Un taxi no solo es el medio con el que los taxistas se ganan la vida. También es su propia oficina, ya que, al fin y al cabo, en él se lleva a cabo el pago por parte de los clientes. Por eso, es importante contar en el taxi con la tecnología adecuada para gestionar el negocio. En este artículo, te hablamos de las funciones del TPV para taxi y de las posibilidades de tenerlo gratis.
En primer lugar, cabe indicar qué es un TPV. Estas siglas vienen de «Terminal Punto de Venta». Por lo tanto, se trata de un programa o sistema empleado en la mayoría de los negocios, incluido un taxi, para cobrar a los clientes y gestionar los ingresos y los gastos.
Los TPV para taxis pueden ser básicos, abarcando tan solo las funciones esenciales, o más completos, para servir de ayuda en más aspectos de la gestión del negocio.
Funciones básicas
La función primordial de un TPV es la de cobrar a los clientes. En la actualidad, es importante aceptar diferentes métodos de pago, ya que el efectivo cada vez se utiliza menos.
Es más, en algunas ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Málaga, ya es obligatorio por ley que los taxis cuenten con un TPV para el pago con tarjeta.
Por eso, es importante tener un TPV para taxi que acepte el pago con tarjeta de crédito/débito o con dispositivos contactless, como, por ejemplo, las aplicaciones Google Pay o Apple Pay de un teléfono móvil.
A continuación, la siguiente función básica de un software para taxi es la expedición de un ticket o una factura para los clientes.
De nuevo, a día de hoy hay distintos métodos más allá del ticket en papel. Algunos TPV, como el de helloCash, permiten el envío de facturas tanto por correo electrónico como por WhatsApp, para que los clientes siempre la tengan a mano en su dispositivo.
Más allá del momento del cobro, otra función básica de un programa de gestión es el de la creación y el seguimiento del libro de caja, en el que se reflejan todos los ingresos y los gastos de un negocio.
Además de todas las funciones anteriormente mencionadas, hay algunos programas para taxi que cuentan con funciones avanzadas que pueden ser de gran utilidad.
Por ejemplo, para una mayor comodidad a la hora de realizar las diferentes gestiones, algunos modelos de TPV de helloCash permiten que te instales una app oficial en el dispositivo que utilices en el taxi, ya sea un teléfono móvil o una tablet. No obstante, siempre podrás acceder a través de un navegador web.
En relación con la contabilidad, es posible contar con un TPV que realice el cierre diario del libro de caja de manera automática, para que no tengas que preocuparte cada día por este aspecto. Además, también se pueden exportar los datos para poder volcarlos en programas especializados de contabilidad.
¿Qué incluye el TPV para taxis gratis de helloCash?
¿Sabías que puedes tener tu propio TPV para taxis gratis? En helloCash contamos con un modelo de software por el que no tienes que pagar nada. Este incluye todas las funciones esenciales de un programa para taxi, así como otras adicionales.
Esto es todo lo que puedes emplear en tu TPV gratuito de helloCash:
Cobro con diferentes métodos de pago (en efectivo, con tarjeta, con un dispositivo contactless…)
Personalización de los recibos para que se adapten a tu negocio
Posibilidad de enviar los recibos y las facturas por WhatsApp
Libro de caja guardado en la nube
Posibilidad de imprimir el cierre diario del libro de caja para llevar un seguimiento diario
Opción de búsqueda y gestión de facturas
No obstante, para tener todavía más funciones y beneficios, puedes optar por uno de los modelos de pago, como el Medium o el Premium. Además, ¡puedes probarlos gratis durante un mes!
Otras ventajas del software para taxi de helloCash
Por otro lado, cabe destacar que el programa para taxi de helloCash está en la nube. Esto significa que no tienes por qué acceder a él siempre desde el mismo dispositivo o desde un mismo lugar. Puedes entrar a tu cuenta desde cualquier ordenador, teléfono o tablet, estés en el taxi, en casa o en cualquier otro sitio.
Esto permite que gestiones tu negocio de manera flexible, desde donde quieras y cuando quieras, y que no tengas que estar pendiente de llevarte ningún dispositivo del taxi cuando necesites realizar alguna gestión desde otro lugar.
Asimismo, te aseguramos que nuestra tecnología cumple al 100% con la ley. Del mismo modo, somos conscientes de que las regulaciones no paran de modificarse. Por eso, estamos atentos a cualquier cambio, y realizamos todas las actualizaciones que sean necesarias.
En lo relativo al pago con tarjeta, aunque puedes emplear cualquier terminal, el programa para taxi de helloCash está asociado con SumUp, una de las mejores empresas de servicios de pago. Por lo tanto, puedes adquirir tu terminal de pago de SumUp, que se sincronizará de manera automática si cuentas con un plan Medium o Premium.
Preguntas frecuentes sobre los TPV para taxis
¿Es obligatorio tener un TPV en el taxi?
Como hemos comentado en el artículo, en algunas ciudades de España sí es uno de los requisitos para ser taxista, ya que está obligado por ley que el taxi tenga un TPV para poder ofrecerles a los clientes el cobro con tarjeta. Entre los lugares donde es obligatorio, se incluyen la Comunidad Valenciana y ciudades como Madrid, Barcelona, Málaga y Palma de Mallorca.
¿Cuánto cuesta un TPV para taxi?
El precio de los TPV para taxis depende de la marca y el modelo escogido. Como te hemos indicado, en helloCash puedes optar por un modelo totalmente gratuito. Además, hay otras opciones con más funciones avanzadas por unos precios altamente competitivos.
¿Qué se necesita para utilizar un software para taxis?
En el caso del TPV para taxis de helloCash, tan solo necesitas tu propio teléfono móvil o, si lo prefieres, una tablet o un ordenador, ya que, al ser un programa almacenado en la nube, no depende de la memoria de ningún dispositivo en concreto, sino que se puede utilizar desde cualquiera que tengas a mano. En cuanto al terminal de pago, nuestra tecnología está adaptada al terminal de SumUp.
Esperamos que esta información sobre los TPV para taxi te haya resultado de utilidad y te animamos a probar nuestros modelos de TPV gratis para que compruebes por ti mismo/a todos los beneficios que presentan para tu negocio.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Para que un negocio como una clínica podológica funcione adecuadamente, es necesario un programa que ayude con la gestión y la administración de este. En este artículo, te explicamos cuáles son las funciones que cubre un software para podología y qué debes tener en cuenta para elegir el mejor.
Cómo elegir el mejor software para clínicas de podología
¿Es necesario un software para la gestión de una clínica de podología?
Es normal que, cuando abrimos un negocio para trabajar en nuestra profesión, como, en este caso, la podología, nos centremos en todo aquello relacionado directamente con esta: maquinaria de podología, camilla, servicios que vamos a ofrecer, etc.
No obstante, es muy importante contar con un software que nos ayude con las obligaciones y las tareas esenciales de cualquier negocio, sea del sector que sea. Entre las razones por las que deberías contratar un programa para podología se encuentran las siguientes:
La contabilidad siempre al día
Una de las tareas más tediosas en un centro de podología es llevar la contabilidad. Afortunadamente, con un software TPV esto es mucho más sencillo. En el caso del software para podología de helloCash, entre sus funciones básicas se encuentran la administración de facturas y del libro de caja.
Esto quiere decir que todos sus modelos de TPV incluyen un libro de caja que se guarda automáticamente. Además, puedes imprimir el cierre diario para llevar un seguimiento de la contabilidad del día a día, y puedes buscar, ordenar o eliminar facturas de manera rápida y sencilla.
Gestiones con los pacientes
Un programa de podología completo también te permite realizar las distintas gestiones con los pacientes muy fácilmente.
Para empezar, es posible configurar un calendario en línea para que los pacientes puedan reservar su próxima cita directamente desde su teléfono móvil, tablet u ordenador, sin tener que llamar por teléfono en horario de apertura o ir personalmente a la clínica.
Por otro lado, a la hora del pago, los clientes podrán realizarlo de la manera más cómoda para ellos, ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o con un dispositivo contactless. En cuanto al recibo, no solo puedes entregarlo en físico, sino también enviarlo directamente al correo electrónico o el WhatsApp de la persona.
Asimismo, dentro del apartado de la gestión de clientes, podrás añadir el historial clínico de cada paciente, así como el tratamiento que está llevando y cualquier otro dato, para que la información esté disponible en el momento necesario.
Apoyo en las estrategias de marketing
El marketing también es un aspecto fundamental del negocio, sobre todo a la hora de atraer nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Por suerte, un software de podología también puede ser de gran ayuda en ello.
Por ejemplo, puedes enviar boletines de noticias o newsletters a tus pacientes por correo electrónico para que estén al día de los servicios que ofreces y las ofertas que tienes activas. Puedes aprovechar para darles algunos consejos en el cuidado de los pies, así se sentirán valorados por la clínica.
Por todo esto, un software de gestión es necesario para cualquier negocio, de ahí que debas tener en cuenta su contratación a la hora de montar una clínica de podología.
Funciones básicas de un software para clínicas de podología
A modo de resumen, estas son las funciones básicas con las que debe contar cualquier software para clínica de podología. Por lo tanto, elijas el modelo que elijas, es recomendable de que te asegures de que, al menos, cuente con las siguientes funciones:
Libro de caja con los ingresos y gastos
Generación y envío de facturas
Diferentes métodos de pago y posibilidad de combinarlos
Posibilidad de crear ofertas y descuentos en distintos servicios o para pacientes en concreto
Configurar una agenda online de reservas
Gestión de empleados
Gestión y seguimiento de pacientes
Obtención de estadísticas y de resúmenes de facturación
En el caso del TPV de helloCash, todas estas funciones están incluidas en sus cuatro modelos, también en el modelo de software gratuito, ¡por lo que puedes utilizarlas para tu clínica podológica sin pagar nada!
Funciones avanzadas de un software para podología
Si quieres aprovechar que contratas un programa para tu clínica para elegir una opción completa que te ayude en otros aspectos de tu negocio, hay otras funciones del software de helloCash que es probable que te interesen:
Cierres diarios y mensuales con información ampliada, para que no se te escape ningún dato. Además, posibilidad de guardarlos en formato PDF, y de configurar el cierre diario automático para que no tengas que preocuparte por ello cada día.
Gestión de cupones para saber qué descuentos se han canjeado y por qué pacientes, así como qué ofertas quedan pendientes por canjear.
Gestión del inventario para saber qué productos necesitas pedir en cada momento y por qué precio los has pedido anteriormente.
Posibilidad de exportar el libro de caja y otros datos para poder procesarlos en programas de contabilidad.
Sistema de autorización de empleados para seleccionar qué profesional puede acceder a cada apartado del software, y así poder restringir el acceso a información sensible del negocio.
Acceso y uso de la app para el móvil o la tablet, para así poder gestionar tu negocio cómodamente desde este tipo de dispositivos.
Ventajas del software de helloCash
Si todavía tienes dudas sobre qué programa elegir, aquí tienes otras razones por las que el software para podología de helloCash es la mejor opción que podrás encontrar:
La información en la nube
Una de las grandes ventajas del TPV de helloCash es que toda la información se almacena en la nube. Esto significa que podrás entrar al programa, consultar datos y operar desde cualquier lugar y a cualquier hora, sin necesidad de estar dentro de la clínica de podología.
Esto te permitirá hacer consultas o gestiones desde casa, o incluso facturar y cobrar a los clientes si también ofreces tus servicios de podología a domicilio. Además, la información siempre está actualizada.
Cuatro modelos entre los que elegir
Como hemos indicado anteriormente, en helloCash hay cuatro modelos distintos de software, cada uno con un precio distinto. Así, puedes elegir el que más se adapte a las necesidades de tu negocio, y cambiar de un plan a otro cuando lo consideres oportuno.
Cabe destacar que uno de estos modelos es totalmente gratis. Es decir, podrás emplear el programa de podología y una gran cantidad de sus funciones sin tener que pagar un solo euro.
Sin permanencia
En relación con lo anterior, el software de helloCash no tiene ninguna clase de permanencia. Por lo tanto, puedes probarlo sin miedo a tener que atarte a ningún contrato, ya que puedes irte en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización.
Además, ¡recuerda que durante el primer mes todos los modelos son gratis! ¡Así que no pierdes nada por probarlo!
Cumplimiento de la ley
La legislación relacionada con la contabilidad, el sistema de facturación de los autónomos y la gestión de los datos de los usuarios no para de cambiar. Por eso, es importante que los programas que uses estén 100% actualizados de acuerdo a las leyes de cada momento.
Con helloCash no tendrás que preocuparte por ello, ya que nos aseguramos de estar al día con la legislación, y hacemos cualquier cambio en la plataforma que sea necesario.
Esperamos que ahora conozcas mejor qué funciones tiene un software para podología y qué debes tener en cuenta a la hora de elegir el modelo adecuado para tu clínica. ¡Apóyate en la tecnología de helloCash para que tu negocio sea todo un éxito!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Muchas gracias por su interés en nosotros y nuestros servicios. Operamos la caja registradora “helloCash” como un servicio SaaS (Software-as-a-Service). Su derecho a la privacidad es una cuestión de rutina para nosotros, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad bajo la ley de protección de datos y hacemos todo lo posible para proteger sus datos y los nuestros de la mejor manera posible. Por supuesto, todos los datos que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado de acuerdo con el estado actual de la técnica.
Nos gustaría informarle de la forma más sencilla y transparente posible en la declaración de protección de datos sobre qué datos se recopilan y procesan cuando visita el sitio web www.hellocash.at, www.hellocash.de, www.hellocash.cz, www.hellocash.fr, … u otro dominio de hellocash y cuando utiliza el servicio SaaS ofrecido por helloCash o la caja registradora. Somos un libro abierto para usted. Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos o simplemente quiere hacer algún comentario, póngase en contacto con nosotros.
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Si desea utilizar un modelo de pago (servicio SaaS) con nosotros, debe registrarse en el sitio web. Cuando se registra, almacenamos los siguientes datos sobre usted:
Nombre
Apellido
Correo electrónico
Dirección IP
Fecha y hora de registro
Dependiendo de si utiliza la firma local correspondiente, deberá introducir los siguientes datos:
También tiene la opción de introducir los datos en “hellocash”.
Por ejemplo, puede introducir datos para identificar su empresa en el campo “Datos maestros”. En el campo “Empleados”, puede introducir información sobre sus empleados. En el campo “Gestión de artículos”, puede introducir, por ejemplo, el proveedor de sus mercancías. En el campo “Caja”, puede crear y gestionar facturas, llevar un libro de caja y consultar sus facturas pendientes. En el campo “Clientes”, puede introducir y gestionar los datos de sus clientes.
Procesamos los datos que nos proporciona exclusivamente para la prestación del servicio acordado como parte del modelo de caja registradora “hellocash” seleccionado (servicio SaaS). Sus datos empresariales generales (nombre de la empresa, dirección, descripción, persona de contacto, número de teléfono y detalles de la cuenta) se procesarán exclusivamente para la facturación de nuestro servicio. El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
RECOGIDA DE DATOS DE TERCEROS.
Enviamos sus datos de cliente de forma cifrada a A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, 1030 Viena, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02. A-Trust es un proveedor cualificado de servicios de confianza para certificados electrónicos y opera sobre la base del Reglamento eIDAS (Reglamento (UE) nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por el que se deroga la Directiva 1999/93/CE). A-Trust está sujeta a inspecciones periódicas por parte de la autoridad reguladora Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR).
El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS.
Queremos informarle de forma sencilla sobre qué datos personales suyos transferimos a terceros, por qué (finalidad) y con qué autorización (base jurídica) lo hacemos. Nos esforzamos por trabajar de buena fe con empresas que tratan los datos personales con la misma sensibilidad que nosotros. Por esta razón, también nos esforzamos (en la medida de lo posible) por trabajar con empresas (procesadores) dentro de la UE.
Intercambio de datos entre las empresas del grupo team.blue
El grupo team.blue, formado por varias marcas y filiales, puede coordinar y optimizar sus procesos mediante el intercambio interno de datos. mejorar la coordinación y la asignación de recursos mediante el intercambio interno de datos. Esto permite una colaboración más eficaz para mejorar los productos, las campañas de marketing y el servicio al cliente. Los datos personales pueden intercambiarse entre las empresas del grupo team.blue para estadísticas de marketing, administración interna y elaboración de informes, pero solo en la medida necesaria para el fin previsto y con las salvaguardias adecuadas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados.
Transmisión de datos en la transferencia internacional de datos.
Si los datos se transfieren a un tercer país, deben tenerse en cuenta otras particularidades. En primer lugar, el tratamiento de datos debe cumplir los requisitos que también deben observarse dentro de la UE de conformidad con las disposiciones del RGPD. El GDPR especifica los siguientes casos de transferencia de datos autorizada a un tercer país: la existencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión, la existencia de garantías adecuadas o exenciones para determinados casos. Decisión de adecuación de la Comisión:
Las transferencias de datos basadas en una decisión de adecuación no requieren ninguna autorización especial de la autoridad de control. Actualmente existen decisiones de adecuación para Andorra, Argentina, Canadá, Islas Feroe, Guernesey, Isla de Man, Israel, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Suiza, Uruguay y Reino Unido (RU).
Existencia de garantías adecuadas: Sin autorización de la autoridad de control, estas garantías adecuadas pueden consistir en
normas internas vinculantes de protección de datos (Normas Corporativas Vinculantes) que hayan sido aprobadas por la autoridad de control competente.
Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión o adoptadas por una autoridad de control y autorizadas por la Comisión.
códigos de conducta aprobados o un mecanismo de certificación aprobado (ambos junto con obligaciones jurídicamente vinculantes y ejecutables para el responsable o el encargado del tratamiento en el tercer país de aplicar las garantías adecuadas, incluso en relación con los derechos de los interesados).
Las garantías adecuadas también pueden consistir (previa autorización de la autoridad de control) en cláusulas contractuales acordadas entre el responsable o el encargado del tratamiento y el responsable, el encargado o el destinatario de los datos personales en el tercer país.
EXCEPCIONES PARA DETERMINADOS CASOS (SIN AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIDAD DE CONTROL)
El interesado ha dado su consentimiento expreso (tras haber sido informado de los riesgos de una transferencia sin la existencia de una decisión de adecuación o garantías adecuadas).
La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
La transferencia es necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato celebrado por el responsable del tratamiento con otra persona física o jurídica en interés del interesado.
La transferencia es necesaria para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
La transferencia es necesaria para proteger los intereses vitales del interesado o de otras personas si el interesado está física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento.
La transferencia es necesaria por razones importantes de interés público o la transferencia se realiza desde un registro destinado a facilitar información al público en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Si no se aplica ninguna de estas excepciones, podrá realizarse una transferencia a un tercer país si la transferencia no se repite, sólo afecta a un número limitado de interesados y es necesaria para salvaguardar los intereses legítimos imperiosos del responsable del tratamiento. Esto presupone que no prevalecen los intereses o los derechos y libertades del interesado y que el responsable del tratamiento ha proporcionado las garantías adecuadas con respecto a la protección de los datos personales. El responsable del tratamiento debe notificar a la autoridad de control dichas transferencias e informar al interesado de la transferencia y de sus intereses legítimos imperiosos.
Caso especial: transferencia de datos a EE.UU:
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) declaró inválido con efecto inmediato el Escudo de la privacidad UE-EE.UU. (sentencia en el asunto C-311/18, Comisario de Protección de Datos contra Maximillian Schrems y Facebook Ireland). Por tanto, la transferencia internacional de datos personales con Estados Unidos ya no podrá basarse en el Escudo de la privacidad.
El Escudo de la privacidad era un acuerdo entre la UE y EE.UU. que regulaba las opciones de transferencia y sus requisitos en relación con los datos personales de la UE a EE.UU.. Este acuerdo era una llamada “decisión de adecuación”, que determinaba que EE.UU. había garantizado un nivel de protección de datos conforme a la UE para las transferencias de datos desde la UE a empresas estadounidenses que se habían sometido a este “Escudo de la privacidad”. Las empresas estadounidenses tenían la opción de ser inscritas en una lista mantenida por el Departamento de Comercio de EE.UU. (“Lista del Escudo de Privacidad”) si se comprometían a cumplir los requisitos vinculantes acordados (“Principios del Escudo de Privacidad”) mediante autocertificación al Departamento de Comercio de EE.UU..
En el caso de EE.UU., el TJCE llegó a la conclusión de que el nivel de protección de datos en la UE no se respeta debido a las leyes y programas de vigilancia imperantes en EE.UU. (sobre todo la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA), la Ley Patriota y la Ley CLOUD), las usurpaciones de los derechos fundamentales de las personas afectadas y la falta de medidas de protección o garantías contra dichas usurpaciones. El “mecanismo del defensor del pueblo” tampoco garantiza el respeto de los derechos. Por este motivo, el Escudo de la privacidad fue declarado inválido.
El TJUE ha dictaminado que las cláusulas tipo de protección de datos siguen siendo válidas en principio. La Comisión ha desarrollado una modernización exhaustiva de las cláusulas tipo para actualizarlas a la luz de los nuevos requisitos del RGPD y de los requisitos de Schrems II.
PROCESAMIENTO DE PAGOS.
Debemos transmitir determinados datos (en función del método de pago seleccionado) a los proveedores de servicios encargados para la tramitación del pago:
Para ello, colaboramos con Adyen GmbH, Alemania – 10178 Berlín, Hackescher Markt 4, Edificio 44 y PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo – 22-24 Boulevard Royal L-2449. No podemos cumplir el contrato con usted sin este tratamiento de datos. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido en virtud del art. 6 párr. 1 lit b GDPR. Puede leer cómo Ayden y Paypal tratan los datos transmitidos en sus políticas de privacidad. Puede consultar la política de privacidad de Ayden en https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy. Puede consultar la política de privacidad de Paypal en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full#2. Puede utilizar voluntaria y opcionalmente “SumUp” cuando utilice la caja registradora “helloCash”. “SumUp” está operado por SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublín 2, Irlanda D02 K580. Puede recibir pagos sin efectivo a través de SumUp. Para ello, deberá registrarse usted mismo en “Sumup”. Puede leer qué datos recoge “Sumup” y cómo los procesa en la política de privacidad de “Sumup” Datenschutzbestimmungen. No transmitimos ningún dato a “SumUp” y no recibimos ningún dato sobre usted de “SumUp”. Sólo transferimos el importe de un pago a “Sumup”. Recibimos información de “SumUp” sobre si un pago se ha realizado correctamente. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
APOYO.
Para poder ofrecerle la mejor asistencia posible en caso de problemas, colaboramos con “Intercom”. “Intercom” está operado por Intercom R&D Unlimited Company, Irlanda, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublín 2 e Intercom, Inc. con dirección en EE.UU. 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105. Con Intercom, nos aseguramos de poder procesar rápidamente sus solicitudes de asistencia de forma digital. Esto nos facilita la resolución de cualquier duda que pueda tener. Para ello, debemos transmitir determinados datos (datos del cliente, número de cliente, tráfico de soporte escrito) a Intercom. Puede leer cómo trata Intercom los datos transferidos en su política de privacidad. De acuerdo con la política de privacidad, Intercom aplicará las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea y los principios esenciales del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. al procesar los datos. Puede consultar la política de privacidad de Intercom en https://www.intercom.com/legal/privacy. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), o en el tráfico internacional de datos de conformidad con el artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo) o el artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD (cumplimiento de un contrato).
CONFORMIDAD LEGAL.
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales (en particular, de conformidad con el Reglamento de Seguridad de las Cajas Registradoras BGBl. II No. 410/2015 – RKSV y la Ordenanza sobre la Determinación de los Requisitos Técnicos de los Sistemas Electrónicos de Registro y Seguridad en las Transacciones Comerciales – KassenSich) y con el fin de cumplir el contrato con usted, debemos transferir los datos del cliente relevantes para los impuestos (como los datos del cliente y su número de identificación fiscal) a las autoridades fiscales, a nuestro asesor fiscal y a A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, Austria – 1030 Viena, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02 y, para su uso en Alemania, a fiskaly Germany GmbH, Alemania – 60439 Frankfurt am Main, Zeilweg 42. A-Trust y fiskaly Germany GmbH son servicios técnicos que permiten la firma electrónica. El tratamiento está permitido de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato) y el art. 6, apdo. 1, letra c) (cumplimiento de una obligación legal) del RGPD.
MARKETING.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, para el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con el fin de optimizar nuestra oferta en línea y mejorar la experiencia del usuario.
Anuncios en Youtube/Facebook/Google
Si se integran botones de redes sociales en nuestro sitio web, no recopilamos ningún dato personal. Utilizamos botones desactivados de las redes sociales de “Facebook” y “YouTube”. El responsable del tratamiento de datos de “YouTube” es Google Ireland Limited, Irlanda – House, Barrow Street, Dublín 4 si el usuario reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o Suiza. El responsable del tratamiento de datos de “Facebook” es Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2. Usted mismo puede decidir si desea establecer una conexión con los servidores de Facebook o YouTube haciendo clic en los botones y transmitir así datos a los servidores de las redes sociales. Colocamos anuncios con “Google Ads”. Google Ads es un sistema de publicidad. Podemos utilizarlo para colocar anuncios basados principalmente en los resultados de búsqueda al utilizar los servicios.
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Microsoft Bing.
Utilizamos “Microsoft Bing” de Microsoft Corporation, EE.UU. One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. En el Espacio Económico Europeo, Microsoft Ireland Operations Limited, Irlanda – South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, es el responsable del tratamiento de los datos. Podemos utilizar estos servicios para llamar la atención de posibles interesados sobre nuestras ofertas en otros sitios web. Cabe suponer que los datos se transferirán a EE.UU. y que actualmente no existe un nivel adecuado de protección de datos. Puede leer en la política de privacidad cómo trata “Microsoft” los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. En la ventana emergente de cookies le preguntamos si nos da su consentimiento para esta recopilación de datos. Si da su consentimiento, se almacenará una cookie en su dispositivo de entrada.
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Hotjar.
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Plausible.
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Encharge.
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Twilio/Sendgrid
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Websms.
Puede utilizar “Websms” de forma voluntaria y opcional cuando utilice la caja registradora “helloCash”. Mediante el uso de “Websms” puede enviar confirmaciones de reserva a sus clientes. Debe dar su consentimiento para el uso de “Websms”. “Websms” es operado por LINK Mobility Austria GmbH, Austria – 8055 Graz, Brauquartier 5/13. Recibirá mensajes de texto (como confirmaciones de reserva) a través de “Websms”. Necesitamos enviar su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de la reserva a LINK Mobility Austria GmbH. Puede leer en la política de privacidad cómo “Websms” trata los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://websms.at/de-at/privacy/.
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Desarrollo de productos.
Para el desarrollo de productos, podemos preguntarle qué nuevas funciones le gustaría ver. Para ello utilizamos, por ejemplo, los servicios “Typeform” y “Upvoty”. Estaremos encantados de recibir sus comentarios. Sin embargo, le rogamos que comprenda que no estamos obligados a poner en práctica sus comentarios o que no existe ningún derecho legal a su puesta en práctica.
Typeform
Utilizamos Typeform para que pueda participar en encuestas. Estas encuestas son voluntarias, por lo que puede decidir por sí mismo si desea participar. Typeform es operado por TYPEFORM SL, España, Calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 – Barcelona. Los datos que se recogen de usted como parte de las encuestas dependen de la encuesta (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, industria, tamaño de la empresa). En la política de privacidad puede leer cómo “Typeform” trata los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.
La información sobre nuestros servicios y la mejora de nuestra oferta constituyen un interés legítimo con arreglo al RGPD. Sus datos procesados son objetivamente adecuados para el fin, pertinentes para el fin y limitados a lo necesario para el fin. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para la realización de este interés legítimo y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no son predominantes después de sopesar los intereses.
Upvoty
En Upvoty puede enviar sugerencias de nuevos productos y votarlas. Para ello, regístrese en Upvoty con su dirección de correo electrónico. En Upvoty puede introducir nuevas funciones deseadas y votar sobre funciones deseadas existentes. Upvoty es operado por Upvoty HQ, Hurksestraat 19 5652 AH, Eindhoven. Para que esto sea posible, se almacena una cookie en su dispositivo de entrada. En la política de privacidad puede leer cómo trata “Upvoty” los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://www.upvoty.com/privacy/.
La información sobre nuestros servicios y la mejora de nuestra oferta constituyen un interés legítimo con arreglo al RGPD. Sus datos procesados son objetivamente adecuados para el fin de uso, pertinentes para el fin y limitados a lo necesario para el fin. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para la realización de este interés legítimo y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no son predominantes después de sopesar los intereses.
Tienda virtual.
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda online, procesamos su nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de facturación o de entrega, número de IVA y datos del método de pago. Sin estos datos, no podemos cumplir el contrato con usted. Transmitiremos su nombre y dirección de entrega al proveedor de servicios de envío para la entrega de la mercancía. La tramitación de los pagos la realizan Adyen GmbH y Klarna Bank AB(publ), Suecia, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo o Klarna Austria GmbH, Mayerhofgasse 1/20, 1040 Viena. Puede leer en las políticas de privacidad de Ayden y Klarna cómo tratan los datos transmitidos. Puede encontrar la política de privacidad de Ayden en https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy. Puede consultar la política de privacidad de Klarna en https://www.klarna.com/at/datenschutz/.
Debemos transmitir los datos de pago a Adyen GmbH o Klarna Bank AB (publ) y Klarna Austria GmbH. Tras cancelar el proceso de pedido, se eliminarán los datos introducidos. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el art. 6, apdo. 1 b del RGPD.
Logsta.
Colaboramos con LOGSTA GmbH, Austria – Wiedner Gürtel 9-13 / T24 / 2ª planta, 1100 Viena para el envío de los productos solicitados. Logsta se encarga del envío a la dirección deseada. Tenemos que transmitir ciertos datos (datos del cliente, artículos pedidos, dirección de entrega) a Logsta. En la política de privacidad puede leer cómo “Logsta” trata los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://www.logsta.com/at/datenschutz.
El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Uso de HubSpot en el departamento de ventas.
Utilizamos HubSpot, un software de HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, EE. UU.), exclusivamente en nuestro departamento de ventas para gestionar y procesar consultas de clientes, así como para optimizar nuestros procesos de ventas.
Datos recopilados:
En el marco del uso de HubSpot, se pueden procesar los siguientes datos personales: • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona) • Información de consultas de contacto o reuniones • Historial de comunicación con nuestro equipo de ventas
Finalidad del procesamiento:
El procesamiento se realiza exclusivamente para gestionar consultas de clientes, mejorar los procesos de ventas y ofrecer una atención óptima a nuestros clientes.
Base legal:
El procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales), así como en nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, en garantizar una atención al cliente eficiente y profesional.
Transferencia de datos a EE. UU.:
HubSpot se ha adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Revocación y oposición:
Si deseas oponerte al procesamiento de tus datos por parte de nuestro equipo de ventas o revocar tu consentimiento, puedes contactarnos en cualquier momento a través de anna@hellocash.at.
APLICACIONES.
Si ha solicitado un puesto, almacenaremos su nombre y, si procede, su CV mientras dure el proceso de solicitud y los eliminaremos a más tardar siete meses después de que finalice el proceso de solicitud (plazo de prescripción: seis meses después del rechazo de la solicitud). El almacenamiento de datos durante el proceso de solicitud se lleva a cabo para la aplicación de medidas precontractuales y está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Existe un interés legítimo en el almacenamiento de datos una vez finalizado el proceso de solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, para que podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Igualdad de Trato y representar nuestros intereses legales.
Sus datos procesados son objetivamente adecuados para el fin, pertinentes para el fin y limitados a lo necesario para el fin. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para la realización de este interés legítimo y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no son predominantes tras la ponderación de los intereses. El tratamiento está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
SEGURIDAD DE LOS DATOS.
Nos esforzamos al máximo por proteger sus datos de acuerdo con las normas de seguridad vigentes. Para ello, las personas autorizadas tienen acceso a los datos almacenados de los usuarios en la medida adecuada para comprobar, corregir, anonimizar, bloquear o eliminar estos datos. También tiene la posibilidad de consultar y modificar los datos que nos ha facilitado.
Como ocurre con todas las transmisiones de datos por Internet, existe un riesgo residual al enviar y recibir datos personales. Intentamos minimizar este riesgo utilizando el protocolo Secure Socket Layer (SSL) para cifrar los datos que usted transmite al pedir productos y servicios o al utilizar nuestros servicios. Nos gustaría señalar que, a pesar de nuestros altos estándares de protección de datos, cualquier información que usted revele voluntariamente a través de Internet puede ser potencialmente interceptada. Por esta razón, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la divulgación de información debido a errores en la transmisión de datos y/o acceso no autorizado por parte de terceros.
Trabajamos con Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, USA – 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105 para reconocer y rectificar los fallos de software lo antes posible. Esta empresa gestiona “Sentry”. Sentry proporciona un seguimiento de errores de código abierto para supervisar y corregir errores y fallos en cualquier parte de nuestra pila en tiempo real. Esto nos permite detectar fallos en el software y solucionarlos antes de que le causen problemas. Para ello tenemos que pasar ciertos datos (su número de cliente) a “Sentry”. Puede leer en la política de privacidad cómo trata “Sentry” los datos transmitidos. Puede consultar la política de privacidad en https://sentry.io/privacy/?original_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F.
Por lo que podemos ver actualmente, no existen garantías adecuadas para la transferencia de datos a “Sentry” de conformidad con el Art 46 GDPR y las normas de protección de datos no han sido autorizadas por la autoridad supervisora de conformidad con el Art 47 GDPR. Cabe suponer que actualmente no existe en EE.UU. un nivel adecuado de protección de datos comparable al GDPR.
Si es necesario que transmitamos datos a “Sentry”, sólo se transmitirán los datos que estén directa y objetivamente relacionados con los fines de la resolución de problemas. No se produce una transmisión de datos regular ni sistemática. Los datos sólo se transmiten ocasionalmente en el curso de la localización de averías. La transmisión de datos estaría permitida de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, en relación con el artículo 49, apartado 1, letra b, del GDPR, ya que es necesaria para el cumplimiento del contrato (tramitación del contrato).
DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO.
Si se celebra un contrato, los datos de la relación contractual se almacenarán hasta que haya expirado el periodo de retención fiscal de siete años. Al adquirir productos en la tienda web, su nombre, dirección, productos adquiridos y fecha del contrato se almacenarán hasta que haya expirado el periodo de responsabilidad del producto de 10 años. Es posible anonimizar los datos en lugar de eliminarlos. En este caso, se eliminará irrevocablemente cualquier referencia personal a los datos.
Si procesamos los datos exclusivamente con su consentimiento, los eliminaremos inmediatamente después de que retire su consentimiento.
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Derecho de información: puede solicitarnos que le confirmemos si tratamos sus datos y en qué medida.
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Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos si
usted impugna la exactitud de los datos durante un periodo de tiempo que nos permite verificar la exactitud de los datos,
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ya no necesitamos los datos para la finalidad prevista, pero usted sigue necesitándolos para la formulación o defensa de reclamaciones legales,
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Derecho de oposición: Si tratamos datos para la realización de tareas de interés público, para el ejercicio de la autoridad oficial o si invocamos la necesidad de proteger nuestros intereses legítimos al tratar los datos, puede oponerse a este tratamiento de datos. La oposición está justificada si usted tiene un interés legítimo en la protección de sus datos. Dado que también podemos tratar los datos para publicidad directa (boletín informativo), puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación: si cree que estamos infringiendo la ley de protección de datos al procesar sus datos, póngase en contacto con nosotros. También tiene la opción de presentar una reclamación ante la autoridad austriaca de protección de datos y la autoridad de control dentro de la UE.
Si desea hacer valer sus derechos contra nosotros, sólo tiene que utilizar nuestras opciones de contacto en info@hellocash.at. Si tenemos dudas sobre su identidad, podemos solicitarle información adicional. Tenga en cuenta que podemos cobrarle una tasa de tramitación razonable o negarnos a tramitar su solicitud si sus derechos son manifiestamente infundados o se ejercen con especial frecuencia.
Abrir tu propio negocio, como una clínica de podología, es una decisión muy importante y bastante compleja. Para ayudarte, en este artículo te contamos cómo montar una clínica podológica paso a paso. Además, analizamos cuánto cuesta esta puesta en marcha y si se trata de un negocio rentable.
Información y consejos para montar una clínica de podología
Requisitos para la apertura de una clínica podológica
Estos son los requisitos necesarios para ejercer la podología y montar tu propia clínica:
Estudios necesarios para ser podólogo/a
En primer lugar, para dedicarse a la podología, hay que tener unos estudios mínimos. Estos son el grado en Podología, un grado universitario que tiene una duración de cuatro años y que se puede estudiar en numerosas universidades de España.
Aunque no es obligatorio, tras el grado universitario también se puede cursar un máster de especialización. Entre los másteres existentes se encuentran el de Podología Deportiva, el de Podología Geriátrica y el de Cirugía del Pie.
Requisitos para ejercer la podología
Además de contar con los estudios oficiales y reglados sobre Podología, hay que cumplir otros requisitos para trabajar profesionalmente como podólogo o podóloga.
Es imprescindible colegiarse en el Colegio de Podólogos de tu comunidad autónoma. Esto es así para asegurar a los pacientes un trato adecuado y de calidad, y para evitar el intrusismo laboral, entre otros aspectos.
Tras esto, si trabajas por tu cuenta, tendrás que darte de alta como autónomo/a, mientras que si lo haces para otra empresa, te deberán realizar un contrato de trabajo.
Requerimientos para montar una clínica podológica
Si quieres montar tu propia clínica de podología, entonces deberás llevar a cabo varios procesos. En primer lugar, deberás haber realizado los estudios mencionados y estar colegiado/a, tal y como hemos indicado antes.
Pero, además de esto, para abrir la clínica deberás contar con una licencia de apertura. Este es un requisito que debe cumplir cualquier local comercial para vender o prestar servicios, y que se solicita a nivel municipal.
Asimismo, la podología es considerada un servicio sanitario. Por eso, otro requisito es inscribirse en el registro sanitario de la comunidad autónoma en la que vas a ejercer y contar con una autorización sanitaria de funcionamiento (una autorización sanitaria de instalación si es un local de obra nueva o que ha pasado por una modificación sustancial o una obra).
Además, en este tipo de negocios se generan residuos biosanitarios, por lo que se debe realizar una Declaración Responsable Ambiental, para lo que hay que adecuar el local y que lo certifique un técnico.
Por otro lado, al ser el propietario o la propietaria de un negocio, tendrás que darte de alta como autónomo/a en la Seguridad Social y en la Agencia Tributaria dentro del epígrafe 838 de ópticos-optometristas y podólogos.
Aparte de los requisitos específicos para abrir una clínica de podología, hay otros generales a cualquier negocio, como el Seguro de Responsabilidad Civil o la licencia de apertura, que hemos mencionado anteriormente.
Asimismo, una vez pongas en marcha la clínica, es recomendable tener desde el principio un TPV de calidad que te ayude a gestionar el negocio, como el software de helloCash, que cuenta con una gran cantidad de funciones avanzadas que te facilitarán el día a día en la clínica.
Una vez que sabemos cuáles son los requisitos de apertura de una clínica podológica, veamos qué hay que hacer paso a paso, para que resulte más sencillo:
Estudiar el grado universitario en Podología
Colegiarse en el Colegio de Podólogos de la comunidad autónoma donde vas a ejercer
Elegir el local más adecuado y adaptarlo a la actividad de podología y los requisitos sanitarios
Darse de alta como autónomo/a
Realizar la Declaración Responsable Ambiental
Solicitar la autorización sanitaria correspondiente
No obstante, te aconsejamos que consultes la legislación que regulariza esta actividad, ya que esta puede variar dependiendo de la comunidad autónoma donde vayas a montar el negocio, así como cambiar con el paso del tiempo. Además, para llevar a cabo algunos de estos pasos, tendrás que contar con la ayuda de profesionales especializados.
También es recomendable que, antes de comenzar con las gestiones, elabores un plan de empresa, ya que te ayudará a comprender todos los aspectos de tu futuro negocio y a tomar decisiones.
¿Cuánto cuesta montar una clínica podológica?
Montar una clínica de podología requiere una importante inversión, ya que se trata de una actividad altamente especializada en la que se usan diferentes elementos y maquinaria, y en la que hay que cumplir numerosos requisitos sanitarios.
No obstante, la cifra puede variar mucho dependiendo de cada profesional, de si compra o alquila el local, de los servicios que va a ofrecer, etc.
Para que te hagas una idea de cuánto cuesta montar una clínica podológica, aquí tienes un ejemplo de inversión inicial:
Mobiliario, maquinaria y herramientas de podología (vacuum, micromotor, compresor, autoclave, lámpara, sillones…): 3500 €
Realización del proyecto técnico y tasas de licencia de apertura con declaración responsable ambiental: 2500 €
Presentación y tasa registro sanitario: 150 €
Seguro de responsabilidad civil (anual): 150 €
Primer mes de alquiler y fianza: 1500 €
Teniendo en cuenta todo lo anterior, y sin incluir grandes modificaciones del local, podríamos decir que la inversión inicial para abrir una clínica de podología básica (estimándolo a la baja) es de 7800 €.
Te recordamos que esta es solo una estimación de un caso en concreto, y que las cantidades pueden variar ampliamente dependiendo de múltiples factores.
¿Es rentable montar una clínica de podología?
El primer paso para determinar si es rentable abrir una clínica de podología es conocer el estado de la oferta y la demanda.
Tal y como nos indica el Instituto Nacional de Estadística (INE) en España hay aproximadamente 17 podólogos colegiados por cada 100.000 habitantes, siendo la tasa de ocupación mayor al 90%. Por otro lado, la demanda de podólogos ha aumentado en los últimos años.
Esto se debe en parte al envejecimiento de la población, tendencia que va a seguir al alza. También por la mayor toma de conciencia en la población de la importancia de cuidarse los pies y prevenir y tratar las afecciones relacionadas con estos.
