Cada vez más hombres optan por ir a una barbería para cuidar su imagen, de ahí que pueda ser una idea de negocio atractiva. En este artículo, te contamos cuáles son los requisitos para abrir una barbería en España y analizamos cuánto cuesta abrir una barbería y si es un negocio rentable.
Esto es lo que necesitas para montar tu propia barbería o barber shop:
Requisitos para abrir una barbería
En primer lugar, es importante conocer cuáles son los requisitos legales:
Licencia de apertura
Como para cualquier otro negocio, para abrir una barbería en España deberás contar con una licencia de apertura. Esta se solicita a nivel municipal, por lo que tendrás que hacerlo en el ayuntamiento de la población donde vayas a abrirla.
Aunque los requisitos varían dependiendo del municipio, y por eso es primordial informarse a nivel particular de las condiciones de la población donde estás, para solicitar la licencia de apertura normalmente se pide un proyecto técnico en el que se demuestre que el local escogido cumple con todos los requisitos de seguridad, higiene, etc.
Cabe indicar que hay varios tipos de licencia de apertura. En el caso de una barbería, generalmente esta entra en la categoría de actividad inocua, ya que se trata de una actividad profesional que no ocasiona molestias ambientales.
Alta en las Administraciones públicas
Por otro lado, como vas a realizar una actividad profesional en la que percibirás ingresos a cambio de tus servicios, deberás darte de alta como autónomo/a, es decir, inscribirte en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) en la Seguridad Social.
También tienes que darte de alta en Hacienda mediante la declaración censal, en la que indicas la actividad profesional a la que te vas a dedicar. En el caso de los barberos, el epígrafe del Impuesto de Actividades Económicas (IAE) que les corresponde es el 972.1, que hace referencia a los «servicios de peluquería de señora y caballero».
Si vas a contar con empleados, deberás realizarles un contrato de trabajo y darles de alta en el Régimen General de la Seguridad Social. Antes de esto, se tiene que registrar la empresa en la Tesorería General de la Seguridad Social.
Recuerda que, como comercio, deberás llevar un seguimiento de los ingresos y los gastos, así como expedir recibos y facturas a los clientes. Con el TPV para barbería de helloCash tendrás estas y otras funciones de contabilidad a tu alcance.
Equipo y materiales para abrir una barbería
Una vez que tengas un local en el que instalar tu barbería, sea tanto de alquiler como de tu propiedad, es necesario amueblarlo con todo aquel equipamiento especializado en los servicios que ofreces.
Entre los muebles básicos para montar una barbería se incluyen sillones para los clientes, carritos con ruedas, escritorio de recepción y sofás o sillones para la zona de espera. En cuanto a los materiales que necesitarás adquirir, se incluyen los siguientes:
Tijeras de barbería (microdentadas, rectas, tipo navaja…)
Cuchillas de afeitar
Maquinillas de afeitar eléctricas
Herramientas de afeitado tradicional
Peines
Brochas
Delantales y/o capas
Cremas de afeitar
Cremas hidratantes
Geles fijadores
Algunos de estos productos, como los geles fijadores o las cremas hidratantes, puedes ofrecérselos a los clientes para tener una fuente de ingresos adicional a los servicios ofrecidos.
Para que la gestión del inventario no suponga un dolor de cabeza, un TPV para barbería como el de helloCash te será de gran utilidad. Esta es una de las numerosas funciones del software de helloCash, que te ayuda en el día a día de la gestión de tu negocio.
En principio, no se exige contar con unos estudios en concreto para tener una barbería. No obstante, si vas a realizar los distintos servicios correspondientes, es altamente recomendable contar con una formación relacionada con esto.
Además de la formación reglada, como los ciclos formativos de Peluquería y Cosmética Capilar, sobre todo en las grandes ciudades podrás encontrar diferentes cursos especializados en Barbería.
A la hora de elegir el más adecuado, es recomendable optar por uno que incluya prácticas, ya que la experiencia es fundamental para ofrecer servicios de barbería de calidad.
¿Cuánto cuesta montar una barbería en España?
Ahora que ya sabes qué se necesita para poner una barber shop, vamos a centrarnos en otro aspecto importante: cuánto cuesta poner en marcha un negocio de este tipo.
La inversión inicial para ello puede variar ampliamente dependiendo de numerosos factores, como su localización, si el local será de alquiler o comprado, si se tendrán empleados, etc. Sin embargo, podemos realizar una estimación de cuánto cuesta abrir una barbería en España.
En primer lugar, para obtener la licencia de apertura y cumplir con todos los requisitos previos, hará falta una inversión aproximada de 1500 €. Si optamos por un local de alquiler, pongamos que cuesta 800 € al mes, a lo que habría que sumarle una fianza de dos meses extra. (2400 € en total).
Por otro lado, hay que adquirir todo el mobiliario y el material necesarios, que podrían costar en torno a 8000 €. En cuanto al TPV, afortunadamente puedes elegir el software para barbería gratis de helloCash, aunque los modelos avanzados se ofrecen a partir de unos pocos euros al mes.
Sumando todo esto, podemos indicar que la inversión inicial básica de una barbería estaría en torno a los 12 000 €, sin contar con la contratación de empleados. No obstante, recuerda que esta cifra puede variar ampliamente, de ahí que sea importante realizar un buen análisis del negocio antes de comenzar su desarrollo.
¿Es rentable una barbería?
Para determinar si es rentable abrir una barbería en España o si se trata de un negocio poco lucrativo, primero tenemos que fijarnos en la oferta y la demanda de estos servicios.
Por un lado, tal y como indica el periódico El País, las barberías y los locales especializados en el cuidado capilar masculino están en auge desde hace años. La preocupación por la imagen ya no tiene género, y tanto hombres como mujeres acuden a profesionales para el cuidado del cabello y, en este caso, de la barba.
No obstante, debido a este auge de la demanda, la oferta también ha sufrido un considerable aumento. Por ello, la competencia entre barberías puede llegar a ser bastante alta, sobre todo en grandes ciudades. Por lo tanto, es importante analizar el caso en concreto de tu negocio para determinar si es rentable o no.
Puedes realizar unos cálculos que te ayudarán a saber esto. En primer lugar, debes realizar una estimación de las ganancias mensuales, a la que le restarás la estimación de gastos mensuales. Esta cifra se divide entre el coste de la inversión inicial para montar la barbería, obteniendo de esta manera el índice de rentabilidad.
Si el resultado de esta operación es mayor que 1, significa que lo esperado es que el negocio sea rentable, mientras que, si es menor que 1, quiere decir que la barbería no sería rentable, ya que la inversión sería mayor que los ingresos.
Consejos para montar una barbería con éxito
Para terminar, te facilitamos algunos consejos que te serán de utilidad a la hora de montar tu propia barbería:
Haz un plan de negocios de la barbería
Puede resultar complicado realizar las estimaciones de ingresos y gastos mencionadas anteriormente, así como decidir qué estrategia de desarrollo es la más adecuada para tu negocio. Por ello, es altamente recomendable realizar el plan de negocios de la barbería antes de ponerla en marcha.
Un plan de negocios o plan de empresa es un documento en el que se examina la oportunidad de negocio y se desarrolla su hoja de ruta. Aunque su contenido puede variar, de manera general, contiene los siguientes apartados:
Resumen ejecutivo: Síntesis de una o dos hojas de todos los apartados del plan de negocios de la barbería. Es la última parte que se redacta, y sirve para hacerse una idea general del contenido.
Definición del negocio: Nombre e imagen de marca de la barbería, objetivos del negocio, características de este, etc.
Estudio del mercado: Investigación de la oferta y la demanda existentes en la zona en la que se encontrará la barbería, y determinación del público objetivo de esta.
Plan de operaciones: Desarrollo de los servicios que se ofrecerán y qué hará falta en cada uno de ellos: materiales, empleados, tiempo estimado…
Plan de marketing: Explicación de las estrategias de marketing que se llevarán a cabo para atraer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes.
Estudio de inversión: Cálculo de la inversión inicial que hará falta para poner en marcha la barbería y fuentes de financiación que se emplearán para costearla (préstamo, ahorros, etc.).
Pónselo fácil a los clientes
La experiencia de los clientes va más allá del mismo momento en el que les cortas el pelo o les arreglas la barba. Esta comienza cuando van a reservar su cita, y termina una vez que realizan el pago y salen de la barbería.
Por eso, es importante ponérselo fácil a los clientes y que su experiencia general sea satisfactoria. Para ello, es recomendable configurar un calendario de reservas en línea a través del que puedan agendar su próxima cita cómodamente desde casa.
De esta manera, podrán observar qué huecos hay libres y elegir el que más les convenga sin tener que ir físicamente a la barbería o esperar al horario comercial para llamar por teléfono.
En cuanto al pago, se debe aceptar todo tipo de pagos, desde el efectivo hasta el pago con tarjeta, incluyendo los dispositivos contactless. Todos los modelos de TPV de helloCash admiten estos tipos de pago, e incluso pueden combinarse, por lo que es una excelente opción para tu barbería.
En relación con esto, además de entregarles a los clientes el recibo impreso, es posible enviárselo por WhatsApp o por correo electrónico, ofreciendo una experiencia moderna y que se adapta a las preferencias de estos.
Desarrolla estrategias de marketing exitosas
Como hemos dicho antes, en la actualidad hay un gran número de barberías, por lo que la competencia es alta. Por eso es importante desarrollar estrategias de marketing para barberías que consigan diferenciarte del resto de negocios y ser una opción atractiva para tu público objetivo.
En la actualidad, es imprescindible contar con presencia en redes sociales, por lo que debes tenerlas en cuenta dentro de tus estrategias de marketing digital. No obstante, en comercios locales como las barberías, la publicidad tradicional, como el reparto de folletos, también puede ser de gran utilidad.
Esperamos que ahora tengas más claro cuáles son los requisitos para abrir una barbería en España y te deseamos mucha suerte con tu emprendimiento. ¡Recuerda que helloCash puede ser un gran aliado para tu negocio desde el primer momento!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Abrir una tienda o comercio es una de las vías de emprendimiento principales de muchos emprendedores tradicionales.
Los negocios físicos, especialmente las tiendas o comercios de tamaño reducido o mediano, suelen ser bastante estables en lo que a ingresos y demanda se refiere una vez el negocio ya se ha consolidado.
No obstante, para abrir una tienda física hay una serie de trámites, requisitos, procedimientos y aspectos que tendrás que realizar y tener en cuenta.
Así pues, para abrir una tienda o comercio local tendrás que, primero que nada, hacer un estudio de mercado y de viabilidad y, una vez hayas decidido lo que quieres abrir, buscar un local que alquilar o comprar (en el que abrir tu tienda) y, posteriormente, obtener una licencia de apertura en el ayuntamiento del municipio en el que tengas pensado abrir tu negocio, así como otros permisos necesarios (varían de ayuntamiento en ayuntamiento).
1. Estudia el mercado antes de abrir tu tienda
Primero que nada, tienes que definir:
Quiénes serán tus clientes: Es decir, tus públicos objetivo, los perfiles de gente que comprarán en tu tienda y a los que dirigirás tu negocio.
Cuál es tu propuesta de valor: Y en qué te hace diferente o mejor que la competencia. Por ejemplo, puede que la calidad de tus productos sea mejor, o que tus precios sean más bajos.
Una vez tengas esto claro, tienes que hacer un estudio de mercado, en el que analizas la demanda de tu potencial producto en la zona en la que quieres operar:
Analiza a tus públicos objetivo: Cuánta gente hay en tu zona (que esté dentro de tus segmentos de clientes objetivo) y cuál es el gasto mensual o anual medio que suelen hacer en el tipo de productos que vendes (busca en bases de datos como statista para obtener información y estadísticas detalladas sobre estas cuestiones).
