Seguro que conoces esta situación: te ves obligado a anular una factura y emitir una nueva, con un formato ligeramente distinto. Desgraciadamente, la factura tenía muchos elementos y ahora tienes que volver a teclearlo todo. Especialmente en la versión Gastro, esto suele ser bastante tedioso. ¿Y por qué no restablecer facturas?
Afortunadamente, tenemos una buena noticia: hemos revisado nuestra función de cancelación de facturas y ahora también es posible restaurar facturas. La molesta reconstrucción de una factura ya es cosa del pasado.
Ahora no tendrás que volver a escribirlo todo y podrás volver a crear la factura anulada de forma modificada.
¿Cómo puedo recuperar facturas?
Para restablecer las facturas, dirígete al área “Caja registradora” – “Administrar facturas”, al igual que harías para hacer una anulación.
A continuación, se cancelará la factura correspondiente y podrás elegir el método de reembolso, igual que con una cancelación “normal”.
La función de restablecer o recuperar facturas está disponible tanto en la interfaz gastro como en la interfaz estándar (a partir de la versión Premium).
Restablecer factura en la versión Gastro
En la versión Gastro de helloCash, al hacer clic en “Restablecer factura” se accede a la mesa correspondiente, donde se pueden efectuar correcciones para crear correctamente la factura original.
Tras restablecer la factura, aparece directamente en la vista general del pedido y puedes añadir nuevos artículos, reservar artículos incorrectamente reservados en otra mesa o cancelar artículos creados erróneamente.
Restablecer facturas en la interfaz de usuario estándar
La nueva función también está disponible aquí.
Tras hacer clic en ” Restablecer “, se abre el siguiente cuadro de diálogo:
Una vez que hayas realizado la selección adecuada en relación con el reembolso y la hayas confirmado haciendo clic en “Restablecer factura”, accederás a la creación de la factura original y podrás realizar correcciones en ella.
Ahora se pueden añadir aquí nuevos artículos, modificar el número de artículos y eliminar de la factura los artículos creados por error.
¿Los artículos de la factura son correctos, pero puede que hayas cometido un error en la asignación del cliente? Tras hacer clic en “Pago”, puedes, por supuesto, cambiar la forma de pago o la asignación del cliente, si es ahí donde se ha producido el error.
Esperamos que esta función para restablecer la factura sea útil para ti y te ahorre tiempo en tu trabajo diario.
Puedse encontrar más detalles sobre la nueva función de cancelación en helloCash aquí: La nueva función de cancelación en helloCash
Queremos agradecer especialmente a nuestros clientes sus comentarios y sus sugerencias tan prácticas, que han hecho posible la revisión de nuestro sistema de cancelación.
Si tienes más preguntas sobre cancelaciones, restablecimiento de facturas u otros temas, ¡no dudes en ponerte en contacto con nuestro atento equipo de asistencia en info@myhelloCash.es !