Por lo tanto, podemos decir que la oferta y la demanda son favorables a la hora de abrir una clínica podológica. No obstante, para saber si es un negocio rentable, hay que realizar unos cálculos del caso en concreto. Para ello, hay que tener en cuenta los siguientes valores:
Inversión inicial para poner en marcha la clínica de podología.
Gastos mensuales estimados, fijos y variables (alquiler del local, cuota de autónomos, compra de productos, facturas de luz y agua, etc.).
Precios de los servicios de podología que se van a ofrecer.
Estimación del volumen de ventas mensual.
Una vez se tienen esos datos, al valor de las ventas se le resta el de los gastos. Después, el resultado de la resta se divide entre la inversión inicial, obteniendo el índice de rentabilidad.
Si el resultado es mayor que 1, entonces la clínica de podología sí sería rentable, mientras que, si es menor que 1, significa que no lo sería, ya que la inversión sería mayor que los beneficios.
Sabemos que es complicado estimar diferentes datos como el volumen de ventas sin haber puesto en marcha el negocio. No obstante, para ayudarte a ello, puedes investigar a la competencia, consultando cuáles son los precios medios de los servicios que ofrecen y qué volumen de reservas tienen.
Preguntas frecuentes sobre montar una clínica podológica
Por último, respondemos a algunas preguntas que se suelen dar a la hora de abrir una clínica de podología:
¿Puedo ejercer la podología si he estudiado Enfermería?
No, para ejercer la podología es obligado contar con el grado en Podología. De lo contrario, se estaría cometiendo un delito, y ya existen condenas por haber incumplido esto. Si te interesan ambas carreras, puedes estudiar un doble grado en Enfermería y Podología, que se ofrece en algunas universidades de España.
¿Qué servicios se ofrecen en una clínica podológica?
Los servicios básicos que se realizan en una clínica podológica son aquellos relacionados con el tratamiento de afecciones en los pies, como durezas, uñas encarnadas o juanetes. Algunos de estos tratamientos se engloban dentro de la denominada quiropodia, mientras que otros requieren cirugía podológica.
No obstante, también se pueden realizar otros servicios, como, por ejemplo, el estudio biomecánico y la elaboración de plantillas personalizadas para aquellas personas que pisan de manera incorrecta y en consecuencia sufren dolencias, así como el tratamiento de lesiones.
¿Qué es una clínica podológica deportiva?
Una clínica podológica deportiva es aquella especializada en las patologías y las lesiones que se sufren en los pies debido a la práctica deportiva, tanto en su tratamiento como en su prevención. Si te interesa esta rama, puedes especializarte y profesionalizarte estudiando un máster universitario en Podología Deportiva.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer cómo montar una clínica podológica. Recuerda que, una vez pongas en marcha el negocio, un software para podología de calidad como el de helloCash puede ser de gran ayuda para su gestión e incluso para implantar estrategias de marketing, por ejemplo, configurando un calendario de reservas en línea.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Iniciar un negocio en España es una aventura emocionante llena de oportunidades, pero también requiere una cuidadosa preparación y conocimiento de los requisitos legales y trámites administrativos.
Este proceso puede variar significativamente dependiendo del tipo de negocio que se desea establecer, la localización del mismo y la forma jurídica elegida.
En otros artículos, ya explicamos en detalle los requisitos para abrir un local comercial o qué hacer para empezar un negocio desde 0. En el artículo de hoy, no obstante, nos centraremos en los requisitos y trámites necesarios para abrir un negocio en lo que a la tramitación de la forma jurídica se refiere, asumiendo que la forma que se elije es la de la SL (Sociedad Limitada).
Abarcaremos desde los requisitos iniciales, como qué modelos hay que cumplimentar o cuánto cuesta abrir la empresa o negocio, hasta trámites más específicos como la inscripción en el Registro Mercantil y la gestión de los libros de sociedades.
No obstante, lo más recomendable es que consultes tu situación específica con un abogado e incluso que delegues todos los trámites de la constitución de la empresa en una gestoría. Te ahorrará mucho tiempo, errores y posibles sanciones.
Cuánto dinero se necesita para abrir un negocio en España
A día de hoy, abrir una SL (Sociedad Limitada)/ negocio en España puede costar entre 200 y 500 euros en concepto de gastos administrativos y registro notarial, y además, necesitarás como mínimo unos 3.000 euros más de dinero en efectivo o en otro tipo de activos para poder abrirla, que es la cantidad mínima de capital social requerida para la apertura de una sociedad.
A todo esto tienes que sumarle entre 200 y hasta 1.000 euros en concepto de honorarios si decides delegar la apertura y todos los trámites en una gestoría.
El desglose de gastos se quedaría de la siguiente forma:
Notaría: Entre 100 y 400 euros, aunque la cuantía total dependerá del capital social aportado. Cuanto más capital social aportes, mayores serán los honorarios que cobrará la notaría.
Gastos administrativos: Entre 30 y 100 euros. Se incluyen, por ejemplo, la certificación negativa del nombre de la empresa o la obtención del certificado electrónico, entre otros.
Honorarios de la gestoría: En caso de que decidieses delegar la apertura de la empresa en una gestoría. El coste es de entre 200 y 1.000 euros.
Aunque España no es el país en el que más sencillo resulte abrir un negocio en cuanto a trámites y gestiones con las administraciones públicas, la situación ha mejorado bastante en la última decada.
Cómo abrir un negocio: Paso a paso
Abrir una Sociedad Limitada (SL) en España es un proceso que involucra varios pasos legales y administrativos. No es un proceso sencillo, por lo que aconsejamos que, o bien te asesores con un gestor especializado o bien delegues la constitución de la empresa en una gestoría.
En resumen, los pasos necesarios para abrir un negocio en España son los siguientes:
Obtención de la certificación negativa del nombre de la empresa.
Redacción de los estatutos sociales.
Cumplimentación del modelo 036 (alta en el ROI y obtención del NIF definitivo).
Acta de constitución de la empresa (ante notario).
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), si procede.
Alta como autónomo.
Registro de la empresa en el registro mercantil.
Libros de sociedades.
Obtención del certificado electrónico.
Apertura de una cuenta bancaria y depósito del capital social.
Certificación negativa del nombre de la empresa
La certificación negativa del nombre es el primer paso al abrir una Sociedad Limitada en España.
Este documento acredita que el nombre elegido para la empresa no está ya en uso o registrado por otra entidad.
Para obtenerlo, debes dirigirte al Registro Mercantil, donde realizarás una solicitud para verificar la exclusividad del nombre deseado. En la solicitud, tendrás que proporcionar 5 nombres posibles para tu empresa.
Es fundamental elegir un nombre único, epresentativo de tu negocio, que no sea demasiado genérico y que no sea fácilmente confundible con otros nombres de empresas o marcas conocidas.
Si alguno o todos los nombres que proporcionaste en la solicitud no están ya en uso o no incumplen con ninguna normativa, recibirás la certificación negativa del nombre de la empresa (que certifica que el nombre elegido está libre).
El proceso puede realizarse en línea a través de la página web del Registro Mercantil.
Modelo 036
El modelo 036 es un formulario administrativo mediante el cual se solicita el alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores, obteniendo así el Número de Identificación Fiscal (NIF) definitivo de la empresa. Básicamente, es el trámite administrativo para declarar el inicio de actividad de la empresa y solicitar el NIF definitivo.
Además, el modelo 036 sirve para inscribirse en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI), vital para las empresas que realizarán operaciones dentro de la Unión Europea.
Este trámite puede realizarse electrónicamente a través de la sede electrónica de la Agencia Tributaria.
Alta como autónomo societario
El alta como autónomo societario es un requisito para aquellos socios de una Sociedad Limitada que tengan control efectivo de la empresa (por lo general, más del 25% del capital social, aunque es un tema más complejo y hay más casuísticas y casos estipulados) y/o desempeñen funciones de dirección y gestión.
Este estatus especial dentro del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) implica la obligación de cotizar a la Seguridad Social.
El proceso de alta requiere la inscripción en el RETA a través de la Tesorería General de la Seguridad Social, presentando el modelo TA.0521 y documentación que acredite la condición de socio y la actividad a realizar.
Una vez estés inscrito, tendrás la obligación de pagar la cuota de autónomos mensualmente. Hasta hace poco, exactamente hasta 2020, los autónomos societarios no tenían derecho a acogerse a las bonificaciones de la cuota, no obstante, el Tribunal Supremo dictó varias sentencias que sentaron jurisprudencia al respecto.
Los estatutos sociales son el corazón normativo de cualquier Sociedad Limitada, estableciendo las reglas bajo las cuales operará tu empresa.
La redacción de estos estatutos requiere una atención meticulosa a los detalles, pues en ellos se definen aspectos cruciales como la distribución del capital social, la organización interna, los derechos y obligaciones de los socios, y las directrices para la toma de decisiones.
Es recomendable que este documento se elabore con la ayuda de un asesor legal o gestor especializado, para garantizar que cumpla con la legislación española vigente y con las necesidades específicas de tu negocio.
Los estatutos sociales deben ser firmados por todos los socios fundadores ante notario, como parte del acta de constitución de la empresa, lo que oficializa la estructura y funcionamiento de tu negocio ante la ley.
Acta de constitución de la empresa (ante notario)
Este acto notarial oficializa la existencia de tu empresa, mediante el cual los socios fundadores firman la escritura de constitución, incluyendo los estatutos sociales previamente redactados.
Este documento debe contener información esencial como la identidad de los socios, el capital social suscrito, la distribución de participaciones, y la descripción de la actividad empresarial a realizar, entre otros.
Es el paso previo y necesario a la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil.
Así, tras la firma, por lo general, el notario se encarga de inscribir la empresa en el Registro Mercantil y, a partir de entonces, se obtiene la personalidad jurídica y la entidad se considera constituida a efectos legales.
Registro de la empresa en el Registro Mercantil
Por lo general, la notaría es la que se encargará de registrar a la empresa en el Registro Mercantil una vez se haya firmado el acta de constitución.
De lo contrario, se trata de un trámite que puede ser realizado por los propios socios.
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE)
El Impuesto de Actividades Económicas (IAE) es un impuesto municipal que grava el ejercicio de actividades empresariales o profesionales. El IAE también sirve también tiene utilidad censal para las autoridades públicas, sirviendo como una especie de censo.
Básicamente, se trata de una división y clasificación detallada de las distintas actividades económicas existentes. Tendrás que buscar qué clasificación (denominado como epígrafe) es en la que se ha clasificado a tu actividad y darte de alta en el mismo.
Es obligatorio declarar el inicio de operaciones mediante el alta en el IAE tanto para personas físicas como para personas jurídicas (para empresas) independientemente de las cantidades que se hayan o vayan a facturar. Además, tendrás la obligación de dar de alta a tu empresa en el epígrafe correspondiente en un plazo máximo de 1 mes desde el inicio de la actividad.
No obstante, el impuesto asignado a cada actividad/epígrade solo lo pagarán aquellas sociedades que tengan un importe neto de la cifra de negocios superior al millón de euros. Todas las sociedades que no alcancen esta cifra estarán exentas de pagar dicho tributo.
Libros de sociedades
La llevanza de los libros de sociedades es un requisito legal imprescindible para cualquier Sociedad Limitada. Estos libros incluyen el Libro de Actas, donde se registran las decisiones de la Junta General de Socios y del órgano de administración; el Libro Registro de Socios, que refleja todas las modificaciones en la titularidad de las participaciones sociales; los Libros Contables, que documentan todas las operaciones económicas y financieras de la empresa; y los Libros Fiscales.
Estos registros deben ser legalizados electrónicamente en el Registro Mercantil tras su apertura y, posteriormente, actualizados con la información del ejercicio correspondiente.
Posteriormente, tendrás la obligación de mantener al día estos libros.
Certificado electrónico
El certificado electrónico es una herramienta digital indispensable para cualquier persona física o jurídica, ya que permite a la empresa realizar trámites administrativos de forma telemática.
Este certificado actúa como una firma digital que acredita la identidad de la empresa ante las administraciones públicas, facilitando la presentación de documentos, la realización de declaraciones fiscales, la solicitud de subvenciones, o cualquier otro trámite en línea.
Los socios estarán obligados a realizar el desembolso del capital social acordado, en las proporciones acordadas. Para realizar dicho desembolso, la empresa tendrá que disponer de una cuenta bancaria, a la que tendrán que enviar dichas cuantías.
Obtención del NIF definitivo
El NIF definitivo lo obtendrás mediante la presentación del modelo 036 anteriormente mencionado. Hasta que no te proporcionen el NIF definitivo, dispondrás de uno provisional, con el que podrás realizar ciertos trámites con las administraciones públicas o abrir una cuenta bancaria.
Requisitos para abrir un negocio
Para abrir un negocio en España, los emprendedores deben navegar a través de una serie de requisitos legales y administrativos que garantizan el correcto funcionamiento y la legalidad de la actividad comercial.
Estos requisitos varían dependiendo del tipo de negocio, la ubicación y la forma jurídica elegida para operar.
No obstante, por lo general, siempre necesitarás:
Tener tu documentación en vigor y ser residente en España
Obtener una licencia de apertura o presentar una declaración responsable
Disponer del capital social mínimo de 3000 euros (en caso de que vayas a operar como empresa, que es lo que se asume en el siguiente artículo)
Cumplir con ciertas obligaciones fiscales y contables, entre otros.
NIF o NIE
Para iniciar un negocio en España, es necesario contar con un Número de Identificación Fiscal (NIF) para ciudadanos españoles o un Número de Identidad de Extranjero (NIE) para no residentes y con todos los papeles y documentación en regla.
Licencias de apertura
La obtención de las licencias de apertura y actividad es otro requisito indispensable para empezar un negocio.
Estas licencias, otorgadas por el ayuntamiento del municipio donde se ubicará el negocio, certifican que el local cumple con la normativa vigente en términos de accesibilidad, seguridad, sanidad y medio ambiente, permitiendo ejercer la actividad comercial.
El proceso para obtener estas licencias varía según el tipo de actividad y la localización del negocio, ya que es algo que depende del ayuntamiento de cada municipio.
En el caso de actividades calificadas como inocuas, suele ser suficiente con una declaración responsable que permita el inicio inmediato de la actividad. La declaración responsable es básicamente un documento en el que informas al Ayuntamiento del inicio de tu actividad y en el que declaras por escrito que te comprometes a cumplir con las normativas y requisitos vigentes.
En el caso de las actividades inocuas, por lo general, podrás empezar tu actividad una vez hayas presentado la declaración responsable (y otros documentos que se pudiesen requerir), sin necesidad de esperar una respuesta o aprobación por parte del Ayuntamiento.
Sin embargo, para las conocidas comoactividades clasificadas o si el tamaño del local es superior a los 300 metros cuadrados, se requerirá una licencia de actividad/apertura, cuya obtención puede implicar la presentación de estudios técnicos y pasar por un proceso de evaluación más riguroso.
¿Se puede abrir un negocio sin licencia de apertura?
En lo que respecta a los negocios físicos, por lo general, sí, es posible abrir un negocio sin licencia de apertura, siempre que la actividad sea inocua, cumplas con los requisitos y regulaciones vigentes y hayas presentado la declaración responsable y la documentación pertinente al Ayuntamiento.
En dichos casos, por lo general, no será necesario esperar a la respuesta o aprobación del Ayuntamiento para poder iniciar la actividad.
No obstante, si tu actividad se considera una actividad clasificada, necesitarás la aprobación del Ayuntamiento (es decir, la concesión de la Licencia de Actividad/Apertura) antes de poder abrir tu negocio.
Capital social
Actualmente, el capital social mínimo para constituir una empresa en España es de 3000 euros. Esto no quiere decir que “pierdas” ese dinero o que ese dinero sea un gasto. El dinero no lo pierdes, sino que lo transfieres a la empresa, el dinero pasará a ser propiedad de la empresa en lugar de tuyo.
Puedes retirar el capital social en cualquier momento, pero tendrás que hacer ciertos trámites.
Obligaciones fiscales y contables
Una vez inicies tu actividad empresarial, tendrás que cumplir con una serie de obligaciones contables, fiscales y determinadas de forma recurrente. Estas son las principales obligaciones que todas las empresas deben cumplir:
Liquidaciones trimestrales del IVA.
Retenciones de IRPF de los empleados.
Declaración anual y pagos fraccionados del Impuesto de Sociedades.
Libros de sociedades: Conservación y actualización periódica de los libros sociales (de los Libros Contables, del Registro de Socios, entre otros).
Presentación de cuentas anuales.
Alta en la Seguridad Social de los trabajadores y/o socios y pago de las cotizaciones de los mismos.
Otros requisitos
En función del tipo de negocio y del municipio en el que te encuentres, es muy probable que haya ciertos requisitos adicionales que debas cumplir, como por ejemplo:
Disponer de un seguro de responsabilidad civil
Presentar un proyecto técnico
Obtención de una licencia de obras (en caso de que se fuesen a realizar)
Presentar un proyecto técnico en materia de incendios
Una vez hayas iniciado tu actividad, también tendrás que cumplir con ciertas normativas y requisitos específicos, como por ejemplo:
Las leyes de protección de datos (LOPD).
Las leyes antifraude (por ejemplo, La Ley Antifraude 11/2021.
Es de especial importancia prestar atención a este tipo de requisitos, pues las sanciones son muy, muy elevadas.
Por ejemplo, en lo que a La Ley Antifraude 11/2021 se refiere, si dispones de sistemas o software para cobrar en tu negocio (cajas registradoras, TPV, entre otros) que no estén actualizados a los estándares técnicos introducidos en la ley, podrías ser sancionado con hasta 50.000 € por máquina que no esté actualizada y ejercicio fiscal que haya pasado desde la entrada en vigor de las obligaciones expuestas en la ley.
Si no quieres tener que estar pendiente de los cambios normativos y tener que actualizar tú mismo todos tus dispositivos de cobro (o incluso reemplazarlos todos) cada vez que se introduzcan cambios legislativos, te aconsejamos que utilices un TPV en tu negocio como el de helloCash.
En helloCash, trabajamos continua y activamente en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
helloCash es una caja registradora virtual para negocios gratis, que te permitirá hacer lo mismo que una caja registradora convencional (gestionar pagos) pero que, además, incluye muchas más funcionalidades, por ejemplo, te permitirá:
Automatizar tu contabilidad y tu facturación: Cuestiones como el cierre de caja diario serán cosa de 2 clics.
Mantener un registro de todas tus ventas y gastos.
Gestionar clientes, empleados y más.
Gestionar tu inventario: Sabrás cuánto tienes de cada cosa en todo momento y se te notifcará cada vez que sea necesario reponer algo.
Y mucho más.
Si quieres ver qué más podrás hacer con helloCash y cómo puede ayudarte en el negocio que estás a punto de abrir, te invitamos a leer nuestro artículo sobre qué TPV para negocios elegir.
Resumen: Qué se necesita entonces para abrir un negocio
Entendemos que navegar por el complejo entramado de trámites y requisitos legales puede resultar abrumador, especialmente al enfrentarse a la burocracia y a la inversión de tiempo y esfuerzo que esto conlleva.
El tiempo y el esfuerzo requerido pueden ser desalentadores. Sin embargo, este proceso inicial es una inversión en la estabilidad y legalidad de tu empresa. Las exigencias, aunque complejas, están diseñadas para proteger tanto al empresario como al consumidor.
Además, cabe mencionar que, cada paso a completar, desde la selección de la forma jurídica de tu empresa, pasando por el registro del nombre en el Registro Mercantil, hasta la obtención del NIF y la apertura de una cuenta bancaria corporativa, no lleva tanto tiempo como pueda parecer.
Es más, es posible realizar la totalidad del proceso de constitución en menos de 1 mes.
Para el cumplimiento de las obligaciones recurrentes posteriores a la constitución, especialmente aquellas de naturaleza contable, o incluso aquellas relacionadas con el procesamiento de datos de clientes o las leyes antifraude, te recomendamos que delegues toda la contabilidad y gestión en una gestoría y que utilices un software TPV y de gestión comercial como el de helloCash, con el que automatizarás una gran cantidad de procesos, facilitándote así la gestión de tu negocio.
Un componente crucial para cualquier tipo de negocio es el sistema de Terminal Punto de Venta (TPV) utilizado. El TPV que elijas para tu tienda de ropa determinará cuán escalable sea tu negocio, cuánto tiempo tengas que invertir en tareas de gestión comercial o administrativas, entre otras cuestiones.
El TPV es parte del centro operativo de tu negocio, es el sustituto de la caja registradora en tu tienda de ropa y estará presente en casi todas las tareas comerciales y administrativas del día a día.
Por ejemplo, con el TPV de helloCash, podrás registrar todas las ventas, controlar tu stock, controlar ingresos, generar informes en pocos clics, gestionar a tus clientes y sus datos, a tus empleados, realizar campañas de email marketing y programas de fidelización, automatizar u optimizar tu contabilidad y otras tareas administrativas, entre muchas otras cuestiones.
No obstante, no todos los software TPV incluyen tantas funcionalidades, ni todos las incluyen de forma escalable.
Es por ello que la elección del software TPV adecuado para tu tienda de ropa es algo tan decisivo: si elijes uno que no sea escalable, que sea difícil de utilizar, que no incluya las funcionalidades suficientes o que sea difícil de actualizar y de mantener, terminará afectando de forma negativa a tu negocio.
En este artículo, veremos qué funcionalidades debería tener el TPV que elijas para tu tienda de ropa, dónde y cómo puedes comprar un TPV y, sobre todo, por qué helloCash es una opción que te puede interesar bastante probar.
En resumidas cuentas, helloCash cuenta con una amplia gama de funcionalidades y dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Y, si en el futuro necesitases más funcionalidades, nuestra estructura de precios se encuentra entre las más competitivas del mercado.
Un sistema de Punto de Venta (TPV), también conocido como POS (Point of Sale) en inglés, es una combinación de software y hardware diseñada para facilitar las transacciones de venta en negocios como tiendas de ropa.
Su función principal es procesar ventas, pero los sistemas modernos ofrecen mucho más que eso, integrando diversas operaciones de gestión comercial como la optimización de la contabilidad, la gestión de clientes y empleados, la gestión de inventarios, entre otros.
Un sistema TPV se compone de tres partes:
Software de TPV: El cerebro del sistema, el software gestiona las transacciones, el inventario, los datos de los clientes, y genera informes. Puede estar basado en la nube, permitiendo acceso remoto y actualizaciones en tiempo real. Esto es exactamente lo que es helloCash, el software TPV.
Un ordenador, tablet o móvil: En el que utilizar el software TPV.
Un lector de tarjetas o datáfono: Para el procesamiento de pagos con tarjeta o móvil.
Una impresora para imprimir recibos: Que en muchas ocasiones se encuentra integrada en el propio datáfono/lector de tarjetas, como es en el caso de algunas de las soluciones que ofrecemos en nuestra tienda online.
Otros: Como cajones de dinero o escáneres de códigos de barras.
Si quieres hacerte una idea de cuánto cuestan los dispositivos mencionados (el lector de tarjetas, la impresora, etc) o incluso adquirirlos ahora mismo, te invitamos a echarle un vistazo rápido a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Precio de los TPV para tiendas de ropa
En general, el precio de los Terminales de Punto de Venta (TPV) para tiendas de ropa y comercios minoristas es de entre 40 y hasta 800 euros por el hardware y el software.
El precio puede variar significativamente según la marca, las características, la cantidad de dispositivos que incluyas en tu sistema TPV y las necesidades específicas de tu tienda.
El desglose de precios sería el siguiente:
Software: O bien un pago único de entre 100 y 400 euros, o bien una suscripción recurrente de entre 20 y 100 euros al mes. Recomendamos elegir los modelos de suscripción, pues suelen ser los que utilizan tecnología cloud y son más fáciles de actualizar y mantener.
Hardware: Entre 40 y 100 euros por un datáfono o lector de tarjetas, entre 50 y 200 euros por un cajón en el que guardar efectivo, entre 30 y 50 euros por una impresora de recibos, y entre 100 y 400 euros por un ordenador con monitor.
Además del precio inicial de adquisición del hardware, tendrás que pagar una comisión por cada venta a tu procesador de pagos (suelen oscilar entre el 1 y el 3%) y la suscripción mensual del software, en caso de que la hubiese.
Una de las fórmulas más asequibles y completas para tener un TPV es utilizar helloCash en combinación con un lector de tarjetas de SumUp (cuyo precio ronda entre los 40 y los 140 euros).
El software de helloCash funciona con un modelo de suscripción, puedes ver los precios aquí, están entre los más competitivos del mercado. De todas formas, también dispone de un plan completamente gratuito.
Con el lector de tarjetas de SumUp, el software de helloCash y una tablet u ordenador que tengas por casa, ya tendrías todo lo que necesitas para tener un TPV completo.
Qué TPV elegir para una tienda de ropa y moda
La elección de un Terminal Punto de Venta (TPV) adecuado para una tienda de ropa implica considerar una serie de factores críticos que se alineen con las necesidades específicas de tu negocio.
Un buen sistema de TPV no solo gestiona transacciones de ventas, sino que también optimiza la gestión de inventario, optimiza la contabilidad, mejora la experiencia del cliente y proporciona datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
Algunos de los factores más importantes a la hora de decidir qué TPV elegir, son:
Evaluación de necesidades específicas
Antes de elegir un sistema de TPV, es esencial entender las necesidades específicas de tu tienda de ropa.
Esto incluye el volumen de ventas, el tamaño del inventario, la cantidad de sucursales, y si vendes en línea además de en la tienda física.
También debes considerar las características específicas que necesitas, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), integraciones con plataformas de comercio electrónico, y análisis avanzados.
Gestión de inventario
Para las tiendas de ropa, una gestión de inventario eficaz es crucial. El TPV que elijas debe ofrecer una sólida funcionalidad de gestión de inventario que permita hacer seguimiento en tiempo real, generar informes de stock, y alertarte cuando tus niveles de stock estén bajos.
Gestión de clientes
En una tienda de ropa, la disponibilidad de funciones de gestión de clientes es bastante importante, especialmente si tus clientes son recurrentes.
Un TPV eficaz debería registrar todas las compras y ventas y almacenar y gestionar los datos de tus clientes de forma segura y conforme a las normativas. Así, posteriormente, debería ser capaz de generarte informes sobre los perfiles de clientes que visitan tu tienda, cuáles son más rentables, qué productos prefieres y sobre sus patrones de compra en general.
Otro tipo de funcionalidad de gestión de clientes importante es el email marketing, para, por ejemplo, enviar emails a tus clientes el día de su cumpleaños, enviar recordatorios, enviar promociones, entre otros. Todo ello ayudará a fomentar la recurrencia y aumentar las ventas.
Optimización de la contabilidad
Elige un TPV que automatice las entradas contables, genere informes financieros detallados, y ayude en la gestión de costes e inventarios.
Esto mejorará la eficiencia financiera de tu tienda de ropa, te ayudará a tomar mejores decisiones y, sobre todo, te ahorrará tiempo y dolores de cabeza en la realización de tareas de contabilidad.
Facilidad de uso
El sistema debe ser intuitivo y fácil de usar para garantizar que tu equipo pueda adaptarse rápidamente sin extensos periodos de capacitación. Una interfaz de usuario clara y sencilla te ayudará a ti y a tus empleados a agilizar las operaciones de venta y gestión de inventario, reduciendo los errores y mejorando la eficiencia.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad es primordial; asegúrate de que el sistema cumpla con las normativas de seguridad de datos y ofrezca actualizaciones regulares para proteger contra vulnerabilidades.
Otro aspecto de vital importancia es el cumplimiento normativo. Es importante que cumpla con las leyes de protección de datos y con las cambiantes normativas antifraude, ya que si no, las sanciones recaerán sobre ti.
Por ejemplo, según lo dispuesto en La Ley Antifraude 11/2021 y en el Reglamento VeriFactu, la posesión de sistemas/dispositivos de cobro que no cumplan con los estándares técnicos introducidos en la ley será sancionable con hasta 50.000 € por cada máquina que no esté actualizada.
Actualizaciones regulares
Asegúrate de que el proveedor o empresa de la que adquieras el TPV o el software TPV lleven un mantenimiento regular del mismo.
Como hemos mencionado antes, las normativas cambian constantemente y, cada vez, se introducen funcionalidades o requisitos técnicos nuevos que los dispositivos de cobro (u otros dispositivos) deben cumplir.
Y, en la mayoría de los casos, las sanciones por la tenencia de dispositivos no actualizados recaen sobre el propietario.
Por ello, es importante que escojas un proveedor que:
Garantice el cumplimiento normativo.
Mantenga su software constantemente actualizado.
Si es posible, que las actualizaciones las lleve a cabo el propio proveedor o se realicen de forma automática (de lo contrario, tendrás que hacerlas tú mismo).
Uso de tecnología cloud
Que tu TPV utilice tecnología cloud básicamente lo que significa es que tanto los datos de tu negocio como el software se almacenan en los servidores de la empresa, y no de forma local en tus dispositivos.
Por ejemplo, no se almacenan en el ordenador o en la tablet en el que uses el software TPV y, gracias a ello, podrás acceder a toda la información y a la gestión de tu negocio desde cualquier dispositivo y lugar.
Esto te permitirá tener toda la información y gestión de tu negocio siempre centralizada y a mano en cualquier dispositivo.
Dónde comprar un TPV para tu tienda de ropa
Hasta hace poco, el TPV se adquiría en el banco, que era el propio proveedor. Hoy en día, no obstante, hay una gran multitud de proveedores y opciones/alternativas diferentes:
Proveedores especializados en el sector minorista: Empresas como SumUp ofrecen TPV y datáfonos diseñados específicamente para el sector minorista, incluyendo tiendas de ropa. Sus precios son altamente competitivos. Además, su integración con helloCash es muy sencilla, cuestión de 2 clics.
Plataformas de comercio electrónico: Si tu tienda de ropa opera tanto en línea como físicamente, considera soluciones como Shopify o WooCommerce, que ofrecen sistemas de TPV integrados.
Plataformas de retail: Por ejemplo, Amazon o Wallapop. No obstante, aunque puedas encontrar hardware a buenos precios, esta puede no ser la mejor opción, ya que en estas plataformas no siempre tendrás contacto directo con el proveedor final ni ninguna garantía de que los dispositivos estén actualizados conforme a las normativas.
El propio banco: El banco también ofrece servicios y productos de TPV, aunque puede no ser la mejor opción hoy en día.
Cuál es le mejor TPV para tiendas de ropa
Sin duda, el mejor TPV para tiendas de ropa es helloCash (o, al menos, uno de los mejores), debido a la gran cantidad de funcionalidades que incluye, su facilidad de uso, el empleo de tecnología cloud, su estructura de precios (entre las más competitivas del mercado), su plan completamente gratuito y que podrás utilizar de forma indefinida, entre otros.
Si es el mejor o no, no lo sabemos, pero, sin duda, está entre los mejores, más de 45.000 negocios en toda Europa así lo piensan.
helloCash incluye todas las funcionalidades anteriormente descritas y más.
Con helloCash, podrás acceder a tus datos y a la gestión de tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo, gracias a la tecnología cloud.
Nuestro equipo de desarrollo trabaja constantemente en mantener nuestro software actualizado y en completo cumplimiento con las cambiantes normativas.
Tú no tendrás que preocuparte de nada, nosotros actualizamos nuestro software cada vez que cambian las regulaciones. Las actualizaciones se realizan de forma automática sin que tú tengas que hacer nada.
Podrás generar informes en pocos clics, automatizar tu contabilidad (por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics), gestionar tu inventario de forma eficiente, crear campañas de email marketing y envíos de emails automatizados y mucho más.
helloCash es muy fácil de usar y no requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada, se utiliza desde el navegador (desde nuestra web) y, para comenzar a utilizarlo, basta con crearse una cuenta en menos de 2 minutos e iniciar sesión.
helloCash: Programa TPV para tiendas de ropa GRATIS
Si todas las ventajas mencionadas anteriormente no fueran suficientes, debes saber que nuestro programa TPV para tiendas de ropa y negocios minoristas es completamente GRATIS.
Disponemos de un plan gratuito que podrás usar de forma indefinida, sin ningún tipo de limitación por tiempo de uso ni nada por el estilo. Y, además, sin ningún tipo de compromiso.
El plan gratuito cuenta con suficientes funcionalidades para gestionar tus pagos y optimizar tu contabilidad, es decir, el plan gratuito es suficiente para tener un TPV básico con el que funcionar.
Aunque una clínica de fisioterapia es un negocio centrado en la salud y el bienestar, es importante que su decoración sea la correcta, que llame la atención positivamente a los clientes. En este artículo, te damos ideas de decoración para una clínica de fisioterapia y te facilitamos algunos consejos.
Qué tener en cuenta antes de decorar una clínica de fisioterapia
Antes de comenzar con la decoración de la clínica de fisioterapia, es importante una correcta planificación en la que se tengan en cuenta los siguientes aspectos:
Estancias
Lo primero en lo que hay que pensar es en el número de estancias que tiene la clínica y en cuál es su uso. Dependiendo de esto, la decoración y sobre todo el mobiliario pueden cambiar, aunque es recomendable mantener una misma línea estética en todo el local.
Normalmente, estas son las estancias que forman una clínica de fisioterapia:
Salas de fisioterapia: Son las estancias principales del negocio, por lo que habrá que prestar especial atención en la decoración de estas.
Recepción: Es común que los pacientes pasen un rato en la recepción esperando a ser atendidos. Por ello, es imprescindible que esta tenga sofás o asientos para la espera, siempre y cuando no se cuente con una sala de espera adicional.
Baños: Esta es la parte más «neutra» del negocio, en la que apenas se necesitan elementos de decoración, aunque, como hemos dicho, es recomendable que siga la misma línea estética que el resto de la clínica de fisioterapia.
Vestuario: Algunas clínicas también disponen de un vestuario para que los pacientes se cambien de ropa.
Tamaño
El tamaño de cada sala y de la clínica en sí también es importante a la hora de decidir cómo decorarla. Si los espacios son pequeños, es mejor optar por una decoración minimalista y potenciar los espacios con espejos, iluminación y colores claros.
Presupuesto
El presupuesto juega un papel primordial en la decoración de la sala de fisioterapia. Es importante determinar cuánto dinero se va a destinar a ello antes de empezar a comprar los muebles y el resto de elementos. Esto puede determinarse dentro de un plan de marketing para clínicas de fisioterapia.
Para ayudarte a calcular qué presupuesto tienes para la decoración, puedes ayudarte de una herramienta de gestión como un software TPV gratis, con el que se realiza un seguimiento de los ingresos y los gastos de la clínica de fisioterapia.
Identidad corporativa
Para decidir qué estilo de decoración se va a elegir, también hay que tener en cuenta la identidad corporativa del negocio: nombre, logo, público objetivo, etc. Esto puede jugar un papel relevante, sobre todo a la hora de decidir cuáles serán los colores principales de la decoración.
Consejos para la decoración de una clínica de fisioterapia
Aquí te damos algunos consejos que te pueden ayudar con la decoración para fisioterapia:
Presta atención a la iluminación
En una clínica de fisioterapia debe haber una buena iluminación para realizar correctamente los distintos tratamientos ofrecidos. Por eso, hay que tenerla en cuenta cuando decoremos las distintas salas.
Es recomendable aprovechar toda la luz natural posible, por ejemplo, colocando espejos frente a las ventanas para que reflejen la luz. Aparte, en la sala de fisioterapia, conviene poner una luz intensa y uniforme, mientras que, en recepción y en la sala de espera, puedes optar por una luz más cálida, que inspire tranquilidad a los pacientes.
Escoge los colores adecuados
Aparte de tener en cuenta los colores de la identidad corporativa de tu negocio, hay ciertas tonalidades que suelen funcionar bien en las clínicas de fisioterapia. Por ejemplo, el azul claro se relaciona con la calma, y el verde con la salud.
Otras opciones más atrevidas son el rojo o el naranja, relacionados con la energía. No obstante, es recomendable no abusar de estas tonalidades tan intensas. Por ello, si decides usar una de ellas, puedes complementarla con el color blanco.
Elige calidad en el mobiliario de la clínica de fisioterapia
El mobiliario de fisioterapia va mucho más allá de la decoración en sí, ya que este incluye los aparatos e instrumentos empleados para tratar a los pacientes y curar sus lesiones. Por eso, la prioridad es que cumplan su función y sean de gran calidad.
No obstante, hay algunos muebles donde puedes jugar más con el estilo, como, por ejemplo, el escritorio de recepción, los sillones o sofás de la sala de espera, y los escritorios de los fisioterapeutas.
Asimismo, para dar una imagen moderna, es conveniente que los equipos de pago y tratamiento de la información, como ordenadores o tablets, sean modelos actuales. En relación con esto, un TPV en la nube te ayudará a no tener que limitarte a utilizar ciertos dispositivos que pueden quedarse desfasados con el tiempo.
En ocasiones, nos centramos más en elementos pequeños de decoración y obviamos partes muy importantes como es el suelo de la clínica.
Sin embargo, este puede ser un componente importante, ya que es visible en todas las estancias. Una buena opción son los suelos vinílicos, ya que hay numerosos estilos que pueden armonizar bien con el estilo de decoración de la clínica de fisioterapia. Además, es un material de fácil limpieza y mantenimiento.
Por otro lado, si tienes una zona o una sala de ejercicios, en esta parte de la clínica puedes instalar un suelo de caucho o de goma para que las pesas y otros materiales deportivos no lo dañen.
Potencia el sentido del olfato
La experiencia de los pacientes con la decoración en una sala de fisioterapia va más allá de los distintos muebles y objetos. Uno de los sentidos más sensibles es el olfato. Por eso, puedes elegir un aroma y emplear siempre el mismo para que sea característico de tu clínica.
Para mantenerlo, puedes emplear difusores de aceites esenciales y elegir aceites que ayuden a que la experiencia de los clientes sea positiva. Por ejemplo, el aceite esencial de lavanda es calmante, así como el de menta, al que incluso se le atribuyen propiedades anestésicas.
No dejes de lado la limpieza
Es fundamental que la clínica esté siempre limpia. En primer lugar, por razones sanitarias y de seguridad, ya que se trata de un negocio relacionado con la salud.
Pero, además, la limpieza también es imprescindible para que los pacientes tengan una visión profesional del negocio. Si hay suciedad o el mantenimiento de los distintos elementos no es el adecuado, de nada sirve los esfuerzos que pongamos en decorar la clínica de fisioterapia.
Ideas de decoración para una clínica de fisioterapia
Aquí tienes algunas ideas que te pueden inspirar a la hora de decidir la decoración de tu consultorio de fisioterapia:
Clínica de fisioterapia moderna
Si buscas que tu clínica tenga personalidad propia y sea distinguible por su identidad y su decoración, puedes decorarla de manera moderna. Para ello, una idea es colocar un jardín vertical, que evoca un ambiente saludable y de bienestar.
También puedes contrastar una de las paredes con un tono muy oscuro en contraposición al blanco del resto de paredes, siempre y cuando la estancia cuente con una buena iluminación.
Asimismo, esa personalidad moderna tiene que ir en sintonía con la forma de gestionar tu negocio. Por eso, es recomendable que cuentes con una agenda de reservas en línea para que los pacientes puedan reservar su próxima cita cómodamente desde casa, sin tener que llamar por teléfono ni esperar al horario de apertura de la clínica.
Además de un calendario de reservas, el TPV de helloCash tiene otras funciones avanzadas que te ayudarán en el día a día de la clínica de fisioterapia. Entre ellas se encuentran la gestión de clientes, la gestión del inventario y el sistema de autorización de empleados.
Clínica de fisioterapia en blanco
Quizás prefieras una decoración para sala de fisioterapia más neutra, para que el negocio se centre en tus habilidades como fisioterapeuta y deje a un lado estilos más llamativos. Para ello, puedes optar por una decoración en blanco, incluso en los muebles de la sala de espera y la recepción.
Decoración en tonos verdes
Como hemos indicado anteriormente, el color verde se relaciona con la salud, de ahí que sea un color ideal para decorar una clínica de fisioterapia. Puedes emplear diferentes tonalidades de verde, sin abusar de los tonos oscuros.
La naturaleza como protagonista
La naturaleza hace que nos sintamos tranquilos y cómodos, por eso puedes centrar la decoración para fisioterapia en materiales que se relacionan con esta, como es la madera.
Aunque es posible que el mobiliario para fisioterapia tenga que ser de otros materiales (por ejemplo, la camilla), sí que puedes elegir escritorios y estanterías de madera.
Estos pueden acompañarse de colores claros y relacionados con la naturaleza, como el color tierra, los ocres y el blanco. Para darle un toque más, puedes colocar varias plantas por las distintas estancias de la clínica. Por otro lado, si tienes una sala de ejercicios, puedes cambiar el suelo de caucho por uno de césped artificial.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a decidir cómo será la decoración de tu clínica de fisioterapia, y te animamos a probar el software de helloCash para que tu negocio vaya sobre ruedas.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
La decoración es fundamental para atraer más clientes a tu tienda o local y para fidalizarlos.
Una decoración apropiada te ayudará a llegar a tu público objetivo más rápido y de forma más eficaz, también contribuirá a crear una experiencia de compra memorable y reforzar la identidad de tu marca.
En el siguiente artículo, hemos recogido una serie de consejos y prácticas comúnmente utilizados por diseñadores de interiores y por los los comercios de éxito que te serán de gran ayuda para decorar tu local comercial.
Veremos un amplio abanico de cuestiones, desde cómo identificar a tus públicos objetivo hasta como aprovechar el espacio o disponer los productos.
Por cierto, si estás interesado en decorar un local, es probable a que se deba a que quieres abrir un negocio o a que quieres darle un cambio de imagen a tu local actual.
Por otro lado, si quieres abrir un negocio, también necesitarás un sistema TPV para aceptar y gestionar pagos, para lo cual te recomendamos que utilices helloCash.