Analiza la oferta existente: Cuántas tiendas hay en tu zona que ya ofrecen lo mismo, ¿el mercado está ya saturado y hay demasiada oferta? Averigua cuántos clientes entran de media al día en las tiendas de tu competencia y cuánto gastan.
Una vez hayas analizado la demanda, otro aspecto importante de tu estudio de mercado es estudiar a tus segmentos de clientes:
Estudia sus gustos y preferencias: Por ejemplo, qué compran, qué productos prefieren, cada cuánto compran, qué características les gustan más y menos de la oferta actual, entre otros.
Estudia qué motiva las decisiones de compra: En muchos tipos de tiendas, como las tiendas de abarrotes o los kioscos, el factor principal por el que los clientes eligen una tienda u otra es la cercanía (cuán cerca se encuentran de donde viven). En negocios como las peluquerías o los salones de belleza, la cercanía es importante, pero para algunos clientes prima la calidad del servicio y para otros el precio, estando dispuestos a desplazarse más lejos (incluso a coger el metro) para ir a su peluquería o centro de estética favorito.
Estudiar qué motiva las decisiones de compra es fundamental, te permitirá preveer si tu negocio puede o no tener éxito y qué estrategias pueden diferenciarte de la competencia.
Por ejemplo, imaginemos que quieres abrir una frutería.
Has determinado que en tu barrio hay una cantidad suficiente de personas interesadas o potencialmente interesadas en comprar productos saludables y de calidad y, además, has visto que no hay oferta de frutas ecológicas en la zona (sí hay un mercadona o un consum, e incluso alguna que otra frutería, pero ninguna con productos bio o de muy alta calidad y ninguna utiliza en su branding el hecho de tener productos más naturales).
Imaginemos que todos los locales comerciales en los puntos clave del barrio ya están cogidos, pero te queda uno libre en la periferia que, no está del todo mal y hay suficientemente gente cerca, pero tampoco está en el corazón del barrio.
En este ejemplo, podrías dirigir tu frutería a la gente interesada en comprar frutas “ecológicas” o de mayor calidad. Tendrías que utilizar dicho factor diferencial como reclamo publicitario y en tu branding, e incluso en la propia decoración de la tienda.
Al tratarse de un producto por el que la gente está dispuesta a desplazarse unos metros más lejos, puede que el no estar ubicado en el corazón del barrio no sea un factor directamente descalificativo para tu negocio.
Si quieres ver más ejemplos y quieres ver más en detalle el paso a paso de un estudio de mercado, te aconsejamos que leas este artículo sobre cómo abrir un negocio físico, donde también aprenderás cómo estimar las ventas o rentabilidad potencial de la tienda que vayas a abrir.
2. Elige a tus proveedores
El segundo paso es buscar y contactar con proveedores, para hacerte una idea general de los costes y plazos.
Los proveedores pueden ser los fabricantes directos, mayoristas o incluso importadores. Considera aspectos como:
La calidad del producto: Puedes solicitar muestras de productos o incluso visitar al proveedor en sus propias instalaciones.
Confiabilidad y tiempo de entrega: Asegúrate de que respete los plazos pactados, la puntualidad es fundamental para tu negocio.
Condiciones y términos de pago: Por ejemplo, qué porcentaje se tiene que dar por adelantado, si es que se tiene que dar algo, si el proveedor puede financiarte las compras de stock, los plazos de pago, entre otros.
Servicio postventa: La asistencia o soporte que el proveedor dé o tenga la capacidad de darte posterior a la venta.
Pues pedirle referencias al proveedor o al comercial del mismo. Utiliza internet para buscar y averiguar toda la información que puedas sobre él. Si es posible, dependiendo de qué tipo de tienda quieras abrir, puede que te interese diversificar tus proveedores, es decir, trabajar con más de uno a la vez para asegurarte un suministro fijo y estable.
3. Haz un presupuesto
Presupuestar es otro paso fundamental antes de abrir tu tienda o comercio. Este paso es indispensable para saber cuánto dinero vas a necesitar y si te va a resultar siquiera rentable.
Los aspectos que tendrás que considerar para hacer tu presupuesto de costes iniciales, son:
Licencias y permisos.
Renovación del local.
Inventario inicial.
Equipamiento y mobiliario.
Gastos de marketing y publicidad.
También deberás considerar los costes operativos fijos mensuales que tendrás una vez hayas abierto tu tienda:
Alquiler del local.
Suministros.
Salarios.
Inventario.
Seguros.
Marketing y publicidad.
Software (por ejemplo, software TPV, software de gestión comercial, entre otros).
Así, un ejemplo del presupuesto inicial necesario para abrir una tienda podría ser el siguiente:
Y un ejemplo de un presupuesto de los costes fijos mensuales de una tienda, sería:
Cuánto cuesta abrir una tienda en España
Así pues, en base a lo que hemos visto, para abrir una tienda o comercio en España necesitarás cierto dinero, aproximadamente entre 12.500 y 55.000 euros. Estos gastos incluyen, como hemos visto, los costes iniciales de adecuación del local, licencias, permisos, inventario inicial, equipamiento y mobiliario y el marketing o publicidad inicial.
Cuáles son los costes mensuales fijos de una tienda
Por otro lado, como hemos visto, los costes mensuales dibujos de una tienda son:
El alquiler del local
Los salarios
Los suministros (luz, agua, gas, etc…)
El inventario
Marketing y publicidad
Seguros
Otros
En total, los costes mensuales fijos de una tienda son de entre 3.700 y 21.700 euros, siendo el principal gasto el de los empleados. Estos gastos serán mayores o menores en función de factores como la ubicación, la tipología de negocio, entre otros.
4. Elige un local
La elección del local es otro paso crucial que puede determinar el futuro de tu negocio. Los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir un local, son:
Las regulaciones: De la zona en la que esté el local. Los permisos y licencias necesarios varían de ayuntamiento y, para ciertas actividades, los establecimientos deben cumplir con ciertos estándares técnicos (por ejemplo, de tamaño). Asegúrate de que el local que vayas a elegir cumpla con todos los requisitos estipulados por el ayuntamiento del municipio en el que esté situado antes de hacer ningún tipo de inversión.
Coste del local: Los costes incluyen el traspaso y/o el alquiler o compra. Considera también el estado del local. ¿Está en buen estado? ¿Cuánto necesitarás para adecuarlo? Por último, si tienes pensado comprar el local, considera también el año de la finca. Cuanto más antigua sea, a más gastos y derramas tendrás que enfrentarte en el corto, medio y largo plazo. Si vas a alquilarlo, considera aspectos como la duración y las cláusulas de salida. Incluye también en el contrato las modificaciones que se harán en el local.
Tamaño y distribución del local: El tamaño y la distribución debe adaptarse a lo que necesitas y buscas. Si únicamente buscas abrir una pequeña tienda local estándar, no es aconsejable que sea excesivamente grande (aunque tampoco excesivamente pequeña). Ten en cuenta que, por lo general, si el tamaño del local es superior a los 300 metros cuadrados, los requisitos para obtener la licencia de apertura serán algo más estrictos.
La ubicación: La ubicación también es decisiva. Una buena ubicación no solo puede aumentar la visibilidad y el acceso de los clientes sino que también puede definir el tipo de clientela y, por ende, la estrategia comercial. La ubicación puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio.
La ubicación del local
Para elegir la ubicación adecuada, considera los siguientes factores:
Flujo peatonal: Las áreas con alto tráfico de personas aumentan las oportunidades de captar clientes de manera orgánica.
Demografía local: Asegúrate de que la población en el área refleje a tu mercado objetivo, como hemos visto antes.
Accesibilidad y aparcamiento: La facilidad de acceso y disponibilidad de estacionamiento pueden ser importantes en función del tipo de tienda que quieras abrir.
Competencia cercana: Estar cerca de negocios similares puede ser beneficioso debido al tráfico de clientes ya interesados en tu tipo de productos o servicios, pero también evalúa la saturación del mercado.
5. Trámites y formalidades necesarias
Finalmente, una vez has estudiado el mercado, elegido proveedores, elaborado un presupuesto y escogido un local, el último paso es solicitar los trámites y licencias necesarias, entre ellas, la licencia de apertura. Encontrarás todo lo que necesitas saber y el paso a paso en detalle sobre los trámites y requisitos para abrir un local comercial aquí.
Dependiendo del tipo de productos que vayas a ofrecer o de las actividades que realices, pueden requerirse permisos especiales. Esto incluye, por ejemplo, la venta de alcohol, tabaco, o medicamentos, que están sujetos a regulaciones más estrictas. Investigar y obtener estos permisos con antelación es crucial para evitar retrasos en la apertura de tu tienda.
Una vez que hayas obtenido todas las licencias y permisos necesarios, es importante mantener un registro y control de las fechas de expiración y requisitos para renovaciones. Además, prepárate para posibles inspecciones por parte de las autoridades locales para verificar el cumplimiento continuo con las normativas aplicables.
Un Terminal Punto de Venta (TPV) es un sistema que combina software y hardware para facilitar y gestionar las transacciones de venta en un establecimiento comercial. Es el equivalente moderno de las cajas registradoras tradicionales, pero con funcionalidades que van mucho más allá.
A este respecto, el programa TPV de helloCash destaca como una de las soluciones más populares (puedes ver todo lo que podrás hacer con él y por qué es la mejor opción de TPV para tu tienda aquí – o, al menos, una de las mejores).
helloCash es la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa, debido a su increíble facilidad de uso (su uso no requiere de complicadas instalaciones, basta con crearse una cuenta e iniciar sesión desde el navegador; el software se usa desde el navegador), la multiplicidad de funcionalidades que incluye y sus precios, estando estos entre los más competitivos del mercado.
Estas son algunas de las cosas que podrás hacer con helloCash:
Automatizar tu facturación y tu contabilidad: Por ejemplo, te llevará tan solo 2 clics el hacer el cierre de caja diario.
Gestionar tu inventario: Recibir alertas cuando queden pocas existencias de determinados productos, ver el estado del inventario en cada momento, entre otros.
Aceptar varios métodos de pago: Como tarjeta de débito/crédito, pagos con el móvil, entre otros.
Gestionar a tus empleados
Gestionar a tus clientes: Almacenar y procesar sus datos y sus patrones de consumo de forma legal y segura, realizar campañas de fidelización y email marketing de forma sencilla y casi automatizada, entre otros.
Generar informes y análisis: Con los que podrás ver el rendimiento de tu negocio muy fácilmente. Por ejemplo, podrás ver qué perfiles de clientes son más rentables o compran más, qué productos tienen más o menos demanda, entre muchas otras cuestiones.
Acceder a todos tus datos y gestión desde cualquier lugar y dispositivo: Gracias al uso de tecnología cloud.
Además, helloCash dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida.
Abrir una tienda o comercio es una aventura empresarial que requiere análisis meticuloso, selección estratégica de la ubicación, y manejo efectivo de recursos. Cada paso, desde el estudio de mercado hasta la implementación de sistemas tecnológicos, es vital para asegurar el éxito y la estabilidad del negocio.
Es importante dedicar el tiempo y el análisis necesarios a cada uno de los pasos que hemos visto para maximizar las probabilidades de éxito.
En este contexto, helloCash es una de las mejores opciones del mercado, por su competitiva estructura de precios y la gran cantidad de funcionalidades que incluye.
Además, disponemos de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida y sin ningún tipo de compromiso.
Si tienes una pequeña tienda de barrio y te gustaría saber qué estrategias o ideas de marketing implementar para conseguir más clientes, has entrado en el lugar adecuado.
En el siguiente artículo, lo veremos absolutamente todo sobre el marketing para tiendas: estrategias e ideas, cómo hacer un plan de marketing para tu tienda per se y cómo aumentar tus ventas en general.
Te aconsejamos que antes de leer este artículo, le eches un ojo a este otro en el que detallamos cómo atraer clientes a tu tienda.