El espacio en un local comercial es un recurso valioso que, si se utiliza correctamente, puede mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar tus ventas. Algunas ideas para que puedas aprovechar mejor el espacio podrían ser:
Utiliza el espacio vertical: A menudo olvidamos el espacio vertical en nuestro local, pero este puede ser un excelente lugar para exhibir productos. Considera la instalación de estanterías o exhibidores en las paredes para maximizar este espacio.
Muebles multifuncionales: Los muebles que sirven para múltiples propósitos pueden ser una gran adición a tu local. Por ejemplo, un mueble que sirva tanto para exhibir productos como para almacenarlos puede ayudarte a ahorrar espacio y mantener tus productos organizados.
Aprovecha la luz natural: La luz natural puede hacer que tu local se vea más acogedor, atractivo e incluso espacioso. Si tu local tiene ventanas, asegúrate de que estén despejadas para permitir la entrada de la mayor cantidad de luz posible.
Sistema de colores y señalética: Un sistema de colores y señalética puede ayudar a guiar a tus clientes a través de tu local y mejorar su experiencia de compra. Considera el uso de colores y señales para destacar productos específicos o áreas de tu tienda.
Organiza el espacio en zonas: Organizar tu local en zonas puede ayudar a crear un ambiente más ordenado y agradable. Considera la creación de áreas específicas para el cobro, las ofertas, y la exhibición de productos.
Iluminación LED: La iluminación LED puede ayudar a crear un ambiente cómodo y acogedor en tu local. Además, este tipo de iluminación es más eficiente energéticamente, lo que puede ayudarte a ahorrar en tus facturas de electricidad.
Cuánto mide un local comercial promedio
Por lo general, los pequeños negocios minoristas, como tiendas locales/locales comerciales promedio, pueden tener entre 50 y 300 metros cuadrados, mientras que grandes almacenes o supermercados pueden tener áreas que van desde unos pocos miles hasta decenas de miles de metros cuadrados.
Qué espacios debe tener un local comercial
En la planificación de un local comercial, es esencial considerar cuidadosamente los espacios necesarios para garantizar un entorno funcional y atractivo.
Uno de los elementos clave es el área de exhibición, donde los productos se presentan de manera atractiva para los clientes.
Además, se debe asignar espacio para el área de atención al cliente, con mostradores y personal capacitado para brindar asistencia.
Los espacios de almacenamiento son cruciales para gestionar eficientemente el inventario y mantener la organización.
La comodidad de los clientes también juega un papel vital, por lo que es esencial incluir zonas de descanso, asientos y áreas de espera si es necesario.
La distribución eficiente del espacio es crucial para facilitar el flujo de clientes y maximizar la utilización del área disponible. También se deben considerar las áreas administrativas, como oficinas y salas de reuniones, para la gestión interna del negocio.
Cómo decorar un local comercial pequeño
Decorar un local comercial pequeño puede presentar desafíos únicos, pero con un enfoque creativo y estratégico, es posible transformar incluso los espacios más reducidos en entornos atractivos y funcionales. La clave reside en maximizar cada centímetro cuadrado disponible y crear una experiencia acogedora para los clientes.
En primer lugar, es fundamental elegir colores claros y neutros para las paredes y los muebles, ya que esto ayudará a ampliar visualmente el espacio. La iluminación también juega un papel crucial; optar por luces LED o focos estratégicos puede mejorar la luminosidad y hacer que el local se sienta más espacioso.
La selección de muebles multifuncionales y modulares es esencial para optimizar el espacio.
Estanterías flotantes, mesas plegables y mostradores versátiles son excelentes opciones que permiten adaptar la disposición del local según las necesidades del momento. Además, incorporar espejos estratégicamente colocados puede dar la sensación de mayor amplitud y luminosidad.
No subestimes la importancia del diseño del escaparate. Utiliza elementos llamativos y vitrinas bien iluminadas para atraer la atención de los transeúntes y destacar tus productos de manera efectiva. La organización ordenada y minimalista también contribuirá a una presentación visual atractiva.
Cuántos metros cuadrados tiene un local pequeño
La dimensión de un local comercial considerado “pequeño” puede variar dependiendo del tipo de negocio y su ubicación. En términos generales, un local comercial pequeño suele tener entre 30 y 100 metros cuadrados. Sin embargo, la industria y el concepto del negocio también desempeñan un papel crucial en esta definición.
Por ejemplo, una boutique de ropa puede considerar pequeño un espacio de 50 metros cuadrados, mientras que una tienda de conveniencia podría encontrar suficiente un área de 80 metros cuadrados. Las restricciones presupuestarias y la disponibilidad en ciertas ubicaciones también influyen en la elección del tamaño del local.
¿Cómo organizar una tienda en un espacio pequeño?
Así pues, para organizar una tienda en un espacio pequeño, es clave maximizar cada metro cuadrado disponible y crear una experiencia de compra cómoda para los clientes. Te recomendamos seguir los siguientes consejos:
Diseño del Espacio:
Mantén el espacio lo más abierto posible, evitando barreras innecesarias.
Define zonas claras para diferentes categorías de productos.
Asegura un flujo lógico de circulación en la tienda.
Aprovecha el Espacio Vertical:
Utiliza estanterías altas que lleguen hasta el techo.
Coloca ganchos en las paredes para colgar productos y liberar espacio en el suelo.
Considera pantallas o carteles montados en la pared.
Mobiliario Multifuncional:
Elige muebles que ofrezcan almacenamiento integrado, como mostradores con compartimentos.
Usa muebles con ruedas que puedas mover fácilmente para reorganizar el espacio según sea necesario.
Optimización del Almacenamiento:
Utiliza el espacio debajo de los mostradores para almacenamiento adicional.
Mantén un inventario rotativo, exhibiendo solo los productos más relevantes.
Exhibición de Productos:
Opta por una exhibición minimalista para evitar la saturación visual.
Aplica técnicas de visual merchandising para crear exhibiciones atractivas y ordenadas.
Iluminación y Amplitud Visual:
Asegúrate de que la tienda esté bien iluminada para evitar que parezca más pequeña.
Usa espejos estratégicamente para reflejar la luz y crear una sensación de mayor espacio.
Punto de Venta Eficiente:
Instala una caja compacta que ocupe el menor espacio posible.
Considera opciones de pago móvil para reducir la necesidad de un área de caja grande.
Experiencia del Cliente:
Deja suficiente espacio para que los clientes se muevan cómodamente.
Utiliza señalización clara para guiar a los clientes a través de la tienda.
Siguiendo estos pasos, podrás organizar tu tienda en un espacio pequeño de manera eficiente, creando un ambiente atractivo y funcional que maximice las ventas y mejore la experiencia del cliente.
5 Claves para decorar un local comercial
La elección de colores, la disposición del mobiliario, la iluminación y los elementos decorativos pueden fusionarse con la elección del diseño apropiado para crear un espacio que no solo refleje la identidad de la marca, sino que también invite a los clientes a sumergirse en una experiencia de compra excepcional.
Así, el estilo de diseño que elijas, el cómo juegues con la iluminación y el tipo de mobiliario que utilices
1. Establece un estilo coherente
Primeo que nada, tienes que decorar tu local con un tema o estilo que sea coherente con tu marca y con el público objetivo que quieras en el que quieras enfocarte.
Define claramente quiénes son tus clientes ideales (o aquellos perfiles de clientes a los que quieres atraer a tu negocio) para poder adaptar cada aspecto de tu local comercial, desde el estilo hasta el marketing y la atención al cliente.
Por ejemplo, la decoración que sea más óptimo implementar no será la misma si tienes un comercio orientado a los jóvenes que si tienes un comercio enfocado en la gente mayor.
¿Cómo sé cuál es mi público objetivo?
Identificar a tu público objetivo es esencial para desarrollar estrategias de marketing efectivas y adaptar tus productos o servicios a las necesidades específicas de tus clientes potenciales.
Tendrás que hacerte preguntas clave sobre su demografía, comportamientos de compra, preferencias y necesidades que caracterizan a tu audiencia.
Por ejemplo, ¿En qué rango de edad se encuentran tus clientes? ¿Qué productos compran más y qué productos compran menos? ¿Te visitan más hombres, más mujeres o en la misma proporción?
Es muy probable que tu comercio no atraiga únicamente a un perfil de cliente concreto, sino a varios perfiles diferentes y que tengas varios públicos objetivo distintos.
En este caso, tendrás que determinar cuáles te son más rentables para adaptar así tu marketing y tu decoración a ellos, dentro de lo posible y de lo que tenga sentido.
Una herramienta valiosa para realizar este análisis es el software de gestión comercial, como el ofrecido por helloCash.
helloCash es un software TPV y de gestión comercial que te permitirá generar informes que responderán a todas las preguntas arriba mencionadas (y a más) con tan solo unos pocos clics, además de permitirte aceptar y gestionar pagos, automatizar tu contabilidad y tu facturación, gestionar clientes y empleados, y mucho más.
Una vez ya tienes claro a qué perfil de clientes quieres enfocarte con tu negocio, el siguiente paso es definir el estilo de decoración.
Selecciona un tema que represente tu marca y productos, y que conecte con tu público objetivo. Esto puede variar desde un estilo moderno y minimalista hasta uno más tradicional o ecléctico. La clave está en mantener una coherencia visual que hable directamente al corazón de tu marca.
Implementación
Utiliza colores, materiales y diseños que reflejen este tema en todo el local, desde el escaparate hasta el área de caja. Esto ayuda a crear una atmósfera única que puede convertirse en parte de la identidad de tu negocio.
2. Iluminación estratégica
La iluminación juega un papel crucial en la atmósfera de cualquier local comercial, impactando no solo la percepción visual de los productos sino también el ambiente general y la experiencia de compra del cliente.
Es más, la iluminación será un componente clave del diseño que hayas elegido.
Una estrategia de iluminación adecuada puede destacar las mejores características de tu tienda, guiar a los clientes a través de tu espacio de manera intuitiva y afectar positivamente su estado de ánimo y comportamiento de compra.
Desde resaltar productos específicos hasta crear un ambiente acogedor que invite a los clientes a permanecer más tiempo, la correcta implementación de la iluminación puede transformar completamente tu local comercial.
Focalización de productos
Emplea la iluminación para destacar productos específicos y guiar la mirada de los clientes hacia las áreas de mayor interés. Esto puede incrementar significativamente la atracción hacia ciertos artículos.
Creación de ambiente
La luz adecuada puede transformar completamente el ambiente de tu local comecrial. Considera variar intensidades y tonalidades para crear distintos ambientes dentro del mismo espacio, dependiendo de la zona y el uso.
3. Mobiliario funcional y estético
Es importante seleccionar mobiliario que no solo cumpla con funciones prácticas, sino que también aporte un valor estético significativo a tu espacio y esté alineado con el estilo de decoración que hayas elegido.
La elección cuidadosa de muebles puede influir en la experiencia del cliente, optimizar la funcionalidad del lugar y crear una atmósfera atractiva que contribuya al éxito general de tu establecimiento comercial.
Selección de mobiliario
Opta por muebles que combinen funcionalidad con estilo. Piensa en cómo cada pieza puede servir para exponer tus productos de la mejor manera posible, a la vez que contribuye a la estética general del local.
Diseño del espacio
Asegúrate de que el diseño permita una fácil circulación de los clientes. La disposición del mobiliario debe invitar a explorar y facilitar el acceso a los productos.
4. Elementos decorativos con carácter
Agregar toques personales decorativos que reflejen los valores y el estilo único de tu marca, mejorará la decoración de tu local comercial y la experiencia del cliente, además de reforzar la identidad de tu negocio. Con ello, conseguirás atraer y fidelizar una mayor cantidad de clientes.
Personalización del espacio
Agrega toques personales que hagan que tu local destaque. Esto puede ser arte en las paredes, detalles arquitectónicos interesantes o incluso exhibiciones temáticas que cambien con las estaciones o eventos especiales.
Reflejo de la marca
Cada elemento decorativo debe ser una oportunidad para reforzar la identidad de tu marca. Escoge decoraciones que hablen de tus valores y de lo que quieres comunicar a tus clientes.
5. Experiencia multisensorial
La decoración no tiene por qué limitarse únicamente a lo visual. El objetivo es crear experiencias positivas en los clientes que integruen y combinen varios sentidos a la vez.
Más allá de lo visual
Incorpora elementos que apelen a los otros sentidos. La música de fondo, los aromas característicos o la textura de los materiales pueden enriquecer enormemente la experiencia de compra.
Interacción y participación
Considera añadir zonas interactivas donde los clientes puedan probar productos o participar en experiencias relacionadas con tu marca. Esto no solo es divertido sino que también puede aumentar la fidelidad del cliente.
Una muy buena idea para brindar una experiencia todavía más interactiva e inmersiva a los clientes es el uso de gafas de realidad virtual o de realidad aumentada, siempre que su uso tenga algún tipo de sentido para tu negocio.
Algunas preguntas frecuentes sobre la decoración de locales
La decoración de locales es un aspecto crucial que puede impactar significativamente en la experiencia de los clientes y en el éxito del negocio.
A menudo, surgen dudas sobre cómo abordar la decoración de manera efectiva, equilibrando estética, funcionalidad y presupuesto. Veamos pues, las dos dudas más comunes que suelen hacerse los dueños de locales comerciales a la hora de decorarlos:
¿Cómo puedo decorar mi negocio para atraer clientes?
Para decorar tu negocio para atraer clientes, es importante combinar estética con funcionalidad, creando un ambiente que refleje la identidad de tu marca y que sea atractivo para tu público objetivo. Te aconsejamos que sigas las siguientes mejores prácticas:
Conoce a tu audiencia: Comprende quiénes son tus clientes ideales y qué tipo de ambiente les atrae. Por ejemplo, una cafetería con un público joven podría optar por un estilo moderno y colorido, mientras que una tienda de productos orgánicos podría preferir un diseño natural y minimalista.
Fachada atractiva: La primera impresión cuenta. Invierte en una fachada llamativa y bien cuidada que invite a los transeúntes a entrar. Usa un letrero claro y visible, y considera incorporar elementos como plantas, luces o un escaparate atractivo.
Iluminación adecuada: La iluminación puede transformar completamente un espacio. Utiliza una combinación de luz natural y artificial para crear un ambiente acogedor. Las luces cálidas suelen ser más atractivas y confortables, mientras que las luces frías pueden dar una sensación más moderna y limpia.
Colores que comuniquen: Elige una paleta de colores que refleje la identidad de tu marca y que influya positivamente en el estado de ánimo de los clientes. Los colores cálidos pueden hacer que el espacio se sienta acogedor, mientras que los colores fríos suelen transmitir calma y profesionalismo.
Distribución del espacio: Organiza el espacio de manera que los clientes se sientan cómodos y puedan moverse fácilmente. Asegúrate de que los productos o servicios clave estén en áreas visibles y accesibles.
Detalles decorativos: Añade elementos decorativos que hagan que tu negocio sea memorable. Esto puede incluir arte en las paredes, plantas, muebles únicos o elementos que refuercen la temática del negocio.
Música ambiente: La música puede influir en el comportamiento del cliente. Selecciona un tipo de música que complemente la atmósfera que deseas crear y que sea agradable para tus clientes.
Aromas agradables: Los aromas también juegan un papel importante en la experiencia del cliente. Considera el uso de difusores de aroma o velas con fragancias que refuercen la identidad de tu negocio y hagan que el espacio sea acogedor.
¿Cómo decorar mi negocio con poco dinero?
Decorar tu negocio con poco dinero es posible si aprovechas al máximo lo que ya tienes y recurres a soluciones creativas. Reutilizar y reciclar muebles o decoraciones de segunda mano puede darle un nuevo aspecto al espacio con una inversión mínima. Una capa de pintura fresca y el uso de plantas económicas pueden revitalizar el ambiente y añadir color sin grandes gastos.
Opta por proyectos DIY (Hazlo tú mismo) para crear decoraciones personalizadas y económicas. Esto puede incluir la fabricación de estanterías, arte mural, o señalización con materiales simples. Además, considera mejorar la iluminación con opciones asequibles, como guirnaldas de luces o lámparas económicas, para crear un ambiente cálido y acogedor.
Finalmente, mantener el espacio limpio y organizado puede hacer una gran diferencia, logrando que incluso una decoración sencilla se vea intencional y atractiva. Con creatividad y planificación, es posible transformar tu negocio en un espacio atractivo sin necesidad de un gran presupuesto.
Conclusión
La decoración desempeña un papel fundamental en atraer y fidelizar clientes. Aprovechar el espacio de manera eficiente, mediante estrategias como el uso del espacio vertical, muebles multifuncionales y una distribución inteligente, contribuye a mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas.
La planificación cuidadosa de los espacios necesarios, desde áreas de exhibición hasta zonas de descanso, es esencial para garantizar un entorno funcional y atractivo. En el caso de locales pequeños, la elección de colores claros, iluminación estratégica y mobiliario versátil son clave para maximizar el espacio.
Por otro lado, la coherencia en el estilo de decoración, la focalización de productos con iluminación adecuada, la selección cuidadosa de mobiliario y la incorporación de elementos decorativos personalizados son aspectos que contribuirán a reforzar la identidad de tu marca y crear una experiencia multisensorial para los clientes.
Por último, cabe mencionar que la decoración, la disposición de los productos y la elección de un estilo u otro son decisiones que, idealmente, deberían tomarse basándose en datos y en una estrategia de marketing determinada.
Como mencionábamos, no es lo mismo decorar un local para un público objetivo femenino de entre 25 y 35 años que para un público objetivo masculino de entre 55 y 70 años.
Tienes que determinar qué perfiles de clientes visitan más tu tienda y te son más rentables, entre muchas otras cuestiones.
Para recabar todos estos datos de forma automatizada y, posteriormente, poder obtener respuestas en tan solo unos pocos clics, te recomendamos que utilices helloCash, la opción de sistema TPV y software de gestión comercial favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Un TPV, o Terminal Punto de Venta, es una herramienta esencial para la gestión eficiente de cualquier negocio local en la actualidad.
Los TPV modernos, además de permitirte gestionar y procesar pagos, integran diversas funciones como la venta, el inventario y la facturación o la contabilidad, facilitando la operación diaria de diferentes tipos de negocios, desde tiendas minoristas hasta restaurantes. Básicamente, son lo mismo que las cajas registradoras para negocios, pero virtuales.
Los TPV contemporáneos son mucho más que meramente software para cobrar en tu negocio, son herramientas de gestión comercial integral. Están diseñados para ser soluciones integrales que abarcan una amplia gama de operaciones comerciales y de gestión, te permitirán optimizar y automatizar muchísimos aspectos de tu negocio.
Uno de los mejores TPV para negocios del mercado es, sin duda, helloCash, debido a sus económicos y competitivos precios, a su facilidad de uso y a la gran cantidad de funcionalidades que incluye. A día de hoy, ya es el TPV favorito de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Por ejemplo, con helloCash, uno de los sistemas TPV más populares del mercado, podrás:
Automatizar tu facturación y tu contabilidad: Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Aceptar varios métodos de pago: Tales como efectivo, tarjeta, pagos con el teléfono y más.
Gestión de inventarios: Podrás llevar un seguimiento de tus productos y existencias, controlar la entrada y salida de productos, así como verificar la disponibilidad de tu stock en tiempo real.
Gestión de empleados: Puedes asignar diferentes niveles de acceso y permisos, lo que facilita la administración de roles y responsabilidades en tu negocio, entre muchas otrasc cuestiones.
Gestión de clientes y marketing: Puedes crear y enviar correos electrónicos promocionales o informativos o a modo de recordatorio, todo de forma automatizada.
Acceso desde cualquier plataforma: Es posible acceder a helloCash desde cualquier dispositivo y lugar, basta con iniciar sesión en la web desde el navegador. Incluso podrás usar tu móvil como TPV, sin ningún tipo de configuración complicada. También dispone de una app para Android e iOS.
helloCash es muy fácil e intuitivo, dispone de uno de los precios más asequibles y competitivos del mercado (e incluso de un plan completamente gratuito) y no requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada.
Es muy difícil encontrar una oferta mejor. No es de extrañar que sea el sistema favorito de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Puedes utilizar el plan gratuito de helloCash gratis de forma indefinida y sin ningún tipo de compromiso. Aunque el plan gratuito es bastante completo, si alguna vez necesitas más funcionalidades, los planes de pago son muy asequibles.
Para implementar un TPV en tu negocio, necesitas algunos elementos esenciales. En primer lugar, requerirás un hardware para la lectura y procesamiento de pagos con tarjeta, es decir, un lector de tarjetas.
También necesitarás una tablet, móvil u ordenador con el que gestionar tus pagos y facturación y que, usualmente, se conecta con el lector de tarjetas.
Además, será necesario un software TPV, que es lo que actúa como puente entre el lector de tarjetas y tu ordenador o tablet, sirve, a grosso modo, para “conectar” ambos dispositivos.
Es importante que el software se adapte a las necesidades específicas de tu negocio y que incluya funcionalidades de gestión comercial. Por ejemplo, que te permita gestionar y administrar tu inventario, generar informes, almacenar y procesar datos de clientes conforme a las regulaciones vigentes, entre otros.
Por último, también te interesará tener una impresora pequeña para imprimir recibos. Existen ciertos lectores de tarjetas que llevan un impresor de recibos incorporado.
Nuestra recomendación
Todo lo que hemos comentado podrás hacerlo con helloCash. Efectivamente, por todo lo que hemos comentado hasta ahora, consideramos que helloCash es una de las mejores opciones y te aconsejamos que la utilices, al menos, que lo pruebes para ver cómo es por dentro (es gratis y sin ningún tipo de compromiso. Además, crearte una cuenta para iniciar sesión y probar nuestro software te llevará menos de 2 minutos).
En lo que respecta al hardware que tendrás que adquirir (un dispositivo en el que usar el software, un lector de tarjetas, una impresora de recibos, entre otros), si quieres hacerte una idea rápida de cuánto te puede costar cada dispositivo o incluso adquirirlos ya mismo en menos de 5 clics, te invitamos a echarle un ojo a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Los TPV de hoy en día también te permitirán gestionar tu negocio
Como mencionábamos antes, los TPV modernos también incluyen funcionalidades de gestión comercial. Podrás optimizar procesos y gestionar tu negocio básicamente a través de tu TPV.
En realidad, no es el sistema TPV per se el que dispone de dichas funcionalidades, sino el software.
El tipo de funcionalidades de gestión comercial de las que dispongas dependerá del software que elijas utilizar. Algunos incluyen más funcionalidades, otros menos.
Entonces, ¿Qué software necesitaremos para gestionar nuestro negocio a través del TPV?
Así pues, aquí es donde entra en juego helloCash. helloCash es un software TPV y, como hemos mencionado antes, es lo que se utiliza para “conectar” el lector de tarjetas con el ordenador o tablet que utilices y gestionar así las transacciones de tu negocio.
helloCash es el software que necesitarás para gestionar tu negocio a través de tu TPV y para hacer funcionar tu sistema TPV per se.
Con helloCash, podrás:
Automatizar la facturación y la contabilidad.
Aceptar diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjeta y pagos móviles.
Registrar ventas y gastos para tener un control detallado de tus costes operativos.
Gestionar tu inventario.
Gestionar a tus empleados.
Gestionar a tus clientes
Hacer email marketing y programas de fidelización.
Gestionar tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo, gracias a la tecnología cloud.
Tus datos y gestión estarán fácilmente centralizados, al ser accesibles desde cualquier dispositivo.
Es utilizado por más de 45.000 negocios en toda Europa, y es evidente por qué: es muy difícil encontrar un software tan completo con unos precios tan competitivos.
La mayoría de los programas / software TPV para negocios locales o pequeños se pagan mensualmente y el coste suele ser de entre 29 y 80 euros al mes.
No obstante, helloCash ofrece precios mucho más competitivos, además de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Puedes ver los precios aquí.
No obstante, cabe mencionar que, además del coste mensual del software TPV, también tendrás que tener en cuenta el coste y comisiones del lector de tarjetas.
Comisiones de los TPV para negocios
Así pues, las comisiones de los TPV (en este caso, del datáfono o lector de tarjetas) para negocios locales suelen ser de entre el 1% y el 3% de cada transacción. Además de las comisiones por transacción, muchos proveedores o bancos también cobran una cantidad fija mensual, que puede oscilar entre los 5 y los 100 euros al mes. Puede haber otras comisiones adicionales.
Cuál es el mejor TPV para negocios locales
Cuál es el mejor TPV es algo que dependerá de tus necesidades específicas (la cantidad de locales de los que dispongas, el tipo de negocio, entre otros).
Así, aunque no existe un TPV que sea universalmente “el mejor”, sí que es cierto que hay algunos que son mejores que otros, en base a factores como:
El precio.
La cantidad de funcionalidades.
Si funciona en la nube o no.
La facilidad de uso.
A este respecto, helloCash destaca como una alternativa muy competitiva, ya que su precio es altamente competitivo (de los más competitivos del mercado), incluye una gran cantidad de funcionalidades de todo tipo, utiliza tecnología en la nube, y es muy fácil e intuitivo de usar.
Cumplimiento normativo: Evita sanciones de +50.000€
Debes saber que no te servirá cualquier TPV en tu negocio.
Las obligaciones impuestas por la Ley Antifraude 11/2021 y el Reglamento VeriFactu han introducido importantes cambios en la forma de facturar y gestionar la contabilidad de los autónomos y empresas. Entre otros, han introducido cambios en la forma de funcionar de los TPV.
Ahora, todos los software TPV deben cumplir con ciertos estándares técnicos y estar homologados. Usar uno que no cumpla con los requisitos de funcionamiento introducidos en las normativas podría acarrearte una sanción de más de 50.000€.
Sí, la sanción sería para ti, la ley entiende que es tu responsabilidad elegir el software correcto que sí cumpla con las normativas.
La buena noticia es que con helloCash podrás estar tranquilo. Trabajamos continuamente en mantener nuestro software actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Tú no tendrás que hacer nada, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
Conclusión: Necesito un TPV para mi negocio, ¿Cuál elijo?
Al considerar la implementación de un TPV en tu negocio, es fundamental evaluar tus necesidades específicas y cómo un sistema de este tipo puede optimizar tus operaciones diarias.
Los TPVs modernos, como helloCash, ofrecen soluciones integrales que van más allá del procesamiento de pagos, abarcando desde la gestión de inventarios hasta el marketing y la contabilidad.
helloCash destaca por su competitividad en precios, facilidad de uso y la amplia variedad de funcionalidades que se adaptan a distintos tipos de negocios.
Además, su accesibilidad desde cualquier dispositivo y la posibilidad de empezar con un plan gratuito lo convierten en una opción atractiva para negocios en busca de flexibilidad y eficiencia sin comprometer la calidad.
En adición a nuestro software, también necesitarás un lector de tarjetas, (puedes echar un ojo a los modelos disponibles aquí) y una tablet u ordenador. Si utilizas helloCash, prácticamente podrás emplear cualquier tipo de dispositivo (móvil, tablet u ordenador), no necesitas ninguno que sea excesivamente potente. Sí, un ordenador “viejo” que ya tengas por casa también podría servirte.
Las cajas registradoras son dispositivos esenciales para cualquier negocio local. No solo te ayudarán en aspectos como la gestión de pagos en efectivo o el cálculo del cambio, sino que también también te facilitarán la contabilidad.
Hoy en día, no obstante, la caja registradora tradicional se ha quedado anticuada frente a las soluciones tecnológicas modernas, debido a la gran cantidad de funcionalidades que incluyen estas últimas.
Así, la solución para la gestión de pagos más popular entre los negocios hoy en día suelen ser los sistemas TPV.
Un sistema TPV para negocios consiste en un conjunto de dispositivos para la gestión de pagos, la aceptación de pagos con tarjeta y la gestión comercial.
Los sistemas TPV, a diferencia de las cajas registradoras convencionales, incluyen una cantidad inmensa de funcionalidades de gestión comercial, es decir, de funcionalidades que te permitirán automatizar u optimizar determinados aspectos de tu negocio, como por ejemplo: la contabilidad, la facturación, la administración del inventario, la realización de campañas de email marketing o programas de fidelización, la gestión de empleados, entre otros.
Los sistemas TPV se componen de:
Un ordenador, tablet o móvil: En el que se instala el software TPV (también llamado comúnmente caja registradora virtual).
Un lector de tarjetas: Para la lectura de tarjetas y, así, el procesamiento de pagos con tarjetas o móviles.
Un software TPV: Que servirá para recibir y procesar la información del lector de tarjetas y registrar/gestionar los pagos. Es el software que se usará para cobrar en tu negocio y para gestionarlo. Por ejemplo, con el software TPV de helloCash, podrás automatizar tu contabilidad y tu facturación (cuestiones como el cierre de caja diario serán cuestión de 2 clics), optimizar la gestión de inventario, gestionar empleados y clientes y mucho más.
Si estás pensando en adquirir una caja registradora convencional, debes saber que los sistemas TPV suelen ser una opción mucho mejor, más completa, más sencilla e incluso más económica. Básicamente, hacen lo mismo que una caja registradora, pero también incluyen funcionalidades de gestión comercial.
Dónde comprar una caja registradora para un negocio
Comprar una caja registradora para tu negocio es más fácil de lo que piensas, y tienes varias opciones y lugares en los que puedes hacerlo. Por ejemplo, podrás comprar una caja registradora, por lo general, en tiendas de electrónica, online en plataformas como Amazon o directamente a los fabricantes.
Tiendas de electrónica y suministros de oficina: Empieza por las tiendas donde normalmente comprarías equipos de oficina o electrónicos. Tanto en grandes cadenas como en tiendas de electrónica de barrio.
Plataformas de comercio electrónico: Sitios como Amazon, eBay, y MercadoLibre son excelentes para comparar precios y modelos. Aquí puedes encontrar desde los modelos más sencillos hasta sistemas de caja registradora más avanzados y valoraciones de usuarios que te pueden ayudar a tomar una mejor decisión.
Compra directa a fabricantes: Algunos fabricantes de cajas registradoras venden directamente a los negocios a través de sus sitios web. Esta puede ser una buena opción si ya tienes claro qué marca y modelo quieres, ya que podrías obtener mejores precios o condiciones de garantía.
Consejos al comprar:
Evalúa tus necesidades: Antes de comprar, piensa bien en lo que tu negocio necesita. ¿Necesitas algo básico que solo maneje efectivo, o algo más avanzado que pueda gestionar inventario, pagos con tarjeta y automatizar tu contabilidad (en cuyo caso, un sistema TPV podría ser una mejor opción)?
Investiga y compara: Mira las opiniones de otros usuarios, compara precios y verifica las funcionalidades para asegurarte de que estás obteniendo lo mejor para tu negocio.
Considera su facilidad de uso: Elige una caja registradora virtual que sea sencilla e intuitiva de manejar para ti y tu equipo. Esto te permitirá ahorrar tiempo en capacitación y reducir errores en la operación diaria del negocio.
Considera el soporte técnico y la garantía: Asegúrate de que el producto viene con una buena garantía y soporte técnico disponible. Esto puede ser crucial si tienes algún problema o necesitas ayuda para configurar tu sistema.
Asegúrate de que cumple con todas las normativas: Especialmente con las normativas antifraude. Por ejemplo, con La Ley Antifraude 11/2021 y el posteriormente introducido Reglamento VeriFactu, las sanciones por poseer dispositivos de cobro que no cumplan con los estándares técnicos estipulados en la ley recaen sobre el comerciante (es decir, sobre ti). La sanción podría ascender hasta los 50.000 € por máquina que no esté actualizada
Considera decantarte por un TPV en su lugar: Los TPV son más flexibles, más fáciles de utilizar e incluyen muchas más funcionalidades. Si utilizas helloCash, no tendrás que preocuparte de actualizar tú mismo nada cada vez que haya cambios en las normativas, nuestro software se actualizará automáticamente.
Precio de las cajas registradoras para negocios locales: ¿Cuánto vale una?
El precio de una caja registradora para negocios locales puede variar significativamente dependiendo de varios factores, como la marca, el modelo, las características específicas y la otras funcionalidades. Por lo general, el precio de una caja registradora estándar es de entre 200 y 400 €. Si necesitas una caja registradora más avanzada o una caja registradora especializada, el precio podría ser de entre 200 y hasta 1000€.
Además del precio de adquisición, en función del tipo de caja registradora que hayas adquirido, puede que también necesites adquirir un software aparte, especialmente si quieres aceptar pagos con tarjeta (por ejemplo, mediante un datáfono). En este caso, el pago del software (cuando se necesita) suele ser mensual, de entre 15 y 10 € al mes, dependiendo de varios factores.
Respecto al datáfono o lector de tarjetas que utilices, el pago suele ser también mensual, de entre 0 y hasta 100 €al mes, además de una comisión por transacción, que suele ser de entre el 1 y el 3%.
Si necesitas ayuda para instalar y configurar la caja registradora, un técnico especializado podría costarte entre 100 y 200 € euros por la configuración inicial.
Además, necesitarás mantener tu caja registradora actualizada conforme a las constantemente cambiantes normativas antifraude.
En estas normativas se especifican los requisitos y características técnicas que todos los dispositivos de cobro deben cumplir para evitar el fraude. Si tus dispositivosno están actualizados, la sanción recaerá sobre ti. Por ejemplo, con La Ley Antifraude 11/2021, la sanción podría ascender hasta los 50.000 € por máquina que no esté actualizada.
Para mantener tus dispositivos de cobro actualizados, o bien requerirás de los servicios de algún profesional o técnico de la empresa a la que compraste la caja registradora cada vez que se introduzcan cambios en las leyes, o bien tendrás que reemplazar tus dispositivos por completo por dispositivos nuevos ya actualizados.
Utilizar un sistema TPV puede ser una solución más económica y funcional en el largo plazo, ya que:
El software se mantiene siempre actualizado de forma automática sin que tú te tengas que preocupar por nada (al menos, así es en el caso de helloCash),
No necesitas comprar ningún dispositivo especializado, te bastará con cualquier ordenador o tableta para usar ahí el software. Como mucho, necesitarás comprar un lector de tarjetas si quieres aceptar pagos con tarjeta, el coste es de entre 40 y 90 €.
Con helloCash, dispones de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Además, si necesitases más funcionalidades, nuestros planes de pago cuentan con una de las estructuras deprecios más competitivas del mercado.
Por qué un sistema TPV es mejor que una caja registradora
Un sistema de Punto de Venta (TPV) ofrece varias ventajas sobre una caja registradora tradicional, lo que lo hace una mejor opción para muchos negocios. Por ejemplo,:
Muchas más funcionalidades: Los sistemas TPV integran diversas funciones necesarias para la gestión de un negocio en una sola plataforma. Esto incluye gestión de inventario, seguimiento de ventas, gestión de clientes, y reportes financieros. La caja registradora tradicional se limita principalmente a registrar ventas y almacenar dinero.
Eficiencia y velocidad: Los sistemas TPV suelen ser más rápidos que las cajas registradoras tradicionales, ya que permiten escanear productos y automáticamente aplicar descuentos o promociones. La gestión de pagos también es más rápida. Esto puede mejorar la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera.
Gestión de inventario: Una de las mayores ventajas de un sistema TPV es su capacidad para gestionar el inventario en tiempo real. Puede avisarte sobre productos con bajo stock y ayudater en la toma de decisiones para reabastecimiento, algo que una caja registradora no puede hacer.
Reportes y análisis: Los sistemas TPV como helloCash ofrecen capacidades avanzadas de reportes y análisis. Puedes generar fácilmente reportes de ventas, identificar tendencias, y tomar decisiones basadas en datos reales para mejorar tu rentabilidad.
Movilidad y flexibilidad: helloCash ofrece opciones móviles o basadas en la nube, lo que permitirá gestionar tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo. Esto es particularmente útil si tu negocio participa en eventos temporales o tiene múltiples ubicaciones.
Mejoras en la gestión de clientes: helloCash integra funcionalidades de gestión de clientes, lo que te permitirá recopilar y analizar datos de tus clientes y sus patrones de compra para mejorar el servicio y personalizar las ofertas. Además, podrás hacer campañas de email marketing o crear programas de fidelización.
Flexibilidad y escalabilidad: helloCash utiliza tecnología cloud, lo que significa que podrás acceder a todos los datos de todos tus dispositivos TPV desde cualquier dispositivo y lugar. Esto hará tu negocio mucho más escalable, ya que tendrás siempre toda la información y gestión centralizadas en cualquier dispositivo.
Cumplimiento normativo: Con sistemas TPV como el de helloCash, no tendrás que preocuparte por estar al tanto del BOE y actualizar tú mismo tus dispositivos de cobro para cumplir con las cambiantes normativas antifraude. Nosotros trabajamos por mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, nuestro software se actualiza automáticamente, sin que tú tengas que hacer nada.
helloCash: La caja registradora para negocios más económica
Como hemos comentado antes, helloCash es una caja registradora virtual o software TPV. Es un software que incluye funcionalidades de gestión de pagos y de gestión comercial. Prácticamente, te permitirá hacer lo mismo que una caja registradora (gestionar pagos) y más (incluye funcionalidades de gestión comercial, tecnología cloud, entre otros).
Podrás utilizarlo desde cualquier lugar y dispositivo. Además, no requiere de ningún tipo de descarga o instalación complicada, se utiliza desde el propio navegador, basta con iniciar sesión en nuestra web.
Tampoco necesitas comprar ningún dispositivo adicional, te será suficiente con cualquier ordenador o tablet en el que poder utilizar nuestro software.
Si también quieres aceptar pagos con tarjeta, bastará con adquirir un lector de tarjetas o datáfono, suelen costar entre 40 y 140 €.
Además, helloCash dispone de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. Si necesitases más funcionalidades, contamos con planes muy, muy económicos y accesibles, nuestra estructura de precios se encuentra entre las más competitivas del mercado.
De esta forma podrás tener un sistema de cobro flexible, sencillo, económico y completo, con el que no solo podrás aceptar y gestionar pagos, sino también optimizar e incluso automatizar una gran cantidad de aspectos de tu negocio, como por ejemplo:
Registro de ventas eficiente: Podrás registrar transacciones de manera rápida y precisa y mantener un control integral de tus ventas, pagos e ingresos.
Automatización de la contabilidad y la facturación: Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Asequibilidad inigualable: helloCash dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Flexibilidad y escalabilidad: helloCash utiliza tecnología cloud, lo que significa que podrás gestionar tu negocio y acceder a sus datos desde cualquier lugar y dispositivo.
Actualizaciones automáticas y cumplimiento normativo: helloCash se actualizará de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada ni preocuparte por nada. Trabajamos en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos.
Gestión de clientes: helloCash incluye una gran cantidad de funcionalidades de gestión de clientes. Podrás almacenar y gestionar sus datos de forma segura y conforme a las normativas, realizar campañas de email marketing, programas de fidelización y más.
Generación de informes: helloCash recoge, almacena y procesa todos los datos de ventas e inventario. Gracias a ello, podrás generar poderosos informes sobre el rendimiento de tu negocio. Por ejemplo, sobre los distintos perfiles de clientes que visitan tu negocio, sus preferencias, qué productos te dejan mayores márgenes, qué productos se venden peor, entre otros.
Qué dispositivos de hardware necesitarás
Para disponer de un sistema TPV completo, nuestra recomendación es que adquieras los siguientes elementos de hardware que utilizarás en conjunción con nuestro software TPV:
Un dispositivo en el que usar el software: Con helloCash, cualquier ordenador, tablet o móvil te servirá.
Un lector de tarjetas o datáfono: Con el que aceptar pagos con tarjeta. Si solo aceptarás efectivo en tu negocio, este componente no te haría falta.
Una impresora de recibos: Suele ir incorporada en el propio lector de tarjetas / datáfono.
Un cajón de efectivo: Con el que almacenar y gestionar de forma eficiente el efectivo de tu negocio. Se trata de algo opcional.
Conclusión: helloCash es mejor que una caja registradora
En la era digital, donde la eficiencia y la adaptabilidad son claves para el éxito empresarial, las soluciones innovadoras como helloCash emergen como alternativas superiores a las cajas registradores convencionales.
helloCash destaca como la mejor opción frente a las cajas registradoras tradicionales, gracias a su flexibilidad, facilidad de uso, compatibilidad con múltiples métodos de pago y un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo.
Ofrece ventajas significativas que optimizan la gestión del negocio y mejoran la experiencia tanto para los empleados como para los clientes.
Básicamente, podrás hacer lo mismo que con una caja registradora y mucho más. Por ejemplo, las cajas registradoras no suelen incluir funcionalidades de gestión comercial (o las incluye, pero de forma muy limitada).
Lo mejor de todo es que disponemos de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. Sí, completamente gratuito y sin compromisos. Si necesitases más funcionalidades, contamos con una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Es por todas estas ventajas y más que somos la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Una correcta planificación del marketing es fundamental en cualquier tipo de negocio para atraer nuevos clientes y fidelizarlos. En este artículo, te damos ideas de estrategias de marketing para fisioterapia para que puedas aplicarlas a tu clínica.
Marketing para fisioterapia: herramientas y estrategias
Preparación: plan de empresa de una clínica fisioterapia
Antes de desarrollar y poner en marcha cualquier estrategia de marketing, conviene hacer un estudio detallado tanto de las características de tu negocio como de la oferta y la demanda existente.
Para ello, lo más recomendable es elaborar un plan de negocios centrado en la fisioterapia. Este se compone de diferentes partes que, a grandes rasgos, son las siguientes:
Resumen ejecutivo: Es una síntesis de una o dos páginas de todos los apartados del plan de empresa para fisioterapia. Por ello, aunque vaya el primero, es el último apartado que hay que redactar.
Definición del negocio: Aquí se detallan todas las características de tu clínica de fisioterapia. Desde su identidad corporativa hasta los servicios ofrecidos, los recursos con los que cuentas, etc.