6 Ideas y estrategias de marketing para una tienda
Algunas de las ideas y estrategias de marketing más eficaces para las tiendas locales son el marketing visual, el marketing digital, la publicidad impresa, el uso de promociones, la creación de FOMO y, aunque no sea una estrategia per se, la recogida y análisis de datos.
Marketing visual en tiendas
El marketing visual consiste en utilizar la decoración, la disposición de los productos y la estética para incrementar las ventas.
Algunos de los elementos que podrás utilizar al hacer marketing visual para tu tienda son el uso de escaparates temáticos, la iluminación estratégica, la señalización, el uso de carteles, exhibiciones de productos, entre otros.
Para implementar una estrategia integral de marketing visual en tu tienda física, una posibilidad es revitalizar el escaparate y la fachada con temas estacionales o relacionados con eventos locales, asegurándote de actualizar esta decoración regularmente para mantener el interés.
En el interior, optimiza el diseño para destacar productos especiales mediante zonas de interés y utiliza una iluminación estratégica (por ejemplo, mediante lámparas) para resaltar productos, estanterías o vitrinas clave.
La presentación de los productos debe ser visualmente atractiva, organizándolos por color, tipo o tema, y empleando señalización clara y creativa para guiar a los clientes a través de las diferentes secciones de la tienda.
En general:
Agrupa los productos por temática o tipología: Por ejemplo, si vendes productos alimenticios, podrías crear una sección de “comidas rápidas saludables” con todos los ingredientes necesarios agrupados juntos.
Señalización clara y atractiva: Diseña letreros dentro de tu tienda que no solo sean fáciles de leer, sino también atractivos. Esto puede incluir señales para diferentes secciones de la tienda, así como promociones especiales.
Zonas de promociones: Crea zonas dentro de tu tienda en la que colocarás los productos que se encuentren en promoción o cuenten con descuentos. Esto puede aumentar tus ventas, por ejemplo, aumentará la recurrencia de tus clientes, volverán por curiosidad para ver de qué promociones dispones cada vez o, solo por el hecho de querer aprovechar la promoción, comprarán más de lo que inicialmente tenían pesando comprar (las promociones suelen incrementar las ventas). Utiliza señalización creativa y elementos de diseño para guiar a los clientes hacia estas zonas.
Marketing digital para abrir una tienda
Existen varias formas en las que puedes usar el marketing digital para abrir una tienda y atraer clientes a la misma o para atraer clientes a una tienda ya consolidada. Por cierto, si estás pensando en emprender en este sector, cubrimos todo lo que necesitas saber sobre cómo abrir una tienda aquí.
En general, las estrategias de marketing digital que puedes implementar en tu tienda son:
Mejorar tu SEO: Esto te permitirá aparecer en los resultados de búsqueda para búsquedas de gente que esté buscando en Google productos o servicios en tiendas como la tuya, aumentando así tus ventas. Los servicios de SEO en España para negocios locales cuestan entre 100 y 300 euros.
Registrate en directorios: Como Google My Business, Tripadvisor, Yelp, entre otros. Serán una fuente interesante de clientes potenciales para tu negocio, sin esfuerzo ni coste por tu parte.
Presencia en redes sociales: Esta no es una estrategia que funcione para todos los negocios. En algunos el tener presencia en redes sociales e interactuar por ahí con sus clientes tendrá un impacto positivo en sus ventas, en otros, el impacto será nulo.
Publicidad digital: En redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, entre otros) o buscadores como Google (mediante Google Ads). Para muchas tiendas, puede ser una forma interesante de atraer más clientes.
Ten en cuenta que el impacto de las estrategias de marketing digitales dependerá de la cantidad de población de la zona en la que esté tu tienda. Si tu tienda está en un barrio poco transitado o en un pueblo con muy pocos habitantes, las estrategias digitales a penas tendrán impacto. Si, en cambio, estás en una ciudad o en una población con muchos habitantes, el potencial de estas estrategias será mayor.
Publicidad impresa
A pesar del auge y el potencial del marketing digital, la publicidad impresa sigue funcionando en lo que al marketing para tiendas locales se refiere, además, bastante bien.
Los tipos de publicidad impresa que puedes emplear en tu negocio, son:
Folletos y volantes.
Carteles y pósters.
Catálogos de productos.
Tarjetas de visita.
Tarjetas de fidelidad.
Publicidad en periódicos y revistas locales.
Promociones
Las promociones, como comentábamos antes, pueden ser un pilar importante de la estrategia de marketing de tu tienda y, sin duda, te ayudarán a aumentar tus ventas.
No obstante, ten cuidado. Si la estrategia de tu tienda no es diferenciarse por el precio, el uso excesivo de descuentos puede ser detrimental para tus ventas y tu marca.
El ofrecer descuentos de forma regular puede:
Restarle valor a tu marca: Puede que tus clientes perciban tu marca como “barata”.
Acostumbrar a tus clientes a los descuentos: De forma que, puede que decidan no comprar (posponer la compra) cuando no tengas promociones o descuentos, puede que decidan esperar a que vuelvas a tener.
Distorsionar la percepción de tus precios: Al acostumbrar a tus clientes a los descuentos, puedes construir la percepción de que el precio regular de tus productos o servicios es demasiado caro.
Así, las claves para utilizar promociones son:
Emplea promociones en las que no se utilicen descuentos o, de dar un descuento, que sea a cambio de algo: Por ejemplo, puedes dar descuentos a clientes que dejen una review positiva sobre tu negocio en Google, a clientes que compartan algo de tu tienda en sus redes sociales, entre otros. Por otro lado, no todas las promociones tienen que incluir descuentos necesariamente. A modo de promoción, puedes ofrecer muestras, programas por puntos, regalos de forma espontánea al comprar X productos, sorteos (de descuentos, productos…), entre otros.
Mide los beneficios o perjuicios que las promociones que haces te reportan. Para ello, necesitarás un software de gestión comercial que registre todas tus ventas y te permita generar informes de forma fácil y rápida. Es esa una de las funcionalidades que incluye nuestro software TPV y de gestión comercial, helloCash. Puedes ver más sobre todo lo que podrás hacer con nuestro TPV para tiendas aquí. De esta forma, podrás ver qué te funciona y qué no, qué aumenta tus ventas y qué las disminuye.
Sentido de urgencia
Implementar el sentido de urgencia (con mesura, sin excederse) en toda tu estrategia de marketing hará que aumente la eficacia de las acciones de marketing que implementes. Básicamente, para generar la sensación de urgencia en el cliente debes comunicarle que o toma acción y compra ahora, o perderá la promoción o descuento.
Algunas formas de implementar el sentido de urgencia, son:
El uso de colores cálidos, especialmente el rojo y el amarillo en tus carteles y publicidad impresa.
Limita la oferta en el tiempo (por ejemplo, “la oferta es válida solo esta semana”) o por número de unidades.
Comunica que ya hay otra gente que se ha aprovechado de la oferta. Por ejemplo, añade el número de productos en oferta que había y los que quedan, testimonios de otros clientes, entre otros. El que los clientes vean que ya hay otras personas que se han beneficiado de la oferta limitada despierta todavía más esa sensación de urgencia (genera lo que se conoce como FOMO, fear of missing out).
Lo más importante: Analiza tus datos
Por último, uno de los aspectos más importantes de cualquier estrategia de marketing es la recogida de datos y el análisis de los mismos. Esto te permitirá tomar decisiones de negocio y de marketing informadas, basadas en datos.
Tener datos sobre lo que funciona y lo que no es crucial, es la única forma en la que puedes saber qué funciona y qué no funciona.
Pero, ¿cómo puede una tienda local recabar, gestionar y analizar los datos de su negocio de forma eficiente?
La mejor forma para hacerlo es utilizando un software TPV (en tu sistema de TPV) que incluya funcionalidades de gestión comercial (la mayoría de los programas TPV modernos las incluyen).
A este respecto, una de las opciones más populares de software TPV es helloCash.
Con helloCash podrás automatizar tu facturación y tu contabilidad, gestionar a tus clientes y sus datos, hacer email marketing, crear programas de fidelidad, gestionar tu inventario y, por supuesto, generar informes detallados en cuestión de pocos clics.
helloCash almacenará automáticamente todos los datos de todas tus ventas y transacciones y, posteriormente, te permitirá generar dichos informes en pocos clics.
Lo mejor de todo es que la estructura de precios de helloCash se encuentra entre las más competitivas del mercado y, además, dispone de un plan gratuito que podrás utilizar de forma indefinida y sin compromiso.
Además, es muy fácil de usar. No hay que descargar nada, ni requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada, se utiliza desde el propio navegador, desde nuestra web, basta con crearse una cuenta (lleva menos de 2 minutos) e iniciar sesión
No es casualidad que helloCash sea ya la opción favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
Hacer marketing para tiendas de barrio no es algo sencillo. El principal problema al que se enfrentan este tipo de tiendas a la hora de hacer marketing es al pequeño tamaño del mercado en el que operan, lo que hace que el potencial de adquisición de clientes de sus estrategias de marketing sea muy limitado.
Desde helloCash, te aconsejamos aprovechar el carácter comunitario de tu tienda de barrio. Establece relaciones sólidas con los residentes locales, trátales con confianza y dirígete a ellos por sus nombres. Puedes organizar eventos en tu tienda, patrocinar actividades de la comunidad o participar en ferias locales, como forma de integrarse y crear vínculos emocionales con los clientes potenciales.
No obstante, una vez ya te has dado a conocer a todo tu mercado local, si este es pequeño, el seguir implementando estrategias para darte a conocer no va a aumentar tus ventas significativamente (ya que ya no habrá más gente en el pueblo o barrio a la que vender).
No obstante, puedes implementar programas de fidelización (como programas de puntos) e implementar estrategias de brand awareness que te mantengan en el top-of-mind de tus clientes (es decir, ejecutar acciones para recordarles a tus clientes que existes y así, cuando necesiten comprar lo que ofreces, que se acuerden de ti).
Algunos ejemplos de este tipo de acciones podrían ser el email marketing (enviar información sobre nuevos productos, sobre campañas solidarias o sobre promociones, entre otros), la organización de eventos (no es necesario hacer eventos cada mes, quizás uno al año sea suficiente, dependiendo del tipo de negocio), los patrocinios o la cartelería y los panfletos.
Marketing para tiendas pequeñas
Las tiendas pequeñas enfrentan desafíos similares a las tiendas de barrio, pero su alcance puede variar desde barrios específicos hasta áreas urbanas más grandes y pobladas.
Los principales problemas que enfrentan las tiendas de reducido tamaño que se encuentran en áreas urbanas más grandes son:
La competencia de grandes cadenas y del comercio electrónico.
Dificultad para competir por precios.
Dificultad para destacar en un mercado saturado.
Nuestras recomendaciones para hacer marketing para tiendas pequeñas, son:
Utiliza estrategias de marketing digital, como publicidad digital, presencia en buscadores, enre otros. Aconsejamos especialmente que crees un perfil en Google My Business y otros directorios.
Fomenta el boca a boca: Por ejemplo, puedes dar descuentos puntuales a cambio de que te dejen una review en tu perfil de Google My Business (u otros directorios) o a cambio de que refieran a otros clientes (a amigos suyos, familiares, entre otros).
Crea programas de fidelización: Por ejemplo, programas de puntos.
Plan de marketing para una tienda
Para hacer un plan de marketing para una tienda local o física, se debe hacer un estudio de mercado y de la demanda local, un presupuesto financiero, con previsiones de ventas y un plan detallado de acciones de marketing, publicitarias y comunicativas que se llevarán a cabo, así como los objetivos (cuantificados) que se pretenden conseguir.
Establece objetivos claros y alcanzables, como aumentar las ventas o mejorar la visibilidad de la marca. Identifica a tu público objetivo y desarrolla estrategias de marketing adaptadas a sus necesidades y preferencias, utilizando un mix de marketing que incluya canales como redes sociales, marketing por correo electrónico y SEO. Además, planifica promociones y eventos para atraer y retener clientes.