Estudio de mercado: Esta parte es especialmente importante para desarrollar el plan de marketing y las distintas estrategias. Consiste en investigar las características de la oferta de clínicas de fisioterapia existente en la zona donde está tu negocio. También se determina el público objetivo, es decir, el tipo de personas que pueden convertirse en clientes y a las que, por lo tanto, irán enfocadas las campañas de marketing.
Plan de operaciones: En el plan de operaciones se reflejan en detalle los servicios que ofreces en la clínica y todo lo que es necesario para llevarlos a cabo, como los empleados, el material, la maquinaria, etc.
Plan de marketing: Es aquí donde se desarrollan las estrategias de marketing que se van a aplicar para atraer a tu público objetivo. Como veremos a continuación, hay diferentes herramientas que te pueden ayudar con ellas, incluido un software TPV.
Estudio de inversión: Información sobre la inversión inicial necesaria para poner en marcha la clínica de fisioterapia (local, maquinaria, decoración…) y cálculo de la rentabilidad del negocio.
Como hemos dicho, en la parte de plan de marketing del plan de empresa de una clínica de fisioterapia se detallan las estrategias de marketing que se van a desarrollar.
No obstante, para centrarnos totalmente en el marketing, o si ya has realizado previamente un plan de negocios, es posible hacer de manera independiente un plan de marketing con diferentes apartados. Estos son los principales:
análisis del negocio y de la situación actual
análisis de la competencia
análisis de la demanda
definición de los objetivos
presupuesto de marketing
definición de estrategias de marketing
medición de los resultados
Toda esta información te permitirá determinar mucho mejor qué estrategias de marketing son las más adecuadas para tu negocio, por lo que es altamente recomendable elaborarlo.
Por ejemplo, al saber qué estrategias han seguido otras clínicas de fisioterapia y si les han funcionado o no, puedes desestimar ideas que posiblemente vayan a fallar y centrarte en aquellas que tienen un mayor potencial de captar clientes.
Estrategias de marketing digital para fisioterapia
El marketing digital se ha convertido en una pieza fundamental del plan de marketing de cualquier negocio. Es un tipo de marketing con mucho potencial para atraer clientes. Además, algunas de las estrategias relacionadas requieren un presupuesto bastante bajo, por lo que son de gran ayuda para los negocios que están empezando.
A la hora de desarrollar el marketing digital de tu clínica de fisioterapia, es recomendable que tengas en cuenta las siguientes herramientas:
Redes sociales
Las redes sociales son un gran escaparate para captar nuevos clientes y para mantener una relación más cercana con los ya existentes. A día de hoy, es básico contar con una cuenta en al menos una red social. De lo contrario, los negocios tienden a generar desconfianza, sobre todo entre las personas más jóvenes.
Es recomendable que te centras en las redes sociales más afines a tu público. Por otro lado, si tienes una agenda de reservas para clínica de fisioterapia, recuerda incluir su link en tu biografía.
Algunas estrategias de redes sociales que puedes llevar a cabo en tu clínica de fisioterapia son las siguientes:
Descuento en la primera visita
Puedes realizar una publicación en la que facilites un descuento en la primera visita a la clínica a todos tus seguidores en redes sociales.
Con esto, por un lado, animarás a que nuevos usuarios prueben tus servicios, ya que, al ofrecerles un descuento, sentirán que la inversión que tienen que hacer para probar una nueva clínica es menor. Además, esto fomentará que aumente el número de seguidores de tu cuenta.
Colaboraciones con influencers
Una forma de publicidad enfocada a las redes sociales es la colaboración con influencers, es decir, con cuentas que tengan una importante cantidad de seguidores y un engagement bastante alto.
Puedes optar por microinfluencers con los que puedas llegar a un acuerdo de intercambio. Este consiste en ofrecerle gratis tus servicios a cambio de que la persona lo muestre en sus redes sociales y lo recomiende a sus seguidores.
De esta forma, la inversión será menor que si hablas con cuentas con un volumen de seguidores muy alto, ya que posiblemente estas exijan una remuneración económica a cambio de la promoción.
Es importante que estas colaboraciones se lleven a cabo en un contexto local. Es decir, que busques personas ya no solo que vivan en la misma población en la que se encuentra tu clínica, sino que enfoquen su contenido en este lugar, ya que tu público objetivo se encuentra en ese mismo sitio.
Colaboraciones con otros negocios
También puedes desarrollar una estrategia de redes sociales en la que colabores con otros negocios cercanos a tu clínica de fisioterapia. Por ejemplo, puedes acordar que os promocionéis el uno o al otro.
También podéis crear ofertas de packs de servicios por un precio menor. Para una clínica de fisioterapia, un tipo de negocio con el que puede ser interesante realizar este tipo de acción es con los gimnasios, las piscinas, los centros de pilates y yoga, etc., es decir, con aquellos relacionados con la actividad física.
Esta estrategia también puede extrapolarse a los sitios webs e incluso a la publicidad física, herramientas de las que hablaremos a continuación.
Sitio web
Otra herramienta de marketing digital son los sitios web. Puedes crear una web para tu clínica fisioterapia en la que facilites información sobre los servicios que ofreces y sus tarifas.
Incluso puedes incluir un enlace al calendario online de reservas, que facilitará la reserva de nuevas citas tanto de clientes recurrentes como de usuarios que te han conocido por Internet.
Para que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda, puedes desarrollar una estrategia de posicionamiento SEO creando contenido de calidad en el blog de tu web y optimizándola todo lo posible.
No obstante, en negocios locales como es una clínica de fisioterapia, quizás no sea lo más acertado invertir un gran porcentaje de tu presupuesto de marketing en ello, ya que tus clientes potenciales están en una zona muy localizada, y posicionar una web en los buscadores puede resultar muy complicado, compitiendo con sitios generales de todo el país.
Por eso, si te decides por esta estrategia, lo más recomendable es que te centres en el SEO local, destinado a posicionar un sitio web en un lugar geográfico determinado. Por ejemplo, puedes buscar que se posicione «clínica de fisioterapia en Valladolid».
Banners publicitarios
Los banners digitales son una forma de anuncios de publicidad para clínica de fisioterapia que consiste en pagar para que aparezcan carteles en línea en otros sitios web con el fin de promocionar tu negocio.
En casos como este, esta herramienta solo es recomendable si hay sitios webs centrados en la población en la que se encuentra tu clínica, para que el ROI o retorno de la inversión sea positivo.
Perfil de Empresa de Google
Una gran herramienta de marketing digital para una clínica de fisioterapia es el Perfil de Empresa de Google. Este te permite registrar tu negocio en Google Maps para que, cuando los usuarios busquen servicios como los tuyos en tu zona, les aparezca tu clínica, tanto en Google Maps como en el buscador en general.
Además, esto ayuda a transmitir una imagen más profesional, ya que a las personas les aparecerá información detallada sobre tu negocio, como imágenes, horario de apertura, sitio web y reseñas de otros clientes.
Publicidad física para fisioterapia
Aparte del marketing digital, cabe tener en cuenta la publicidad física, ya que para negocios localizados en un lugar en concreto puede ser de gran ayuda. Los dos formatos principales son los siguientes:
Flyers de publicidad de fisioterapia
Los flyers o folletos de publicidad son una forma de llegar al público potencial más cercano. En el diseño de estos, es importante que quede claro el nombre y la dirección de la clínica, así como los servicios que ofrece.
Por supuesto, el diseño debe ser profesional y atractivo para que capte la atención de la gente. Los folletos pueden repartirse en los vecindarios que rodean la ubicación de tu clínica de fisioterapia o, como hemos mencionado anteriormente, en negocios afines cercanos.
Carteles de publicidad de fisioterapia
Los carteles son el formato de gran tamaño de la publicidad física. En este caso, en su diseño hay que añadir menos información, centrándose en el nombre y la dirección. Como en el resto de tipos de publicidad para fisioterapia, se debe ubicar cerca del negocio para que llegue al público objetivo.
Otras herramientas de marketing para clínica de fisioterapia
Para terminar, otra herramienta que no debes pasar por alto a la hora de desarrollar las estrategias de marketing para fisioterapia es el software TPV. Aunque en un principio las funciones principales de este programa están relacionadas con la gestión y la contabilidad del negocio, también pueden ir más allá.
Si cuentas con un software completo como el de helloCash, contarás con otras funciones como la gestión de usuarios, el sistema de autorización de empleados o el calendario en línea, que ya hemos mencionado antes.
Centrándonos en la gestión de usuarios, con el software de helloCash puedes enviar newsletters o boletines de información a tus clientes. De esta forma, tendrás una relación más cercana con ellos, y podrás hacerles llegar por correo electrónico información y ofertas para incentivar que vuelvan a tu clínica de fisioterapia.
Además, este software te permite ver cuál es el volumen de reservas de cada cliente/a, para que así confirmes cuáles son los clientes más fieles, a los que puedes premiar con un descuento.
Como ves, puedes desarrollar numerosas estrategias de marketing para fisioterapia con el fin de atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. ¡Recuerda que el TPV de helloCash es una herramienta de gran ayuda tanto para el marketing como para las tareas de gestión y contabilidad!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Atraer clientes a un comercio local es un desafío constante para los propietarios y gerentes de determinados tipos de negocios.
No obstante, en la era digital actual, los comercios minoristas tienen un gran abanico de canales de adquisición de clientes, técnicas y estrategias de marketing a su alcance, gracias al marketing digital y a lo barato que puede resultar hacer publicidad en internet.
Los comerciantes pueden combinar el poder de la tecnología y de lo digital con técnicas tradicionales y off-line para atraer clientes a sus tiendas y posteriormente fidelizarlos o incrementar su recurrencia.
Así, en el siguiente artículo, veremos 8 ideas efectivas, tanto off-line como on-line, para atraer más clientes a tu comercio minorista, y te daremos estrategias prácticas y medidas que puedes implementar desde hoy mismo para captar clientes y fidelizarlos.
Por cierto, si necesitas un software de gestión comercial para tu tienda, debes saber que contamos con una solución integral que se adapta a las necesidades de cualquier tipo de negocio.
Nuestro software no solo facilita la gestión de inventario y ventas, sino que también incluye herramientas avanzadas para la administración de clientes, seguimiento de pedidos y generación de informes financieros.
Cuenta con una de las estructuras de precios más competitivas, múltiples y potentes funcionalidades y un plan gratuito que podrás usar de forma indefinida.
Por todo esto, helloCash es ya la opción favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
Esta diversidad de opciones permite adaptarse a distintos públicos objetivos y contextos de mercado, maximizando así las oportunidades de captar la atención de clientes potenciales.
La presencia en línea y el uso estratégico de las redes sociales pueden impulsar significativamente la visibilidad de un negocio. Sin embargo, las tácticas de marketing offline, como los eventos en la tienda, las promociones especiales o el uso de cartelería, siguen siendo poderosas para generar tráfico físico y fomentar la interacción directa con los clientes.
Al equilibrar estos métodos y explorar estrategias innovadoras, puedes crear una experiencia de marca cohesiva que atraiga y fidelice clientes.
La clave está en que conozcas a tu audiencia, para con ello, entender sus necesidades y preferencias, y utilizar esta información para diseñar campañas de marketing que resuenen con ellos.
Publicidad digital
La publicidad digital es esencial para aumentar la visibilidad de tu negocio en el mundo online.
Utiliza plataformas como Google Ads y redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) para dirigir campañas publicitarias segmentadas. Entre las distintas plataformas de redes sociales, Instagram suele ser la más usada por los comercios locales y probablemente sea la que mejor te va a funcionar.
Con la publicidad digital, podrás llegar a un público específico que muestra interés en productos o servicios similares a los que ofreces. Podrás segmentar tus campañas en función de una gran cantidad de variables, desde factores demográficos (sexo, ubicación, rango de edad, estado civil, entre otros) hasta gustos, preferencias o si ya han interactuado con tu negocio en el pasado o con la competencia.
Ten en cuenta las siguientes pautas a la hora de realizar algún tipo de campaña publicitaria:
Ofrece algún descuento o promoción para nuevos clientes: Lanza una oferta especial de bienvenida, como un 10% de descuento en su primera compra. De esta forma, captarás la atención y el interés de tus potenciales clientes más fácilmente y les darás una razón de peso para visitar tu comercio y probar tus servicios. Si es posible, limita la oferta en el tiempo (por ejemplo, informa de que está disponible solo durante 2 semanas).
Utiliza llamadas a la acción (CTA): Incorpora CTAs (Call to action) claros y convincentes en tu marketing, como “Visita nuestra tienda” o “Suscríbete para recibir ofertas”, que guíen a los consumidores hacia el siguiente paso. Asegúrate de darle todos los datos necesarios para que de el siguiente paso hacia la compra. Por ejemplo, si el objetivo del anuncio es que visiten tu negocio, asegúrate de que tu ubicación y/o dirección es visible e identificable.
Utiliza creativos llamativos: Tus anuncios, así como las imágenes y videos que utilices en los mismos, deben ser visualmente atractivos y captar la atención y despiertar el interés de tu audiencia.
Emplea un diseño sencillo y despejado: Asegúrate de que tu sitio web y material de marketing tengan un diseño limpio y ordenado, facilitando la comprensión de la información. No sobrecargues tus creativos, en la publicidad digital, menos es más.
Transmite tu propuesta de valor y, si es posible, incluye testimonios: Comunica claramente qué te distingue de la competencia y presenta testimonios de clientes satisfechos para aumentar la credibilidad.
Por ejemplo, en el caso de una peluquería, tu propuesta de valor podría ser que dispones de los mejores estilistas de la ciudad, si lo que quieres es diferenciarte por el servicio y justificar precios altos. Si quieres diferenciarte por precios, la propuesta de valor podría ser que dispones de los precios más bajos del barrio o distrito.
Ves al grano: Mantén tus mensajes breves y al punto, asegurándote de que tu audiencia entienda rápidamente el valor de lo que ofreces.
SEO
Si dispones de una página web, el propio Google puede ser una fuente interesante de clientes.
Cuando tus clientes potenciales hagan búsquedas en Google sobre los servicios que ofreces (por ejemplo, búsquedas como “tienda de electrodomésticos cerca de mí”, “mejores tiendas de electrodomésticos en X ciudad”) tu página web y tu perfil de Google My Business aparecerán entre los resultados de búsqueda, permitiéndote así captar nuevos clientes de forma totalmente pasiva.
No obstante, Google cuenta con decenas de webs de comercios locales como la tuya, por lo que para que muestre la tuya entre las primeras, o para que la muestre siquiera, esta tendrá que estar bien SEO-optimizada.
Al conjunto de técnicas y prácticas para atraer tráfico de los buscadores como Google y para posicionar webs en ellos (es decir, para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda) es a lo que se le denomina SEO.
En España, puedes contratar servicios de SEO para comercios locales desde 120 – 200 euros al mes.
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una plataforma de Google que permite a las empresas crear y gestionar su perfil de negocio en Google. Proporciona información esencial, como la ubicación, horarios de apertura, reseñas y fotos, para que los clientes puedan encontrar fácilmente la empresa en búsquedas locales y mapas.
Crearse una ficha en Google My Business es gratis, y esta aparecerá en los resultados de búsquedas locales (por ejemplo, si tienes una peluquería, aparecerá para búsquedas como “peluquería cerca de mí”).
Directorios locales
Las páginas web de directorios de negocios locales pueden ser otra excelente fuente de clientes para tu negocio.
Por ejemplo, si tienes un restaurante o un bar, podrías considerar dar tu negocio de alta en webs como Tripadvisor, TheFork o Yelp, entre otros.
Para encontrar los directorios relevantes para ti, busca en Google “mejores + nombre del tipo de negocio o servicio que ofreces” y toma los 15 primeros resultados: entre ellos debería de haber uno o más directorios.
Cartelería
La cartelería juega un papel crucial en la atracción de clientes hacia tu comercio. Es el primer punto de contacto visual que tienen los potenciales clientes con tu negocio.
Por ello, es importante que tus carteles sean claros, atractivos y reflejen la esencia de tu marca. Utiliza colores llamativos y mensajes directos que puedan ser comprendidos rápidamente.
Los principios a seguir son similares a los que mencionamos para la publicidad digital:
Utiliza imágenes llamativas
Emplea llamadas a la acción
Usa un diseño sencillo y despejado
Transmite tu propuesta de valor de forma llamativa
Ves al grano
Ofrece información relevante sobre tus servicios y precios.
Asegúrate de que la cartelería esté bien iluminada y visible desde diferentes ángulos y distancias.
Cabe mencionar que en este medio no es buena idea ofrecer promociones ni descuentos de forma regular. Hacerlo podría acostumbrar a tus clientes a los precios con descuento, desincentivándolos a consumir al precio regular de tus servicios o productos (simplemente, les parecerá caro o preferirán esperarse a que vuelvas a sacar otro descuento).
Vitrinas atractivas
Las vitrinas son el escaparate de tu negocio y pueden considerarse como una invitación abierta a explorar lo que hay dentro.
Diseñar vitrinas atractivas requiere una mezcla de creatividad, planificación y entendimiento de lo que tu cliente busca.
Puedes probar a cambiar regularmente la disposición y temática para reflejar temporadas, tendencias o promociones especiales. Utiliza iluminación estratégica para resaltar productos y crea composiciones equilibradas que cuenten una historia o transmitan un estilo de vida.
No obstante, asegúrate de mantener siempre en tus vitrinas los productos más demandados por tus clientes y/o los productos más demandados por los distintos tipos de perfiles que compran en tu comercio.
Puede que ahora te preguntes, Bien, pero, ¿cómo puedo saber qué perfiles de clientes acuden a mi tienda exactamente y cuáles son sus productos favoritos?
Hacerlo es muy sencillo. Basta con utilizar un software TPV y de gestión comercial. Estos software, además de ayudarte a procesar y gestionar los pagos con tarjeta y efectivo, también integran una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial.
Básicamente, sustituirán a la caja registradora en tu comercio (ya que actúan como TPV) pero, además, también te permitirán administrar, optimizar y automatizar una gran cantidad de las tareas de tu negocio.
Por ejemplo, con helloCash, uno de los software TPV con los precios más competitivos y económicos del mercado, te permitirá generar este tipo de informes (y muchos más) en cuestión de 2 clics.
Podrás saber qué perfiles de clientes visitan tu establecimiento, cuál es la rentabilidad de cada perfil, qué productos prefieren y qué productos consumen menos, entre otros.
Todo con datos exactos y precisos, sin que tú hayas tenido que hacer nada, el software lo registra todo automáticamente con cada pago.
Además, helloCash es muy fácil de usar, no requiere de ningún tipo de descarga ya que se usa desde el propio navegador y, lo que es todavía mejor, dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida.
Sí, no tienes que pagar nada por helloCash si no necesitas funcionalidades más avanzadas.
Con todas las ventajas que ofrece, no es de extrañar que ya sea la opción favorita de más de 45.000 comercios en toda Europa.
El boca a boca sigue siendo una de las herramientas de marketing más poderosas y eficientes.
Un cliente satisfecho es un embajador de tu marca, capaz de influir positivamente en su círculo cercano. Fomenta esta poderosa forma de promoción ofreciendo una experiencia de compra excepcional, productos de calidad y un excelente servicio al cliente.
Una forma de potenciar el boca a boca es implementando programas de referidos que incentiven a tus clientes a compartir su experiencia positiva con otros.
Por ejemplo, puedes ofrecerle una promoción especial por cada X amigos suyos que refieran a tu negocio.
Para medir y mantener un seguimiento de quién a traído a quién, puedes asignarle un código a tus afiliados, que será el que tengan que utilizar sus amigos para comprar y obtener el descuento.
Herramientas como el software de helloCash te ayudarán a mantener el seguimiento de las ventas y a llevar a cabo este tipo de ideas y programas.
La decoración
La decoración de tu comercio no solo refleja la identidad de tu marca, sino que también puede influir en la decisión de compra de los clientes.
Un ambiente acogedor, que combine armoniosamente los colores, la iluminación y los elementos decorativos, puede crear una experiencia de compra memorable.
La decoración debe ser coherente con tu propuesta de valor y diseñada pensando en el confort y la funcionalidad para tus clientes.
A este respecto, te recomendamos que le eches un ojo a nuestro artículo sobre cómo decorar un local comercial, en el que vemos qué mejores prácticas seguir, cómo decorar un local con poco dinero, qué estilos elegir, cómo aprovechar el espacio, y vemos ejemplos, entre otras cuestiones.
¿Qué color es bueno para atraer clientes?
La psicología del color es fundamental en marketing y decoración de interiores, ya que los colores pueden influir en las emociones y comportamientos de compra.
Por ejemplo, elrojo es energizante y puede estimular la acción, mientras que el azul transmite confianza y serenidad. Colores cálidos como el naranja y el amarillo son conocidos por atraer la atención y generar sensación de bienestar, haciéndolos ideales para espacios donde se busca estimular la actividad y la interacción.
Así, para atraer clientes, utiliza colores llamativos en la cartelería exterior de tu negocio en combinación con los colores de tu marca. Estos colores llamativos pueden ser colores como el rojo, el naranja, el amarillo, o cualquier color que destaque y contraste con el resto de colores de la fachada y de la calle.
Dentro de tu tienda, no utilices colores tan llamativos, a no ser que el despertar la energía del comprador forme parte de la actividad que realizarán los usuarios en tu local comercial (por ejemplo, si eres un gimnasio). Los colores a utilizar dentro de tu comercio dependerán de tu actividad, tu público objetivo y tu marca.
Considera el tipo de ambiente que deseas crear y el público objetivo al elegir la paleta de colores.
Fideliza a los clientes de tu comercio
Una vez ya has atraído nuevos clientes a tu comercio minorista, el siguiente paso es fidelizarlos y fomentar su recurrencia todo lo posible.
Damos por hecho que ya ofreces un buen servicio o producto, un buen trato con el cliente y una buena experiencia de compra. Teniendo estos pilares básicos cubiertos, hay ciertas estrategias que puedes emplear para fomentar la recurrencia: el email marketing y los programas de fidelización.
Email marketing
Envía correos a tus clientes ofreciéndoles descuentos o promociones especiales por el día de su cumpleaños o cuando haga X tiempo que no se pasan por tu comercio.
También puedes enviarles emails para informarles de nuevas promociones o de la adición de nuevos productos o servicios.
Esto te mantendrá en el top-of-mind the tus clientes, es decir, hará que se acuerden de ti cuando necesiten comprar el tipo de producto o servicio que ofreces.
No te preocupes, no tienes que ponerte tú a redactar cada email uno a uno. Puedes configurar fácilmente y automatizar el envío de todos estos emails y todas estas acciones de email marketing con software de gestión como helloCash.
Te saldrá muchísimo más barato que contratar un software de email marketing especializado y podrás hacer prácticamente lo mismo.
Los programas de fidelización consisten en recompensar a los clientes por su lealtad y repetición de compras, incentivándolos a seguir eligiendo tu negocio.
Por ejemplo, puedes ofrecer puntos, ofertas exclusivas o acceso anticipado a productos nuevos como parte de tu programa de fidelización.
Estas recompensas no solo agradecen a los clientes por su preferencia, sino que también aumentan la probabilidad de que regresen.
Hacer todo esto manualmente puede ser complicado y quitarte mucho tiempo, pero, no te preocupes. Con helloCash, podrás configurar programas de fidelización de varios tipos y mantener un seguimiento detallado de los mismos, todo de forma automatizada.
Resumen: ¿Cómo atraer clientes a un comercio físico entonces?
Para atraer clientes a tu comercio físico puedes debes combinar técnicas de marketing digital y tácticas tradicionales, como publicidad en redes sociales y en Google Ads, la optimización SEO para ganar visibilidad y tráfico desde los buscadores como Google, la aparición en directorios de negocios locales y el uso de cartelería y de una decoración adecuada, incluyendo una correcta disposición de los productos en tus vitrinas.
El boca a boca sigue siendo fundamental, y lo puedes potenciar lanzando programas de referidos o afiliados.
Una vez has conseguido nuevos clientes, es recomendable que emplees estrategias de email marketing y programas de fidelización para fomentar su recurrencia.
A su vez, te recomendamos que recojas y analices todos los datos posibles sobre el rendimiento de tu negocio, para saber qué estrategias te están funcionando (y en qué medida) y qué estrategias no, así como cuáles son los perfiles de clientes que visitan exactamente tu tienda y qué productos demanda más o menos cada uno de ellos.
Herramientas como helloCash te permitirán simplificar y automatizar gran parte de estas acciones de marketing, permitiéndote enfocarte en lo que mejor sabes hacer: ofrecer productos y servicios de calidad.
Con helloCash, podrás:
Generar informes de todo tipo sobre el rendimiento de tu negocio y de tus estrategias.
Crear y automatizar programas de email marketing.
Crear y automatizar programas de fidelización.
Almacenar y procesar los datos de tus clientes de forma segura y conforme a las leyes de protección de datos.
Automatizar tu facturación y tu contabilidad, aceptar y procesar pagos, gestionar empleados y clientes, y mucho más.
helloCash ya es el sistema TPV favorito de más de 45.000 comercios en toda Europa. Es muy fácil de usar, emplea tecnología cloud, sus precios se encuentran entre los más competitivos del mercado y dispone de un plan completamente gratuito.
En la era digital, las estrategias de marketing se han expandido y diversificado, ofreciendo a los propietarios de negocios locales múltiples vías para alcanzar a su público objetivo, combinando tácticas tradicionales con innovaciones digitales.
El marketing es más que una estrategia de negocios; es la forma en que conectas con tu comunidad y haces crecer tu presencia en el corazón de tu barrio o ciudad.
En el siguiente artículo, veremos qué tienes que hacer paso a paso para elaborar una estrategia de marketing, exploraremos diversas estrategias eficaces para comercios locales, desde técnicas tradicionales hasta métodos digitales y veremos cómo puedes mantener a los nuevos clientes que adquieras con dichas estrategias.
Por cierto, si posees un comercio minorista, te recomendamos que también le eches un ojo a los siguientes artículos:
Cómo abrir un local comercial en España: requisitos y trámites. Si todavía no has abierto tu local, aquí te explicamos el paso a paso para hacerlo; qué normativas y requisitos cumplir, los trámites necesarios, la inversión que hará falta, entre otros.
Cómo atraer clientes a un local comercial (es, digamos, la segunda parte de este artículo; en la que explicamos las estrategias de adquisición de clientes más efectivas para comercios minoristas).
Cómo decorar un local comercial(vemos ejemplos de decoración, explicamos los tipos de estilos decorativos qué existen y cuáles son mejores o más económicos, entre otros).
Comparador de cajas registradoras: En este blog, podrás comparar entre distintas opciones de cajas registradoras virtuales para comercios, así como aprender sobre sistemas de gestión comercial en general. Si necesitas una caja registradora para tu comercio, en él encontrarás información bastante útil y valiosa que te ayudará a tomar una decisión de compra informada.
Para poder elaborar un conjunto de estrategias de marketing efectivo, es crucial comenzar con una comprensión sólida de tu mercado local. Esto implica saber quiénes son tus clientes potenciales, qué necesitan, cómo se comportan y quiénes son tus competidores.
Este conocimiento te permite personalizar tus esfuerzos de marketing para resonar de manera más efectiva con tu audiencia objetivo.
También te permitirá conocer con qué elementos podrías diferenciarte de tus competidores.
Investigación de mercado
La investigación de mercado es el primer paso para entender tu entorno local. Esto puede incluir la recopilación de datos demográficos, como edad, género, ingresos y educación, así como preferencias y comportamientos de compra.
Algunas de nuestras formas favoritas por su eficacia y su rapidez para recabar información sobre los consumidores de una zona concreta son:
Emplea un software de gestión comercial: Algunos software de gestión comercial y TPV, como por ejemplo, helloCash, incluyen funcionalidades de análisis de datos. Básicamente, almacenan todos los datos de tus clientes y de sus compras y patrones de consumo, y luego te ofrecen informen detallados sobre estos: qué perfiles visitan tu comercio, qué productos compran más y menos, entre otros.
Facebook Audience Insights: Facebook Audience Insights es una herramienta que te permite obtener información demográfica y sobre los intereses de la población de una zona específica. Puedes acceder a ella a través del administrador de anuncios de Facebook. Podrás ver que intereses y preferencias tienen los distintos grupos demográficos que analices, que páginas siguen, entre otros.
Otras herramientas como encuestas a clientes, análisis de las redes sociales propias o las de la competencia, pueden proporcionar insights valiosos sobre la audiencia de tu área geográfica.
Conocer a la competencia
Entender a tu competencia es tan importante como conocer a tus clientes. Observa a otros negocios locales similares para ver qué ofrecen, cómo se posicionan en el mercado y qué estrategias de marketing utilizan.
Esta información puede ayudarte a identificar brechas en el mercado que puedes aprovechar y diferenciarte.
Adaptación de mensajes de marketing
Con un conocimiento profundo de tu mercado local, puedes adaptar tus mensajes de marketing para que sean más relevantes y atractivos para tu audiencia. Esto incluye personalizar tu publicidad, promociones y contenido de redes sociales para reflejar los intereses locales, las tendencias y las necesidades específicas de tu comunidad.
Por ejemplo, si operas en una zona donde la sostenibilidad es valorada, destacar tus prácticas de negocio ecológicas podría resonar bien con tus clientes potenciales. Del mismo modo, participar en eventos locales o apoyar causas comunitarias puede fortalecer tu conexión con la comunidad.
Usar el feedback de clientes
Finalmente, escuchar a tus clientes actuales puede proporcionarte información valiosa sobre cómo mejorar y adaptar tus ofertas. Las reseñas que te dejen en Facebook, en Google My Business o en otros directorios de negocios locales, los comentarios en redes sociales y las encuestas de satisfacción del cliente son herramientas excelentes para recoger feedback directo y ajustar tus estrategias de marketing según sea necesario.
2. Estrategias de marketing para comercios locales
Una vez sabes a qué público quieres dirigirte y qué es lo que quiere dicho público, el siguiente paso es elegir las estrategias y canales de marketing mediante las cuales alcanzar y atraer a tu perfil de clientes objetivo.
Marketing tradicional
El marketing tradicional sigue siendo relevante y efectivo para muchos comercios locales. Esto incluye métodos como:
Publicidad impresa: Tu negocio puede ganar visibilidad local a través de periódicos, revistasy folletos. Esta es una manera directa de llegar a las manos y los hogares de tus potenciales clientes.
Relaciones públicas: Participar en eventos comunitarios o colaborar con otras empresas locales puede aumentar la visibilidad y mejorar la reputación de tu negocio.
Señalización y cartelería: Una señalización atractiva y bien colocada puede atraer a clientes potenciales que pasan por el negocio.
La apariencia de tu local: La apariencia y el diseño que utilices te ayudará a atraer más clientes o a atraer a un tipo determinado de perfil de clientes.
Marketing digital
El marketing digital ha abierto nuevas fronteras para los comercios locales, permitiéndoles competir en el mercado global y alcanzar a clientes más allá de su ubicación física o, al menos, de atraer nuevos clientes a través de internet.
Presencia en línea: Para determinados comercios locales, un sitio web amigable y optimizado puede ser una poderosa herramienta para atraer más clientes. Así facilitarás que tus clientes te encuentren y se informen sobre lo que ofreces, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Redes sociales: Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter o incluso TikTok, son herramientas poderosas para interactuar con la comunidad local y mantenerte constantemente en su top of mind, promocionar productos o servicios y compartir noticias o eventos. También puedes hacer campañas de publicidad en estas plataformas para atraer a nuevos clientes.
Marketing por correo electrónico: Enviar boletines informativos y ofertas especiales a través del correo electrónico te ayudará a mantener el interés y fidelizar a tus clientes. También puedes enviar recordatorios u ofertas cuando haga mucho tiempo que tus clientes no se pasen por tu negocio o en el día de su cumpleaños.
SEO local: Optimizar el contenido en línea para búsquedas locales puede mejorar significativamente tu visibilidad en los motores de búsqueda como Google cuando los usuarios buscan servicios o productos específicos en su área. Por ejemplo, si tienes un negocio de peluquería, el aparecer entre los primeros resultados de Google para usuarios que estén haciendo búsquedas como “peluquería cerca de mí” te permitirá captar muchos más clientes.
3. Publicidad para comercios locales
La publicidad es una herramienta poderosa para los comercios locales y un canal de marketing fundamental por el que adquirir clientes.
No obstante, el impacto de la publicidad en el negocio y en la captación de nuevos clientes dependerá del tipo de negocio y del tamaño del área geográfica en la que opere.
En pequeños municipios, especialmente en municipios muy alejados de las grandes zonas urbanas y en tipologías de negocio que dependen altamente de la ubicación (por ejemplo, kioscos, tiendas de alimentación o peluquerías), la publicidad no tendrá un gran impacto. En estos contextos, el boca a boca lo es todo.
En comercios que operan en zonas geográgicas amplias o en ciudades, la publicidad es una herramienta muy útil.
Las principales plataformas en las que los comercios locales suelen tener más éxito con sus acciones publicitarias son Instagram y Google, ya que tienen una gran capacidad de segmentación y unas bases de datos de usuarios gigantescas.
Publicidad en Instagram
Instagram se ha convertido en una plataforma esencial para la publicidad local, gracias a su enfoque visual y su capacidad para fomentar el engagement. Los comercios locales pueden beneficiarse de:
Segmentación geográfica: Permite a los negocios dirigirse a usuarios basados en su ubicación, asegurando que los anuncios solo se muestren a la audiencia local relevante.
Formatos publicitarios creativos: Desde Stories hasta publicaciones patrocinadas y videos, Instagram ofrece una variedad de formatos publicitarios que pueden captar la atención de la audiencia y transmitir los valores de tu marca de manera efectiva.
Impactar a una gran cantidad de usuarios: Instagram es una de las redes sociales más usadas en España. Si tu público objetivo son los jóvenes, ten por seguro que todos ellos tienen Instagram.
Pongamos como ejemplo de uso publicitario de instagram a una cafetería local. Esta podría usar Instagram para promocionar una oferta especial de “Compra uno y lleva el segundo con 50% de descuento” a través de anuncios en Stories, dirigidos específicamente a usuarios dentro de un radio de 5 km de su ubicación, aumentando así las visitas durante las horas bajas.
O podría hacerlo durante las horas del almuerzo o de la comida, que es cuando los trabajadores de las oficinas cercanas salen a comer.
También podría hacerlo durante las primeras semanas de vida de su negocio, para atraer a nuevos clientes que prueben sus servicios y que se conviertan en recurrentes.
Publicidad en Google
Google Ads es una herramienta invaluable para los comercios locales que buscan aumentar su presencia en línea y atraer más tráfico a su sitio web o tienda física.
Básicamente, anunciarte en Google lo que hará es posicionar tu web o tu perfil de Google My Business entre los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen el tipo de servicios que ofrecen (por ejemplo, si tienes una peluquería, cuando busquen “peluquerías cerca de mí” en Google).
El tipo de campañas que podrás realizar, incluyen:
Publicidad en los resultados de búsqueda: Google Ads mostrará tu página web entre los primeros resultados de búsqueda para el tipo de búsquedas y términos de búsqueda que indiques.
Anuncios en Google Maps: Los comercios locales pueden pagar para destacar en Google Maps, lo cual es especialmente útil para atraer a clientes potenciales que buscan negocios cerca de ellos.
4. Fidelización de clientes en pequeños comercios
La fidelización de clientes es especialmente crítica para los comercios locales, ya que dependen de la recurrencia de los consumidores de la zona en la que operan.
Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes no solo impulsa las ventas repetidas sino que también fomenta el boca a boca positivo, que es invaluable.
Programas de lealtad
Los programas de lealtad son una forma efectiva de recompensar a los clientes por la realización de compras de forma regular en tu negocio.
Ofrecer productos gratuitos al acumular un número determinado de ventas o servicios exclusivos a clientes habituales no solo los incentiva a regresar sino que también los hace sentir valorados.
No obstante, debes tener cuidado con el tipo de recompensas que ofrezcas: no abuses de los descuentos.
En la medida de lo posible, ofrece regalos o servicios adicionales, o programas por puntos, pero no abuses de los descuentos ya que, en el largo plazo, será perjudicial para la imagen que tus clientes tengan de tu marca y de tus precios (corres el riesgo de que se acostumbren a los descuentos y tus precios regulares les parezcan excesivos).
Asegúrate también, en la medida de lo posible, de que tus programas de lealtad sean personalizados y fáciles de entender.
Personalización: Adapta las recompensas a las preferencias y comportamientos de compra de tus clientes para hacer que tu programa de lealtad sea más atractivo. Si el correo eléctronico va a ser un canal importante de comunicación con tus clientes, asegúrate de referirte a cada uno de ellos por su nombre en cada email. No te preocupes, con herramientas de gestión comercial como helloCash puedes hacer todo esto de forma automática.
Simplicidad: Asegúrate de que tu programa de lealtad sea fácil de entender y utilizar. La complicación disuadirá la participación.
Trato con el cliente
La calidad del trato con el cliente puede hacer o deshacer la lealtad y la recurrencia.
Un servicio excepcional, atención personalizada y respuestas rápidas a consultas o problemas son cruciales.
Además, si tu negocio opera en un municipio con poca población o en un barrio donde todos se conocen, establecer una relación de confianza con los clientes es fundamental.
Acuérdate de cómo se llaman y refiérase a ellos por sus nombres con frecuencia, pregúntales, si hay suficiente confianza, sobre sus días, sus familias y sus intereses.
No hay nada que haga sentir a una persona más valorada que ser recordada y reconocida.
Además, si tu negocio atiende a un número elevado de clientes nuevos cada mes y está en una zona altamente poblada, convendría implementar procesos de capacitación de personal y de recolección de feedback.
Capacitación del personal: Asegúrate de que tu equipo esté bien capacitado para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y manejar situaciones difíciles con gracia. Incorpora los entrenamientos y formaciones necesarias en tu equipo.
Feedback: Los canales digitales suelen funcionar bien para recoger feedback. Puedes enviar emails preguntando por su opinión o enviándoles encuestas de opinión, puedes hacerlo por redes sociales, entre otros. No te preocupes, puedes automatizar la captación de feedback por email con herramientas de gestión comercial como helloCash, es realmente sencillo.
Marketing de contenidos
Crear y compartir contenido valioso y relevante puede ayudar a mantener a tus clientes comprometidos y fomentar la lealtad a la marca.
El tipo de contenido y los canales por los que distribuirlo dependerá del alcance de tu negocio.
Si operas en una zona altamente poblada y tu negocio es susceptible de atraer clientes más allá de su área de operación geográfica (por ejemplo, podría ser el caso de una inmobiliaria), podrías compartir blogs, boletines informativos, y publicaciones en redes sociales, en Youtube y en tu página web, que ofrezcan consejos útiles, historias de la comunidad o información sobre nuevos productos y servicios.
De esta forma, atraerás a nuevos clientes más allá de los límites geográficos de la zona en la que operes.
Si por el contrario tienes una clientela fija y operas en un barrio o municipio poco poblado (por ejemplo, una peluquería o kiosco de barrio), el marketing de contenidos no tendrá un gran impacto en tu negocio.
Conclusión: Cómo hacer marketing para comercios
Los propietarios de comercios de ámbito local tienen a su disposición una amplia gama de estrategias para conectar con su comunidad y atraer nuevos clientes, desde las probadas tácticas de marketing tradicional hasta las dinámicas y en constante evolución estrategias digitales.
La clave del éxito radica en comprender profundamente el mercado local, personalizar los mensajes de marketing para resonar con la audiencia objetivo, y adaptarse continuamente basándose en el feedback y las tendencias emergentes.
Las estrategias de fidelización y de email marketing también pueden jugar un papel clave en el posterior fomento de la recurrencia de tus clientes, por ejemplo, las siguientes acciones de marketing te ayudarán enormemente a fomentar la recurrencia e incrementar tus ventas:
Enviar emails a tus clientes felicitándolesel día de su cumpleaños.
Enviar emails informativos sobre nuevos productos con nuevas promociones
Enviar emails a aquellos usuarios que haga más de un tiempo determinado que no se pasen por tu tienda
Ofrecer programas de puntos o promociones especiales al haber comprado un número determinado de servicios
No te preocupes, no tienes que enviar tú mismo estos emails o promociones ni que escribirlos cada vez. Puedes automatizarlo todo gracias al uso de software de gestión comercial como helloCash.
helloCash es un software TPV y de gestión comercial para pequeños comercios locales, no solo te permitirá aceptar y gestionar pagos, sino también:
Gestionar clientes
Almacenar y procesar sus datos conforme a las normativas
Crear campañas de email marketing y programas de fidelización
Gestionar tu inventario
Automatizar tu facturación y contabilidad
Y mucho más
Con todos los datos de transacciones, clientes e inventario, helloCash también te permitirá crear informes en pocos clics sobre el rendimiento de tu negocio.
Cuestiones como qué perfiles de clientes te resultan más rentables, qué perfiles de clientes compran más de una cosa o de otra, o qué servicios o productos se venden más o menos, te resultarán de gran ayuda para la elaboración de tus estrategias de marketing y de tus campañas de publicidad.
Y todo ello lo podrás hacer de forma automatizada con helloCash.
helloCash dispone de un plan COMPLETAMENTE GRATIS – Basta con que te crees una cuenta (en menos de 2 minutos) e inicies sesión desde la web para comenzar a usarlo.
En la era digital actual, han surgido una gran cantidad de soluciones tecnológicas para mejorar la gestión de los pequeños comercios. Así, entre ellas, el uso de software para tiendas o comercios de carácter local se ha convertido en una herramienta muy asentada y ampliamente utilizada en el contexto minorista en España.
El software de gestión comercial orientado a este tipo de negocios incluye una gran cantidad de funcionalidades que te permitirán optimizar y automatizar procesos, como la gestión de inventario, la automatización de la contabilidad y la facturación, la gestión de pagos y transacciones y hasta la creación de campañas de email marketing o programas de fidelización.