Asigna un presupuesto adecuado para cada estrategia de marketing y luego implementa tu plan, asegurándote de medir y analizar constantemente los resultados.
Por último, cabe mencionar que es fundamental que implementes prácticas de recabado y análisis de datos, para poder medir qué funciona y qué no funciona.
A este respecto, helloCash puede ser uno de tus mayores aliados. Como comentábamos antes, helloCash es un software TPV que recogerá y almacenará todos los datos de todas las ventas de tu negocio. Con todo ello, helloCash te permitirá generar informes detallados sobre el rendimiento de tu negocio, en cuestión de unos pocos clics.
Conclusión: Cómo hacer marketing para tiendas físicas
En conclusión, el marketing para tiendas locales radica en la implementación efectiva de estrategias que impliquen tanto el ámbito físico como el digital. Desde el atractivo visual y la distribución de los productos de tu tienda hasta las acciones online y digitales, cada aspecto contribuye a atraer y retener clientes.
Entre otros, el análisis de datos es uno de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de marketing exitosa.
La capacidad de recopilar y analizar información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de las estrategias de marketing proporciona una valiosa perspectiva para la toma de decisiones informadas.
Aquí es donde entran en juego herramientas como helloCash. helloCash es un software TPV y de gestión comercial todo en uno, que te permitirán automatizar la recopilación de datos de ventas y generar informes detallados en tan solo unos pocos clics.
También te permitirá hacer email marketing o crear programas de fidelización.
Con una estructura de precios competitiva (entre las más competitivas del mercado) y una interfaz muy fácil de usar, helloCash se presenta como uno de los mejores aliados para las tiendas y comercios locales.
No es por casualidad que helloCash ya sea la opción favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
Atraer clientes es la prioridad número uno para cualquier negocio. Al fin y al cabo, sin clientes, no hay negocio. Los clientes son, evidentemente, el pilar de cualquier tienda o comercio.
Así pues, la pregunta del millón es, ¿Cómo atraer clientes a tu negocio?
La respuesta podría resumirse en que para atraer clientes a un negocio, es necesario combinar estrategias de adquisición digitales y convencionales, como hacer publicidad digital, tener una web bien optimizada desde el punto de vista SEO (para los motores de búsqueda), tener un perfil de Google My Business, aparecer en otros directorios online, ejecutar una estrategia de cartelería, tener un local atractivo por fuera y con productos bien distribuidos en las vitrinas, aparecer en periódicos o revistas locales, entre otros.
Por supuesto, todos estos métodos de captación de clientes estarán condenados a fallar si no hay demanda suficiente para el producto o servicio que ofreces.
Es por ello que la verdadera clave para atraer clientes es una cuestión previa a la realización de cualquier tipo de publicidad o estrategia de marketing de tu negocio, es una cuestión de análisis de demanda, de generación de un plan de negocio y un estudio de mercado antes de lanzarse a emprender.
Dicho todo esto, en el siguiente artículo te explicaremos paso a paso cómo puedes atraer clientes a tu negocio mediante las tácticas mencionadas. Asumiendo que hay demanda para lo que ofreces y que tu nicho no está saturado de competidores, estas tácticas deberían empezar a funcionarte desde hoy mismo, empezarás a atraer más clientes esta misma semana.
Cómo atraer más clientes a un negocio físico: 8 Ideas
Atraer más clientes a un negocio físico en el panorama competitivo actual requiere de creatividad, estrategia y una combinación adecuada entre los métodos convencionales y los digitales.
Por lo general, para atraer más clientes a un negocio físico puedes utilizar la publicidad digital (en plataformas como Instagram o Google Ads), el SEO, Google My Business y otros directorios, la publicidad impresa, la aparición en periódicos y revistas locales (tanto convencionales como digitales), la organización de eventos en tu local y el email marketing.
A continuación, veremos en detalle cada una de estas estrategias para atraer clientes a negocios físicos y exploraremos cómo puedes implementarlas.
1. Publicidad digital
Los anuncios en plataformas digitales constituyen una forma muy efectiva de atraer clientes a un negocio físico.
Anúnciate en plataformas como Facebook, Instagram, Google Ads o TikTok. Estas plataformas te permitirán segmentar a tu audiencia (es decir, dirigir tus anuncios únicamente a un público determinado que tú elijas, por ejemplo, a los jóvenes de entre 25 y 35 años que residan en tu barrio) y elegir la frecuencia con la que se les mostrarán tus anuncios.
Es fundamental que diseñes anuncios visuales y despejados y mensajes claros y al grano que resalten las ventajas únicas del negocio y lo diferencien de la competencia.
Para maximizar la efectividad de este canal de adquisición de clientes, incluye ofertas especiales o descuentos exclusivos que estén disponibles durante un tiempo limitado.
El SEO o posicionamiento web consiste en optimizar tu página web para los motores de búsqueda o, en otras palabras, para que aparezca mejor posicionada en los listados de los resultados de búsqueda de motores de búsqueda como Google.
Por ejemplo, cuando alguien busca en Google algo como “peluqueros en Barcelona”, una web con un buen SEO será aquella que aparezca entre los primeros resultados.
El SEO es importante ya que los usuarios tienden a hacer clic únicamente en los primeros 3-5 resultados del listado. Así, puede ser una fuente de clientes potenciales y leads relativamente pasiva, potente y económica.
Si quieres hacer SEO para tu negocio, lo ideal es que contrates a una agencia o a un freelancer. Para pequeños negocios locales, el precio mensual de estos servicios en España oscila entre los 150 y los 500 euros.
3. Google My Business
Google My Business es una herramienta (gratuita) de Google con la que los negocios y empresas pueden gestionar la información que se muestra de ellos en internet, más concretamente, en Google Maps y en los resultados de búsqueda.
Cada vez que haces una búsqueda en Google con el objetivo de encontrar algún servicio o comercio local, habrás notado que Google, además de los clásicos resultados de búsqueda, también devuelve un listado de negocios de Google Maps.
Ese listado son perfiles de negocios que se han dado de alta en Google My Business.
Esta es otra fuente muy potente y barata de atraer y conseguir más clientes.
4. Otros directorios online
Se trata de apps o páginas webs que tienen una fuerte presencia online y en la que los usuarios pueden encontrar negocios de distintos tipos. Algunos ejemplos de apps o directorios desde los que podrías conseguir clientes para tu negocio, son:
Puedes distribuir panfletos en tu área de actividad o cerca de ella y pegar carteles en ubicaciones clave. Aunque parezca un método de darse a conocer demasiado convencional e incluso pudiese parecer obsoleto, se trata de una táctica de publicidad que sigue funcionando.
Además de distribuir panfletos, la cartelería que utilices fuera de tu propio local también tendrá un efecto importante, especialmente si te encuentras en una ubicación concurrida y por la que pasan un gran número de consumidores diariamente.
Si dispones de cartelería llamativa, original y en la que muestres tu propuesta de valor de forma simple y al grano, habrá un mayor número de personas que reparen en ella y que, por lo tanto, te conozcan. A raíz de ello, cuando necesiten el tipo de producto o servicio que comercializas, se acordarán de ti y acudirán a tu negocio.
6. Aparecer en periódicos y revistas locales
Más gente de la que nos creemos lee periódicos y revistas de forma habitual, tanto en formato físico como en formato digital.
Así, aparecer en estas revistas puede ser una opción interesante para darte a conocer entre los consumidores y atraer nuevos clientes.
Antes de decantarte por un servicio de este tipo, pregunta al medio qué cantidad de lectores mensuales tienen, esta será la métrica clave para decidir si la contratación del servicio merecerá o no la pena.
7. Organiza eventos en tu local
La organización de eventos en tu local hará que más gente te conozca y que, por lo tanto, más gente piense en ti cuando necesiten el producto o servicio que ofreces.
No obstante, esta no es una estrategia para adquirir clientes efectiva para todos los negocios, ya que no en todos tiene sentido que se organicen eventos de temáticas que generalmente atraen el interés del público.
Esta estrategia es útil principalmente para los negocios de hostelería.
8. El email marketing
El email marketing es otra herramienta poderosa en el mundo del marketing y la publicidad. No obstante, más que atraer nuevos clientes, lo que te permitirá es fomentar la recurrencia de los ya clientes.
Como hemos comentado en otros artículos, el envío de recordatorios, de contenido informativo (sobre tu negocio o nuevos productos o servicios que añadas) o promociones y descuentos ocasionales, hará que tus clientes se acuerden de ti y acudan a tu local cuando necesiten lo que ofreces.
Lo ideal es que programes y automatices el envío de emails con las herramientas pertinentes. Es recomendable que envíes recordatorios (por ejemplo, cuando tienen una cita, o sobre sus pedidos, o sobre el estado de sus promociones o tarjetas de “puntos”) o emails puntuales que hagan que se acuerden de tu negocio (por ejemplo, felicitaciones por el día de su cumpleaños).
Podrás configurar todas estas automatizaciones de forma muy sencilla con software especializado de email marketing como, por ejemplo, Active Campaign.
No obstante, estos programas suelen ser demasiado caros para los negocios locales, e incluyen muchas más funcionalidades de las que estos realmente necesitan.
Además, en la mayoría de casos no te será posible conectarlos al sistema TPV de tu negocio (para configurar automatizaciones como las que hemos mencionado antes).
helloCash es un software de caja registradora virtual para negocios muy popular, ya es la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa. Además, cuenta con una de las estructuras de precios más económica y competitiva del mercado.
Se utiliza desde el navegador y no requiere de ningún tipo de configuración o instalación compleja. Basta con crearse una cuenta en menos de 2 minutos e iniciar sesión para empezar a utilizarlo.
Además, dispone de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida y sin compromiso.
Qué hacer para tener más clientes en tu negocio: La importancia de los datos
Como hemos visto, lo que debes hacer para atraer clientes a tu negocio es combinar estrategias de marketing y publicidad tanto convencionales como digitales, como el SEO, tener presencia en Google My Business y otros directorios online, la publicidad digital, la cartelería, la aparición en periódicos o la organización de eventos.
No obstante, tanto antes como después de haber implementado estrategias de adquisición de clientes, es crucial haber integrado en tu negocio sistemas de recogida y procesamiento de datos.
Con ello, nos referimos a lo siguiente:
Medir el impacto de tus estrategias de marketing.
Conocer los patrones de compra de tus clientes.
Recoger datos para conocer más a tus clientes (su demografía, qué gustos tienen, entre otros).
Disponer de los emails de tus clientes, para posteriormente realizar campañas de email marketing.
Para hacer todo esto, puedes utilizar 3 herramientas:
Google Analytics: Para recoger toda la información posible sobre tus usuarios en tu web, es decir, en el entorno digital. También puedes configurar formularios de registro para poder acceder a determinados servicios o promociones y en los que tengan que dejar sus emails. De esta forma, podrás hacer email marketing a posteriori.
Las propias plataformas de publicidad digital: Tanto Google Ads, como Facebook/Instagram y TikTok proporcionan información sobre las estadísticas y rendimiento de tus anuncios.
Software TPV y de gestión comercial: Como, por ejemplo, helloCash. helloCash registrará todas las ventas, pagos y transacciones, así como información adicional sobre tus clientes que tú indiques. Además, te permitirá generar informes detallados sobre el rendimiento de tu negocio en tan solo unos pocos clics. Con estos informes, sabrás qué productos tienen más o menos demanda, o dejan mayores o menores márgenes, qué perfiles de clientes entran a tu negocio y qué compra cada uno, entre muchas otras cuestiones.
Recoger y posteriormente analizar los datos y estadísticas sobre el rendimiento de tu negocio es extremadamente importante, incluso para aquellos que operan negocios locales de barrio.
Gracias a estas prácticas, podrás tomar decisiones de negocio basadas en datos, basadas en el rendimiento real de tu negocio.
Por ejemplo, gracias a estas prácticas podrás conocer qué perfiles de clientes compran en tu negocio, para así adaptar tus mensajes publicitarios y tus anuncios a ellos, o incluso importar u ofrecer más tipos de productos en los que pudiesen estar interesados, para así aumentar tu facturación.
También te permitirán determinar qué estrategias de marketing o publicidad están funcionando y cuáles no, entre muchas otras cuestiones importantes.
Últimos tips para atraer clientes a tu negocio
Para terminar el artículo, nos gustaría dar algunos últimos consejos que creemos que pueden serte de gran utilidad cuando elabores tu estrategia de captación de clientes.
Algunos de nuestros tips para atraer clientes a tu negocio, son:
Ofrece un descuento o promoción especial para nuevos clientes: Anúncialo en tus distintos tipos de anuncios, tanto físicos como digitales. Si es posible, limita este descuento o promoción en el tiempo o por unidades. Esto hará que tu publicidad sea más efectiva, ya que creará sensación de urgencia en los clientes y les empujará a actuar. El descuento o promoción también será otra razón que les anime a tomar acción.
No abuses de los descuentos y promociones: Está bien utilizarlos con los nuevos clientes, para aumentar la eficacia de tu publicidad. No obstante, no los uses regularmente con aquellos que ya son clientes. El uso regular de descuentos puede hacer que los clientes decidan posponer sus compras para cuando haya descuentos; hará que se acostumbren a los descuentos y que tus precios regulares les parezcan caros. Además, puede afectar a la percepción que tienen de tu marca.
Anímalos a dejar reseñas: Si están satisfechos con tus servicios, anímalos a dejar reseñas en Google (en tu Google My Business) o en otras plataformas como Tripadvisor. También puedes animarles a hacerlo a cambio de descuentos o promociones. Muchos usuarios buscan reviews y opiniones de otros usuarios en Google antes de realizar una compra o de decidirse por un negocio, por lo que contar con reviews positivas te será de gran ayuda para atraer más clientes.
Crea colaboraciones estratégicas: Colabora con otras empresas o negocios locales con los que puedas establecer una simbiosis y que puedan recomendar tus servicios o productos, a cambio de una comisión o de que tú también recomiendes los suyos.
Recoge feedback anónimo: Recoge feedback anónimo de tus clientes para saber qué les gusta y qué no les gusta de tu oferta. Esto te ayudará a mejorar en base a su feedback. Puedes utilizar herramientas como Google Forms para crear las encuestas y puedes ofrecer descuentos para aquellos que las completen, para incentivarlos a hacerlo. Ojo, crear encuestas no es sencillo, puedes ver aquí cuáles son las mejores prácticas a seguir. De no hacerlo bien, podrías sesgar las respuestas de tus usuarios o hacer preguntas que no te aporten valor, haciendo que los resultados estén sesgados.
Conclusión: Qué hacer para tener más clientes
En conclusión, para afrontar el constante desafío de atraer y tener más clientes, lo ideal es combinar métodos de captación digitales y convencionales, como el SEO, Google My Business y otros directorios, la publicidad digital, la cartelería y panfletos, la aparición en periódicos locales, la organización de eventos en tu local, entre otros.
Lo idóneo es utilizar métodos que sean mayoritariamente pasivos, es decir, que una vez implementados, no requieran de ningún tipo de actividad o dedicación de tiempo regular en grandes cantidades (por ejemplo, Google My Business).
La mayoría de los métodos que hemos visto son de este tipo, pasivos o mayoritariamente pasivos.
Además de las estrategias que implementes, es importante emplear métodos de recolección, procesamiento y análisis de datos en tu negocio. Ello te permitirá basar tus decisiones en datos y tomar decisiones informadas.
Para esto, te recomendamos que utilices software TPV y de gestión comercial como el de helloCash. helloCash almacena cada pago, cada transacción y cada venta, y luego te permite realizar análisis de toda la información en pocos clics.
En menos de 2 clics, podrás crear informes que responderán a preguntas como “quiénes son tus clientes”, “qué perfiles de clientes compran en tu negocio” o “qué productos te son más rentables, a qué horas del día, en qué períodos y quién los compra”, entre muchas otras cuestiones.
Actualmente, helloCash dispone de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida, sin ningún tipo de compromiso.
Si necesitases más funcionalidades, debes saber que disponemos de una de las estructuras de precios más competitivas y asequibles del mercado. No es por casualidad que helloCash ya sea la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Tanto si estás pensando en abrir un negocio como si estás buscando revitalizar un local comercial existente, la decoración es uno de los principales aspectos que deberías tener en cuenta, ya que juega un papel crucial en la experiencia del cliente y en la imagen de tu marca.
Es posible que ya hayas estado viendo fotos e ideas de negocios bonitos y bien decorados por internet y en las revistas, y puede que te hayan resultado imposibles de materializar en la práctica, o que te hayas frustrado al ver el dinero que implementar dichas ideas de diseño pueden llegar a costar.
Si ese es el caso, no te preocupes. No es necesario que la decoración de tu negocio sea de revista, ni es necesario que sea perfecta, ni tampoco es necesario que sea cara.
Aunque la decoración es importante, la mayoría de negocios cuentan con un estilo decorativo básico o, al menos, sencillo de implementar, y eso no tiene que ser necesariamente algo malo.
Así pues, en el siguiente artículo veremos qué tienes que tener en cuenta para decorar tu negocio y qué debes planear antes de empezar, ideas de estilos de decoración (aquellas más utilizadas a día de hoy por los comercios) y veremos algunos tips para presupuestos ajustados.
Antes que nada, hay una serie de aspectos que debes considerar y planificar. Así, para decorar un negocio, debes tener en cuenta a tu marca y tu audiencia, el presupuesto del que dispones, las normativas locales y de seguridad, la iluminación y la acústica, entre otros factores.
Veamos pues, estos aspectos, uno a uno.
Entender tu marca y audiencia
La decoración de tu negocio debe ser un reflejo de la identidad de tu marca y debe estar adecuada a tu público o públicos objetivo.
Todas las decisiones de decoración deberían tomarse en base a tu audiencia objetivo, en base a quiénes quieres llegar con tu negocio, de a qué perfiles de clientes quieres atraer.
No tendría sentido elegir la misma decoración para un negocio cuyo público objetivo son las mujeres de entre 55 y 75 años, que para un negocio cuyo público objetivo son los niños o los varones de entre 25 y 35 años.
Tu marca comunica quién eres y qué representas, y tu espacio debe ser una extensión de esa comunicación. Considera los colores, los logos y los elementos visuales que ya utilizas en tu marketing y piensa en cómo pueden integrarse en el espacio físico.
Es importante que tengas este aspecto en cuenta a la hora de elegir el estilo decorativo de tu negocio.
Cómo conocer a tu audiencia
Como mencionábamos, para elegir qué estilo decorativo utilizar en tu negocio, debes conocer bien a tu audiencia. Para conocer a tu audiencia, es importante que recabes tantos datos de tus clientes o potenciales clientes como puedas, sobre sus preferencias, sus patrones de compra, los productos que más demandan, entro otros.
Esto no solo te ayudará a tomar decisiones sobre la decoración, sino también sobre otros aspectos del negocio importantes, como las decisiones de marketing y publicidad, entre otros.
Para recabar información sobre tus clientes y poder analizar dicha información fácilmente, te recomendamos que utilices software de gestión comercial. Usualmente el software o sistema TPV que utilices incluirá también funcionalidades de gestión comercial.
Uno de los software TPV y de gestión comercial más populares es helloCash, ya es la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
helloCash recabará toda la información sobre compras, ventas y transacciones de tu negocio, así como la información de tus clientes (si procede), entre otros. Con todo, luego podrás generar informes sobre el rendimiento de tu negocio con tan solo unos pocos clics.
Con estos informes, responderás a preguntas como qué productos te son más y menos rentables, qué perfiles de clientes compran en tu negocio, a qué horas tienes más o menos ventas, entre otras cuestiones. Puedes ver todo lo que podrás hacer con nuestro sistema TPV aquí.
Lo mejor de todo, helloCash dispone de un plan completamente gratuito y que podrás utilizar sin compromiso. Si las funcionalidades del plan gratuito no fuesen suficientes, debes saber que contamos con una de las estructuras de precios más competitivas y asequibles del mercado.
Establecer un presupuesto es una de las partes más importantes a la hora de planificar un proyecto de decoración y decantarse por un estilo decorativo u otro.
Por lo general, los estilos de índole minimalista son más asequibles y requerirán un presupuesto menor. Como la propia palabra indica, minimalista, el estilo consiste en utilizar la menor cantidad de mobiliario y elementos decorativos posibles, por lo que tendrás que gastar menos dinero.
El siguiente es un ejemplo general de un presupuesto generalista para la decoración de un negocio:
Normativas locales y de seguridad
Antes de hacer obras en tu local o de decidir cómo decorarás cada cosa, debes tener en cuenta las regulaciones y normativas locales.
Estas varían en función del municipio y de la tipología de negocio, por lo que te aconsejamos que las consultes en el ayuntamiento de la zona en la que vayas a operar.
Por ejemplo, es probable que sea obligatorio tener una salida de emergencia, y que está este localizada en una zona determinada y a no más de X distancia de la entrada principal. También es posible que se te requiera que haya zonas de acceso para minusválidos, entre otras cuestiones.
La iluminación jugará un papel importante en el estilo decorativo que elijas y en lo que quieras transmitir al cliente, en la experiencia que quieres que tenga y, en general, en tu tipología de negocio.
Es importante encontrar el equilibrio entre la iluminación funcional y la decorativa. Opta por fuentes de luz que sean adecuadas para las actividades que se llevan a cabo en tu negocio, como luces brillantes y directas para áreas de trabajo y luces más suaves y difusas para zonas de descanso o de reunión.
Para generar un ambiente más enérgico y, especialmente, en combinación con estilos de diseño minimalistas o modernos, utiliza tanta luz como puedas. Si quieres generar una sensación más “acogedora” y el estilo que has escogido es, por ejemplo, el rústico, una menor luminosidad en general (o utilizada en puntos clave) sería la opción adecuada.
Además, considera el uso de luces regulables para tener mayor control sobre la intensidad lumínica y poder adaptarla según el momento del día o el ambiente que desees crear.
En la medida de lo posible, la luz natural es preferible, así que intenta que entre tanta como puedas y más (en el supuesto de que entre en tu estrategia decorativa).
Cabe mencionar que también existen tipos de bombillas y sistemas de iluminación LED que producen luz muy similar a la natural, o luz en tonalidades e intensidades determinadas.
La acústica
La acústica es importante, dependiendo del tipo de negocio, te interesará mantener un ambiente más relajado (por ejemplo, si tienes una tienda o un herbolario) o un ambiente más activo y enérgico (por ejemplo, si tienes un gimnasio).
Para controlar el sonido en tu negocio, considera la incorporación de materiales absorbentes de sonido, como cortinas gruesas, paneles acústicos en las paredes o techos, alfombras y mobiliario tapizado. Estos elementos ayudarán a reducir la reverberación y el eco, creando un ambiente más confortable y agradable para tus clientes.
Cómo decorar un negocio con poco dinero
Decorar un negocio con poco dinero no es necesariamente una tarea excesivamente complicada. La mejor forma de decorar un negocio con poco dinero es comprar muebles de segunda mano en plataformas como Wallapop y hacerles los cambios necesarios (generalmente pintarlos), elegir un estilo decorativo que sea económico y asequible (como el minimalista), recurrir a tiendas de muebles con buenos precios como Ikea o Jysk y utilizar elementos decorativos baratos (como plantas, posters o papeles decorativos).