Uno de los software TPV para tiendas y de gestión comercial más competitivos del mercado es, sin duda, helloCash; ya es el favorito de más de 45.000 comercios en toda Europa.
helloCash es un software todo en uno: es un software TPV y un software de gestión comercial a la vez.
Con helloCash, gestionar tu inventario, tus transacciones, tus clientes y tus ventas nunca había sido tan fácil.
Podrás automatizar tu facturación y tu contabilidad, optimizar la mayoría de aspectos de tu negocio, crear programas de fidelización y campañas de email marketing, y mucho más. Cuestiones como el cierre de caja diario te llevarán tan solo 2 clics.
Además, helloCash es super fácil de usar. No necesitas ser un experto en tecnología; todo te parecerá fácil e intuitivo.
helloCash no requiere de ningún tipo de instalación complicada ni de ninguna configuración compleja, se utiliza desde el propio navegador, basta con que te crees una cuenta e inicies sesión, te llevará menos de 2 minutos.
Lo mejor de todo, nuestro programa TPV para tiendas dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado. Pero si eso no fuese suficiente, disponemos de un plan completamente gratuito.
Sí, disponemos de un plan que podrás usar totalmente GRATIS de forma indefinida.
Software TPV y de gestión comercial para tiendas: Todo en uno
La gran mayoría de los software de gestión comercial para comercios minoristas y tiendas también son software TPV.
Hoy en día, es muy común que estos programas sean totalmente integrales: que formen parte de un sistema TPV y que a la vez incluyan funcionalidades de gestión.
Pero, ¿a qué nos referimos con “que formen parte de un sistema TPV” exactamente?
Qué es y para qué sirve un software TPV
Para explicar qué es un software TPV en el contexto del comercio local, primero tendremos que explicar qué es un sistema TPV per se.
Un sistema TPV, o Terminal de Punto de Venta, es una herramienta informática que se utiliza en comercios y establecimientos para gestionar las transacciones comerciales, especialmente aquellas relacionadas con ventas y pagos.
Un TPV se compone de los siguientes elementos:
Un lector de tarjetas: Para poder aceptar pagos con tarjetas de crédito/débito y con el móvil.
Un software TPV: Que se encarga de llevar el registro de cada venta, la contabilidad, calcular el cambio y más. Hoy en día, lo habitual es que el software TPV también incluya todas las funcionalidades de gestión comercial necesarias para tu comecio.
Un ordenador, tablet o móvil: En el que utilizar el software TPV.
Una impresora pequeña: Para imprimir facturas y recibos.
Así, el software TPV es el programa informático que hace funcionar (por decirlo de alguna forma rápida) el resto de elementos del sistema de TPV y que facilita la gestión integral de las transacciones comerciales en un establecimiento.
El software TPV registra cada venta, lleva un seguimiento detallado de la contabilidad, y realiza cálculos automáticos, como la generación del cambio en transacciones en efectivo. Además, en la actualidad, los software TPV suelen actuar también como software de gestión comercial.
Qué es y para qué sirve el software de gestión comercial
El software de gestión comercial es una aplicación informática diseñada para automatizar u optimizar las operaciones diarias del comercio minorista o de las tiendas.
Puede abordar aspectos como ventas, inventario, facturación, seguimiento de clientes y otros procesos comerciales esenciales. También puede incluir herramientas de gestión de clientes, como funcionalidades de email marketing, de gestión de programas de fidelización y más.
Hoy en día, el software de gestión para tiendas es todo en uno
Así, como comentábamos anteriormente, hoy en día el software para tiendas y comercios locales incluye todo en uno: actúan como software TPV y también como software de gestión comercial.
Por un lado, actúan como puntos de venta (TPV) o como parte de un sistema de punto de venta, facilitando las transacciones de venta y ofreciendo una interfaz eficiente para gestionar operaciones de caja, procesar pagos y generar recibos.
Por otro lado, cumplen la función esencial de software de gestión comercial, abordando una gama más amplia de tareas comerciales que van más allá de las operaciones de caja.
helloCash: El mejor software para tiendas
helloCash te brinda todo lo que necesitas para llevar tu comercio al siguiente nivel, sin interfaces complicadas, complejas instalaciones ni ninguna complicación de ningún tipo.
Nuestro software no solo actuará como una caja registradora virtual para tu tienda o como parte de tu sistema TPV, sino que también dispone de funcionalidades de gestión comercial de todo tipo.
Con helloCash, podrás:
Gestionar tu inventario de manera eficiente, asegurándote de que siempre sepas lo que tienes en stock.
Seguimiento de las ventas y los clientes, permitiéndote entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes. Podrás generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en pocos clics.
Automatizar tu facturación y contabilidad, reduciendo el tiempo que pasas en tareas administrativas. Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Acceder a la gestión de tu negocio desde cualquier lugar, gracias a que es un software basado en la nube. Podrás acceder desde cualquier lugar y dispositivo, ya que se accede desde el navegador.
Evitar complicaciones tecnológicas, con una plataforma fácil de usar que no requiere de ningún tipo de instalación.
Ahorrar dinero, utilizando nuestro plan gratuito.
Tomar decisiones informadas, gracias a las funcionalidades de gestión de informes y reportes. En cuestión de 3 clics, helloCash te dará informes sobre las preferencias de tus clientes, los perfiles de clientes de tu negocio, los productos más y menos rentables, entre muchas otras cosas.
Mejorar la relación con tus clientes, gracias a sus herramientas de gestión de clientes, de email marketing y de gestión de programas de fidelización.
Cumplimiento normativo – Evita sanciones de +50.000€
En los últimos años, en España, se han introducido una serie de cambios normativos que han cambiado sustancialmente la forma de facturar y de gestionar la contabilidad de empresas y autónomos.
Básicamente, se obliga a empresas y autónomos a que los dispositivos (por ejemplo, cajas registradoras) o software de gestión de la facturación y la contabilidad que utilicen cumplan con ciertos requisitos técnicos de funcionamiento.
Utilizar dispositivos o software que no cumpla con las normativas, podría llevarte a ser sancionado con hasta 50.000 euros por cada dispositivo y año en que lo hayas utilizado desde que entraron en vigor estas normativas.
No obstante, con helloCash puedes estar tranquilo. Trabajamos continuamente para mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
helloCash es un software para tiendas GRATIS
Sí, además de disponer de una gran cantidad de funcionalidades, helloCash presenta una gran ventaja competitiva frente al resto de opciones: dispone de un plan totalmente GRATIS que podrás utilizar de forma indefinida.
No, no hay ningún truco, no será necesario que proporciones tu tarjeta de crédito y no hay ningún tipo de compromiso ni de limitación en cuanto al tiempo por el cual podrás usar el programa.
Si buscas un software de gestión para tu comercio que sea completamente gratuito, helloCash es la mejor opción. Hemos buscado otras opciones en internet y no hemos podido encontrar ningún programa de gestión comercial y TPV que ofrezca lo que ofrece helloCash. Todos los que disponen de algún plan gratuito suelen tener limitaciones temporales, es decir, el plan es gratuito pero solo durante las primeras semanas.
Con helloCash no es así, nuestro plan es gratis, y lo podrás usar gratis para siempre.
Si después de utilizar nuestro software en su plan gratuito quisieses ampliar sus funcionalidades y contratar cualquiera de nuestros planes de pago, tenemos otras 2 grandes ventajas que nos diferencian de la competencia:
Precios entre los más competitivos del mercado: Nuestros precios son altamente competitivos, están entre los más competitivos del mercado, especialmente en relación a la gran cantidad de funcionalidades que ofrecemos. Además, no tenemos ningún tipo de limitación o cobro adicional por volumen de transacciones o de dispositivos en los que quieras usar el software.
Prueba GRATIS cualquiera de nuestros planes de pago: Si lo deseas, también podrás probar de forma gratuita cualquiera de nuestros planes de pago, sin ningún tipo de compromiso. Si después de probarlos quieres volver al plan gratuito, hacerlo será cuestión de 2 clics.
Software de gestión para todo tipo de tiendas y comercios
helloCash está diseñado para casi cualquier tipo de comercio o tienda minorista. Actualmente, más de 45.000 comercios en toda Europa utilizan nuestro software.
Nuestro software también es utilizado por profesionales independientes o por comerciantes que atienden a sus clientes fuera de sus propios establecimientos, gracias a que también podrás utilizar las funciones de TPV de nuestro software en tu propio móvil, dándote una gran flexibilidad.
Si tienes varias tiendas o necesitas más de un dispositivo de gestión comercial y TPV, todavía le sacarás más partido a helloCash.
helloCash utiliza tecnología cloud, es decir, no almacena los datos de forma local en tus dispositivos, sino en los servidores de nuestra empresa, y accedes a ellos a través de internet.
Gracias a ello, tendrás acceso a la totalidad de la gestión de tus tiendas y a toda la información de tu negocio desde cualquier dispositivo con acceso a internet, y desde cualquier lugar.
Tendrás toda la información y gestión centralizada y siempre a mano desde absolutamente cualquier dispositivo.
Además, no tenemos ningún tipo de restricción ni cobro adicional en función de la cantidad de dispositivos: podrás utilizarlo en tantos dispositivos como quieras.
Tampoco tendrás que molestarte en descargar, instalar ni actualizar nada en tus dispositivos, ya que helloCash se utiliza desde el navegador, basta con iniciar sesión en nuestra web.
Cada vez que haya alguna actualización del software, esta se realizará de forma automática y todos tus dispositivos tendrán acceso automático a la última versión. No tendrás que preocuparte por actualizar ni instalar nada tú mismo, ni por pagar a ningún técnico que lo haga.
Qué tipo de tiendas utilizan nuestro software de gestión
Nuestro software TPV y de gestión comercial es útil para casi cualquier tipo de comercio local y tienda, independientemente de su tamaño:
Tiendas minoristas: Como tiendas de ropa, electrónica, juguetes, librerías, entre otros.
Tiendas de alimentos: Como kioscos, pequeños supermercados, panaderías, carnicerías, entre otros.
Restaurantes y cafeterías: Bares, restaurantes de todo tipo, bares de ocio nocturno, entre otros.
Farmacias
Salones de belleza y peluquerías
Florerías
Joyerías
Tiendas de deportes
Tiendas de muebles
Tiendas de fotografía
Y muchos más: Como tiendas de animales, de decoración, profesionales independientes, servicios de reparación y mantenimiento, kioscos de fotografía, tiendas de móviles, y más.
Resumen: Por qué usar nuestro software para tu tienda o comercio
La elección del software de gestión adecuado para tu tienda o comercio minorista es fundamental, ya que tendrá un impacto en aspectos como la escalabilidad de tu negocio, la optimización de procesos, la gestión de tus clientes y mucho más.
En este contexto, helloCash es una solución integral, un software de gestión y TPV todo en uno, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de los comercios pequeños y medianos con una propuesta de valor inigualable.
Su facilidad de uso, junto con sus competitivos precios y su plan completamente gratuito, lo convierten en la opción favorita de más de 45.000 comercios en toda Europa.
helloCash no solo simplifica la gestión de inventario, transacciones, clientes y ventas, sino que también te permitirá automatizar la facturación y la contabilidad, permitiéndote optimizar tu tiempo y recursos, e incluye una gran cantidad de funcionalidades de gestión de clientes y empleados.
Uno de los puntos más fuertes de helloCash es su estructura de precios, la cual se encuentra entre las más competitivas del mercado. Por si fuese poco, disponemos de un plan completamente gratuito que puedes utilizar de forma indefinida, sin trucos ni compromisos ocultos.
En una clínica de fisioterapia, es importante contar con un sistema de reservas que sea cómodo tanto para los profesionales como para los pacientes. Teniendo esto en cuenta, un calendario online de reservas es la mejor opción. En este artículo, te explicamos cómo configurar la agenda online para fisioterapia y cómo se realizan las reservas.
Cómo configurar una agenda online para fisioterapia gratis
Una agenda para fisioterapia en línea tiene múltiples ventajas tanto para el negocio como para las personas interesadas en él:
Ventajas para los fisioterapeutas
Una de las ventajas de la agenda online para fisioterapia es que los profesionales pueden centrarse en los pacientes y sus tratamientos, y no se verán interrumpidos por llamadas para solicitar reservas. Esto es beneficioso sobre todo para las clínicas pequeñas en las que no hay una persona encargada de la recepción y las llamadas.
Además, en el caso del software para fisioterapia de helloCash, la información se almacena en la nube. Esto permite que los datos siempre estén actualizados y que se pueda acceder a ellos en cualquier momento y desde cualquier lugar. De esta manera, los fisioterapeutas pueden consultar el calendario desde casa con su teléfono móvil, cuando estén realizando visitas a domicilio, etc.
Del mismo modo, es una forma de organizar las citas sin errores, ya que, al gestionarse de manera automática, no hay lugar para la equivocación humana. Además, permite comprobar con un simple vistazo las reservas que cada profesional tiene en cada jornada.
Ventajas para los pacientes
El calendario en línea también tiene ventajas para los pacientes de la clínica de fisioterapia. En primer lugar, les otorga mayor flexibilidad y comodidad a la hora de reservar una cita. No tienen que estar pendientes del horario de apertura de la clínica, ni para ir presencialmente a pedir cita ni para llamar por teléfono.
Asimismo, pueden ver el calendario tranquilamente desde su casa para comprobar qué día y hora les viene mejor y reservar de manera rápida. En relación con esto, para que no haya ningún error, se les envía un correo electrónico de confirmación con el que pueden asegurarse de que han elegido bien la fecha y la hora deseada.
Al poder reservar cita previa en fisioterapia de esta manera, los usuarios tienen una imagen más positiva del negocio, ya que comprueban que es una clínica adaptada a los nuevos tiempos y a las necesidades de sus clientes.
Configuración del calendario para fisioterapia de helloCash
En helloCash, la agenda online para fisioterapia viene incluida en nuestros modelos de TPV. Configurarla es muy sencillo y tan solo te llevará unos minutos.
Una vez puesta en marcha, funcionará automáticamente, y solo tendrás que registrar cambios cuando haya algún evento especial (por ejemplo, si cierras la clínica un día suelto entre semana por cualquier circunstancia).
Activar el calendario para fisioterapia
El primer paso para activar la agenda en línea es crearse una cuenta en helloCash haciendo clic en el botón de «Prueba gratuita». Para registrarte rápidamente, puedes utilizar tu cuenta de Google, de Facebook o de Apple, o bien tu correo electrónico.
Asimismo, tendrás que seleccionar el sector en el que se engloba tu actividad profesional y el país en el que te encuentras, y crear una contraseña de acceso.
Una vez que te has registrado, en la pestaña lateral izquierda, haz clic en «Mi cuenta» y después en «Productos». Ahí te aparecerá la herramienta de calendario en línea, en la que hay que seleccionar «Activar». De esta manera, ya estará listo para que lo personalices según las necesidades de tu clínica de fisioterapia.
Configurar el calendario de reservas
Antes de compartirlo con los clientes y comenzar a usarlo, es importante configurarlo adecuadamente. Para empezar, deberás introducir las características de tu centro de fisioterapia, entre las que se incluyen los días y las horas de apertura. Asimismo, en el apartado «Empleados», puedes crear un perfil para cada profesional.
Después, deberás ir creando los diferentes servicios que quieres ofrecer para que los pacientes los reserven. Para ello, selecciona la pestaña «Servicios», crea una categoría si así lo quieres, y dale al botón de «Crear» que aparece en el lado derecho.
Algunos ejemplos de nombres de servicios pueden ser «Primera sesión de fisioterapia», «Seguimiento fisioterapia», «Masaje descontracturante», etc. Además del nombre, deberás especificar la duración del mismo (para que ese tiempo se bloquee en el calendario una vez que lo reserve alguien), el precio, los empleados encargados y, de manera opcional, una descripción. Aquí tienes un ejemplo:
Cuando ya tengas todo listo, dentro de la pestaña lateral, haz clic en «Reservas/plazas disponibles» y después en «Ajustes». Ahí te aparecerán la opción de activar las reservas en línea y el enlace que deberás compartir con los clientes para que puedan reservar cita por sí mismos.
Cómo reservan cita los pacientes en la agenda online para fisioterapia
Reservar cita en tu centro de fisioterapia apenas le llevará un minuto a la gente. En primer lugar, tienes que compartir el enlace del calendario en línea. Puedes aprovechar otras funciones del software de helloCash para ello. Por ejemplo, puedes enviárselo a todos los clientes a través de una newsletter.
También es recomendable compartirlo en redes sociales y, si tienes, en tu sitio web, para que personas que aún no hayan ido nunca a tu centro también tengan este enlace de reserva a mano.
Cuando accedan al enlace, los pacientes tendrán que elegir el servicio que desean reservar y el/la profesional que quieren que les atienda. A continuación, aparecerá el calendario con los huecos disponibles.
Una vez que han seleccionado una franja horaria, introducen su nombre y su correo electrónico, al que les llega un correo de confirmación. ¡Y ya tienen su próxima cita programada!
Cómo reservar citas manualmente
Aparte de ser una forma directa de que los clientes reserven su próxima cita, la agenda para fisioterapia también permite que los profesionales organicen y creen nuevas reservas de manera manual.
Esto es de gran utilidad para las clínicas de fisioterapia, ya que en múltiples ocasiones los pacientes necesitan más de una sesión para tratar su dolencia. En estos casos, los fisioterapeutas pueden entrar al calendario en línea e introducir ellos las reservas directamente en el sistema.
Para ello, dentro del software TPV, accede a «Reservas / plazas disponibles» y a «Calendario en línea». Una vez dentro, haces clic en el botón «+ Cita» y en «Reserva manual». A continuación, ya podrás introducir los datos de la nueva cita, seleccionando un cliente de tu base de datos o añadiendo uno nuevo.
Además, si por ejemplo una persona tiene que volver semanalmente o mensualmente, puedes configurarlo para que automáticamente se reserven sus próximas citas hasta la fecha que indiques.
Otras funciones de la agenda para clínica de fisioterapia
Además de que tanto los clientes como los empleados puedan realizar reservas, la agenda online de fisioterapia de helloCash cuenta con otras posibilidades de configuración para una gestión eficiente de tu negocio.
Por ejemplo, puedes seleccionar recibir mensajes SMS cuando haya cambios en el calendario, para que así estés al tanto de todas las reservas que se vayan realizando.
Por otro lado, puedes añadir áreas de bloqueo, es decir, determinados espacios de tiempo en los que no sea posible realizar ninguna reserva. Esto es de gran utilidad si te sucede algún contratiempo y no vas a poder atender clientes en algún día determinado.
Aparte de las funciones del calendario en línea, un software para fisioterapia completo como el de helloCash proporciona numerosas herramientas que te ayudarán con la gestión de tu negocio, entre las que se incluyen:
sistema de facturación
libro de caja
gestión de clientes
sistema de autorización de empleados
gestión del inventario
gestión de cupones
Esperamos que esta información sobre cómo configurar la agenda online para fisioterapia te haya resultado de utilidad. Como ves, es una herramienta de gran utilidad para una clínica de fisioterapia. ¡Prueba ya el software de helloCash y aprovecha todas sus funciones!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Si has abierto una clínica de fisioterapia, una de las herramientas que no pueden faltar en ella es un TPV o software de gestión. En este artículo, te hablamos de las funciones básicas y avanzadas de un software para fisioterapia, y te mostramos las ventajas de contar con el programa de gestión de helloCash.
¿Es necesario un software de gestión para una clínica fisioterapia?
Algunos profesionales se preguntan si realmente necesitan un software de gestión para su clínica fisioterapia, ya que lo ven como un elemento ajeno al tratamiento de las dolencias de los clientes. No obstante, es una herramienta fundamental para el correcto funcionamiento del negocio.
Entre las razones por las que es necesario contar con un software para fisioterapia en tu clínica se encuentran las siguientes:
Seguimiento de los pacientes: En un servicio de fisioterapia, es muy importante tener a mano la historia clínica de cada paciente. Pero, además, resulta de gran utilidad poder ver las fechas en las que ha venido cada persona y qué tratamientos se ha realizado.
Contabilidad actualizada: Aunque la contabilidad es un aspecto que no tiene nada que ver con la fisioterapia, sí que es una parte esencial de cualquier negocio, incluyendo una clínica. Un software para clínica de fisioterapia es el aliado perfecto para llevar la contabilidad de una manera automática y sencilla.
Gestión de la agenda: Para prestar un buen servicio de fisioterapia, hay que llevar la agenda de manera organizada para que no se solapen los pacientes. En algunos softwares de gestión para clínica fisioterapia también se puede configurar una agenda de citas.
Otros aspectos del negocio: Más allá de la gestión de la clínica, un software para fisioterapia también puede ser de gran ayuda para otros aspectos como son el marketing y la comunicación con los clientes.
Funciones básicas de un software para clínica fisioterapia
Hay algunas funciones que todo software de gestión para clínica fisioterapia debe incluir. A la hora de escoger un programa, asegúrate de que cuente con las siguientes herramientas:
Facturación y pago: Los softwares TPV funcionan a modo de caja registradora, pero con más avances tecnológicos. Con estos, los clientes pueden realizar su pago, y tú puedes crear y generar tickets y facturas. Algunos modelos incluso permiten enviar estos documentos por correo electrónico o por WhatsApp.
Libro de caja: Para llevar la contabilidad al día, es indispensable un libro de caja en el que se vayan registrando todos los movimientos de gastos e ingresos que se reciben. Si el software lo hace de manera automática, mejor para la clínica, ya que los empleados podrán centrarse en otras cosas.
Gestión de los pacientes: Cada paciente debe tener su apartado en el programa con información relevante sobre este. Ya no solo los datos de contacto, sino también el historial clínico, los avances en cada sesión, los ejercicios que se le han recomendado, etc.
Funciones avanzadas del programa de gestión para clínica fisioterapia
Para que los pacientes puedan reservar su próxima cita cómodamente, una función que es recomendable considerar a la hora de contratar un software para una clínica de fisioterapia es el calendario de reservas en línea.
Con él, las personas pueden reservar en cualquier momento y con su propio teléfono u ordenador, sin tener que llamar a la clínica ni estar pendiente de su horario de apertura.
Esto también libera más tiempo a los fisioterapeutas, que pueden centrarse en el tratamiento de los pacientes y ver cómodamente qué citas tienen cada día. Además, ellos también pueden añadir citas manualmente si, por ejemplo, tras un tratamiento, consideran que la persona atendida tiene que volver a los quince días.
Sistema de autorización de empleados
Si hay más de un/a profesional en la clínica de fisioterapia, un sistema de autorización de empleados es perfecto para que cada persona pueda acceder a los apartados del TPV relacionados con su trabajo, sin tener acceso a otros con información más confidencial.
Por ejemplo, si eres el dueño o la dueña de la clínica, y tienes a una persona atendiendo en recepción, puedes configurar el software para que esta pueda acceder al calendario en línea y a la gestión de facturas, pero no al libro de caja.
Gestión de inventario
Aunque en una clínica de fisioterapia lo que se ofrecen son principalmente servicios, también es importante llevar un control del inventario para no quedarse sin ningún producto necesario para realizar los tratamientos.
Por eso, un programa de gestión de clínica fisioterapia con gestión de inventario es de gran ayuda, ya que permite saber en cada momento cuáles son las existencias de cada producto y cuánto han costado en cada pedido.
Envío de boletines de información desde el software para fisioterapia
Como hemos mencionado antes, un software TPV no solo ayuda con la gestión del negocio, sino que también puede ser una gran herramienta para aplicar diferentes estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes crear boletines de información o newsletters que lleguen al correo electrónico de tus pacientes.
Así, tendrás mayor contacto con ellos, dándoles consejos y recordándoles los servicios que ofreces, aumentando de esta manera la sensación de cercanía y confianza con ellos.
Otras funciones avanzadas
Estas no son todas las funciones que un software de gestión puede ofrecer. Si optas por alguno de los modelos más avanzados, también contarás con las siguientes herramientas:
exportación de datos
configuración individual
gestión de cupones
API para la integración de interfaces
Ventajas del software para fisioterapia de helloCash
Además de contar con todas las funciones anteriormente descritas, el software para fisioterapia de helloCash tiene otras ventajas que lo convierten en el programa ideal para la gestión de tu negocio:
Tu software para fisioterapia gratis
Una de las grandes ventajas del TPV de helloCash es que puedes contar con un software para fisioterapia gratis. Con él podrás emplear todas las funciones básicas del programa. Además, incluye la opción de enviar recibos por WhatsApp.
Si buscas algo más avanzado, puedes echarles un vistazo a los distintos modelos de software. Como verás, por un precio muy competitivo podrás emplear numerosas funciones avanzadas con las que gestionar tu negocio e impulsar el número de reservas.
Además, para que puedas probarlo y asegurarte de cuál es el modelo más adecuado para tu centro de fisioterapia, te ofrecemos una prueba gratuita.
La información siempre contigo
La información del software de helloCash se almacena en la nube. Esto significa que puedes acceder a ella desde cualquier ordenador, teléfono móvil o tablet (incluso contamos con app para estos dos últimos).
De esta forma, puedes consultar los datos y hacer gestiones no solo en la clínica fisioterapia, sino en cualquier lugar, como desde casa o desde otra vivienda si ofreces tus servicios también a domicilio.
Cumplimiento de las regulaciones legales
Somos conscientes de que en torno a un negocio hay numerosas regulaciones legales que afectan a tu clínica de fisioterapia. Por eso, de todos aquellos aspectos relacionados con el software de gestión no te tienes que preocupar.
Nosotros cumplimos al 100% con la normativa vigente. Para ello, estamos revisando constantemente las nuevas normativas y los cambios que se pudieran realizar en ellas para actualizar el programa siempre que sea necesario.
Sin permanencia
Estamos seguros de que en helloCash encontrarás el programa de gestión de fisioterapia perfecto para tu negocio. No obstante, puedes cancelarlo en cualquier momento. ¡Nuestros servicios no tienen ninguna permanencia!
Un programa sencillo y accesible
El objetivo de nuestros modelos de TPV es que cuentes con ayuda a la hora de gestionar tu negocio y así ahorres tiempo en funciones que se alejan de tu tarea principal, la fisioterapia. Por eso, el software TPV de helloCash es muy sencillo de configurar y utilizar.
No obstante, si tienes cualquier duda o problema, contamos con un equipo de expertos que te asesorarán tanto por correo electrónico como por teléfono.
Esperamos que esta información te haya ayudado a conocer mejor en qué consiste un software para fisioterapia y qué debes tener en cuenta a la hora de elegir uno para tu clínica. ¡Recuerda que puedes probar el TPV de helloCash gratis!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Si estás buscando un software para tu kiosco, la opción de obtenerlo gratis o de al menos poder probarlo de forma gratuita resulta muy atractiva.
Disponer de un programa de gestión comercial y TPV para tu kiosco te ahorrará tiempo, dinero y te permitirá optimizar la mayoría de procesos de tu negocio. Pero, además, si puedes utilizar dicho software gratis, podrás ahorrar un dinero que podría serte de gran ayuda dados los apretados márgenes y beneficios que tienen los kioscos.
Sí, lo has leído bien. helloCash dispone de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida, no tendrás que pagar ni un solo euro. Con este plan, dispondrás de funcionalidades básicas de gestión de inventario, clientes y pagos, además de permitirte automatizar tu facturación y tu contabilidad.
Por si fuese poco, si decidieses utilizar alguno de nuestros planes de pago, debes saber que disponemos de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado, y que podrás probar cualquiera de nuestros planes gratis y sin compromiso durante 1 año.
helloCash es muy fácil de usar, no tienes que descargar ni instalar nada, ya que se utiliza desde el navegador, posee una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial y es muy económico.
El coste de los programas / software para kioscos no difiere demasiado de las soluciones de software para otros tipos de negocios de venta al por menor. Por lo general, el precio de los programas / software para kioscos es de entre 20 y 100 euros al mes.
Otros proveedores de software no cobran suscripciones mensuales, sino que únicamente requieren de una compra inicial del software (es decir, de un único desembolso inicial), generalmente de entre 70 y hasta 400 eurospor dispositivo.
En estos modelos de pago, aunque parezca que no vas a tener ningún gasto recurrente por tu software, ya que podrás adquirir las licencias con un único pago, en realidad, donde “te la cuelan” es en el mantenimiento; muy probablemente necesites contratar algún tipo de mantenimiento técnico anual para que los desarrolladores o algún técnico especializado instale todas las actualizaciones por ti.
Nuestro consejo es que priorices aquellos programas cuyo modelo de pago sea la suscripción mensual, por dos sencillos motivos:
Igualmente tendrás un pago recurrente: En los modelos de pago único, es muy probable que termines necesitando contratar un servicio de mantenimiento anual, por lo que terminas teniendo un pago recurrente igualmente.
Cumplimiento normativo: Existe una gran cantidad de software de gestión para kioscos (y para otros negocios) que no cumplen con las normativas europeas y españolas. Por ejemplo, o bien se trata de software que está ya desactualizado y que los desarrolladores no están ya manteniendo, o bien se trata de soluciones desarrolladas por empresas fuera de la Unión Europea. En los modelos de pago por suscripción, usualmente hay una empresa detrás que, gracias a estos ingresos recurrentes, puede invertir en mantener el software actualizado para cumplir con las cambiantes normativas.
Sí, no nos vamos a cansar de repetirlo, nuestro programa para kioscos es completamente gratis. Contamos con un plan completamente gratuito con el que podrás gestionar la contabilidad básica de tu kiosco y procesar pagos en efectivo. Podrás utilizar este plan de forma indefinida y gratuita, sin ningún tipo de compromiso.
El hardware que necesitarás
Necesitarás varios elementos básicos de hardware para poder disponer de un sistema TPV:
Un dispositivo en el que usar el software: Con helloCash, te servirá cualquier ordenador, tablet o móvil. Este sería el único elemento de hardware que es “obligatorio”.
Un datáfono o lector de tarjetas: Es opcional pero recomendable. Tendrás que adquirirlo únicamente si quieres aceptar pagos con tarjeta.
Una impresora de recibos: Suele ir incorporada en el propio lector de tarjetas.
Un cajón de efectivo: Con el que almacenar y gestionar de forma eficiente el efectivo de tu negocio. También es opcional.
Si quieres hacerte una idea de los precios de cada uno de estos dispositivos o incluso adquirirlos ya mismo, te invitamos a echarle un vistazo rápido a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Software para kioscos: Funcionalidades clave
Los programas modernos han evolucionado para ofrecer una combinación de funciones de TPV/caja registradora con herramientas de gestión comercial, proporcionando soluciones integrales. Así, asegúrate de que el software que finalmente decidas utilizar en tu negocio incluya ambos tipos de funcionalidades: de gestión comercial y de aceptación y gestión de pagos.
Dicho esto, las funcionalidades clave que el programa que elijas para tu kiosco debería incluir, son:
Gestión de inventario y ventas
La gestión efectiva de inventarios y ventas es esencial para los kioscos. Un software de gestión comercial permite llevar un control preciso de los productos disponibles, gestionar las existencias y realizar un seguimiento detallado de las ventas. Esto no solo optimiza los procesos internos, sino que también evita pérdidas debido a productos obsoletos o errores en el inventario.
Ciclo de vida del cliente
Aunque este no es un aspecto imprescindible, idealmente, un buen software para kioscos también debe centrarse en mejorar la relación con los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida.
Desde la captación inicial hasta la fidelización, las funcionalidades de gestión de clientes pueden resultarte de gran ayuda.
Nos referimos a funcionalidades como:
El almacenamiento y procesamiento de los datos de tus clientes: De forma segura y conforme a las normativas.
El análisis de las preferencias de tus clientes: Qué productos prefiere cada cliente o cada perfil de cliente, qué productos se venden menos, entre otros.
Gestión del historial de compras y la creación de campañas de email marketing: Por ejemplo, para felicitarles por su cumpleaños o para enviarles recordatorios cuando el programa haya detectado que no se han pasado por tu negocio en X tiempo.
Creación y gestión de programas de fidelización: Por ejemplo, el envío de ofertas personalizadas por correo o la creación de cupones, descuentos y promociones.
Varios métodos de pago
Un buen software de gestión comercial también debe incluir funcionalidades de TPV, todos los software para comercios modernos las incluyen. Es más, debe ser tu propio sistema de TPV o formar parte de este.
Así, también debe permitirte aceptar los métodos de pago más populares en tu país o región.
La flexibilidad en las opciones de pago es clave en el comercio minorista, y los kioscos no son una excepción. La implementación de sistemas de Punto de Venta Móvil (POS), también conocidos como TPV (Terminal de Punto de Venta), agiliza el proceso de compra al permitir a los clientes pagar con sus métodos de pago favoritos, como tarjetas de débito/crédito, pagos móviles, e incluso servicios como PayPal o wallets digitales.
Uso de tecnología cloud
La utilización de tecnología en la nube te permitirá acceder a toda la información y gestión de tu negocio desde cualquier dispositivo y lugar.
Toda tu información se almacena en los servidores de la empresa y no en tus dispositivos locales, gracias a ello, podrás acceder a la totalidad de la gestión de tu kiosco desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Otra ventaja de la tecnología cloud es que te permitirá tener todos tus datos centralizados (centralizados en cualquier dispositivo), lo que facilita la gestión y la escalabilidad.
La tecnología cloud también te evita la necesidad de gestionar actualizaciones y mantenimientos de software.
Como hemos mencionado, el software no está instalado en tus dispositivos locales, sino en los propios servidores de la empresa que comercializa el software, y tú accedes a este a través de internet.
Por ejemplo, en el caso de helloCash, puedes usar todas nuestras funcionalidades desde tu propio navegador, sin instalar nada.
Esto implica que tú no tendrás que encargarte de actualizar el software cuando sea necesario ni de pagar a técnicos que lo hagan por ti, todo lo contrario, el software se mantendrá siempre actualizado y tú no tendrás que hacer nada ni que preocuparte por nada.
Análisis de datos
Un buen software de gestión comercial debería recabar todos los datos posibles sobre tu negocio y ofrecerte informes sobre su rendimiento.
Nos referimos a datos e información como las preferencias del cliente, las tendencias de compra y rendimiento de tus productos, los métodos de pago más utilizados, los márgenes de cada producto y sus rentabilidades, los distintos perfiles de clientes que más frecuentan tu negocio, los horarios en los que lo hacen, entre otros.
Los informes generados a partir de estos datos te ayudarán a tomar decisiones informadas, ajustar estrategias de marketing y mejorar la eficiencia operativa.
Por ejemplo, el detectar fácilmente qué productos son menos o más rentables te puede ser útil para dejar de ofrecer los menos rentables, o para cambiar su ubicación en tu kiosco, para dejarlos en lugares más o menos visibles, entre otros.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad de los datos almacenados (de transacciones, clientes, etc…) y el cumplimiento normativo en general son también aspectos importantes en el contexto de los kioscos.
Un buen software de gestión comercial debería garantizar la privacidad de los clientes y cumplir con las regulaciones de protección de datos, almacenando los datos de forma segura y procesándolos conforme a las normativas.
También es crucial mantenerse al día con las constantemente cambiantes leyes antifraude. La no conformidad puede resultar en sanciones considerables. Por ejemplo, en La Ley Antifraude 11/2021, se imponen multas de más de 50.000 € por cada máquina o software de pago que no esté actualizado conforme a los estándares inroducidos en la propia normativa.
Sí, podrías ser sancionado con hasta más de 50.000 € si utilizas software o dispositivos (TPV, cajas registradoras, entre otros) que no cumplan con las regulaciones impuestas.
Esta es otra de las ventajas de utilizar tecnología cloud, el que tú no tengas que preocuparte por las actualizaciones ni por estar pendiente de los cambios legislativos, la empresa se encarga de todo por ti.
Con helloCash, eliminamos estas preocupaciones. Trabajamos de forma regular y continuada en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los cambios normativos. Así, puedes operar tu kiosco con confianza; tú no tendrás que precouparte por nada, todas las actualizaciones se ejecutan de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Cuál es el mejor software para kioscos
Sin duda, el mejor software para kioscos es helloCash o, al menos, es uno de los mejores, en base a todo lo visto hasta ahora. Sencillamente, es difícil encontrar otras soluciones que ofrezcan tanto a unos precios tan competitivos.
Para usarlo como TPV, tan solo tendrás que adquirir un lector de tarjetas (para aceptar pagos con tarjetas) y un móvil, ordenador o tablet en el que utilizar helloCash – ello bastaría para tener un sistema de TPV completo.
Además de la gestión de pagos, helloCash también incluye funcionalidades de gestión comercial muy avanzadas, que te ahorrarán mucho tiempo y dolores de cabeza, permitiéndote, por ejemplo, automatizar tu facturación y tu contabilidad.
Por ejemplo, hacer el cierre de caja diario tan solo te llevará 2 clics.
Nuestro sistema ofrece una gestión de inventario y ventas precisa, optimizando procesos internos y evitando pérdidas innecesarias.
helloCash también ofrece una gran cantidad de funcionalidades de gestión de clientes, almacenando datos de forma segura y facilitando programas de fidelización y email marketing efectivos.
La flexibilidad en los métodos de pago es clave, y helloCash cumple al permitirte aceptar diversas opciones, desde tarjetas hasta pagos móviles.
Por descontado, helloCash emplea tecnología cloud. La tecnología en la nube te permitirá acceder a la gestión de tu negocio desde cualquier dispositivo.
Tampoco tendrás que preocuparte por llevar a cabo ningún tipo de mantenimiento del software, nosotros nos encargamos de mantenerlo siempre actualizado y estas actualizaciones se ejecutan de forma automática, tú no tendrás que preocuparte por nada.
helloCash es muy fácil e intuitivo de utilizar. Basta con crearse una cuenta en nuestra web en menos de 2 minutos e iniciar sesión para empezar utilizarlo.
Se utiliza desde el navegador, sin tener que realizar ningún tipo de instalación o configuración complicada.
Nuestra estructura de precios se encuentra entre las más competitivas del mercado, pero, por si esto no fuese suficiente, disponemos de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida.
En los kioscos cada pequeño gasto cuenta, especialmente para los kioscos de barrio o para aquellos comercios más pequeños y con márgenes más ajustados.
El precio de un TPV o de un programa de TPV y gestión comercial es de entre 20 y 100 euros al mes, dependiendo del proveedor y la cantidad de dispositivos que necesites.
Además, luego tendrás que pagar a técnicos que actualicen el software cada vez que salga una nueva actualización, o actualizarlo tú mismo.
Cada pequeño gasto cuenta.
Es por ello que helloCash dispone de un plan de caja registradora virtual completamente gratuito, con el que podrás optimizar una gran cantidad de aspectos de tu negocio y llevar la gestión de los pagos y ventas.
Además, como comentábamos anteriormente, si alguna vez necesitas más funcionalidades de las que se incluyen en el plan gratuito, los precios de nuestro TPV virtual están entre los más competitivos del mercado. Y, por si fuese poco, puedes probar cualquiera de nuestros planes de pago gratis y sin compromiso.
Resumen: El mejor software para kioscos es helloCash
Como hemos comentado anteriormente, estamos convencidos de que el mejor software para kioscos es helloCash. Está bien, puede que hayamos exagerado demasiado; si es exactamente el mejor no podemos saberlo, pero de lo que sí estamos seguros es de que es uno de los mejores.
Con funcionalidades que van desde la administración y procesamiento de pagos a la gestión comercial y la automatización de la contabilidad, los programas de gestión comercial modernos combinan funciones de TPV con herramientas de gestión comercial, proporcionando una solución integral.
Contar con un buen software TPV te ahorrará una gran cantidad de tiempo, dinero y dolores de cabeza.
En este contexto, helloCash destaca como una de las opciones de software para kioscos más asequibles y completas.
helloCash es utilizado por más de 45.000 negocios en toda Europa y destaca por:
Ser fácil e intuitivo de usar
Tener una gran cantidad de funcionalidades
Funcionar con tecnología cloud
Tener una de las estructuras de precios más asequibles del mercado
Ofrecer un plan 100% gratuito.
Es difícil encontrar una oferta mejor. Antes de escribir este artículo lo hemos intentado y, la verdad es que, no hemos encontrado ningún software para kioscos que se pueda usar de forma gratuita, funcione con tecnología cloud, tenga precios tan competitivos y sea tan fácil y sencillo de usar.
El marketing es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier negocio. Es el conjunto de acciones a través de las cuales le ofreces algo de valor a la gente y satisfaces unas necesidades en específico, para así obtener un beneficio económico. Si no sabes cómo desarrollar las estrategias de marketing para salón de uñas, sigue leyendo.
En este artículo, te hablamos de las principales herramientas que te pueden ayudar. Además, te explicamos cómo promocionar tu negocio de uñas y te damos diferentes ideas para que decidas cómo publicitarlo.
Herramientas de ayuda para el marketing de un salón de uñas
Entre las principales herramientas a tener en cuenta para desarrollar el plan de marketing de un salón de uñas, se encuentran las siguientes:
Redes sociales
En la actualidad, si un negocio no tiene cuenta en ninguna red social, es prácticamente como si no existiera. Es un gran escaparate para darse a conocer y tener un contacto más directo con el público objetivo de tu salón de uñas.
En las redes sociales se valora la originalidad, la cercanía con los usuarios y la constancia. Por eso, si no tienes demasiado tiempo o conocimientos, puedes pensar en contratar a un social media manager, aunque, si cuentas con poco presupuesto, puedes comenzar a llevarlas tú mismo/a.
No es necesario tener presencia en absolutamente todas las redes sociales, sino en aquellas que más utilice tu público objetivo. Por ejemplo, la gente más joven se concentra en TikTok, mientras que Facebook es la escogida por un público de mayor edad.
Además, para un negocio relacionado con la estética y la belleza, como es un salón de uñas, una red social como Instagram, centrada en las imágenes y los vídeos cortos, también puede ser recomendable.
Perfil de Empresa de Google
Otra herramienta importante para tener presencia en Internet es el Perfil de Empresa de Google. Registrando tu negocio en él, permitirás que tu salón de uñas aparezca localizado en Google Maps, y que se muestre cuando lo busquen en Google junto con la información de este (dirección, horario y reseñas de los clientes).