Comprar de segunda mano: En plataformas como Wallapop o Vinted, es posible encontrar muebles en buen estado o incluso gratis. El motivo por el que algunos usuarios ponen mobiliario gratuito es porque quieren deshacerse del mueble, y resulta más fácil regalarlo y que así alguien pase a recogerlo (el comprador) que tener que tirarlo a la basura ellos mismos (pues para ello hay que pedir permiso al ayuntamiento, desplazar el mueble, etc). Además, a los muebles más viejos se les puede dar un toque muy moderno y actual simplemente pintándolos de blanco.
Elegir un estilo asequible: Como, por ejemplo, el estilo minimalista. Si optas por estilos más recargados o que requieren de una mayor cantidad de elementos decorativos y mobiliario, el presupuesto que necesitarás será mayor.
Tiendas de muebles con buenos precios: Ikea o Jysk suelen tener precios bastante competitivos. También puedes explorar ecommerce del sector o tiendas locales. Otra opción es comprar directamente a los proveedores, no siempre es posible, pero si lo es (por ejemplo, vives muy cerca de alguno) te ahorrará un dinero importante.
5 Ideas para decorar un negocio
El estilo de decoración que elijas para tu negocio dependerá de los factores que hemos mencionado antes. Si todavía no te has decidido, a continuación te dejamos unos ejemplos para ayudarte. Por lo general, la mayoría de negocios suelen optar por estilos minimalistas, modernos, comerciales o incluso vintage o rústicos.
Así pues, nuestras 5 ideas de decoración son:
1. Minimalista
El estilo minimalista se caracteriza por utilizar pocos elementos decorativos y por los espacios amplios. Este estilo se basa en el principio de “menos es más”, buscando crear espacios que sean funcionales, estéticamente agradables y que transmitan una sensación de calma y orden. En este estilo decorativo, se suele utilizar bastante luz.
2. Estilo rústico
El estilo rústico de decoración se caracteriza por su aspecto natural, acogedor y tradicional, inspirado en la vida campestre y rural. Este estilo busca crear un ambiente cálido y relajado, utilizando materiales orgánicos y elementos naturales para evocar la sensación de estar en una cabaña o casa de campo.
El estilo rústico puede ser ideal si se busca crear una sensación “acogedora” en los clientes.
3. Estilo moderno
El estilo moderno de decoración es conocido por su enfoque en líneas limpias, simplicidad, funcionalidad y minimalismo. A menudo se caracteriza por espacios amplios y abiertos que permiten la circulación del aire y la luz natural.
Este estilo tiende a favorecer los espacios abiertos y luminosos, con una paleta de colores neutros y contrastantes.
El estilo moderno se diferencia del minimalista en varios aspectos clave.
Por ejemplo, en el estilo moderno, se tiende a incorporar una variedad de materiales contemporáneos como el metal, el vidrio y el hormigón, mientras que en el minimalismo se busca reducir la paleta de materiales a los más básicos y naturales.
Además, el estilo moderno puede incluir elementos decorativos más llamativos y expresivos, como obras de arte moderno o piezas de diseño icónico, mientras que el minimalismo tiende a evitar la decoración excesiva, favoreciendo la simplicidad y la ausencia de adornos.
4. Estilo vintage
El estilo vintage es una tendencia de diseño y decoración que se caracteriza por evocar la moda y el estilo de décadas pasadas, generalmente de las décadas de 1920 a 1980. Se centra en elementos y objetos que son antiguos o que imitan el aspecto de objetos antiguos, como muebles, telas, accesorios y colores específicos.
El objetivo es crear una estética nostálgica y retro que puede combinar elementos de diferentes épocas para lograr un aspecto único y ecléctico.
5. Otros
Existen muchos otros estilos, como el nórdico, el escandinavo, el urbano, entre otros.
También puedes utilizar un estilo moderno y combinarlo con luces tenues para evocar esa sensación de nostalgia y crear un espacio “acogedor”.
Conclusión
En conclusión, decorar un negocio no solo es una cuestión estética, sino que también es una estrategia importante para comunicar la identidad de tu marca y atraer a tu público objetivo.
Al planificar la decoración, es fundamental considerar aspectos como la marca y la audiencia, el presupuesto disponible, las normativas locales y de seguridad, así como la iluminación y la acústica.
Aunque puede parecer abrumador, es posible decorar un negocio de manera efectiva incluso con un presupuesto limitado. Al elegir un estilo decorativo y seguir los pasos adecuados, puedes crear un ambiente que refleje la esencia de tu marca y que sea acogedor para tus clientes, contribuyendo así al éxito y la experiencia positiva en tu negocio.
Un último aspecto a considerar, pero no por ello menos importante, es tu audiencia. Conocer a tu audiencia es fundamental, no solo a la hora de elegir tu estilo decorativo, sino para prácticamente todos los aspectos de tu negocio: el marketing, la publicidad, las decisiones financieras, entre muchos otros aspectos.
Para ayudarte a recabar datos sobre tu negocio de forma sencilla y rápida y, posteriormente, analizarlos (podrás generar informes en menos de 3 clics), te recomendamos que emplees un software TPV y de gestión comercial como helloCash.
¿Buscas un TPV para tu tienda que sea potente pero económico? Has entrado en el lugar adecuado.
helloCash es uno de los programas TPV para tiendas y comercios con los precios más competitivos del mercado.
Es más, por si esto fuese poco, disponemos de un plan completamente gratuito, que podrás usar de forma indefinida. Sí, podrás utilizar nuestro software TPV gratis para siempre.
Nuestro software para tiendas también dispone de una gran cantidad de funcionalidades, tanto de cobro (TPV) como de gestión comercial. Con helloCash, podrás automatizar tu contabilidad y tu facturación, llevar un seguimiento detallado de tus ventas, gestionar tu stock, gestionar a tus clientes, hacer campañas de email marketing, crear programas de fidelización y mucho más.
Por todo esto, no es de extrañar que ya sea la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Los sistemas para cobrar en tiendas han evolucionado significativamente, permitiendo gestionar pagos, inventario y facturación de manera más eficiente. Estos sistemas no solo procesan transacciones, sino que también optimizan la operativa diaria y mejoran la experiencia del cliente.
A lo largo de esta página, veremos por qué helloCash es la mejor opción de sistema de cobro para tu tienda y qué podrás hacer con él.
¿Cuál es el programa que utilizan las tiendas para cobrar?
Para cobrar, el programa que utilizan las tiendas es el software TPV (Terminal Punto de Venta) acompañado de un datáfono. Estos programas permiten registrar ventas, procesar pagos con tarjeta, gestionar el inventario, gestionar clientes, entre otros.
El software TPV se conecta al datáfono vía internet o bluetooth. Esto permite que la información del lector de tarjetas o datáfono, una vez se ha procesado cada venta, se envíe al software, que se encargará de procesar la información y viceversa.
Sistema TPV para tiendas: Por qué helloCash
helloCash es una de las opciones de TPV / caja registradora virtual para tiendas más populares y competitivas. Nuestro sistema TPV para tiendas y negocios locales te permitirá procesar y gestionar pagos, automatizar tu contabilidad y facturación, gestionar a tus clientes y empleados, gestionar tu stock, generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en pocos clics, hacer email marketing y mucho más.
Cuestiones tan pesadas como el cierre de caja diario serán cuestión de 2 clics.
Sus potentes funcionalidades, combinadas con sus competitivos precios hacen de helloCash una de las opciones más competitivas del mercado, es por algo que ya es la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Hemos buscado otras ofertas y proveedores en internet y, lo cierto es que, es difícil encontrar alguna alternativa mejor.
Además de sus potentes funcionalidades y su precio, hay todavía más razones para elegirlo como el software para el sistema TPV de tu tienda (es difícil encontrar opciones de TPV que incluyan tantos puntos a favor):
Cumplimiento normativo
Los sistemas de gestión y terminales de punto de venta (TPV) deben garantizar no solo la seguridad de los datos de los clientes, sino también cumplir con las regulaciones legales vigentes sobre protección de datos y leyes antifraude. Estas normativas están en constante evolución, lo que exige que los dispositivos se mantengan actualizados para evitar sanciones.
Un ejemplo de esta situación es la Ley Antifraude 11/2021 y el Reglamento VeriFactu, que establecen sanciones de hasta 50.000 euros por cada dispositivo o software que no cumpla con los requisitos técnicos de funcionamiento exigidos por las normativas.
Las empresas y autónomos que utilizan software TPV o cajas registradoras deben asegurarse de que sus sistemas estén actualizados conforme a las nuevas leyes para evitar sanciones. Sin embargo, mantener el cumplimiento normativo puede ser complejo, ya que las leyes están en constante cambio y requieren actualizaciones frecuentes.
Con soluciones como helloCash, podrás dormir tranquilo.
Trabajamos continuamente para mantener nuestro software siempre actualizado y al día con todos los cambios regulatorios, sin que tú tengas que preocuparte por nada. Además, cada vez que haya una actualización, el software se actualiza automáticamente, sin que tú tengas que hacer nada.
Su plan gratuito
Con un plan completamente gratuito y opciones de pago muy asequibles, entre las más asequibles del mercado, helloCash se adapta al tamaño de cualquier tienda.
No hay limitaciones por dispositivos o volumen de ventas
En ninguno de nuestros planes hay ningún tipo de limitación ni tarifa adicional por volumen de ventas o de dispositivos en el que quieras utilizar el software. Podrás utilizarlo en tantos como quieras.
Su facilidad de uso
helloCash es una herramienta extremadamente fácil e intuitiva de utilizar. No requiere de ningún tipo de configuración ni instalación complicada, es más, se utiliza desde el propio navegador, basta con iniciar sesión en nuestra página web. Es fácil e intuitivo de utilizar incluso para aquellos que no se llevan bien con las nuevas tecnologías.
Su amplia gama de funcionalidades
helloCash incluye una amplia gama de funcionalidades de gestión de pagos y de gestión comercial. Podrás automatizar tu contabilidad y tu facturación (por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics), gestionar tu stock, llevar un seguimiento de tus ventas, generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en pocos clics, gestionar clientes, hacer email marketing, crear programas de fidelización y mucho más.
Su alta escalabilidad y uso de tecnología cloud
helloCash emplea tecnología cloud. Esto significa que tanto el software como la información se almacena en la nube (en nuestros servidores) y no en tu dispositivo local. Gracias a este tipo de tecnología, podrás acceder a tus datos y a la total gestión de tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo. Además, te permitirá tener tus datos siempre centralizados.
Actualizaciones automáticas
En muchos dispositivos y software TPV, eres tú el que tiene que encargarse manualmente de las actualizaciones, o quien tiene que contratar a un técnico para ello. Con helloCash no tendrás que preocuparte de nada, nuestras actualizaciones son completamente automáticas e instantáneas, tendrán lugar sin interferir en tu negocio ni en tu uso del programa, de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Comprar un TPV para tu tienda
Para comprar un TPV para tu tienda necesitarás adquirir un lector de tarjetas o datáfono, un software TPV (como el de helloCash) y un ordenador o tablet.
Usualmente, los TPV están compuestos por varios elementos:
Un lector de tarjetas o datáfono: Es el dispositivo físico con el que se realizará la lectura de tarjetas (en caso de que quieras aceptar pagos con tarjeta). Lo puedes obtener o bien en un banco, o bien a través de proveedores independientes como helloCash. Para muchos dueños de tiendas, está última opción suele ser la más económica tanto en el corto como en el largo plazo, ya que los proveedores independientes suelen ofrecen comisiones muy bajas y competitivas.
Un software TPV: Es el encargado de registrar las transacciones y procesarlas. También suelen incluir funcionalidades de gestión comercial, como hemos visto antes. Así, helloCash es un software TPV, es la parte del sistema TPV que se encarga del procesado de la información.
Un ordenador, tablet o móvil: En el que utilizar el software TPV. En lo que a helloCash se refiere, podrás utilizarlo en prácticamente cualquier dispositivo. Conectarlo al lector de tarjetas es muy sencillo, cuestión de unos pocos clics.
Impresora de recibos: Para imprimir recibos a tus clientes. Con helloCash, tienes opciones de lectores de tarjetas con pequeñas impresoras de recibos incorporadas.
Otros: Aunque no es necesario, puede que también te interese adquirir una cajonera en la que guardar el efectivo, entre otros elementos adicionales.
Si lo que quieres es comprar el sistema TPV de helloCash para tu tienda, los componentes que necesitarás son:
El datáfono o lector de tarjetas de helloCash: Puedes comprar el TPV para tu tienda aquí. Sus precios oscilan entre los 50 y los 200 euros, son bastante competitivos. Suelen llevar incorporada una impresora de recibos.
Un ordenador o tablet: con cualquier ordenador o tablet que tengas por casa, te será suficiente. Si quieres adquirir uno nuevo, hay ordenadores o tablets desde 150 euros.
Si quieres ver los precios de cada producto y los distintos modelos disponibles, o incluso comprarlos ya mismo, te recomendamos que le eches un vistazo rápido a nuestra tienda online.
Precio de un TPV para tiendas: ¿Cuánto cuestan?
Así pues, el precio de un TPV para tu tienda es de entre 0 y 350 euros, dependiendo de si quieres adquirir también un datáfono/lector de tarjetas (para aceptar pagos con tarjeta), de si también necesitas adquirir un ordenador o tablet y de qué elementos adicionales quieras comprar.
Si no quieres aceptar pagos con tarjeta y ya tienes un ordenador o tablet en tu tienda o en casa en el que utilizar el software TPV, con nuestro plan gratuito te saldrá todo prácticamente gratis, por 0 euros.
Comisiones de los TPV para tiendas y pequeños comercios
Las comisiones de los TPV para tiendas locales y pequeños comercios suelen ser de entre el 1% y el 3% por cada transacción. Además de estas comisiones por transacción, muchos proveedores o bancos también cobran una cantidad fija mensual, que puede oscilar entre los 5 y los 100 euros al mes.
También puede haber otras comisiones adicionales.
No obstante, hay un amplio margen de negociación de los precios y condiciones con los bancos. Nuestro consejo es que consultes en varios de ellos e intentes negociar todo lo posible.
Funcionalidades de nuestro sistemas de cobro para tiendas
helloCash es un software TPV y de gestión comercial todo en uno. Algunas de las cosas que podrás hacer con helloCash, son:
Administración de personal: helloCash simplifica la gestión de tu equipo, facilitando la administración de diversas funciones de recursos humanos.
Control de inventario: Para el sector minorista, el manejo efectivo del inventario es esencial. helloCash brinda una solución sofisticada para el control de inventario, permitiéndote realizar un seguimiento exacto y preciso de los productos, su consumo, rentabilidad, disponibilidad, y otros factores relevantes.
Automatización de facturación y contabilidad: helloCash agiliza los procesos de facturación y contabilidad mediante la automatización de tareas repetitivas y susceptibles a errores. Tareas como el cierre de caja diario serán cuestión de unos pocos clics.
Email marketing: Podrás crear campañas de email personalizadas y enviar promociones y actualizaciones de forma regular, contribuyendo así al aumento de las ventas y a la fidelización de clientes. Podrás segmentar a tus clientes en función de varias variables.
Programas de lealtad: helloCash incluye funcionalidades para la creación y gestión de programas de lealtad, brindando a las tiendas la oportunidad de premiar a sus clientes más fieles con descuentos, promociones exclusivas y otros beneficios.
Análisis e informes detallados: helloCash te permitirá generar informes detallados sobre el rendimiento de tu negocio en unos pocos clics. Te permitirá analizar los patrones de compra de tus clientes, qué productos tienen más y menos éxito o rentabilidad, entre otras cuestiones.
Gestión de tu tienda desde cualquier lugar: Gracias al uso de tecnología cloud, helloCash permite que la gestión y acceso a los datos de tu negocio se realicen en línea, y no dependan de dispositivos concretos. Así, podrás acceder a la totalidad de los datos de tu negocio y a su gestión desde cualquier lugar y dispositivo, incluido desde el móvil.
Y eso no es todo… Estas son solo algunas de las características que nuestro software TPV puede brindar a tu tienda.
Te invitamos a que las explores y descubras por ti mismo, puedes empezar con nuestro plan gratuito sin ningún tipo de compromiso, no se requiere tarjeta de crédito.
Para terminar, queremos recalcarlo de nuevo: helloCash es gratis, dispone de un plan gratuito que podrás utilizar de forma totalmente gratuita, sin compromiso y de forma indefinida. Este plan incluye suficientes funcionalidades como para permitirte operar de forma indefinida con él.
Existen otras opciones en el mercado que también se anuncian como gratuitas, no obstante, por lo que hemos visto, la mayoría de ellas no disponen de planes gratuitos, sino más bien de demos, es decir, te dejan utilizar su software gratis pero durante un tiempo limitado, por ejemplo, durante un mes.
Con helloCash no tendrás este problema: nuestro plan gratuito podrás utilizarlo de forma indefinida.
Si en el futuro necesitases más funcionalidades, no te preocupes, nuestros planes de pago cuentan con una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Por esto y por todos los puntos anteriores es por lo que helloCash es ya la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Si tienes una barbería o estás pensando en montar una, sabrás que necesitas un TPV para la gestión de los pagos y otros aspectos de la contabilidad. Pero, ¿qué modelo es el mejor para este tipo de negocios? En este artículo, te ayudamos a elegir el TPV para barbería más adecuado para tu negocio.
Más allá de los muebles y la maquinaria para realizar los servicios de barbería, es imprescindible contar con un TPV (Terminal Punto de Venta) debido a lo siguiente:
Contabilidad y facturación
Las funciones básicas de cualquier programa para barbería son aquellas relacionadas con el pago y la contabilidad. En cualquier negocio, es necesario registrar los gastos y los ingresos que se tienen en un libro de caja para llevar la contabilidad al día.
Además, en la actualidad, es prácticamente indispensable aceptar el pago con tarjeta o con un dispositivo contactless, ya que el efectivo se emplea cada vez menos. Del mismo modo, se debe entregar un ticket o una factura a los clientes, documento que también se encarga de generar el TPV, ya sea en físico o en digital.
Marketing
A día de hoy, hay modelos de TPV que van más allá de las funciones de contabilidad, lo que lo convierten en una herramienta de gran utilidad. Entre las funciones de un TPV para barbería relacionadas con esto, se incluyen la creación y gestión de cupones descuento, y el envío de newsletters o boletines de información por correo electrónico.
También tienes la posibilidad de configurar un calendario en línea para que los clientes reserven su próxima cita en tu barbería por Internet. De esta forma, no tendrán que esperar al horario de apertura para llamar por teléfono o ir físicamente a la barbería para pedir cita. Podrán hacerlo cómodamente en cualquier momento y desde su dispositivo.
Estas funciones de marketing para barberías no solo ayudan a que la imagen del negocio sea moderna y, por lo tanto, más atractiva para los clientes. También te permite a ti como propietario/a del negocio poder desconectar del trabajo fuera del horario laboral, así como centrarte en otras tareas de la barbería.
Gestión de la barbería
Cuanto más grande sea tu negocio, más complicado resulta su gestión y el seguimiento de si es rentable la barbería. Hay que tener en cuenta aspectos como los empleados, los proveedores, los gastos, etc. Por eso, en numerosos casos, un software para barbería también resulta imprescindible para la administración del negocio.
Hay algunos modelos que cuentan con funciones avanzadas, como la gestión del inventario, para que siempre sepas qué productos tienes en el almacén y cuáles tienes que pedir pronto, o el sistema de autorización de empleados, con el que decidir qué funciones del programa para barbería puede utilizar cada uno de los trabajadores.
¿Qué incluye el TPV para barbería gratis de helloCash?
No todos los programas para barbería son de pago. En helloCash ofrecemos un software para barbería gratis que te será de gran ayuda para la gestión de tu negocio. Con el TPV para barbería gratis de helloCash contarás con todas estas funciones:
Posibilidad de aceptar diferentes métodos de pago (efectivo, tarjeta y vales) e incluso de combinarlos
Libro de caja en el que se reflejan los ingresos y los gastos
Emisión de recibos y posibilidad de enviar facturas por correo electrónico o por WhatsApp
Gestión de los clientes (datos, reservas, servicios realizados…)
Importación de listas de artículos, clientes y/o empleados
Creación de ofertas y descuentos a clientes de manera individual
Estadísticas interactivas sobre las ventas y los ingresos
Impresión de resumen diario en formato de recibo
Acceso a la API de helloCash para que puedas conectar programas de terceros
Como ves, este TPV para barbería gratis cubre todas las necesidades básicas que tu negocio pueda tener en relación con su gestión y contabilidad, e incluso va más allá, por lo que, si vas a abrir una barbería (o ya la tienes en marcha) y buscas una herramienta gratuita, esta es la mejor opción.
Modelos avanzados de software para barbería
No obstante, las funciones mencionadas antes no son las únicas que un TPV puede ofrecer. Por eso, en helloCash, más allá del software para barbería gratis, ofrecemos otros modelos más avanzados a un precio muy competitivo.
A partir de unos pocos euros al mes, podrás tener una app en tu teléfono móvil o tablet para que gestiones tu negocio cómodamente. Además, contarás con cierre diario y cierre mensual ampliados, y podrás gestionar los cupones de descuento, entre otros aspectos.
Asimismo, si quieres un TPV aún más completo, puedes optar por el plan Premium.
Este ofrece todavía más funcionalidades, como el cierre diario automático, la gestión de inventario y el sistema de autorización de empleados, con el que puedes configurar el programa para que tus empleados tan solo puedan acceder a las herramientas que consideres oportuno.
Otras razones por las que elegir el TPV de helloCash
Además de contar con una gran cantidad de funciones y herramientas que te ayudarán en la gestión de tu negocio, el software para barbería de helloCash ofrece varias ventajas que lo convierten en la mejor opción del mercado:
Información en la nube
Toda la información de tu proyecto se guarda en la nube. Esto quiere decir que, para acceder a ella y realizar cualquier gestión, no tienes por qué usar siempre el mismo dispositivo y desde el mismo sitio (por ejemplo, un ordenador en tu barbería). Puedes entrar al TPV desde cualquier dispositivo, incluyendo teléfonos móviles y tablets, y desde cualquier lugar.
Así, puedes consultar cualquier dato cómodamente desde casa, e incluso realizar gestiones como emitir facturas si estás realizando servicios de barbería a domicilio o estás visitando a un proveedor.
Sin permanencia
Tanto el TPV para barbería gratis como el resto de modelos de software están libres de permanencia. Tampoco hay ningún tipo de penalización ni de condiciones ocultas.
Si en cualquier momento decides dejar de utilizar helloCash, eres totalmente libre de hacerlo sin tener que pagar nada. ¡Aunque estamos seguros de que, una vez lo pruebes, vas a querer quedarte!
Cumplimiento de la ley
Las gestiones que se realizan con un TPV van ligadas a una gran cantidad de legislación particular de cada país que además va variando con el paso del tiempo. Con helloCash, no tienes que preocuparte por incumplimientos y sanciones, ya que te aseguramos que nuestra tecnología cumple al 100% con la ley.
Además, estamos revisándola continuamente para estar al día de cualquier modificación que se realice en ella y, si tenemos que llevar a cabo cualquier actualización en nuestra plataforma, lo hacemos rápidamente para adaptarnos a los cambios legislativos.
Como puedes ver, un TPV para barbería es una herramienta imprescindible para tu negocio que te ahorrará dolores de cabeza y te facilitará la gestión de tu negocio para que tú te centres en aquello que desees. ¡Recuerda que en helloCash tienes opciones de programas para todos los bolsillos y las necesidades, incluyendo un software para barbería gratis!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Un estudio de tatuajes es un negocio que puede enfrentarse a un nivel alto de competencia, pero que, si lo hace bien, puede captar clientes fieles que vuelvan cada vez que quieran tatuarse. En este artículo, ahondamos en el marketing para tatuadores, desarrollando varias estrategias y dándote ideas de publicidad de tatuajes.