Esta herramienta es totalmente gratuita y es bastante sencilla de configurar, por lo que no deberías dejarla de lado. Para crear un Perfil de Empresa, accede a Google Maps y haz clic en las tres barras de la esquina superior izquierda. A continuación, te aparecerá la opción de «Añadir tu empresa».
Tras esto, tan solo tendrás que ir rellenando los datos sobre tu salón de uñas que Google te irá pidiendo.
Sitio web
También puedes crear tu propio sitio web para contar con una mayor presencia en Internet, sobre todo en los grandes buscadores como Google. Para ello, deberás llevar a cabo una estrategia de posicionamiento SEO para que los buscadores te muestren en sus primeros resultados.
Más allá de esto, tener un sitio web propio ayuda a que la imagen de tu salón de uñas sea más profesional.
TPV
Un TPV o Terminal Punto de Venta es una herramienta imprescindible para el correcto desarrollo de cualquier negocio. A nivel básico, permite el pago, la facturación y la contabilidad de los servicios ofrecidos.
No obstante, si cuentas con un completo TPV para salones de uñas como el de helloCash, este también puede ser un instrumento verdaderamente útil para el marketing.
Para ello, puedes aprovechar diferentes funciones del TPV, como la gestión de clientes, el envío de newsletter o la creación de cupones y descuentos.
Calendario en línea
El marketing va más allá de promocionar el negocio. También engloba la experiencia del servicio en sí, desde su reserva hasta su finalización y pago. Por ello, una herramienta relacionada muy recomendable para los salones de uñas es el calendario en línea.
Un calendario en línea permite que los clientes reserven su próxima cita directamente con su teléfono móvil u ordenador, sin tener que llamar o ir a tu salón de uñas, ni que esperar a su horario de apertura.
Con helloCash, no necesitas contratar una herramienta extra, ya que puedes configurar la agenda de citas para salones de uñas directamente desde tu TPV.
Publicidad digital
Retomando la presencia en línea de tu salón de uñas, otra opción es la publicidad digital, es decir, pagar a diferentes medios o plataformas para que aparezca un anuncio sobre tu negocio.
En el caso de un salón de uñas, al tratarse de unos servicios localizados en un punto en concreto, esta no es la herramienta más recomendable, a no ser que inviertas en medios y portales especializados en tu población o en la zona en la que se encuentre tu negocio.
Otra opción de publicidad digital más adecuada es el SEM, que son estrategias para posicionar tu sitio web o tu negocio en los motores de búsquedas pagando por ello.
Por ejemplo, puedes pujar para que, cuando alguien busque “salón de uñas en Valladolid”, tu lugar aparezca entre los primeros resultados de búsqueda. No obstante, este procedimiento puede resultar bastante complejo, por lo que es recomendable contratar a un especialista en marketing digital y SEM.
Publicidad física
Para terminar, también cabe tener en cuenta la publicidad física, sobre todo en negocios que, como hemos dicho, tienen a sus clientes potenciales en la zona cercana a la ubicación de sus instalaciones.
Entre los distintos formatos de publicidad para un negocio de uñas, puedes optar por el reparto de folletos en el vecindario donde se encuentre tu salón de uñas, así como en la colocación de un anuncio de gran formato en una valla publicitaria.
Cómo promocionar un negocio de uñas: estrategias de marketing
A continuación, te detallamos diferentes estrategias de marketing para promocionar tu salón de uñas:
Estrategias de marketing para captar nuevos clientes
Estas son algunas formas de atraer nuevos clientes a tu negocio:
Promoción en redes sociales
Como hemos indicado antes, las redes sociales son una de las grandes herramientas de marketing a día de hoy. Por eso, puedes emplearlas para llamar la atención de tu público potencial.
Para ello, además de una correcta estrategia de social media, puedes publicar una oferta en tus redes sociales.
Por ejemplo, si estás pensando en cómo promocionar las uñas acrílicas, puedes publicar en redes sociales que todos tus seguidores recibirán un servicio extra de hidratación y cuidado cuando reserven su cita para hacerse las uñas acrílicas.
Descuento en el primer servicio
También puedes optar por ofrecer un descuento en el primer servicio a todos los nuevos clientes. De esta forma, animarás a que prueben tu salón de uñas, ya que el coste de hacerlo para ellos será menor.
Si consigues que la gente se anime a reservar su primera cita, recuerda que un marketing correcto se fija en todas las etapas del servicio. Así que es importante que esos nuevos clientes queden contentos con la experiencia para que vuelvan a tu salón de uñas.
Para publicitar este descuento, puedes optar por diferentes canales, como las redes sociales o el reparto de folletos.
Tarjetas regalo
Otra forma de hacer publicidad de un salón de uñas de manera indirecta y con ella captar nuevos clientes es creando tarjetas regalo. Puedes promocionarlas por redes sociales, así como mostrarlas y hablar de ellas en tu local.
De esta manera, los clientes que están contentos con tus servicios y están pensando en hacer un regalo pueden optar por una tarjeta regalo para que otra persona se realice la manicura en tu salón de uñas.
Estas tarjetas pueden ser tanto físicas como digítales. A través de tu TPV de helloCash, puedes enviárselas a la persona interesada directamente por correo electrónico.
Las nuevas personas que lleguen a tu negocio porque han recibido una de estas tarjetas regalo son clientes potenciales, puesto que, si les gusta la experiencia, es probable que repitan y reserven su próxima cita contigo.
Estrategias de marketing para fidelizar clientes existentes
Del mismo modo, hay otras estrategias de marketing para salones de uñas orientadas a los clientes ya existentes:
Ofertas en las newsletters
Enviar newsletters o boletines informativos por correo electrónico a tus clientes es una manera de permanecer en contacto con ellos y que la relación sea más cercana. Además, es un buen método para hablarles de las novedades o para enviarles ofertas.
Por ejemplo, puedes aprovechar una época de temporada baja para hacerles un descuento por ser clientes. Así se sentirán premiados y, por lo tanto, ayudará a que sean clientes fieles a tu salón de uñas.
Recuerda que con un TPV completo puedes contar con esta herramienta de envío, así como con otras relacionadas con la gestión de los clientes. Tal y como explicamos en el artículo sobre abrir un salón de uñas, es un software imprescindible para la correcta gestión del negocio.
Tarjeta de fidelización
Otra estrategia de marketing para un salón de uñas es crear una tarjeta de fidelización. En ella, vas cuñando cada vez que los clientes se realicen un servicio en el salón.
Una vez que alcancen cierto número de citas, les haces un regalo, como una sesión de pedicura sencilla gratis o un gran descuento para el próximo servicio de manicura. Así estarán motivados a volver a tu negocio con asiduidad, ya que sentirán que son premiados por ello.
Obsequio o descuento a los clientes más fieles
Si ya cuentas con clientes fieles a tu negocio de uñas, ¡es muy importante mantenerlos satisfechos! Por eso, una forma de agradecerles su confianza en tus servicios es dándoles un obsequio u ofreciéndoles un gran descuento en su servicio favorito.
Para saber quiénes son los clientes más recurrentes, puedes emplear la herramienta de gestión de usuarios del TPV de helloCash. Así podrás comprobar de un solo vistazo el volumen de facturación de cada persona y qué servicios son los que reservan.
Estrategias de marketing para salón de uñas mixtas
También existen formas de conseguir publicidad para el salón de uñas a un coste muy bajo y con la que cumplir un doble propósito: tanto captar nuevos clientes como fidelizar a los ya existentes.
Una de las principales maneras es con el programa de referidos. Este consiste en informarles a tus clientes de que, si una persona prueba vuestros servicios de su parte, ambas se llevan una recompensa, como, por ejemplo, un descuento.
Esta estrategia de marketing tiene varias ventajas. Por un lado, tanto los clientes y existentes como los nuevos tendrán esa motivación de obtener un descuento.
Por otro, si tienes clientes recurrentes es porque están contentos con tus servicios, por lo que no les costará hablarles bien sobre tu salón de uñas a sus seres queridos. Además, estos confiarán más desde un principio en tu negocio, ya que la recomendación les viene de alguien cercano.
Esperamos que todas estas estrategias de marketing para salón de uñas te hayan resultado de utilidad, y te animamos a que las pruebes en tu negocio. Para ayudarte con ellas, échale un vistazo a nuestros cuatro modelos de TPV, ¡seguro que alguno de ellos se adapta a todas tus necesidades!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
La caja registradora, aunque antaño únicamente utilizada para almacenar dinero y procesar transacciones, es en realidad un componente esencial en la gestión y operación eficiente de cualquier comercio.
Esto se debe, en gran medida, a la evolución tecnológica de la misma o, en otras palabras, a la aparición de dispositivos y soluciones de caja registradora más completas y que incluyen una gran cantidad de funcionalidades además de la gestión de pagos y efectivo.
Así, hoy en día, la mayoría de negocios utilizan sistemas TPV, los cuales podríamos considerar como la evolución de la caja registradora.
Los sistemas TPV, además de permitir gestionar pagos en efectivo, permiten aceptar pagos con tarjeta, automatizar la contabilidad y la facturación e incluyen una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial, como la gestión de empleados, de clientes, de inventario, entre muchos otros.
Permiten automatizar y optimizar una gran cantidad de aspectos de los comercios, ahorrándoles tiempo, dinero y dolores de cabeza.
Uno de los programas TPV para tiendas o de caja registradora virtual más conocidos es helloCash. Actualmente, es utilizado por más de 40.000 negocios en toda Europa, debido a ser uno de los programas TPV que mejores precios ofrece en el mercado, además de disponer de un plan completamente gratuito con el que podrás gestionar pagos y tu facturación y que podrás usar de forma indefinida.
Históricamente, las cajas registradoras eran dispositivos mecánicos que ayudaban a los comerciantes a mantener un registro de las ventas y a gestionar el efectivo. Sin embargo, su papel ha evolucionado significativamente con el advenimiento de la tecnología digital.
Las cajas registradoras modernas son sistemas más sofisticados, aunque están siendo poco a poco sustituidos por los sistemas TPV, los cuales, como hemos comentado antes, ofrecen una amplia gama de funcionalidades, desde el procesamiento de transacciones hasta la gestión integral del negocio.
Qué es exactamente un sistema TPV
Un sistema de TPV (Terminal Punto de Venta) es un conjunto integrado de hardware y software diseñado para centralizar y optimizar las operaciones de un negocio, particularmente en lo que respecta a las transacciones de ventas.
Es una herramienta multifuncional que facilita no solo el procesamiento de ventas y el manejo de efectivo, sino también una serie de otras funciones clave de gestión empresarial.
A diferencia de una caja registradora tradicional, cuya función principal es manejar transacciones en efectivo y registrar ventas, un TPV ofrece una solución más holística.
Integra diversas funciones empresariales como el procesamiento de ventas, la gestión de inventario, la administración de relaciones con los clientes (CRM), y la generación de informes.
Esto lo convierte en una herramienta esencial para la gestión integral de un negocio, proporcionando una plataforma unificada para supervisar y optimizar las operaciones diarias.
Componentes del sistema de TPV
Por lo general, un sistema TPV se compone de un lector de tarjetas, de un software/programa TPV como el de helloCash que te permita registrar y procesar todas las transacciones y de un ordenador, tablet o móvil, en el que se instale dicho programa TPV.
También existe la posibilidad de añadir otros dispositivos periféricos adicionales, como cajones de efectivo para guardar el dinero o impresoras de distintos tipos para imprimir recibos.
¿Es un TPV lo mismo que una caja registradora virtual?
Así pues, al software/programa de TPV que se utiliza en los sistemas de TPV también se le conoce frecuentemente como caja registradora virtual, ya que, por norma general, (aunque no siempre) suelen ser lo mismo.
Básicamente, una caja registradora virtual es un programa informático que permite realizar las mismas funciones que una caja registradora convencional, pero de forma informática/digital.
Por lo general, la mayoría de software TPV para comercios incluye este tipo de funcionalidades (y muchas más), por lo que, a grosso modo, se podría decir que estos programas (o cualquier otro programa de gestión comercial que incluya estas funcionalidades) también son cajas registradoras virtuales.
Características de las cajas registradoras para comercios modernas
Como mencionábamos anteriormente, la mayoría de soluciones de software para tiendas y comercios de hoy en día son muy distintas a las cajas registradoras tradicionales.
Hoy en día, por lo general, la mayoría de comercios utilizan cajas registradoras virtuales o sistemas TPV.
Estos incluyen una cantidad de funcionalidades y, además, son más flexibles, escalables y versátiles.
Las características que todo sistema de caja registradora moderna debería tener, son:
Interfaz intuitiva y fácil de usar: En el ritmo acelerado de los comercios actuales, una interfaz amigable y fácil de navegar es esencial para garantizar transacciones rápidas y reducir los errores de los empleados.
Funcionalidades de gestión comercial: Lo que permite a los comerciantes automatizar la facturación, la contabilidad, la gestión del inventario, y más.
Funcionalidades de gestión de inventario: Mantener un registro preciso del inventario en tiempo real ayuda a prevenir el exceso de stock y los déficits, optimizando así la gestión de los recursos. Esto te ahorrará muchísimas horas, al no tener que gestionar ni contabilizar tu inventario manualmente.
Opciones de pago versátiles: En una era donde los consumidores utilizan una variedad de métodos de pago, un sistema de caja registradora para comercios moderna debe ser capaz de procesar transacciones en efectivo, tarjetas de crédito/débito, y pagos digitales.
Generación de informes y análisis: La capacidad de generar informes detallados y realizar análisis te ayudará a entender mejor las tendencias de ventas, optimizar la estrategia de precios y mejorar la toma de decisiones. Por ejemplo, con helloCash, en tan solo unos clics, sabrás qué productos te reportan más ventas o beneficios, cuáles son los distintos perfiles de clientes de tu negocio, qué días y en qué horarios tienes más ventas, entre muchas otras cuestiones.
Compatibilidad con programas de fidelización: Algunos programas de caja registradora virtual / programas TPV te permitirán hacer campañas de email marketing y crear y gestionar programas de fidelización. Por ejemplo, con helloCash podrás automatizar el envío de emails y programas de fidelización. Por ejemplo, podrás enviar emails de forma automatizada a tus clientes el día de su cumpleaños con un descuento, emails para animar a clientes que no se pasan desde hace X tiempo por tu negocio a volver, entre otros.
Cajas registradoras para tiendas: Consejos antes de elegir una
Elegir la caja registradora adecuada para tu tienda es crucial para garantizar una gestión eficiente y precisa de las transacciones comerciales. Aquí tienes algunos consejos a considerar antes de tomar una decisión:
Cumplimiento normativo: Asegúrate de que la caja registradora o el software TPV que utilices cumpla con todas las regulaciones fiscales y normativas locales. Por ejemplo, en España, tal y como se introdujo en la Ley Antifraude 11/2021 y en el Reglamento VeriFactu, el dispositivo o software tendrá que estar homologado y cumplir con ciertos requisitos técnicos de funcionamiento. Si utilizas dispositivos / software que no cumplan con estas normativas, tú, el dueño del negocio, podrías enfrentarte a sanciones de hasta más de 50.000 euros.
Tamaño y tipo de negocio: Evalúa las necesidades específicas de tu tienda en cuanto a tamaño y tipo de transacciones. Si tienes una tienda pequeña, es posible que no necesites todas las funciones avanzadas que ofrecen algunas cajas registradoras más grandes.
Funcionalidades esenciales: Identifica las funciones esenciales que necesitas en una caja registradora, como la capacidad de manejar múltiples formas de pago, imprimir recibos, gestionar devoluciones y realizar informes de ventas. Asegúrate de que la caja registradora seleccionada tenga estas capacidades.
Facilidad de uso: La caja registradora debe ser fácil de usar para los empleados. Una interfaz intuitiva y un diseño simple pueden agilizar las transacciones y reducir la probabilidad de errores. A este respecto, helloCash es una de las cajas registradoras más sencillas de usar.
Compatibilidad con periféricos: Verifica si la caja registradora es compatible con otros dispositivos como escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, y lectores de tarjetas de crédito. La capacidad de integrar estos periféricos puede mejorar la eficiencia del punto de venta.
Actualizaciones y soporte técnico: Asegúrate de que el fabricante ofrezca actualizaciones de software y un buen servicio de soporte técnico. Las actualizaciones son importantes para mantener la conformidad legal y corregir posibles problemas de seguridad.
Conectividad y capacidad de red: En un entorno empresarial moderno, es crucial que la caja registradora pueda conectarse a una red para compartir datos y facilitar la gestión remota. Asegúrate de que la caja registradora sea compatible con las necesidades de conectividad de tu negocio.
Presupuesto: Define un presupuesto claro para la compra de la caja registradora. Compara diferentes opciones dentro de tu rango de precios y evalúa cuál ofrece la mejor relación calidad-precio para tus necesidades.
Opiniones y recomendaciones: Investiga y lee opiniones de otros propietarios de negocios que hayan utilizado la caja registradora que estás considerando. Las experiencias de otros usuarios pueden darte una idea de la fiabilidad y eficacia del producto.
Escalabilidad: Considera la escalabilidad del sistema. Si tu negocio crecerá en el futuro, es importante que la caja registradora pueda manejar un mayor volumen de transacciones y posiblemente integrarse con sistemas más avanzados.
helloCash es la mejor opción de caja registradora comercial
En el panorama actual de soluciones para la gestión de comercios, helloCash destaca como una opción de caja registradora comercial y software de gestión altamente competitiva, por su combinación de facilidad de uso, funcionalidades avanzadas y precios altamente competitivos.
Nuestro sistema TPV es, a día de hoy, la opción del mercado favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
Estas son algunas de las características que hacen que nuestra caja registradora virtual sea tan exitosa:
Facilidad de uso: No hay que realizar ningún tipo de instalación compleja, nuestro software se usa desde el navegador; basta con que te crees una cuenta e inicies sesión. Además, nuestra interfaz es muy intuitiva y fácil de usar.
Tecnología cloud: helloCash emplea tecnología cloud, es decir, a los datos y las funcionalidades de nuestro software se acceden desde internet, desde tu navegador, y no desde tu ordenador per se. Esto significa que no tendrás que descargar ni instalar nada, y que podrás acceder a dichas funcionalidades y a los datos de tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo.
Escalabilidad: Al disponer de tecnología cloud, tendrás los datos de tu negocio centralizados en cualquiera de tus dispositivos (en realidad, en todos tus dispositivos) y en cualquier lugar. Si tienes más de una tienda, podrás gestionar cualquiera de tus tiendas y acceder a sus datos a distancia, sin tener que ir físicamente al local.
Cumplimiento normativo: Ciertas normativas, como las leyes de protección de datos o las leyes antifraude, cambian y son actualizadas constantemente. En la mayoría de casos, la responsabilidad de que el software y los dispositivos que uses no se ajusten a las normativas recae sobre ti, ya que el comerciante se considera el responsable de mantenerlos actualizados.
Por ejemplo, en La Ley Antifraude 11/2021, la posesión de dispositivos de pago (software TPV, cajas registradoras, entre otros) que no se ajusten a los estándares técnicos introducidos en la propia ley es sancionable con hasta 50.000 € por máquina que no esté actualizada. En helloCash, trabajamos en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. No tendrás que preocuparte por nada, todas las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
Gran cantidad de funciones de gestión comercial: Como gestionar tu inventario, automatizar tu contabilidad y facturación (permitiéndote llevar a cabo tareas de contabilidad como el cierre de caja diario en cuestión de un clic), gestionar a tus empleados, crear y gestionar campañas de email marketing o programas de fidelización, gestionar clientes, entre otros.
Precios altamente competitivos: helloCash posee una de las estructuras de precios más competitivas del mercado. Además, dispone de un plan completamente gratis, que podrás utilizar de forma indefinida. Por si esto fuese poco, también tienes la posibilidad de probar cualquiera de los planes de pago de forma gratuita y sin compromiso durante un año.
Abrir un local comercial y empezar así un negocio es una aventura emocionante que marca el inicio de un nuevo capítulo en la vida de cualquier emprendedor. Sin embargo, este proceso viene acompañado de un laberinto de trámites burocráticos que no es fácil recorrer.
Para ayudarte con toda la burocracia, hemos compilado una guía exhaustiva que abarca todos los aspectos legales que es necesario tener en cuenta para abrir un local comercial, desde los requisitos técnicos que el local debe cumplir, hasta las licencias, trámites y permisos que son necesarios, sus costes e incluso qué sistema de cobro/TPV escoger.
Sí, esto último es también muy importante, ya que, como veremos a lo largo del artículo, también habrá una serie de obligaciones y normativas que tendrás que cumplir en relación al procesamiento de datos de clientes (las famosas normativas de protección de datos) y en relación a tus dispositivos de cobro, son las conocidas como leyes antifraude (entre otras).
Si todavía no sabes qué sistema de cobro utilizarás en tu futuro negocio (es decir, qué TPV o caja registradora), te recomendamos que le eches un ojo a helloCash, el programa TPV con los precios más competitivos del mercado.
Por ejemplo, según se introduce en la Ley Antifraude 2021, podrías ser sancionado con hasta más de 50.000 € por la tenencia de programas o dispositivos no actualizados que no se ajusten a los estándares técnicos introducidos en dicha ley.
Sí, las sanciones recaen sobre el comerciante (sobre ti), y tú eres el responsable de que tus dispositivos de cobro cumplan las normativas de todo tipo.
Es por ello que te recomendamos usar helloCash, entre otros motivos que veremos más adelante.
En helloCash trabajamos continuamente en mantener nuestro sistema TPV constantemente actualizado y al día con los cambios normativos. Tú no tienes que preocuparte por nada ni hacer nada, todo se actualiza automáticamente. Además, puedes utilizarlo completamente GRATIS de forma indefinida. Sí, lo has leído bien, puedes usar nuestro TPV/caja registradora virtual GRATIS para siempre.
Por si fuera poco, nuestro software para tiendas es extremadamente fácil de usar y no requiere de ningún tipo de instalación ni configuración complicada, basta con crearse una cuenta e iniciar sesión en nuestra web para utilizarlo.
Abrir un local en España: Otros artículos de ayuda
Además del presente artículo, hemos preparado otros en los que hemos cubierto aspectos relevantes y fundamentales a la hora de alquilar un local en España, los cuales, creemos que también te serán de mucha ayuda:
Cómo elegir el mejor lugar para poner un negocio: Explicamos cómo hacer un estudio de viabilidad de las distintas ubicaciones en las que estés interesado y qué factores tendrás que tener en cuenta.
Cómo elegir un local para tu negocio: En el artículo de arriba explicamos qué ubicación elegir, en este, qué local comercial elegir; qué factores tener en cuenta, qué requisitos técnicos es conveniente que cumpla el local, entre otros.
Cómo negociar el alquiler de un local comercial: Vemos tips de negociación para intentar conseguir un buen precio y condiciones favorables, así como las cláusulas que tendrás que añadir en el contrato de arrendamiento del local comercial, los factores que tendrás que tener en cuenta, entre otros.
Los requisitos técnicos que el local comercial debe cumplir varían en función del tamaño del local, la actividad que se realizará en él y la normativa concreta establecida por cada ayuntamiento, por lo que lo ideal es que te informes en tu propio ayuntamiento antes de iniciar tu actividad o de elegir un local.
A grandes rasgos, estos son los requisitos que deberás cumplir para abrir un local comercial en España:
Altura adecuada: Asegúrate de que la altura del local sea de al menos 2.5 metros en las áreas abiertas al público y de 2.2 metros en los espacios reservados al personal.
Manejo de residuos: Será necesario coordinar el uso del basurero con vecinos o establecer uno propio.
Servicios sanitarios para clientes: En locales superiores a 200 metros cuadrados, instalar un baño para clientes suele ser obligatorio.
Aparatos en la fachada: Si planeas instalar sistemas en la fachada, por ejemplo, sistemas de climatización o de aire acondicionado, debes saber que, por lo general, estos no pueden sobresalir más de 30 centímetros ni afectar a la estética de la fachada de forma significativa.
Grandes espacios, grandes responsabilidades: Los locales de mayor tamaño (generalmente los que cuenten con una superficie superior a los 500 metros cuadrados) requerirán zonas específicas para carga y descarga, entre otros.
Además de estos requisitos, deberás presentar la documentación requerida y realizar los trámites pertinentes, los cuales veremos más adelante. Entre otros requisitos, deberás obtener:
Un proyecto técnico del local y de las obras a realizar.
Una licencia de obras.
Un proyecto técnico en materia de incendios.
Y un estudio de impacto acústico.
Todos ellos realizados por un profesional colegiado.
Pasos a seguir para abrir un local comercial
Como comentábamos, uno de los aspectos más tediosos, pero no obstante necesarios, son los procedimientos burocráticos.
Cabe mencionar que estos cambian de ayuntamiento en ayuntamiento, ya que cada municipio tiene potestad para realizar modificaciones en los requisitos y trámites involucrados en la apertura de actividades comerciales.
Los pasos a seguir también dependerán del tipo de actividad (si se trata de una actividad inocua o una actividad clasificada) y el tamaño del local.
Las diferencias entre un tipo de actividad y otra, son las siguientes:
Actividad inocua: Una actividad inocua se refiere a aquellas actividades empresariales o industriales que, por su naturaleza y escala, no generan impactos significativos en el medio ambiente ni presentan riesgos importantes para la salud pública. Estas actividades suelen estar exentas de ciertos requisitos regulatorios más estrictos.
Actividad clasificada: Por otro lado, una actividad clasificada abarca aquellas actividades empresariales o industriales que, debido a su potencial impacto ambiental o riesgo para la salud, están sujetas a regulaciones más rigurosas. Estas actividades requieren una licencia específica y deben cumplir con normativas detalladas para garantizar la seguridad y protección de la comunidad y el entorno.
Si se trata de una actividad inocua y el tamaño del locales inferior a 300 metros cuadrados, podrás iniciar tu actividad por la vía rápida, la de la presentación de una declaración responsable, con la que podrás empezar tu actividad desde su presentación y sin haber obtenido todavía la respuesta del ayuntamiento.
Si se trata de una actividad clasificada o el tamaño del local es superior a 300 metros cuadrados, tendrás que obtener una licencia de apertura y actividad, para lo cual tendrás que esperar a la respuesta del ayuntamiento y a que envíen a los técnicos pertinentes para que verifiquen que cumples con todas las normativas.
Así, de forma simplificada, los pasos a seguir para abrir un local comercial son los siguientes:
Elaboración del informe técnico o proyecto técnico de tu local: Por parte de un profesional colegiado (por ejemplo, un arquitecto técnico).
Pago de las tasas municipales pertinentes: La siguiente fase implica el pago de las tasas municipales relacionadas con tu actividad o con la apertura del local per se.
Presentación de la declaración responsable mediante una comunicación previa de apertura o, si se trata de una actividad clasificada, solicitud de la licencia de apertura: En las siguientes secciones veremos qué es exactamente una declaración responsable y una comunicación previa de apertura. En resumen, se trata de un documento, de una declaración, que acredita que tu local y actividad cumple con los requisitos y normativas y por el que te haces responsable de ello. En este paso, debe aportarse también el informe técnico y los justificantes del pago de las tasas municipales, entre otros documentos.
Con tan solo seguir estos 3 pasos, ya podrías iniciar tu actividad, antes de esperar a la respuesta del ayuntamiento si tu actividad es inocua y el tamaño de tu local será inferior a los 300 metros cuadrados.
Cuando el ayuntamiento responda a tu solicitud, en función de la actividad y el local, también solicitará la realización de una inspección por parte de un técnico competente para verificar que, efectivamente, tu local y tu actividad cumplen con todas las normativas.
Cuánto cuesta un permiso para abrir un local comercial
El precio de las tasas para el inicio de actividades inocuas suele ser de 400 €. Recuerda que el precio de estas tasas lo fija cada ayuntamiento, por lo que será diferente en cada municipio. Ten en cuenta que a esto debes añadirle el coste del proyecto técnico, que ronda los 800 €.
Si se trata de una actividad clasificada, los costes serán mayores. En este caso, el precio del permiso de apertura del local (es decir, la licencia de actividad y apertura) es de alrededor de 1.000 €. El precio del proyecto técnico para este tipo de actividades ronda los 800 – 1.500 €.
Además, recuerda que hay otros trámites que deberás llevar a cabo y otros permisos que deberás obtener:
Documentación necesaria para abrir un local
La documentación que necesitarás para abrir un local comercial, es decir, para obtener las licencias y permisos necesarios y para completar los trámites requeridos, dependerán del ayuntamiento del municipio en el que te encuentres y del tipo de actividad que vayas a realizar (si se trata de una actividad clasificada o una actividad inocua).
Pero, por lo general, necesitarás la siguiente documentación:
DNI y fotocopia del DNI.
Escrituras de constitución de la empresa (en caso de que vayas a llevar a cabo la actividad como empresa).
Contrato de arrendamiento o compra-venta del local.
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), en el epígrafe correspondiente.
Referencia catastral del local.
Además, necesitarás realizar los trámites que veremos a continuación para obtener los siguientes documentos:
Informe técnico y/o proyecto técnico.
Declaración responsable
Proyecto técnico en materia de incendios o PCI
Licencias de obras (si fuese necesario hacerlas).
Trámites y permisos para abrir un local comercial
Como hemos mencionado antes, los requisitos y trámites necesarios para abrir un local comercial varían en función de la actividad que vayas a desarrollar y el municipio en el que te encuentres. Cada actividad está sujeta a unas normativas diferentes, y cada municipio tiene potestad para modificar, hasta cierto punto, dichas normativas y requisitos.
No obstante, por lo general, los requisitos y trámites que tendrás que llevar a cabo para abrir tu local son los siguientes:
Declaración responsable municipal de apertura
Este documento es una manifestación por parte del titular de la actividad, en la que declara que el local cumple con los requisitos establecidos por la normativa local para la apertura de un local comercial y se compromete a poseer y facilitar los documentos a la administración pertinente.
La figura de la declaración responsable permite agilizar la burocracia y los trámites, así como hacer más rápida y eficiente la apertura de nuevos negocios o locales, ya que, para una gran cantidad de actividades y tipos de locales comerciales, presentar una declaración responsable será suficiente para poder iniciar la actividad y obtener la licencia de apertura y actividad.
No obstante, la responsabilidad de que tu local y actividad se ajusten a las normativas recaerá sobre ti. El ayuntamiento realizará las comprobaciones e inspecciones pertinentes para ello a posteriori.
Negocios que no necesitan licencia de apertura
Las actividades en las que generalmente será suficiente presentar una declaración responsable para poder iniciarlas (en lugar de obtener una licencia de apertura y actividad) suelen ser aquellas clasificadas como inocuas.
Así, los negocios que no necesitan licencia de apertura son los siguientes:
Textiles, venta de ropa, confección de calzado, entre otros.
Productos de papelería, como libros, cuadernos, libertas, entre otros.
Muebles y equipamiento del hogar en general.
Establecimientos de alimentos y bebidas (por ejemplo, kioskos).
Productos de decoración y pinturas.
Productos deportivos (ropa, calzado, material de entrenamiento, entre otros).
Venta de aparatos médicos, fotográficos y ortopédicos y óptimos, siempre que en estos últimos no se realice ningún tipo de adaptación individualizada al paciente.
Artículos de joyería y relojería.
Juguetes.
Artículos de drogería, limpieza, cosméticos, perfumería, entre otros.
Herbolarios.
Artículos de coleccionismo y souvenirs.
Tiendas de sex-shop
Vehículos, incluyendo aeronaves y embarcaciones.
Venta de artículos en régimen de expositores en depósito.
Venta de semillas y productos de floristería o jardinería.
Comercialización de artículos diversos mediante el uso de dispositivos automáticos (por ejemplo, máquinas expendedoras), excepto alimentación, bebidas y tabaco.
Ciertos establecimientos de venta al por mayor.
Agencias de viaje, de seguros, inmobiliarias, de alquileres de bienes muebles o inmuebles, agencias de servicios a empresas y profesionales como gestorías, despachos de abogados, entre otros.
Locutorios y video-clubs.
Autoescuelas y academias.
Otros
Comunicación previa municipal de apertura
La comunicación previa es un trámite en el cual se informa a la autoridad municipal sobre la intención de abrir un local comercial. Es en esta en la que se adjunta la declaración responsable, entre otros documentos, como justificante y documento acreditativo de que tu local y actividad cumplen con las normativas.
Licencia de actividad y apertura
La licencia de actividad y apertura es un permiso otorgado por la autoridad municipal que autoriza específicamente el inicio de la actividad comercial en el local. Para obtenerla, generalmente es necesario presentar toda la documentación requerida y cumplir con los requisitos establecidos por la normativa local, aportando justificantes de ello.
Por lo general, la licencia de actividad solo será necesaria en aquellos casos en los que la declaración responsable no sea suficiente, generalmente en las actividades clasificadas o cuando el tamaño del local sea superior a los 300 metros cuadrados.
¿Existe alguna diferencia entre la licencia de apertura y la licencia de actividad?
En realidad, no hay ninguna diferencia entre la licencia de apertura y la licencia de actividad, ambas son lo mismo, ambas son dos formas diferentes de referirse al mismo hecho: a la autorización por parte del ayuntamiento o autoridad competente para la apertura de un local comercial / para el inicio de una actividad económica.
Es más, esta licencia también recibe otros nombres como licencia de ocupación o licencia de funcionamiento.
Básicamente es la denominación la que cambia en función del municipio (recordemos que las normativas de apertura varían de ayuntamiento en ayuntamiento, ya que estos tienen el poder de regularlas y modificarlas).
Documentación técnica o proyecto técnico
Este documento, elaborado por un arquitecto, arquitecto técnico o ingeniero, describe detalladamente la distribución y características del local y acredita que este cumple con las normativas de carácter técnico. Puede incluir planos, esquemas, y demás detalles necesarios para garantizar el cumplimiento de normativas de construcción y seguridad.
Este documento será necesario tanto si vas a iniciar tu actividad mediante la obtención de una licencia de apertura y actividad como si lo vas a hacer mediante una declaración responsable, en cuyo caso suele denominarse “Certificado técnico para la puesta en funcionamiento de actividad inocua”.
Si fuese necesario efectuar obras en el local, estas también deberían contemplarse en el proyecto técnico.
Proyecto técnico en materia de incendios o PCI (proyecto contra incendios)
Enfocado específicamente en la prevención y control de incendios, este proyecto técnico detalla las medidas de seguridad contra incendios que se han implementado en el local. Suele incluir sistemas de extinción, señalización de evacuación, y otras medidas de seguridad contra incendios.
No siempre es obligatorio presentarlo para iniciar la actividad, pero sí disponer de él.
En ocasiones puede que también se requiera un acta de comprobación de incendios emitida por un organismo de control.
Este documento certifica que se han realizado las comprobaciones necesarias para verificar que el local cumple con las normativas de seguridad contra incendios. Puede ser emitida por un organismo de control autorizado.
Estudio de impacto acústico
Un estudio de impacto acústico es una evaluación técnica que se realiza para determinar y analizar los posibles efectos sonoros generados por una actividad, infraestructura o proyecto en su entorno.
Será obligatorio para los locales que sean susceptibles de generar algún tipo de contaminación acústica, como bares, restaurantes, talleres, entre otros.
Si el local no cumple con las especificaciones requeridas, será necesario llevar a cabo medidas de insonorización
Medidas higiénicas
Si tu local va a estar destinado a algún tipo de actividad relacionada con el tratamiento de residuos, la sanidad o la alimentación (por ejemplo, si quieres abrir un kiosco, un bar de copas o un restaurante), tendrás que contar con ciertas medidas y cumplir con ciertas normativas higiénicas.
Dependiendo del ayuntamiento, bastará con informar de estas medidas en tu declaración responsable o tendrás que obtener licencias y documentos aparte para probar la implementación de estas medidas en tu negocio.
Licencia de obras
En caso de que se tengan que hacer obras o adecuaciones en el local, será necesario obtener una licencia de obras que, dependiendo de la envergadura y alcance de las mismas, se distingue entre licencia de obra mayor y licencia de obra menor.
Será necesario que obtengas una u otra, independientemente de la complejidad de las obras.
Cuándo debe solicitarse una licencia de obra menor
Una licencia de obra menor sería necesaria cuando se planifican trabajos de pequeña envergadura, como la colocación de revestimientos, reparaciones generales, modificaciones sustanciales por decoración, modificaciones en instalaciones eléctricas o de fontanería, instalación de sistemas de climatización, entre otros.
Estos trabajos no requieren la presentación de un proyecto técnico y son de menor complejidad y coste.
Por cierto, si estás pensando en abrir un local comercial, puede que también te interese saber qué mejores prácticas seguir para decorarlo y qué errores evitar. Para ello, te recomendamos que le eches un ojo a nuestro artículo sobre cómo decorar un local comercial, en el que vemos ejemplos sobre cómo aprovechar el espacio, qué estilos decorativos utilizar, cómo decorar con poco dinero y mucho más.
Cuándo es necesario una licencia de obra mayor
Una licencia de obra mayor sería necesaria para proyectos de gran envergadura, dificultad técnica y presupuesto más importante.
Se solicitaría para obras nuevas, rehabilitación integral, modificación estructural, demolición o reestructuración, ampliación de altura o volumen, modificaciones para salidas de emergencia, cambio de uso o finalidad de la edificación, y modificaciones que afecten áreas comunes de un edificio.
Este tipo de licencia implica el pago de una tasa y la presentación de un proyecto elaborado por un profesional, como un arquitecto o ingeniero.
Seguro de responsabilidad civil
El seguro de responsabilidad civil es una herramienta crucial para proteger a las empresas y profesionales contra posibles daños a terceros durante la operación del negocio.
En el contexto de un local comercial, el seguro de responsabilidad civil puede cubrir accidentes que ocurran dentro del establecimiento, como resbalones y caídas, así como posibles daños a la propiedad de los clientes. Además, este seguro puede ser fundamental para cubrir gastos legales asociados con demandas, ayudando a salvaguardar los activos y la reputación del negocio.
Obligaciones posteriores a la apertura del local
Lidiar con la burocracia y con las administraciones públicas no es algo que termine una vez ya hayas abierto el local e iniciado tu actividad.
En el desarrollo de tu actividad comercial, se trata de algo que vas a tener que hacer de forma regular.
Una vez ya hayas iniciado tu actividad, estas son algunas de las obligaciones de la mayoría de locales comerciales:
Normativas sobre el local: Tu local debe cumplir todas las normativas técnicas, tal y como hemos comentado anteriormente.
Normativas específicas: Debes cumplir con todas las normativas específicas a tu actividad, estar inscrito en el epígrafe correspondiente del IAE (Impuesto de Actividades Económicas) y pagar dicho impuesto de forma regular.
Normativas de protección de datos: Si vas a almacenar o gestionar cualquier tipo de dato personal de tus clientes, debes hacerlo conforme a las leyes de protección de datos vigentes, de lo contrario, las sanciones podrían ascender hasta más de 40.0000 €.
Normativas antifraude: Todos tus dispositivos de cobro (TPV, cajas registradoras, entre otros) deben cumplir con las cambiantes normativas antifraude. Según se introduce en la ley podrías ser sancionado con hasta más de 50.000 € por la tenencia de programas ilegales o dispositivos no actualizados.
Declaraciones de impuestos: Deberás estar dado de alta como autónomo o haber abierto una empresa con la que realizar la actividad y hacer adelantos de los impuestos regularmente (por ejemplo, trimestrales, si eres autónomo).
Adelantos del IVA
Alta en la Seguridad Social: Tanto si eres autónomo como si desarrollas la actividad a través de una empresa, tendrás que estar dado de alta en la Seguridad Social y pagar la famosa cuota de autónomos.
Si te has asustado un poco al ver todas estas obligaciones y las sanciones, no eres al único al que le ha pasado.
Existe una combinación sencilla para que no te tengas que preocuparte por la mayoría de estas ni invertir tiempo en ellas:
Utiliza un gestor: Que te lleve toda la contabilidad y los impuestos.
Utiliza helloCash: nuestro sistema TPV, que te permitirá gestionar pagos, aceptar distintos métodos de pago, almacenar y gestionar los datos de tus clientes (conforme a las normativas vigentes) y gestionar de forma integral tu negocio.
Cuando inicies tu actividad, necesitarás una caja registradora o un TPV con el que gestionar pagos.
helloCash es una de las opciones más competitivas del mercado, ya es la favorita de más de 45.000 comercios en toda Europa.
Esto se debe a su enorme facilidad de uso, a sus precios (tenemos los precios más competitivos del mercado), y a la gran cantidad de funcionalidades que incluye.
Con helloCash, no solo podrás aceptar y gestionar pagos, sino que también incluye funcionalidades de gestión comercial integral. Puedes aprender más sobre nuestro sistema TPV aquí.
Entre ellas, te permitirá automatizar toda tu contabilidad y facturación, por ejemplo, hacer el cierre de caja diario te llevará solo 2 clics.
Trabajamos por mantener nuestro software y nuestros dispositivos siempre actualizados y al día con las cambiantes normativas antifraude y de protección de datos, tú no tendrás que preocuparte de nada.
Además, disponemos de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida.
Resumen: Qué se necesita para abrir un local comercial
Para empezar, para abrir un local comercial, necesitarás un informe técnico o proyecto técnico por parte de un profesional colegiado, realizar el pago de las tasas municipales pertinentes, y hacer una declaración responsable que enviarás al ayuntamiento, tras lo cual, podrás iniciar tu actividad.
En resumen, lo que se necesita para abrir un local comercial es lo siguiente:
El local debe cumplir con todos los requisitos técnicos que hemos visto a lo largo del artículo (puedes volver a ver los requisitos para abrir un local aquí).
Debes presentar una declaración responsable (si tu actividad es inocua).
Debes presentar un proyecto técnico, un proyecto técnico en materia de incendios y un estudio de impacto acústico. Deben ser realizados por un profesional colegiado.
Si vas a hacer obras, necesitarás adquirir una licencia de obras.
Si se trata de una actividad clasificada o tu establecimiento tendrá un tamaño superior a los 300 metros cuadrados, habrá más trámites y requisitos y no podrás iniciar tu actividad hasta no haber recibido una respuesta del ayuntamiento.
Recuerda que los requisitos, la documentación a presentar y los trámites varían significativamente dependiendo del municipio, y el tipo de actividad comercial y/o el tamaño del local.
Una vez hayas iniciado tu actividad, deberás seguir cumpliendo una serie de obligaciones. Te recomendamos que utilices sistemas de TPV y de gestión comercial como helloCash para asegurarte de que cumples con todas ellas y no malgastar tu tiempo en cuestiones de contabilidad o facturación.
Con helloCash, no tendrás que preocuparte por actualizar tus procesos de gestión o almacenamiento de datos de tus clientes cada vez que actualicen las normativas, ni de actualizar tus sistemas de cobro tú mismo (o de pagar para ello) cada vez que cambien las regulaciones antifraude; todas las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
Nosotro software te ayudará a gestionar tu comercio a automatizar tu facturación y contabilidad, para que tú puedas dedicar tu tiempo a lo que te gusta: tu negocio.
Los kioscos en España representan una parte integral del paisaje urbano, uniendo la funcionalidad comercial con el encanto local. Estos establecimientos, a menudo compactos y llenos de carácter, no son solo puntos de venta de periódicos, revistas, golosinas y refrescos, sino también símbolos de la vida cotidiana y la cultura local, ampliamente populares. Así, para muchas personas, abrir un kiosco ha sido tradicionalmente una opción barata y suficientemente rentable para emprender y formar parte de esta rica tradición.
Sin embargo, el camino para establecer un kiosco exitoso implica una serie de pasos importantes, desde entender las regulaciones locales y obtener las licencias necesarias, hasta diseñar un espacio acogedor y seleccionar el surtido de productos que definirá su carácter.
En este artículo, proporcionaremos una guía detallada sobre cómo abrir un kiosco en España, cubriendo los aspectos más importantes, desde los trámites y requisitos legales, hasta la rentabilidad y el coste de hacerlo, cómo y dónde hacerlo e incluso que sistemas de pago (TPV) utilizar en tu kiosco.
Además, te haremos una recomendación: helloCash. Un potentes software TPV que, además, dispone de un plan gratuito. Puedes todo lo que podrás hacer con nuestro software para kioscos aquí.
Ya sea que esté buscando crear un rincón tradicional de periódicos y revistas o un espacio innovador que refleje las tendencias actuales, en nuestra guía encontrarás la información necesaria para comenzar tu viaje en el mundo de los kioscos.
En un kiosco, se pueden vender una variedad de productos, dependiendo del tamaño y la ubicación del kiosco. Algunos de los artículos que podrás vender en tu quisco, son:
Bebidas: como refrescos, agua embotellada, jugos y, en algunos casos, café o té.
Snacks y golosinas: como papas fritas, galletas, chocolates, caramelos y frutos secos, entre otros.
Revistas y periódicos: una selección de publicaciones actuales.
Tabaco y productos relacionados: como cigarrillos, encendedores y fósforos.
Tarjetas telefónicas y de recarga: para teléfonos móviles o servicios de prepago.
Artículos de papelería: como bolígrafos, cuadernos, sobres, y tarjetas de felicitación.
Helados y congelados: en kioscos con congeladores o refrigeradores.
Productos de lotería y apuestas: como apuestas deportivas, papeletas de loterías locales y nacionales, entre otros.
Productos de higiene personal: como pañuelos de papel, toallitas húmedas y protectores solares.
Souvenirs y recuerdos: en kioscos ubicados en zonas turísticas.
La selección de productos puede variar ampliamente según la demanda local y las regulaciones específicas de cada lugar. Además, algunos kioscos pueden especializarse en ciertos tipos de productos, como comidas rápidas, artículos de arte o artesanías locales.
Es importante señalar que, para comercializar productos alimenticios, necesitarás tener el carnet de manipulador de alimentos. Para vender tabaco y productos de lotería o apuestas, también necesitarás cumplir con determinados requisitos, que varían de ayuntamiento en ayuntamiento.
Qué productos se venden más en un kiosco
Según algunas fuentes, los productos que más se venden en los kioscos son las golosinas, los productos alimenticios, las bebidas y el tabaco. Los quioscos que disponen de este tipo de productos son, por lo general, según las fuentes consultadas, los que más ventas registran.
En el pasado, los periódicos y otros productos de prensa también solían generar bastantes ventas. No obstante, hoy en día, la compra de este tipo de productos ha descendido significativamente debido a la aparición de las nuevas tecnologías e internet.
Requisitos: permisos y licencias para abrir un kiosco
Para poder poder abrir un kiosco, hay varios requisitos que se deben cumplir y licencias que se deben obtener. Estos varían en función del ayuntamiento, por lo que aconsejamos que te dirijas a él para informarte. Por lo general, te pedirán:
Licencia de actividad y apertura: Los requisitos para la concesión de esta licencia varían de ayuntamiento en ayuntamiento. Algunos ayuntamientos darán prioridad a personas en situación de vulnerabilidad o con discapacidad para la concesión de licencias para la apertura de kioscos. Las licencias para este tipo de actividad suelen otorgarse por un número determinado de años, usualmente con derecho a prórroga
Carnet de manipulador de alimentos: Si vas a abrir un kiosco de chucherías o un kiosco en el que vendas cualquier tipo de producto alimentario, es fundamental que obtengas primero el carnet de manipulador de alimentos. Obtenerlo es muy fácil y se puede hacer online.
Darse de alta como autónomo: Te recomendamos que contactes con un gestor para realizar este trámite y para que te lleven la contabilidad del negocio y las declaraciones de impuestos. El precio de este tipo de servicios suele ser muy asequible.
Sí, necesitas hacerte autónomo para abrir un kiosco
Para abrir un kiosco, es necesario darse de alta como autónomo, al igual que para cualquier otra actividad económica que vayas a realizar por cuenta propia. Esto implica que tendrás que darte de alta tanto en la Seguridad Social (y pagar su correspondiente cuota de autónomos) como en Hacienda.
Te aconsejamos que hagas el alta con un gestor, ya que, aunque es algo que se puede hacer online, ciertos requisitos pueden variar de persona en persona. Por ejemplo, si tus ingresos no van a ser superiores al salario mínimo, es posible que se te exima de pagar la cuota de autónomos.
Otros requisitos para abrir un kiosco
Además de llevar a cabo los trámites y obtener las licencias arriba mencionados, existen ciertos requisitos documentales y demográficos básicos para abrir un kiosco:
Las licencias para este tipo de actividad suelen otorgarse a personas físicas.
El solicitante debe ser residente legal en España y/o al menos, ciudadano de la UE.
Por lo general, será necesario que el solicitante esté censado en el ayuntamiento o en la comunidad autónoma en la que se abrirá el quiosco.
En ocasiones, las licencias para este tipo de actividad se concederán preferentemente a personas en situación de vulnerabilidad económica o con algún tipo de discapacidad.
En ocasiones, también se te puede requerir que realices la actividad personalmente, y no mediante una entidad jurídica.
¿Es rentable un kiosco?
En general, un kiosco puede ser rentable si se gestiona bien y se encuentra en una buena ubicación. Sin embargo, como cualquier negocio, implica riesgos y no hay garantía de éxito. Es importante realizar un análisis de mercado y un plan de negocios detallado antes de emprender.
Cuánto cuesta abrir un kiosco
Por lo general, el coste de abrir un kiosco es de entre 5.600 y 18.500 €. El desglose de este coste inicial sería el siguiente:
Un mostrador, estanterías y expositores: Entre 500 y 1.000 €.
El stock mínimo para iniciar la actividad: Prensa, chucherías, refrescos, entre otros. Alrededor de 1.000 €.
Fianzas: Tanto para los distribuidores, como para el alquiler del local. Entre 1.500 y 9.000 €.
Las licencias y permisos necesarios: Entre 400 y 1.500 €.
Reforma o adecuación del local, de ser necesario: Entre 2.000 y 5.000 €.
Se aconseja disponer de un colchón mínimo de dinero para cubrir los gastos operativos durante, al menos, 6 meses.
Qué rentabilidad tiene un kiosco
Por lo general, los kioscos suelen tener un margen de beneficios de entre el 5 y el 20%. Es decir, el beneficio que obtienen suele estar entre el 5 y el 20% del precio de venta de los productos ofrecidos.
La rentabilidad y facturación de un kiosco puede variar ampliamente según varios factores:
Ubicación: Un kiosco en una zona con mucho tráfico peatonal, como un centro comercial, una zona turística, o cerca de escuelas y oficinas, tiende a tener más clientes potenciales.
Selección de productos: Los productos que se venden deben satisfacer las necesidades y gustos de la clientela local. Artículos de alta rotación, como bebidas y snacks, suelen ser más rentables.
Gestión de costes: Mantener bajos los costos operativos, como alquiler, suministros y personal, es crucial para la rentabilidad.
Competencia: La presencia de otros kioscos o tiendas en la misma área puede afectar las ventas y, por ede, la rentabilidad.
Horarios de operación: Extender los horarios de apertura para cubrir momentos de alto tráfico, como horas pico, puede aumentar los ingresos.
Algunos de los costes fijos de los kioscos que afectarán de forma directa a tu rentabilidad y márgenes, son:
Alquiler o arrendamiento del espacio: Este coste puede variar según la ubicación y la demanda del área, pero podría oscilar entre los 200 y los 1.000 € al mes, en función de la ubicación del kiosco.
Servicios públicos: Los servicios como electricidad, agua, gas e internet. Este coste podría ser de entre 50 y 100 € al mes para un kiosco estándar.
Salarios y beneficios para empleados: Si el kiosco tiene empleados, los salarios y los beneficios fijos asociados, como el seguro social y los beneficios de salud, serán parte de los costes fijos. El coste de cada empleado a tiempo completo puede ser de entre 1.400 € y 1.600 € al mes.
Seguros: El seguro de responsabilidad civil para cubrir potenciales daños a terceros o a clientes, el seguro del local, un seguro comercial para proteger al inventario, entre otros. El coste puede ser de entre 20 y 50 € al mes.
Mantenimiento y limpieza: Los gastos para mantener el kiosco en condiciones operativas, incluyendo reparaciones y limpieza, pueden considerarse costes fijos. Podrían ascender hasta los 50 – 100 € al mes.
Equipamiento: La compra o arrendamiento de equipos, como mostradores, estantes, cajas registradoras, etc., podría oscilar entre los 20 – 50 € al mes.
Así, los costes operativos fijos de un kiosco sin empleados son de entre 390 y 1.300 € al mes, lo cual habrá que restar a los ingresos para obtener las ganancias netas.
Cuánto puedes ganar con tu kiosco
Por lo general, los kioscos no suelen ser negocios altamente rentables en lo que a ganancias absolutas se refiere. Puesto que los márgenes son pequeños, el tipo de producto que se vende es de bajo importe y el volumen de clientes no suele ser alto, las ganancias son bastante moderadas.
Según varias fuentes, los ingresos netos de los kioscos se sitúan entre los 10.800 y los 22.800 € al año. Dichos ingresos varían en función de la ubicación y la comunidad autónoma, siendo más comunes los ingresos cercanos a la cifra de 10800 euros anuales.
Dados los costes operativos fijos mencionados anteriormente, para que un kiosco sin empleados sea rentable y deje como beneficio al menos un salario mínimo, tiene que facturar entre 15.480 y 26.400 €.
(Recuerda que la facturación hace referencia, a grosso modo, al beneficio bruto, es decir, al dinero que ha ingresado un negocio, sin tener en cuenta sus costes, como los costes del inventario o stock o los costes fijos).
Cuánto se gana en un kiosco al mes
Así, un kiosco gana al mes entre 900 y 1.900 €, estas son las cifras en las que se traducen los datos anuales de la sección anterior. Esto significa que, para ser mínimamente rentable y dar como beneficio al menos un salario mínimo, un kiosco debe facturar entre 1.390 y 2.300 € al mes.
Quiero abrir un kiosco: ¿Es una buena idea?
Aunque la rentabilidad de los kioscos, especialmente de los kioscos de prensa, ha descendido considerablemente en los últimos años debido a la aparición de grandes empresas de venta al por menor y las nuevas tecnologías e internet, los kioscos siguen siendo negocios rentables.
Al final, si es o no una buena idea dependerá de lo que quieras ganar o poder llegar a ganar con tu negocio (en este caso, con tu kiosco), de lo que estés dispuesto a invertir y trabajar, de la demanda y competencia que haya en tu zona y de tu situación personal.
Por lo general, los ingresos que puedes esperar obtener de un kiosco son bajos (entre 900 y 1.900 € al mes), no obstante, pueden ser suficientes para vivir.
Los negocios tampoco requieren una excesiva inversión inicial y, una vez ya abiertos y operativos, tampoco requerirán de un excesivo trabajo o esfuerzo físico o mental.
Así pues, pueden ser una buena opción para aquellos que busquen abrir un negocio con el que generar unos ingresos estándar y que no requiera de grandes inversiones económicas ni de grandes esfuerzos o dolores de cabeza.
Antes de aventurarte en la apertura de un kiosco, es fundamental que evalúes cuidadosamente tus circunstancias y expectativas. Ten en cuenta que el éxito de cualquier negocio, incluido un kiosco, no está garantizado y puede depender de numerosos factores, algunos de los cuales están fuera de tu control. Abrir un kiosco puede ser una opción viable, pero es esencial realizar una investigación exhaustiva y tener expectativas realistas. Consulta con asesores comerciales, estudia el mercado local y prepárate para los desafíos que puedan surgir en el camino empresarial.
Consejos finales para abrir un kiosco
Para asegurarte de que tu nuevo proyecto sea un éxito desde el principio, aquí tienes algunos consejos finales que te serán de gran utilidad:
Ubicación estratégica: La clave para un kiosco exitoso radica en la ubicación. Busca lugares con alto tráfico de personas, como zonas comerciales, centros educativos o parques. Cuanto más visible y accesible sea tu kiosco, mayores serán las posibilidades de atraer clientes.
Variedad atractiva de productos: Ofrece una selección diversa de productos que satisfagan las necesidades de tus clientes. Desde snacks y bebidas hasta artículos de conveniencia, asegúrate de tener lo que la gente busca. Conoce a tu audiencia y adapta tu inventario en consecuencia.
Presentación atractiva: La presentación visual es crucial. Organiza tus productos de manera atractiva y utiliza carteles llamativos para destacar ofertas especiales. Un kiosco ordenado y visualmente agradable invita a los clientes a explorar y comprar.
Atención personalizada: Establece una conexión con tus clientes. Un trato amable y personalizado puede fomentar la lealtad. Aprende los nombres de tus clientes habituales y pregúntales sobre sus preferencias. La atención al cliente es clave para construir una base sólida de clientes leales.
Optimización de costes: Evalúa cuidadosamente todos los gastos asociados con tu negocio y busca maneras de reducirlos sin comprometer la calidad. Negocia con proveedores para obtener mejores tarifas, gestiona eficientemente los niveles de inventario para evitar excesos y pérdidas, implementa pérdidas de eficiencia energética y automatiza todos los procesos posibles.
Una buena forma de optimizar costes, automatizar tareas para ahorrar tiempo y mejorar la gestión de tu negocio es utilizar un software de punto de venta / de gestión comercial como helloCash.
helloCash es como una caja registradora, pero virtual. Un programa TPV para tiendas y comercios locales. Te permitirá gestionar pagos, pero también automatizar tu facturación y contabilidad o gestionar a tus empleados o tu inventario de forma eficiente.
También te dará informes y datos muy claros, completos y visuales sobre tu negocio, por ejemplo, sobre el rendimiento de tus empleados, el rendimiento de tus distintos productos (para así poder ver rápidamente cuáles son más rentables o tienen más demanda), los horarios de mayor rentabilidad, entre muchas otras métricas clave.
Con helloCash, no tendrás que gastarte entre 200 y 300 € en una caja registradora, tan solo necesitarás un ordenador o una tablet: helloCash es un software web que se puede utilizar desde cualquier dispositivo. También podrás aceptar pagos con tarjeta y conectaros al software de helloCash, para ello, simplemente tendrás que adquirir un lector de tarjetas.
Nuestro software de punto de venta, específicamente diseñado para negocios locales, dispone de un plan completamente gratuito, con el que podrás gestionar tus pagos y contabilidad básica sin coste alguno.
helloCash es muy fácil de usar, se utiliza desde el navegador y no hay que instalar nada. Basta con iniciar sesión desde la web para utilizarlo.
Los kioscos, como negocios de proximidad, también pueden beneficiarse de estrategias de marketing bien planteadas y ejecutadas. Desde luego, no se trata de un tipo de negocio en el que el marketing o la publicidad jueguen un papel esencial, no obstante, existen ciertas prácticas que sí pueden ayudarte a atraer más clientes y fomentar su recurrencia.
En este artículo, exploraremos cómo hacer publicidad para kioscos exactamente, si es siquiera necesario y qué prácticas de marketing implementar para atraer más clientes.
Los kioscos, a diferencia de otros negocios, no requieren del uso de publicidad, o al menos no es una práctica común en el sector, especialmente en kioscos pequeños o de barrio.
Los motivos de que los kiosqueros no implementen estrategias de marketing o publicidad suelen ser las siguientes:
Se trata de un modelo de negocio con poca ganancias: Por lo tanto, es difícil que tengan suficiente margen para invertir en marketing o publicidad.
La publicidad tiene poco margen de influencia: Los clientes que acuden a un kiosco lo hacen por cercanía (por su ubicación) y por conveniencia (porque necesitan algún producto de forma puntual). Se trata de motivos en los que difícilmente podrá influir el marketing o la publicidad.
Es muy difícil diferenciarse: Todos los kioscos ofrecen los mismos productos o productos muy similares, a precios muy similares. Por ejemplo, cuando un cliente acude a un restaurante o a un peluquero concreto, lo hace porque le gusta el servicio y la experiencia de dicho comercio, su servicio es único para el cliente. No obstante, en el caso de los kioscos, es casi imposible ofrecer algo único. A esto hay que sumarle lo enunciado en el punto anterior, que, generalmente, los clientes no acuden a un kiosco o a otro por el producto o el servicio, sino porque necesitan algún producto puntual.
Aunque es cierto que la publicidad y el marketing per se no juegan un papel tan importante en los kioscos como sí lo hacen en otros tipos de negocios, aplicar ciertas nociones e ideas puede ayudarte a aumentar la cantidad de clientes que atraigas y su recurrencia.
No obstante, como ya te habrás podido imaginar, las estrategias y técnicas a emplear no tienen nada que ver con las técncicas utilizadas de forma estándar en los negocios modernos ni con estrategias de carácter digital.
Cómo atraer clientes a tu kiosco
Así pues, para atraer clientes a tu kiosco lo más importante será la ubicación, que tus productos se ajusten a lo que tu público objetivo quiere y necesita, tener un diseño y presentación visual adecuados y que inciten a la compra, e ir más allá de simplemente tener un buen trato con el cliente: conectar con él, coger confianza con él, conocerlo, acordarse de su nombre. Al tratarse de un negocio de un carácter muy local y de barrio, este último aspecto es muy importante.
La ubicación y el público objetivo
En primer lugar, es crucial entender la ubicación y el público objetivo del kiosco. Identificar las características demográficas y los hábitos de consumo de la audiencia local permitirá desarrollar estrategias publicitarias más efectivas y elegir adecuadamente el tipo de productos que vender.
Por ejemplo, si el kiosco se encuentra en una zona de oficinas, las promociones orientadas al servicio de almuerzos o comidas podrían ser más exitosas.
Asegúrate de emplear cartelería muy visible o folletos y de preparar una oferta irresistible o, al menos, un descuento para el primer pedido (para que la mayoría se anime a probar tu servicio).
Si el kiosco se encuentra cerca de un colegio, lo que maximizará tus ventas y tu clientela es el ofrecimiento de bebidas, snacks, meriendas, dulces y otros artículos que pudiesen ser de interés para niños y jóvenes, como cromos o álbumes de fútbol.
Google My Business
Google My Business es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de negocios gestionar su presencia en línea en la plataforma de Google, incluyendo la búsqueda de Google y Google Maps.
Al configurar un perfil de Google My Business para tu kiosco, puedes atraer a más clientes, ya que les aparecerás en Google a todos aquellos que estén buscando kioscos cerca.
El diseño y la presentación visual
No hay que subestimar la importancia del diseño y la presentación visual en un kiosco. Un escaparate atractivo y bien organizado puede ser una herramienta publicitaria poderosa.
Utilizar colores llamativos, gráficos creativos y una disposición ordenada de los productos puede captar la atención de los transeúntes y motivarlos a realizar compras impulsivas.
Si es posible, muestra los productos que sean de mayor interés para el público a través de las ventanas, cuantos más productos sean visibles por los transeúntes desde el exterior del local, mejor.
En adición, si los precios de los mismos también pueden disponerse a la vista del cliente, todavía mejor. Es importante que el cliente sepa el precio de cada cosa de antemano sin tener que preguntar.
El trato con el cliente y la confianza
El trato con el cliente y la confianza desempeñan un papel fundamental en la prosperidad de un kiosco. En un entorno minorista, donde la interacción personal es esencial, cultivar relaciones sólidas con los clientes puede marcar la diferencia. La cortesía, la atención personalizada y la disposición para satisfacer las necesidades individuales contribuyen a construir una experiencia positiva que fomenta la lealtad del cliente.
Los empleados del kiosco pueden crear un ambiente acogedor y personalizado al reconocer a los clientes habituales, recordar sus preferencias y, en general, mostrar un interés genuino en sus vidas.
El trato con el cliente va más allá de simplemente completar transacciones; implica establecer una conexión humana. Recordar los nombres, preguntar acerca de sus días o incluso compartir pequeñas anécdotas puede convertir una simple compra en una experiencia significativa. Este tipo de interacciones contribuye a la construcción de una relación de confianza, donde el cliente se siente valorado y comprendido.
Ideas de acciones publicitarias para tu kiosco
Aunque las formas de hacer publicidad para kioscos siguen siendo bastante convencionales, ello no quiere decir que no puedan ser efectivas:
Cartelería
La cartelería es una forma efectiva de atraer a los clientes. Puedes diseñar carteles coloridos y atractivos que muestren tus productos más vendidos o nuevas ofertas. Coloca estos carteles en lugares estratégicos donde sean fácilmente visibles para los transeúntes.
Folletos
Los folletos son una excelente manera de proporcionar información detallada sobre tus productos. Puedes incluir imágenes de tus productos, descripciones y precios. Distribuye estos folletos en tu área local para aumentar la conciencia de marca.
Redes Sociales
Las redes sociales pueden no ser la mejor herramienta para atraer clientes a un kiosco, especialmente en relación a la inversión de tiempo que requieren y el beneficio que pueden producir.
No obstante, pueden servir para darse a conocer en tu área o para mantenerte en el top of mind de los potenciales clientes (es decir, para que se acuerden de ti cuando necesiten ir a un kiosco).
Una acción publicitaria, por ejemplo, podría consistir en, una vez creada tu cuenta (y haberla hecho visualmente atractiva), empezar a seguir a la gente de tu zona.
Solo de esta forma, independientemente de que te sigan o no de vuelta, se darán cuenta de que existes.
Asegúrate de que el nombre de tu kiosco y su ubicación son clara y fácilmente visibles. Si puede ser, asegúrate de que tener al principio de tu página alguna foto de tu kiosco en la que aparezca la calle en la que está situado y se diferencia claramente dónde es, para que la gente identifique la calle y la zona en la que está ubicado rápidamente y se acuerden de ello cuando necesiten realizar alguna compra.
Algunas personas, además, te seguirán de vuelta.
El análisis datos es clave para mejorar tu negocio de kiosco
Por último, cabe destacar que otro aspecto fundamental para maximizar el éxito de cualquier negocio a largo plazo es el análisis de datos.
¿A qué nos referimos con “análisis de datos”?
Nos referimos a disponer de información sobre los aspectos clave del rendimiento de tu negocio y de ser capaz de analizarla e interpretarla:
Qué productos te reportan mayores márgenes
Qué productos se venden más
A qué horas entran más o menos clientes
Qué productos se venden menos
A qué hora se vende más cada tipo de producto
Qué perfiles de clientes prefieren qué productos
Cómo han evolucionadao las ventas a lo largo del año y de los años
Entre otros
Disponer de toda esta información te permitirá saber si tu negocio está yendo bien o mal, si las ventas o el número de clientes están aumentando, si los cambios o estrategias que implementas tienen un impacto positivo, negativo o neutro, qué productos pedir más a tus proveedores y qué productos dejar de vender, qué productos potenciar más, entre muchas otras cuestiones.
Todo esto tendrá un impacto directo en tus beneficios y tu rentabilidad.
Puede que estés pensando que medir todo eso es muy difícil, y que, si tuvieses que registrarlo a mano, te llevaría muchísimo tiempo y esfuerzo, además del tiempo empleado posteriormente en procesar y analizar los datos.
No obstante, nada más lejos de la realidad, recabar estos datos y procesarlos es muy sencillo.
Con herramientas como helloCash, nuestro sistema TPV y de gestión comercial, toda esta recogida de datos se realiza de forma automática. Tú no tendrás que hacer nada ni que preocuparte de nada.
Además, para analizar dichos datos o generar informes, te bastará con un par de clics y el programa lo hará por ti, no tienes que tener conocimientos de estadística ni de tecnología.
helloCash es básicamente un sistema de TPV, una caja registradora virtual, con la que podrás registrar todos tus datos, automatizar tu contabilidad y tu facturación (sí, helloCash lo hará todo automáticamente por ti), gestionar tu inventario y recabar datos de tu negocio.
Utilizarlo es más barato y más sencillo que usar una caja registradora convencional. Es más, helloCash dispone de un plan totalmente gratuito que podrás usar de forma indefinida, permitiéndote así ahorrar costes y aumentar tus márgenes (Puedes ver los precios de nuestro TPV aquí).
Además, si también adquieres un lector de tarjetas (lo cual es entre tres y cuatro veces más barato que una caja registradora convencional), también podrás aceptar pagos con tarjetas de débito y/o crédito.
helloCash no requiere de ningún tipo de instalación ni configuración complicada, se utiliza desde el propio navegador, basta con que te crees una cuenta e inicies sesión desde nuestra web.
Resumen: ¿Qué tengo que hacer para atraer clientes a mi kiosco entonces?
En resumen, aunque la publicidad tradicional puede tener un papel limitado en el éxito de los kioscos, estrategias específicas centradas en la ubicación, el diseño visual, la conexión con el cliente y la comprensión del público objetivo pueden marcar la diferencia.
Es crucial reconocer que, a pesar de las dificultades para diferenciarse en este tipo de negocios, la atención a detalles como la presentación visual, el trato personalizado y la construcción de relaciones pueden influir en la experiencia del cliente y fomentar la lealtad.
Además, la importancia del análisis de datos para tomar decisiones informadas y mejorar la rentabilidad a largo plazo puede jugar un papel muy importante.
En este contexto, helloCash emerge como una solución integral y accesible, simplificando la recopilación y análisis de datos para kioscos. Su capacidad para automatizar tareas, gestionar inventarios y facilitar el análisis de aspectos clave del rendimiento empresarial, ofrece a los propietarios de kioscos una herramienta valiosa para optimizar sus operaciones y aumentar la rentabilidad.
El software TPV y de gestión comercial juega un papel crucial en el éxito de cualquier negocio, incluidos los negocios físicos y locales, y las tiendas de móviles o telefonía no son una excepción.
Utilizar un buen software para tu tienda de móviles de gestión comercial y TPV no solo mejorará la eficiencia interna de tu negocio, sino que también te ayudará a optimizar la interacción con los clientes.
Uno de los mejores software para tiendas móviles (y para comercios minoristas en general) es, sin duda, helloCash.
Con helloCash, podrás procesar y gestionar pagos, automatizar tu facturación y contabilidad, gestionar tu inventario, gestionar a tus empleados, gestionar clientes y crear programas de fidelización y de email marketing, entre otros.
Más de 45.000 negocios en toda Europa ya utilizan helloCash. Lo que lo hace destacar entre la competencia y ser la opción de software TPV favorita de tantos negocios es:
Lo fácil e intuitivo que es: Se utiliza desde el navegador, basta con iniciar sesión en nuestra web. No se requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada.
La multiplicidad de funcionalidades que incluye: Incluye una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial, como ya hemos mencionado.
Funciona con tecnología cloud: Podrás acceder a la información y gestión de tu negocio (y de cualquiera de tus puntos de venta) desde cualquier lugar y dispositivo.
Dispone de un plan 100% gratuito: Con el que podrás gestionar pagos y ciertas cuestiones básicas de facturación y contabilidad gratis y de forma indefinida.
Si buscas un software de gestión para tu tienda de móviles, debes saber que los programas modernos fusionan funcionalidades de TPV/caja registradora (de gestión de pagos) y de gestión comercial: incluyen ambos tipos de funcionalidades.
Estas funcionalidades pueden incluir seguimiento de inventario, gestión de clientes, análisis de ventas y del rendimiento de tu negocio y mucho más. Por ejemplo, puedes rastrear qué modelos de teléfonos se venden más, cuál es el método de pago preferido de tus clientes, qué horas del día tienen más tráfico, entre otros datos útiles.
Además, muchos de estos sistemas ahora son compatibles con diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, pagos móviles y más. Esto no solo hace que sea más conveniente para los clientes, sino que también ayuda a garantizar que no pierdas ventas debido a limitaciones en las opciones de pago.
Así, optar por un software TPV y de gestión comercial es mucho mejor que optar por una caja registradora convencional, ya que este incluye más funcionalidades y podrás aceptar muchas más formas de pago.
El hardware que necesitarás
Además del software, también tendrás que adquirir ciertos elementos concretos de hardware para poder disponer de un sistema TPV completo:
Un dispositivo en el que usarlo: Necesitarás un ordenador, tablet o móvil (con helloCash cualquiera te servirá) en el que utilizar el software.
Un datáfono / lector de tarjetas: Para procesar pagos con tarjeta. Si únicamente vas a aceptar efectivo, no te hará falta.
Una impresora de recibos: Suele ir incorporada en el propio lector de tarjetas.
Un cajón de efectivo: Para poder almacenar y gestionar de forma eficiente todo el efectivo que vayas a usar en tu negocio.
Software para tiendas de móviles: Funcionalidades clave
La elección del software de gestión adecuado es un pilar crucial para el éxito de tu tienda de móviles.
Los programas modernos han evolucionado para combinar funciones de TPV/caja registradora con herramientas de gestión comercial, proporcionando a los comerciantes una solución integral.
Estos avanzados sistemas permiten un seguimiento minucioso del inventario, facilitan la gestión de clientes y empleados, analizan las tendencias de ventas, evalúan el rendimiento del negocio y simplifican o incluso automatizan la facturación y la contabilidad.
No obstante, hay diferencias importantes entre los distintos software del mercado en cuanto al tipo de funcionalidades que incluyen y las tecnologías empleadas (por ejemplo, si usan o no tecnología cloud).
En general, las funcionalidades fundamentales que un buen software para tiendas de móviles debería tener, son:
Cumplimiento normativo
Aunque no es una funcionalidad per se, sino una característica del software, se trata de un punto tan importante que nos hemos visto obligados a comentarlo aquí.
Con los cambios normativos introducidos en estos últimos años (por la Ley Antifraude 11/2021 y el Reglamento VeriFactu), se impone la obligación de que el software TPV que se utilice cumpla con ciertos requisitos técnicos y esté homologado.
Si el software que utilizas no cumple con los requisitos técnicos impuestos en la ley, podrías enfrentarte a una sanción de hasta 50.000 euros por cada año en que hayas utilizado el software.
No obstante, con helloCash podrás estar tranquilo. Trabajamos continuamente en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. No tendrás que preocuparte absolutamente por nada, las actualizaciones se ejecutan de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Gestión de inventarios y ventas
Uno de los aspectos más esenciales para una tienda de móviles es la gestión efectiva de inventarios y ventas. Un software de gestión comercial permite llevar un control preciso de los productos disponibles, gestionar las existencias, y realizar un seguimiento detallado de las ventas. Esto no solo optimiza los procesos internos, sino que también evita pérdidas debido a productos obsoletos o errores en el inventario.
Ciclo de vida del cliente
Un buen software para tiendas de móviles también se centra en mejorar la relación con los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Desde la captación inicial hasta la fidelización, estas soluciones proporcionan herramientas para la gestión de clientes, permitiendo el seguimiento de preferencias, historial de compras y la personalización de ofertas y promociones o la realización de campañas de email marketing. Esto crea una experiencia más personalizada y fortalece la conexión entre la tienda y el cliente.
Varios métodos de pago
La flexibilidad es clave en el sector minorista, y las tiendas de móviles no son la excepción. La implementación de sistemas de Punto de Venta Móvil (POS) agiliza el proceso de compra al permitir a los clientes pagar con sus métodos de pago favoritos: con tarjeta de débito/crédito, con el móvil, o incluso con paypal o wallets digitales.
Gestión de reparaciones y servicios
Dada la naturaleza de los productos que manejan, las tiendas de móviles a menudo se enfrentan a solicitudes de reparación y servicios postventa. El software adecuado facilita la gestión de estos servicios, desde la recepción del dispositivo hasta la entrega posterior a la reparación. Un sistema eficiente garantiza una comunicación clara con los clientes, proporciona actualizaciones sobre el estado de las reparaciones y facilita la facturación de servicios adicionales.
Uso de tecnología cloud
El uso de tecnología cloud te permitirá tener toda la información y gestión fácilmente centralizada en cualquier dispositivo.
Esto hará que tu negocio escale con mucha más facilidad, que no tengas que encargarte tú mismo de las actualizaciones y mantenimiento del software y agilizará enormemente la gestión de los datos y la información de tu negocio.
Por ejemplo, si decidieses utilizar un software que no emplease tecnología cloud, serías responsable tú mismo de la seguridad de los datos que almacenes de tus clientes (con todas las implicaciones legales que ello conlleva), de mantener tu software actualizado y al día (y de hacer tú las actualizaciones o de pagar a un técnico cada vez que tengas que hacer una) y tendrías que ir tú físicamente a cualquiera de tus tiendas cada vez que quisieses acceder a los datos o gestión de sus dispositivos (con el uso de tecnología cloud, puedes acceder a cualquier dispositivo desde cualquier sitio).
Análisis de datos
La recopilación y el análisis de datos son elementos esenciales para cualquier estrategia comercial exitosa. El software para tiendas de móviles recopila datos sobre las preferencias del cliente, tendencias de compra y rendimiento de productos. Los informes generados a partir de estos datos ayudan a tomar decisiones informadas, ajustar estrategias de marketing y mejorar la eficiencia operativa.
Seguridad y cumplimiento normativo
Dado que las tiendas de móviles manejan información confidencial de los clientes, la seguridad de los datos es una prioridad. Un buen software de gestión incluye funciones de seguridad avanzadas para proteger la privacidad de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
También es fundamental que esté actualizado y al día en lo que a las cambiantes leyes antifraude se refiere, de lo contrario, las sanciones podrían recaer sobre ti, sobre el comerciante.
Por ejemplo, en La Ley Antifraude 11/2021, la posesión de dispositivos de pago (software TPV, cajas registradoras, entre otros) que no se ajusten a los estándares técnicos introducidos en la propia ley es sancionable con hasta 50.000€ por máquina que no esté actualizada y ejercicio fiscal que haya pasado desde la entrada en vigor de las obligaciones expuestas en la ley.
Con helloCash, no tendrás que preocuparte por nada. Trabajamos continuamente en mantener nuestro software actualizado y al día con las normativas. Nosotros nos encargaremos de mantenerlo todo actualizado por ti; las actualizaciones se ejecutan de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Qué programa elegir para mi empresa de tiendas de móviles
Elegir el programa adecuado para gestionar una empresa de tiendas de móviles es crucial para optimizar la operación, mejorar la atención al cliente y aumentar la rentabilidad. La elección dependerá en gran medida de las necesidades específicas de la empresa, el tamaño de la operación, el número de tiendas y la integración con otros sistemas existentes.
Es importante optar por un software que ofrezca gestión integral de inventarios, funcionalidad eficiente de punto de venta (POS) y análisis de datos.
Estos elementos permiten un seguimiento en tiempo real del stock, una experiencia de cliente fluida y la capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Además, el programa debe ser escalable y adaptable para ajustarse a las necesidades cambiantes del negocio, por lo que es aconsejable que escojas una solución que emplee tecnología cloud.
Tanto si eres una empresa pequeña o grande, nuestra recomendación es que utilices helloCash.
Por qué helloCash es el mejor software para tiendas de telefonía móvil
helloCash destaca como una de las mejores elecciones para comercios minoristas y, por supuesto, para tiendas de telefonía móvil, ofreciendo una variedad de características y de ventajas que lo posicionan como uno de los mejores software TPV y de gestión comercial en el mercado:
Facilidad de uso: Interfaz fácil e intuitiva, acceso a través del navegador sin instalaciones complicadas, facilitando la rápida adopción del software.
Multiplicidad de funcionalidades: Cubre amplias funciones esenciales para la gestión comercial, desde procesamiento de pagos hasta programas de fidelización, adaptándose a las necesidades específicas de las tiendas de telefonía móvil.
Tecnología cloud: Implementación de tecnología en la nube para acceder y gestionar el negocio desde cualquier lugar, brindando flexibilidad y mejorando la eficiencia operativa.
Precios competitivos: Estructura de precios entre las más competitivas del mercado, sin limitaciones por uso o dispositivos, ofreciendo flexibilidad para adaptarse al crecimiento del negocio sin costes adicionales.
Plan gratuito disponible: Opción de un plan completamente gratuito que permite gestionar pagos y funciones básicas de facturación y contabilidad, y que podrás usar de forma indefinida.
Cumplimiento normativo: Como comentábamos, tenemos un equipo de desarrollo trabajando todos los días en el mantenimiento de nuestro software y en mantenerlo actualizado con los cambios normativos.
Por todo esto es por lo que helloCash es a día de hoy utilizado por más de 40.000 negocios en toda Europa. Incluye una gran cantidad de funcionalidades, emplea tecnología cloud, es muy fácil de usar y además dispone de los precios más competitivos, incluso de un plan completamente gratuito.
Antes de poner en marcha tu propio salón de uñas, es importante tener claro cómo hacerlo paso a paso y cuáles son los factores que hay que tener en cuenta. Por eso, es altamente recomendable elaborar un plan de negocios. En este artículo, te explicamos cómo redactar el plan de negocios de un salón de uñas y te damos consejos para su correcta creación.
Cómo crear un plan de negocios para un salón de uñas
Un plan de negocios, también llamado plan de empresa, es un extenso documento en el que se detallan los diferentes aspectos básicos a la hora de montar un negocio.
Un plan de negocios puede tener varias funciones. Por un lado, es una útil hoja de ruta para que sepamos cómo llevar a cabo todo el proceso de montar nuestro propio negocio una vez que conozcamos la información necesaria sobre la competencia, la demanda y todo lo que necesitaremos.
Por otro lado, es un documento que piden la mayoría de los inversores antes de decidir si invertir o no en la apertura de un nuevo negocio, ya que con el plan de empresa podrán determinar si el negocio será rentable y si tiene buenas oportunidades y una correcta planificación, o si, por el contrario, es un riesgo alto invertir en él.
¿Es necesario hacer un plan de negocios para un salón de uñas?
A nivel legal, no es un requisito imprescindible elaborar un plan de negocios o plan de empresa, tal y como podrás corroborar en el artículo sobre abrir un salón de uñas.
No obstante, sí que es altamente recomendable. Montar un salón de uñas es una actividad compleja, ya que, al fin y al cabo, es abrir un negocio desde cero, invirtiendo en él una gran cantidad de tiempo y dinero con el objetivo de que nos aporte ganancias.
Son tantos los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de abrir un nuevo negocio que conviene analizarlos y detallar su información por escrito para que no se nos olvide nada. Por eso, aunque no tengas pensado pedir inversión para montar tu salón, sí que deberías crear el plan de negocios del salón de uñas.
Partes de un plan de negocios para un salón de uñas
Dependiendo del objetivo principal del plan de empresa y de las características del negocio, este documento puede dividirse en distintas partes. No obstante, estos son los apartados de un plan de negocios estándar, que es el tipo de plan más general y que más se puede adaptar a un salón de uñas:
Resumen ejecutivo
Aunque esta sea la primera parte de tu plan de negocios para un salón de uñas, se trata del último apartado que deberás redactar. Esto se debe a que el resumen ejecutivo consiste en una síntesis de toda la información detallada a lo largo del resto del documento.
Este resumen debe tener una extensión de una o dos hojas, y en él se deben nombrar los aspectos y las conclusiones más importantes del plan de negocios.
La utilidad de este primer apartado es doble: por un lado, sirve como una visión rápida y general en el caso de entregar el plan de negocios a posibles inversores. Así, se pueden hacer una idea de tu negocio y después profundizar en las partes que más les interesen.
Por otro lado, es un resumen que a ti como propietario/a te puede venir bien en cualquier momento, para consultar rápidamente las conclusiones y las decisiones tomadas. Además, el hecho de redactarlo te ayudará a entender mejor la información que se ha ido recopilando en cada parte del plan de empresa.
Definición del negocio
En la definición del negocio debes detallar las características de tu salón de uñas. Entre ellas, se incluye el nombre del salón, su logo, los servicios que vas a ofrecer y qué objetivos pretendes cumplir.
Del mismo modo, en este apartado puedes detallar los recursos iniciales con los que cuentas para montar el salón de uñas. Por lo tanto, si ya tienes un local, es un buen lugar para especificar todas sus características.
Si se trata de un negocio totalmente nuevo, es probable que este apartado en principio no tenga demasiados detalles. No obstante, si lo estás realizando cuando el negocio ya cuenta con cierta trayectoria, puedes añadir más información, como la fecha de inicio de la actividad, la historia del negocio, etc.
Estudio de mercado
Para que un negocio tenga éxito, no solo hay que tener claras las características de este. También es fundamental conocer el mercado en el que va a estar el salón de uñas, es decir, la oferta y la demanda que va a tener.
Esto es muy importante a la hora de elegir la localización del salón, de crear las estrategias de marketing del negocio y de fijar los precios de los distintos servicios de manicura, entre otros aspectos.
En primer lugar, entre la información que debes reunir sobre la competencia, se incluye la siguiente:
número de negocios que la conforman
tamaño de las empresas (número de empleados, número de locales, etc.)
cuánto tiempo llevan en funcionamiento
qué servicios ofrecen y cuáles son sus precios
estrategias de marketing que han aplicado
si están teniendo éxito o no
Para compararte con esta competencia, puedes elaborar un análisis DAFO, en el que, teniendo en cuenta la información anterior y la de tu salón de uñas, determines las debilidades, las fortalezas, las amenazas y las oportunidades de tu negocio.
En segundo lugar, es igual de importante detallar cuál es la demanda de los servicios que vas a ofrecer, es decir, si hay muchas personas interesadas en este tipo de servicios.
Asimismo, se tiene que determinar cuál es el público objetivo de tu salón de uñas, es decir, a quién va dirigido: rango de edad, género, intereses, poder adquisitivo, preferencias, etc.
Plan de operaciones
Este apartado del plan de negocios de un salón de uñas es muy importante. En él hay que detallar los distintos servicios que vas a ofrecer y todo lo relacionado con ellos: personal, maquinaria y material, tiempo, etc.
Aquí también se incluye el funcionamiento en general del negocio, es decir, cómo será la gestión del inventario, de los cobros y pagos, etc. Para ayudarte con estos aspectos, te recomendamos contar con un TPV para salón de uñas como el de helloCash.
Este te permitirá ahorrar tiempo y recursos en todo lo relacionado con la planificación y la gestión del negocio. Entre sus funciones, se incluyen el libro de caja, la gestión del inventario, el sistema de autorización de empleados, etc.
Plan de marketing
En este apartado se desarrollan las diferentes estrategias de marketing que se van a llevar a cabo tanto para captar clientes como para fidelizar a los ya existentes.
Para ello, es fundamental haber desarrollado antes el estudio de mercado, del que hemos hablado antes, ya que las características de la oferta y la demanda afectarán directamente al plan de marketing.
Aunque, en un principio, un software TPV se emplea para labores de gestión y de contabilidad, existen modelos completos que también son de gran ayuda para la parte de marketing del salón de uñas. Por ejemplo, se puede configurar un calendario en línea para que los clientes reserven su cita con facilidad.
El último apartado del plan de negocios para un salón de uñas es el estudio de inversión. Una vez que sabemos los recursos que vamos a necesitar, hay que especificar qué inversión inicial hará falta para poner en marcha el negocio. Si se van a buscar inversores, se va a pedir un préstamo, etc., este es el apartado en el que detallarlo.
Del mismo modo, para saber si es rentable el salón de uñas, se debe realizar una estimación de los ingresos y de los gastos fijos y variables. Esta debe tener en cuenta los próximos doce meses, para así tener una estimación anual.
Consejos para elaborar el plan de negocios de tu salón de uñas
Ahora que ya sabes qué partes debe tener el plan de empresa de tu salón de uñas, te damos algunos consejos para que lo elabores lo mejor posible y, de esta manera, este documento te sea de gran ayuda en la puesta en marcha de tu negocio:
Tómate el tiempo necesario
A la hora de crear y desarrollar un negocio, las prisas no son buenas compañeras. Un plan de negocios es un documento largo y detallado, por lo que hay que dedicarle bastante tiempo.
Cuanto mejor y más detallado sea el plan de empresa, de mayor utilidad resultará y mejor planificado estará el paso a paso de la apertura de tu salón de uñas.
Lleva el orden correcto
En relación con lo anterior, te recordamos que, a la hora de redactar el documento, se debe llevar un orden. Deberás ir apartado por apartado tal y como los hemos especificado, dejando el resumen ejecutivo para el final. De lo contrario, no tendrás toda la información necesaria para elaborar algunas partes, como el plan de marketing o el estudio de inversión.
Nunca es tarde
Quizás tu salón de uñas ya lleva un tiempo en marcha sin que hayas creado un plan de negocios. No importa, nunca es tarde para elaborar uno. Así que, aunque ya hayas comenzado con tu negocio, te recomendamos que redactes este documento.
Incluso dependiendo de la situación en la que te encuentres, puedes crear otro tipo de plan de negocios en vez del general. Por ejemplo, si tu salón de uñas va muy bien y estás pensando en ofrecer más servicios, puedes elaborar un plan de negocios de crecimiento.
Por otro lado, si crees que su rendimiento no está siendo positivo, es mejor optar por un plan de escenarios posibles. En este caso, se estima qué pasará con el negocio teniendo en cuenta diversos escenarios, para así decidir qué cambios hacer.
Esperamos que esta información sobre cómo elaborar el plan de negocios de un salón de uñas te haya resultado de utilidad. Recuerda optar por un TPV de calidad para reunir datos importantes de tu negocio y que su gestión sea lo más sencilla posible. ¡Prueba gratis el TPV de helloCash y comprueba todos los beneficios de contar con un software TPV completo!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Si tienes un salón de uñas, sabrás que un sistema de reserva de citas cómodo es positivo tanto para ti como para los clientes. En este artículo, te hablamos de la agenda de citas para salón de uñas online y te explicamos cuáles son sus ventajas y cómo puedes configurarla para tu centro de manicura.
¿Cómo funciona la agenda de citas para un salón de uñas en línea?
En un salón de uñas, las citas de los clientes son fundamentales para que el negocio funcione adecuadamente. Permite organizar las jornadas laborales con antelación, incluyendo el personal y el material necesario, y ayuda a que los clientes no pasen por tiempos de espera elevados o incluso que no puedan ser atendidos el día que desean.
La mejor forma degestionar una agenda de citas es a través de una app o software en línea. Este permite que los clientes accedan a través de su dispositivo móvil o su ordenador a la agenda del salón de uñas y seleccionen la fecha disponible que quieren reservar, así como el servicio en específico e incluso el o la profesional que desean que les atiendan.
Activar la agenda de citas para salón de uñas a través de un TPV
Configurar una agenda de citas para un salón de uñas es muy sencillo a través del TPV de helloCash. Este software permite llevar la contabilidad del día a día de cualquier negocio, incluyendo funciones básicas como el cobro a los clientes y la creación de facturas. No obstante, también cuenta con otras funciones avanzadas, como es la agenda de citas en línea.
Crearla y activarla es muy sencillo. Una vez tienes tu cuenta en helloCash, deberás acceder a «Mi cuenta» y después a «Productos». Ahí te aparecerá la opción del calendario en línea, en la que tendrás que hacer clic en «Activar».
Configuración y personalización de la agenda de citas para salón de uñas
Una vez está activado, puedes personalizar el calendario para que se adapte a tu salón de uñas. En primer lugar, hay que configurar la información básica, como los días y las horas de apertura del salón de uñas.
A continuación, puedes ir creando los diferentes servicios que ofreces, en este caso, citas online de uñas como, por ejemplo, «Manicura semipermanente», «Pedicura y esmalte» o «Manicura básica». Además del nombre de cada servicio, podrás indicar el precio de cada uno, así como los empleados encargados y la duración del tratamiento.
Entonces la agenda ya contará con el horario establecido y los servicios disponibles. Conforme los clientes vayan reservando, ese tiempo se irá bloqueando en el calendario para que no puedan seleccionarlo más personas. Asimismo, cuando una persona reserva su cita, le llega un correo electrónico de confirmación.
Por otro lado, además de las reservas por su cuenta, tú como propietario/a o los empleados también pueden introducir reservas manualmente, así como editar algunas existentes, añadiéndoles tiempo o cambiándolas de día, por ejemplo.
El enlace del calendario en línea puedes compartirlo en tus tarjetas de visita, en redes sociales o incluso en tu sitio web si cuentas con uno. Así, los clientes podrán hacer clic y reservar en cualquier momento.
Ventajas de configurar una agenda de citas para salón de uñas
Contar con un calendario en línea para tu salón de uñas tiene múltiples beneficios, tanto para tu negocio como para ti mismo/a y para los clientes:
Facilidad de reserva y flexibilidad
Para los usuarios, es un método de reserva muy atractivo. No tienen que estar atentos al horario de apertura del salón, ni llamar por teléfono o esperar a que un empleado o una empleada conteste al WhatsApp.
El calendario de citas en línea aporta una gran flexibilidad, ya que pueden reservar su cita para las uñas online, en cualquier momento y con cualquier dispositivo con conexión a Internet. Además, es un método muy sencillo que apenas les llevará un minuto.
Por otro lado, la mejor organización de las citas permite que los tiempos de espera de los clientes en el salón de uñas se reduzcan, aumentando la satisfacción con tu negocio.
Tiempo para lo importante
En cuanto a ti y los empleados, la agenda de citas online para uñas os permite realizar vuestro trabajo de manicuristas sin interrupciones, centrándoos por completo en los clientes que están en el salón de uñas en ese momento, y dando una imagen más profesional y positiva.
Esto también permite que la jornada laboral sea más productiva, ya que no solos los clientes estarán más satisfechos, sino que los propios empleados podrán concentrarse en las labores que más les gustan, en este caso, los servicios de manicura.
Reservas sin errores
Cuando se lleva una agenda de manera manual, siempre existe la posibilidad de que se cometan errores y que, por ejemplo, se apunte mal una cita y dos clientes coincidan a la misma hora para el mismo servicio.
Con la agenda de citas en línea se descartan por completo los errores humanos. Por la parte del salón de uñas, no hay que gestionar nada, el software se encarga. Y por parte de los clientes, el correo de confirmación les servirá para cerciorarse de que han seleccionado la fecha y el servicio deseados.
Desconexión del trabajo
Es importante descansar una vez termina el horario laboral para desconectar del trabajo y volver al día siguiente con las pilas recargadas. Algunos centros optan por gestionar la reserva de citas por WhatsApp. No obstante, esto hace que estén recibiendo mensajes durante todo el día, incluso en festivo, por lo que nunca se llega a desconectar del trabajo.
Con la agenda de citas para salón de belleza online no existe ese problema, ya que funciona las 24 horas del día sin que tú tengas que estar pendiente. No obstante, podrás consultarla siempre que quieras siempre que cuentes con un TPV con almacenamiento en la nube como el de helloCash.
Otros beneficios del TPV para salones de uñas de helloCash
A la hora de abrir un salón de uñas, es fundamental contar con un TPV de calidad. A continuación, te contamos qué beneficios tiene optar por el software de helloCash:
Sistema de autorización de empleados
Entre las distintas funciones del software de helloCash, se incluye el sistema de autorización de empleados. Este permite que elijas qué apartados del TPV puede abrir cada empleado/a, restringiendo la información todo lo que quieras.
De este modo, puedes facilitar que todos tus empleados puedan acceder al calendario en línea para ver las reservas de cada día, pero bloquearles el acceso a información sensible del negocio como es el volumen de facturación, por ejemplo.
La información en la nube y siempre actualizada
Como te hemos comentado anteriormente, la información del software para salones de uñas de helloCash se almacena en la nube. Esto quiere decir que puedes acceder al TPV de tu negocio en cualquier momento y lugar, sin tener que estar presencialmente en el local.
Además, es posible hacerlo tanto desde el navegador de cualquier dispositivo con conexión a Internet como desde nuestra app propia para teléfonos móviles y tabletas (¡así podrás entrar a la agenda de citas para uñas desde la app!)
Esto te puede venir bien ya no solo para consultar la información de tu negocio desde casa, sino también para cobrar y facturar al realizar servicios de manicura a domicilio, o para gestionar albaranes al visitar a proveedores en sus instalaciones o en ferias del sector.
Todas tus necesidades cubiertas
Aparte de todo lo relacionado con el calendario de citas en línea, el software de helloCash cuenta con una gran cantidad de funciones que te facilitan la gestión de tu salón de uñas. Relacionadas con la contabilidad, cabe destacar las siguientes:
cobro en efectivo, tarjeta o dispositivo contactless
creación y envío de facturas y albaranes
libro de caja
exportación de datos a programas de contabilidad
gestión de cupones
cierre diario y mensual
Del mismo modo, este TPV también te ayuda a llevar a cabo distintas estrategias de marketing para así fidelizar a los clientes ya existentes y captar nuevos. Entre las funciones que te pueden ayudar en el plan de marketing de tu salón de uñas se incluyen:
gestión de usuarios
análisis del volumen de ventas
información sobre los servicios más y menos demandados
envío de descuentos por correo electrónico
Esperamos que este artículo te haya resultado de interés y te animamos a que pruebes nuestra agenda de citas para salón de uñas gratis, así como el resto de funciones del TPV de helloCash. ¡Seguro que encaja de maravilla con tu negocio!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Aunque en un salón de uñas normalmente se ofrecen servicios y no la venta de productos, se necesitan algunas herramientas básicas como es un TPV o software de caja registradora. En este artículo, te damos información sobre el software para salón de uñas, explicando cuáles son las funciones que realiza y dándote consejos para que le saques el máximo partido.
El término TPV significa «terminal punto de venta». Por lo tanto, Un TPV o software para salón de uñas es una herramienta tecnológica que facilita el pago de los clientes y la contabilidad del negocio. Por esta razón, resulta un elemento indispensable a la hora de abrir un salón de uñas.
De lo contrario, no se podría registrar adecuadamente el cobro de los clientes, ni estos podrían realizarlo con tarjeta de crédito. Además, toda la contabilidad se debería realizar de manera individual, con el consiguiente trabajo que eso conlleva, además del riesgo de que haya errores en ella.
Antes las cajas registradoras eran más rudimentarias y contaban con unas funciones muy limitadas. Sin embargo, en la actualidad, existen software para salones de uñas con un gran número de funciones, que veremos a continuación.
Funciones de un TPV para un salón de uñas
Dependiendo del software que elijas, podrás encontrar un mayor o un menor número de funciones para tu centro de uñas. Podemos dividir estas funciones en dos tipos: básicas y avanzadas.
Funciones básicas del software para el salón de uñas
Estas son las funciones básicas que deberías buscar en cualquier TPV para salón de uñas:
cobro de los clientes tanto en efectivo como con tarjeta o con un dispositivo contactless
creación rápida de facturas y posibilidad de enviarlas en diferentes formatos o medios
administración de las facturas
libro de caja en el que se reflejen los ingresos y los gastos del negocio
Estas son primordiales para el correcto funcionamiento de cualquier negocio, incluyendo un centro de uñas. Por ello, elijas el TPV que elijas, asegúrate de que al menos cuente con estas funciones básicas.
Funciones avanzadas de un TPV para salón de uñas
Más allá de las funciones básicas, los TPV pueden contar con otras herramientas que facilitan el día a día en la gestión del salón de uñas. Entre las funciones avanzadas existentes, destacan las siguientes:
Gestión de clientes
Un software para salón de uñas no solo ayuda con la contabilidad. También puede hacerlo en áreas relacionadas con el marketing, como es la gestión de clientes.
La gestión de clientes permite observar el volumen de facturación y los servicios ofrecidos a cada persona, lo que nos permite determinar cuáles son los clientes más fieles y los que más gasto realizan. Además, puede facilitar el envío de boletines informativos por correo electrónico.
Gestión del inventario
Otro aspecto fundamental de cualquier negocio es la gestión del inventario. Un TPV puede ser de gran ayuda para esto, ya que permite conocer en todo momento qué cantidad hay de cada producto y, por lo tanto, saber de cuáles hay que pedir más a los proveedores antes de quedarte sin existencias.
Además, podrás gestionar los albaranes de compra y hacer un seguimiento del precio de los productos para determinar si continuar con los mismos proveedores o hacer algún cambio.
Sistema de autorización de empleados
Si cuentas con empleados en tu salón de uñas, quizás prefieras mantener cierta información para ti mismo/a y que estos puedan acceder a una parte limitada del TPV, por ejemplo, a la agenda de citas o a la gestión del inventario.
Con un TPV para salón de uñas con sistema de autorización de empleados, puedes seleccionar los permisos que cada persona tiene, para que cada una acceda solo a las funciones y los apartados que le corresponden.
¿Aún sigues llevando las reservas del salón de uñas tú mismo/a? ¡Un TPV completo como el de helloCash también es de gran ayuda con eso! Con él puedes configurar un calendario en línea a través del que los clientes reservan su cita sin necesidad de llamar por teléfono ni esperarse al horario de apertura del salón.
Esto tiene grandes ventajas, tanto para tu negocio como para los clientes. Por un lado, a ti te permite centrarte en los servicios que les ofreces a los clientes, sin tener que estar pendiente del teléfono ni tener que llevar manualmente la agenda, con los posibles errores que eso implica.
Por otro lado, los clientes tienen mucha más facilidad para reservar, pudiendo comprobar tranquilamente qué disponibilidad hay en tu salón de uñas, y recibiendo una confirmación por correo para que no haya ningún malentendido de día y hora.
Ventajas del software para salón de uñas de helloCash
Son numerosas las ventajas de optar por el software de helloCash. Aquí te contamos algunas de ellas:
El software adecuado para tu salón de uñas
Cada negocio es diferente y tiene unas necesidades particulares. Por eso, en helloCash no solo ofrecemos un TPV, sino cuatro modelos distintos. Desde el modelo gratuito hasta el software más avanzado, podrás elegir el que mejor se adapte a tu presupuesto y tus necesidades.
Así no pagarás de más por herramientas que no vayas a utilizar nunca, mientras que encontrarás modelos de TPV completos por un precio verdaderamente competitivo.
La información siempre a tu disposición
Con el software de helloCash, puedes consultar la información actualizada de tu negocio en cualquier momento y lugar, sin tener que conectarte al dispositivo que se encuentra en tu salón de uñas.
Puedes abrir el TPV en cualquier ordenador, móvil o tablet, ya sea en el navegador o a través de nuestra app. Esto es posible porque la información que recoge nuestro software no se almacena en un dispositivo en concreto, sino en la nube.
Así, podrás consultar cualquier dato desde tu propia casa, e incluso elaborar facturas o tickets fuera de tu centro, por ejemplo, si realizas un servicio de uñas a domicilio.
Siempre al tanto de las normas
Sabemos que es muy importante para cualquier negocio cumplir la legislación que le afecta para no recibir ningún tipo de sanción. Y que esta puede resultar muy compleja, además de que resulta complicado estar siempre al día de las modificaciones que se van haciendo.
Por eso, nosotros estamos revisando la legislación constantemente y actualizando nuestro software en caso de que sea necesario. De esta forma, trabajamos para que nuestro TPV para salón de uñas cumpla al 100% con la legalidad del país.
Sin permanencia
No imponemos ningún tipo de permanencia a los negocios que deciden utilizar helloCash. Por lo tanto, si en cualquier momento quieres darte de baja, no hay ningún problema. ¡Aunque estamos seguros de que nuestros diferentes modelos de TPV te encantarán!
Cómo sacarle el máximo partido al software para salón de uñas
A continuación, te damos algunos consejos para que le saques todo el partido a tu TPV y que este se convierta en el mayor aliado de tu negocio:
Aprovecha todas las funciones
Infórmate de las funciones que incluye tu modelo de TPV y pruébalas. Quizás haya algunas que, aunque en un principio no tenías pensado utilizar, sean de gran utilidad para tu salón de uñas. Por ejemplo, puedes exportar el cierre diario en PDF para poder ver la productividad de cada jornada.
Aprovechando todas las funciones del software, delegarás en él todas aquellas tareas que no están directamente relacionadas con los servicios de un salón de uñas, como puede ser el libro de caja y todos aquellos aspectos relacionados con la contabilidad.
Explora su papel en el marketing
Como hemos comentado antes, un completo TPV para salón de uñas va más allá de las funciones básicas de contabilidad. Por eso, te recomendamos que explores el papel que este software puede hacer en las estrategias de marketing de tu centro.
Facilítale la reserva y el pago todo lo posible a los clientes, habilitando el calendario en línea y dando la opción de enviar los tickets de pago por correo electrónico o incluso por WhatsApp.
Asimismo, saca partido de la gestión de clientes para premiar a los usuarios más fieles con la creación y el envío de cupones o vales descuento, y elabora una newsletter para que todos estén al día de tus servicios y ofertas.
No te quedes con dudas
Si hay algún apartado del software que no entiendes cómo configurar o tienes cualquier duda, pregunta al servicio técnico de tu TPV. ¡Que las dudas no impidan que aproveches al máximo las ventajas de contar con una caja registradora a la última!
Esperamos que este artículo con información sobre el software para salón de uñas haya resuelto tus dudas. Te animamos a probar el TPV de helloCash para que veas por ti mismo todas sus ventajas y que así tu salón de uñas sea todo un éxito.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Ten en cuenta que el IVA se adeuda conforme a la factura.
Estos son precisamente los ingresos en efectivo que, según el Reglamento de Seguridad de las Cajas Registradoras, deben ser firmados, cifrados y registrados en el protocolo de captura de datos. Esta firma se realiza en cada transacción en efectivo y en cada emisión de comprobante.
Para evaluaciones acumuladas, ahora es necesario sumar exactamente estos valores de comprobante firmados, para que coincidan con el requisito de firma.
Ten en cuenta que los ejemplos de cálculo aquí se refieren a la tasa de impuesto sobre las ventas de Austria. Sin embargo, el cálculo del impuesto sobre las ventas en el programa se realiza de la misma manera en cada versión nacional de helloCash.
Para una mejor comprensión, aquí tienes un ejemplo:
Se emiten 3 comprobantes con una posición a € 200 cada uno. La cantidad de IVA que se firma y debe pagarse es de € 33,33. Para estos 3 comprobantes, el monto total del IVA sumado es de € 99,99.
Por comprobante, la tasa de IVA es del 20%, por lo tanto, los montos de IVA por factura son los siguientes:
Factura 3: € 200 bruto / 1,2 = € 166,67 neto; Monto de IVA = € 200 – € 166,67 = € 33,33; La suma de los montos de IVA para las Facturas 1 a 3 es de € 99,99.
Si, en cambio, se sumaran primero los montos brutos y luego se calculara el monto de IVA, el resultado sería el siguiente:
€ 600 bruto / 1,2 = € 500 neto; Monto de IVA = € 500 – € 200 = € 100; Por lo tanto, habría una diferencia de redondeo de € 0,01. Sin embargo, dado que el IVA se calcula a nivel de posición o factura, los € 99,99 deben pagarse por las facturas.
Para calcular la suma total de los impuestos, es necesario sumar todos los montos de impuestos de cada factura individual. Luego, obtendrás el mismo resultado que se muestra en las estadísticas y evaluaciones.
¿Por qué se realiza el cálculo a nivel de posición o factura?
Esto tiene diferentes razones, pero sobre todo, la ley (Reglamento de Seguridad de las Cajas Registradoras) exige que los datos de cada comprobante sean firmados y cifrados. Por lo tanto, no es posible, por ejemplo, sumar primero los ingresos totales de un período y luego calcular el IVA para el valor total.
Este cálculo afecta a todas las estadísticas y también a las evaluaciones (resumen diario, mensual, de ingresos, de facturas).
¿Tienes alguna pregunta sobre el tema? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte con tus preguntas
En este artículo aprenderás cómo proceder en tu caja registradora helloCash cuando tus clientes desean pagar mediante una transferencia ese producto o servicio específico.
¿QUÉ MÉTODO DE PAGO DEBO ELEGIR PARA UNA TRANSFERENCIA?
Cuando tus clientes te vayan a pagar mediante una transferencia, elige por defecto “Factura de crédito (Sin dinero en efectivo)”. Este método de pago está predefinido en el sistema y no se puede eliminar.
Una vez que haces clic en “Factura de crédito (Sin dinero en efectivo)”, se abre una ventana de asignación de cliente. Allí puedes seleccionar clientes existentes o crear nuevos. La asignación de clientes es siempre necesaria para una factura no monetaria; por lo tanto, no se puede crear una factura como “anónima”.
Alternativamente, desde la versión Medium de helloCash, puedes crear uno o varios métodos de pago propios, como “Transferencia”. Lo importante aquí es seleccionar “Factura” como tipo de método de pago:
Cuando cierras una factura con el método de pago “Factura de crédito (Sin dinero en efectivo)”, se genera automáticamente una entrada en “Facturas pendientes”.
Aquí puedes registrar pagos y, si es necesario, enviar recordatorios.
Si el importe pendiente se paga por completo, la factura no desaparece de las facturas pendientes, pero puedes utilizar la función “ordenar” para filtrar según ciertos criterios y mantener un seguimiento claro. Además, también puedes buscar por clientes específicos:
En el área de facturas pendientes, también se pueden cancelar si es necesario. Sin embargo, realiza este paso después de consultar con tu contabilidad o asesor fiscal.
ATENCIÓN: Si un cliente cambia su preferencia de pago más tarde y desea pagarte la suma pendiente en efectivo, debes cancelar la factura original y crear una nueva factura (en efectivo), ya que no es posible modificar detalles de la factura, como el método de pago una vez hecho.
Es importante destacar que el método de pago “Factura de crédito (Sin dinero en efectivo)” no se puede combinar con otros métodos de pago en una misma factura. Por lo tanto, si eliges “varios métodos de pago”, la opción “Factura de crédito (Sin dinero en efectivo)” no estará disponible. En este caso (por ejemplo, para pagos parciales), sería necesario crear varias facturas.
Para cualquier pregunta adicional sobre métodos de pago en helloCash, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de soporte.
La función de “aparcar” individualmente facturas y guardar los artículos para “más tarde” existe desde hace tiempo en helloCash. Aunque surgen preguntas e inquietudes con frecuencia, intentamos resumir los puntos más importantes en un artículo.
Es importante tener en cuenta que este artículo no puede reemplazar el asesoramiento fiscal. En caso de duda, siempre consulta con tu asesor fiscal o contable para determinar si la función de “aparcar factura” está permitida o es adecuada para tu sector o propósito.
¿PARA QUÉ “APARCAR” FACTURAS?
El propósito de esta función es muy variado. Tiene sentido “aparcar” artículos para más tarde cuando tu contraparte no paga de inmediato o cuando prestas tus servicios por partes y solo facturas después.
Un ejemplo típico sería un negocio de alojamiento. Aquí los huéspedes consumen servicios adicionales como comidas y bebidas además de las noches de estancia. Si aún no sabes cuál será el precio total al final, puedes “aparcar” todos los artículos y servicios y recuperarlos más tarde. Una vez que se facture, puedes cargar la factura almacenada y cerrarla.
Otro caso de uso sería en el comercio, cuando permites a tus clientes “anotar” sus compras para más tarde. Si permites a una clientela habitual pagar en la próxima visita, también puedes utilizar la función de “aparcar factura”. Podrás cerrar la factura almacenada la próxima vez.
Si prestas todos los servicios de una vez y tus clientes pagan más tarde, puedes utilizar la opción de “factura de crédito” y cerrar la factura de inmediato.
¿DÓNDE ENCUENTRO LA FUNCIÓN DE “APARCAR FACTURA”?
Encuentras la función “Aparcar factura” directamente cuando seleccionas “Crear una factura”. Después de ingresar todos los artículos o servicios, simplemente haz clic en el campo “Aparcar” en la parte inferior:
Luego se te preguntará qué nombre deben recibir esa factura guardada.
Después de seleccionar un nombre y hacer clic en “Guardar”, puedes cambiar a cualquier otra área de tu sistema de caja.
Si deseas cerrar la factura más tarde o agregar más artículos y guardarlos nuevamente, simplemente ve a “Crear una factura” y luego a “Descargar”. Desplázate hasta la factura deseada y haz clic en “Activar”. Así podrás continuar con las posiciones guardadas:
Si ya no necesitas facturas guardadas o las guardaste por error, ve a “Archivar” y las posiciones guardadas se eliminarán.
¿NECESITO UNA SUSCRIPCIÓN PREMIUM PARA “APARCAR” FACTURAS?
No, puedes utilizar esta función en cualquier modelo de caja.
Por lo tanto, esta función ya está disponible con la caja gratuita.
Nota importante para los usuarios de la Caja Gastro:
En la interfaz de hostelería de la caja registradora Gastro, los pedidos en las mesas cumplen la función de facturas guardadas. Por lo tanto, no hay una función “extra” de Aparcar.
Sin embargo, si cambias a la interfaz estándar en “Ajustes-General-Caja”, también puedes “aparcar” facturas aquí. Además, aquí ves de manera conveniente esas órdenes abiertas como facturas aparcadas que has tomado previamente en la vista de Gastro en las mesas. De esta manera, como usuario del sector Gastro, puedes cerrar todos los pedidos que hayas tomado anteriormente en la interfaz estándar.
Queremos mencionar nuevamente que este artículo no pretende ser una recomendación legal. Por eso, siempre consulta con tu asesor fiscal o contable si hay dudas fiscales sobre la función de “aparcar” facturas.
La implementación de un sistema de TPV (Terminal Punto de Venta) es esencial para cualquier negocio físico, incluidos los kioscos, y además, es una opción generalmente preferible a una caja registradora convencional.
Por lo general, los sistemas de TPV son más sencillos de usar y más flexibles que las cajas registradoras convencionales. Además, incluyen muchas más funcionalidades que estas, funcionalidades que van mucho más allá de la gestión de pagos.
Uno de los programas de TPV más recomendados para kioscos y pequeños comercios es, sin duda, helloCash.
helloCash es un software TPV de gestión comercial, que te permitirá aceptar distintos métodos de pago (incluidos los pagos con tarjeta de débito/crédito y los pagos con el móvil) y automatizar muchos aspectos de tu negocio, como la facturación, la contabilidad y el control de inventario.
Además, helloCash se puede utilizar desde cualquier dispositivo, como ordenadores, tablets o móviles, y no requiere de ninguna instalación complicada, basta con crearse una cuenta e iniciar sesión en nuestra web. Gracias a esto, al uso de tecnología cloud, podrás acceder a la información y gestión de tu negocio desde cualquier lugar.
Elegir el sistema de TPV adecuado es crucial para el éxito de cualquier negocio físico. Un TPV completo y eficaz puede ayudarte enormemente a gestionar tu quiosco, ahorrándote tiempo, dinero y errores en tareas que pueden ser automatizadas.
Puedes empezar a utilizar helloCash hoy mismo, crearte una cuenta te llevará menos de 2 minutos y, como hemos mencionado, lo puedes utilizar desde cualquier dispositivo. Además, disponemos de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Por si fuese poco, puedes probar cualquiera de nuestros planes de pago gratis y sin compromiso por un año entero.
Cajas registradoras y sistemas TPV: Principales diferencias
Aunque tanto los sistemas TPV como las cajas registradoras se utilizan para gestionar pagos y llevar la contabilidad de los mismos, difieren en varios aspectos clave.
Las cajas registradoras son dispositivos físicos que se utilizan principalmente para almacenar efectivo, registrar ventas y calcular el cambio. Son sencillas de usar y no requieren una conexión a internet. Sin embargo, su funcionalidad es limitada, ya que se centran en las transacciones en efectivo y no ofrecen muchas opciones de seguimiento de inventario o generación de informes detallados.
Caja registradora
Por otro lado, un TPV es un sistema que combina software y hardware para, además de permitirte gestionar pagos al igual que hacen las cajas registradoras, llevar un seguimiento de tus ventas, del inventario, automatizar la facturación y la contabilidad, gestionar empleados, aceptar diversos métodos de pago, entre muchas otras funcionalidades.
Básicamente, un TPV te permite hacer lo mismo que una caja registradora y más, ya que incluyen más funcionalidades y son más flexibles.
Mientras que la caja registradora generalmente se compone de un único dispositivo (la caja registradora per se), un TPV o sistema TPV se compone de varias partes.
Estas son, en general, un lector de tarjetas, un programa/software TPV y un ordenador o tablet.
Sistema TPV
De esta forma, el programa TPV es el software de dicho sistema, el programa informático que se encarga de hacer funcionar los dispositivos que lo componen y de permitirte gestionar tu negocio informáticamente.
El lector de tarjetas es el dispositivo que te permitirá aceptar pagos con tarjeta (es totalmente prescindible si solo quieres aceptar efectivo).
Finalmente, el ordenador o tablet es el dispositivo en el que se ejecuta el software TPV.
Para un kiosco, ¿Caja registradora o TPV?
La elección entre una caja registradora y un Terminal de Punto de Venta (TPV) para un kiosco depende en gran medida de las necesidades y la escala de tu negocio. No obstante, hoy en día, la mayoría de comercios se decantan por el TPV, ya que, generalmente, es una opción con muchas más ventajas, flexibilidad y funcionalidades.
Un TPV es una solución más completa y moderna. Los TPV ofrecen muchas funcionalidades adicionales más allá de la gestión de pagos, como la gestión de inventario, la generación de informes detallados, la automatización de la contabilidad y la facturación, la integración con sistemas de pago electrónico y la capacidad de aceptar tarjetas de crédito y débito, entre otros.
Otro motivo de un peso muy significativo para decantarse por un Terminal de Punto de Venta (TPV) en lugar de por una caja registradora convencional para tu kiosco es el cumplimiento normativo y la actualización regular del software.
Por ejemplo, en lo que se refiere a helloCash, nuestro software, uno de los TPV más populares del mercado europeo, lo mantenemos constantemente actualizado para cumplir con las cambiantes regulaciones de privacidad y protección de datos o las regulaciones antifraude.
Esto te protege de multas de elevados importes que podrías recibir si no estás al día con dichas cambiantes normativas. Por ejemplo, en la Ley Antifraude 11/2021, se recogen sanciones a los comerciantes de hasta 50.000€ por cada dispositivo de cobro (TPV o caja registradora) que no esté actualizado para ajustarse a los estándares técnicos introducidos en la ley.
Con un sistema TPV como el de helloCash, no tendrás que preocuparte por estar al tanto del BOE ni por hacer ningún tipo de actualización o mantenimiento tú mismo, nosotros nos encargamos de todo. Nosotros trabajamos en mantenerlo siempre actualizado y al día con todas las normativas aplicables.
Qué necesito para el sistema TPV de mi kiosco
Un sistema TPV está compuesto por dos cosas, el software y el hardware. helloCash es el software. Así, para tener un sistema TPV en tu kiosco, lo único que necesitarás es un software TPV (como el de helloCash) y un ordenador, tablet o móvil en el que ejecutarlo – a ello es a lo que nos referimos por hardware.
No obstante, hay otros dispositivos, otros hardware, que te aconsejaríamos que considerases adquirir:
Un datáfono / lector de tarjetas: Para procesar transacciones con tarjeta y, por lo tanto, aceptar pagos de este tipo.
Una impresora de recibos: Usualmente, vienen incorporadas en el propio lector de tarjetas.
Un cajón de efectivo: Para poder almacenar y gestionar el efectivo que utilices en tu kiosco de forma eficiente.
Estos dispositivos que comentamos suelen ser muy económicos. Si quieres ver rápidamente precios y modelos, o incluso adquirirlos ya mismo, te invitamos a que le eches un vistazo a nuestra tienda online, para ello, haz clic aquí.
Programas TPV: Cuál elegir para tu kiosco
Una de las mejores opciones de programa TPV para kioscos y pequeños comercios es helloCash, un software TPV y de gestión comercial con el que podrás aceptar diversos métodos de pago y automatizar muchos aspectos de tu negocio, como la facturación, la contabilidad, el control de stock, entre otros.
helloCash se utiliza desde un ordenador, tablet o móvil. No requiere de ningún tipo de instalación complicada, para empezar a utilizarlo, basta con iniciar sesión en nuestra web (se utiliza desde el propio navegador).
Elegir el sistema de punto de venta (TPV) adecuado será crucial para el éxito de tu quisco.
Un TPV completo y eficaz puede ayudarte enormemente a gestionar tu quiosco, ahorrándote tiempo, dinero y errores en tareas automatizables.
Así, algunas de las funcionalidades clave que el TPV que debes considerar a la hora de elegir un TPV, son: la facilidad de uso, las funcionalidades de gestión de inventario y automatización de la facturación y contabilidad, el uso de tecnología cloud, la integración con otros métodos de pago y su capacidad para proporcionarte datos y estadísticas precisas sobre tu negocio.
1. Facilidad de uso
Un TPV para kioscos debe ser intuitivo y fácil de usar. Los vendedores necesitan realizar transacciones rápidas y eficientes para no hacer esperar a los clientes. La simplicidad en la navegación y la ejecución de funciones es crucial, ya que los empleados pueden cambiar con frecuencia, y el sistema debe ser accesible incluso para aquellos con poca experiencia técnica.
helloCash es una de las opciones más intuitivas y fáciles de utilizar. Te invitamos a crearte una cuenta en nuestra web (te llevará menos de 2 minutos) y comprobarlo por ti mismo.
2. Gestión de inventario y facturación
La gestión eficiente del inventario es vital en un kiosco. Un buen TPV debe permitir un seguimiento preciso de los productos, ayudando a evitar sobreinventario o falta de stock.
Además, debería ser capaz de alertar al propietario cuando los niveles de stock estén bajos, y facilitar la reposición de productos.
Así, helloCash incluye funcionalidades avanzadas de gestión de inventario. Podrás registrar todas las entradas y salidas, y disponer de toda esta información de forma ordenada en tu panel de control.
En cuestión de pocos clics, dispondrás de estadísticas e informes sobre el rendimiento de tu negocio. ¿Qué se vende particularmente bien? ¿Qué necesita ser reordenado? ¿Qué más hay disponible? helloCash responderá a todas estas preguntas y más, de forma muy sencilla y visual.
Por si fuese poco, también podrás automatizar tu contabilidad y tu facturación. Desde la creación de cuentas diarias y mensuales hasta el cierre de caja y la creación de facturas, nuestro programa de TPV lo hará todo por ti.
3. Flexibilidad y movilidad
Dado el espacio limitado y las características únicas de los kioscos, un TPV debe ofrecer flexibilidad. Las soluciones basadas en la nube o aplicaciones móviles son ideales para este tipo de negocios.
helloCash emplea tecnología basada en la nube, gracias a lo cual podrás acceder a los datos de tu negocio y a su gestión desde cualquier lugar y dispositivo.
Esto también resulta especialmente útil si dispones de varios quioscos, ya que podrás acceder a la gestión e información de cualquiera de tus ubicaciones desde cualquier lugar. También podrás tener toda la información y gestión centralizadas en cualquier dispositivo.
Además, helloCash también puede utilizarse como TPV móvil, es decir, como un TPV portátil que funciona mediante un teléfono móvil/smartphone convencional.
4. Integración de métodos de pago
En la era digital, ofrecer diversas opciones de pago es fundamental. Un TPV moderno debe aceptar tarjetas de crédito/débito, pagos móviles y efectivo.
Además, debería ser capaz de procesar transacciones de forma segura y rápida, y emitir recibos digitales (además de recibos convencionales), lo que no solo es conveniente para los clientes, sino que también reduce el uso de papel.
Con helloCash, podrás aceptar distintos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y pagos móviles. Para ello, puedes adquirir un lector de tarjetas y posteriormente conectarlo a helloCash. La conexión y configuración son muy sencillas.
5. Informes y análisis
La capacidad de generar informes detallados es esencial para tomar decisiones informadas sobre tu negocio. El TPV de helloCash te proporcionará análisis e informes de ventas, tendencias y más.
En cuestión de unos pocos clics, podrás generar informes con los que verás fácil y muy visualmente el rendimiento de tu negocio, qué productos se venden más, qué productos se venden menos, la rentabilidad de tus distintos productos y ofertas, entre muchos otros.
helloCash es la mejor opción de software TPV para tu Kiosco
Una de las mejores opciones de TPV es, sin duda, helloCash. helloCash es un software TPV que no solo te permitirá aceptar y gestionar pagos, sino con el que también podrás automatizar una gran cantidad de aspectos de tu negocio, ahorrándote tiempo, dinero y dolores de cabeza.
Con un programa TPV moderno como helloCash, podrás gestionar tu inventario de forma precisa y ágil, acceder a la gestión y datos de tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo, aceptar varios métodos de pago, gestionar empleados y clientes, entre otras muchos otros aspectos que se quedan fuera del alcance de las cajas registradoras tradicionales o de sistemas TPV más anticuados.
Otro gran motivo por el que helloCash destaca frente a otras opciones es la seguridad y sus actualizaciones automáticas; trabajamos constantemente en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los cambios normativos. Todas estas actualizaciones se ejecutan de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Nuestro software TPV posee sistemas de encriptación y gestión de datos que cumplen con las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos. Además, helloCash dispone de sistemas de actualización automáticas del software para que tu sistema TPV esté siempre al día con las cambiantes normativas y regulaciones del sector.
A este respecto cabe mencionar que las sanciones por utilizar cajas registradoras o TPV que no se ajusten a las normativas recaen sobre el comerciante, pudiendo ascender hasta las decenas de miles de euros, como es el caso de las normativas introducidas en La Ley Antifraude 11/2021, por las cuales los comercios pueden llegar a ser sancionados con hasta 50.000€ por máquina que no esté actualizada y ejercicio fiscal que haya pasado desde la entrada en vigor de las obligaciones expuestas en la ley.
Con helloCash no tendrás que preocuparte por nada, nosotros nos encargamos de mantener nuestro software siempre actualizado para que cumpla con todas las regulaciones y estándares.
Además, por si todas estas razones no fuesen suficientes para convencerte de utilizar nuestro programa TPV, disponemos de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. Por si fuese poco, nuestros precios son los más competitivos y accesibles del mercado, y podrás probar gratis cualquiera de nuestros planes de pago por 1 año entero y sin compromiso.