Estas son algunas estrategias de marketing para tatuadores que pueden venirte bien para darle un empujón a tu estudio de tatuajes. Puedes aplicarlas tanto si tu negocio ya está en marcha como si vas a abrir tu estudio de tatuajes próximamente:
Consolida tu presencia en Internet
Para que nuevos clientes te encuentren cuando busquen un estudio de tatuajes cerca de ellos o afín a su estilo, es muy importante tener una presencia consolidada en Internet.
Para ello, el primer paso es registrar tu Perfil de Empresa en Google. De esta manera, tu estudio aparecerá cuando alguien busque uno en la zona en la que se encuentra tu negocio.
Además, se mostrará información importante sobre este, como el horario de apertura, la dirección o el número de teléfono, e incluso puedes añadir fotos del local y de tus trabajos.
En relación con esto, es importante que tus clientes dejen una buena reseña en Google, ya que esto aporta confianza a las personas que están pensando en probar a tatuarse contigo por primera vez. Puedes pedírselo a tus clientes cuando termines de tatuarles (siempre y cuando hayan quedado satisfechos).
Aparte de un Perfil de Empresa en Google, puedes crear un sitio web en el que especifiques los servicios de tatuaje que ofreces, qué tatuadores trabajan en el estudio, cómo pueden contactarte, etc.
Además de dar una imagen más profesional, es posible atraer a nuevos clientes a través del sitio web. Para ello, lo recomendable es enfocarse en el SEO local, es decir, en el posicionamiento en motores de búsqueda para aumentar el tráfico proveniente de la población o la zona en la que te encuentras. Una buena forma de trabajar en esto es añadiendo a la web un apartado de blog.
Hazte hueco en las redes sociales
Relacionado también con el marketing digital para tatuadores, es imprescindible tener presencia en alguna de las redes sociales más utilizadas por tu público objetivo.
Muestra tu trabajo
En un negocio tan visual como el de los tatuadores, plataformas como Instagram o TikTok pueden ser un gran escaparate en el que mostrar tu talento y llegar a personas a las que le guste tu estilo de tatuar.
Además de enseñar tatuajes ya terminados, también suele interesarle a la gente ver el proceso. Por ello, puedes enseñar, por ejemplo, cómo diseñas un tatuaje y cuál es el resultado, cómo preparas la sala para tatuar, cómo ha quedado el tatuaje una vez está curado, etc.
Haz colaboraciones con influencers
Para impulsar tu presencia en redes sociales, puedes realizar una colaboración con algún influencer. Por ejemplo, puedes optar por un perfil que sea de la misma ciudad en la que esté tu estudio de tatuajes, que se trate de una persona tatuada y que muestre su estilo de vida a través de las redes.
A cambio de hacerle un tatuaje (y también remunerarle, dependiendo del número de seguidores y su tasa de engagement), te puede mostrar y recomendar en sus Stories y en el Feed para que sus seguidores te conozcan.
Crea promociones y descuentos
Otra manera de hacer crecer tu comunidad en redes sociales es lanzando algún descuento para tus seguidores. Por ejemplo, puedes indicar que, si te siguen en Instagram y te envían un mensaje privado, les facilitarás un vale con el que tendrán un 5% de descuento en su primer tatuaje.
Para crear los cupones y registrarlos correctamente en tu contabilidad y en la base de datos, puedes emplear los modelos de TPV de helloCash Medium y Premium, con los que además contarás con muchas más funcionalidades.
Diferénciate de tu competencia
Otra estrategia de marketing para tatuadores que se puede aplicar tanto online como a nivel físico, es crear una imagen diferenciada del resto de estudios de tatuajes, para así llamar la atención y que tus clientes potenciales te reconozcan.
Una forma de diferenciarte es a nivel visual, un aspecto muy importante en el marketing de tatuajes. Para ello, lo primero es optar por un buen nombre y crear un logo llamativo y representativo de tu estudio de tatuajes.
En torno a esa imagen, puedes desarrollar la decoración de tu estudio de tatuajes, así como la estética de tu sitio web y de las publicaciones en redes sociales.
Si, por ejemplo, quieres mostrar una imagen moderna, esta también debe verse reflejado en la forma de gestionar tu negocio. Para ello, puedes configurar una agenda online para que los usuarios puedan reservar su próxima cita directamente a través de un ordenador o un teléfono móvil, sin tener que llamar por teléfono o ir presencialmente a tu estudio.
También a la hora del pago se tiene que reflejar esto, permitiendo que los clientes paguen tanto con efectivo como con tarjeta de crédito o con un dispositivo contactless. Para gestionar todos los tipos de pagos, un TPV de calidad como el de helloCash es de gran ayuda.
Asiste a convenciones
Otro escaparate para los tatuadores más allá de Internet son las convenciones. En ellas, se pueden generar sinergias con otros profesionales del tatuaje, así como darse a conocer y conseguir nuevos clientes.
Además de tatuar en la propia convención, incluso puedes participar en concursos para demostrar tu talento y que así más personas quieran tatuarse contigo.
Para que en este tipo de eventos también puedas utilizar las funciones de tu TPV (facturación, gestión de citas, envío de información, etc.), es recomendable contar con un software en la nube, como es el caso del software de helloCash.
De esta forma, podrás acceder a la información de tu negocio y realizar trámites desde cualquier dispositivo, sin tener que estar presencialmente en tu estudio de tatuajes.
Cuando vayas a asistir a una convención, recuerda hacérselo saber a tu público objetivo y a tus clientes ya existentes. Para ello, emplea tanto las redes sociales como el email marketing. A través de tu TPV para tatuadores de helloCash puedes enviar un boletín de información al correo electrónico de todos tus clientes.
Seguro que en la zona donde se encuentra tu estudio de tatuajes hay numerosos negocios de diferentes tipos. Puedes aprovechar y llegar a acuerdos de colaboración con algunos de ellos, por ejemplo, dejando folletos de tu estudio a cambio de tener propaganda de sus empresas en tu local.
También puedes crear ofertas o packs de servicios con negocios afines a los tatuajes o relacionados con la estética corporal, como centros de belleza, peluquerías o tiendas de piercings.
Siempre que crees algún tipo de oferta con otros negocios, recuerda informar a tus clientes por correo electrónico. Así tu estrategia de email marketing será más completa y atractiva.
Ideas de publicidad para tatuajes
A continuación, te damos algunas ideas para publicitar tu estudio de tatuajes y así atraer nuevos clientes:
Organiza flash days
Los flash days consisten en días específicos en los que se tatúa en el estudio sin cita previa, por orden de llegada. Durante estas jornadas, los tatuajes que se tatúan son diseños sencillos y rápidos de hacer que se han compartido previamente y que se enseñan también en el estudio.
Normalmente, durante un flash day, los diseños solo se tatúan a una sola persona, para que así estos sean exclusivos. Además, suelen tener un precio reducido debido al diseño preestablecido y el tamaño del tatuaje.
Trae a tatuadores invitados destacados
En el mundo de los estudios de tatuajes, es común contar con tatuadores invitados o tattoo artist guests, profesionales que trabajan durante unos días en tu local.
Si consigues que tatuadores conocidos o destacados por su estilo vayan de invitados a tu local, podrás aumentar tu cartera de clientes y dar a conocer más tu estudio, ya que acudirán personas de la misma población que están interesados en esa persona o estilo que normalmente no está disponible cerca de ellos.
En este tipo de estrategias de marketing para tatuadores, al igual que en la organización de flash days, es importante que se comunique de manera correcta, realizando publicaciones en las redes sociales tanto del estudio de tatuajes como del tatuador o la tatuadora que va a venir.
Crea diseños de tatuajes específicos
Puedes crear diseños relacionados con un tema en específico para así atraer al público aficionado a ello. Por ejemplo, si en tu ciudad hay un equipo de fútbol que celebra su aniversario, puedes crear y publicitar diseños relacionados con ello.
Lo mismo si hay una festividad muy destacada, como la Feria de Abril de Sevilla, las Fallas de Valencia o el Carnaval de Cádiz.
Ofréceles un descuento a tus antiguos clientes
Para que los clientes vuelvan, lo primordial es que queden satisfechos con tus servicios. De esta manera, no solo es posible que vuelvan ellos, sino también amigos y conocidos, ya que el boca a boca es muy importante en este sector.
No obstante, es normal que entre un tatuaje y otro pase mucho tiempo, y la persona se olvide del estudio donde se lo hizo o pierda la sensación de familiaridad y conexión con este.
Por eso, puedes volver a contactar con los clientes que lleven una cantidad de tiempo considerable sin ir al estudio. Una buena forma es enviándoles un correo electrónico con un descuento exclusivo para ellos para que así se animen a volver a tatuarse contigo.
Esperamos haberte ayudado a desarrollar el marketing de tu estudio de tatuajes con estas estrategias de marketing e ideas de publicidad de tatuajes. Para terminar, te recordamos que el software para tatuadores de helloCash es una herramienta que te ayudará no solo con la contabilidad, sino también con otras tareas relacionadas con el marketing.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
En la era digital actual, donde la competencia en el mercado es más feroz que nunca, encontrar estrategias efectivas para promocionar tu negocio se ha convertido en una necesidad imperativa para empresarios y propietarios de negocios pequeños o locales.
A menudo, los comerciantes piensan que no hay nada que puedan hacer para atraer más clientes a sus negocios mediante el marketing, o que el marketing es algo reservado únicamente para negocios digitales o para grandes empresas y no para los negocios locales o el pequeño comerciante.
Aunque es cierto que la importancia del marketing es mucho mayor a medida que aumenta la escala y tamaño del negocio, es decir, en las grandes empresas, los pequeños negocios también pueden beneficiarse de aplicar ciertas estrategias.
En el siguiente artículo, veremos paso a paso y en detalle cómo hacer marketing para tu negocio, en qué consiste el marketing para negocios pequeños o locales y qué estrategias implementar (y cómo) exactamente.
Cómo hacer marketing para un negoio pequeño: Índice
El marketing para negocios pequeños se distingue claramente del marketing para empresas grandes, principalmente debido a diferencias en recursos, presupuesto, y objetivos.
Así, los objetivos (y la forma de conseguirlos) de los negocios pequeños también son diferentes en lo que a la implementación de estrategias de marketing se refiere.
Objetivos de marketing de los negocios pequeños
Los negocios pequeños cuentan con un presupuesto más limitado, sus objetivos y ambiciones también son diferentes a las de los grandes negocios.
Así, lo que puedes esperar de implementar estrategias de marketing en tu negocio y los posibles objetivos que deberás plantear en tu plan de marketing, son:
Conseguir nuevos clientes: No obstante, lo harás por canales muy concretos y determinados, como los anuncios de Facebook e Instagram, Google Ads, el SEO y Google My Business. La cartelería tradicional, la decoración y la disposición de tus vitrinas también podría servir este objetivo.
Fidelización y fomento de la recurrencia: Pero lo harás con medios y con un potencial impacto, evidentemente, más limitados que las grandes empresas. Utilizarás, principalmente, promociones, cupones de descuento y recordatorios, que enviarás por email y por SMS.
Potenciar las ventas: Por ejemplo, mediante promociones específicas, eliminando los productos con menos demanda y aumentando tu oferta de productos con mayor demanda.
Es decir, un buen plan de marketing para un pequeño comercio debe implementar acciones para atraer clientes, para fidelizarlos y para potenciar las ventas.
Veamos pues, cómo puedes hacer las 3 cosas exactamente.
Cómo hacer marketing para un negocio pequeño: Paso a paso
Así pues, una vez visto qué peculiaridades tiene el marketing en función de si se trata de un negocio pequeño o local o una empresa, y de qué objetivos deben o suelen plantearse cada uno, veamos en detalle cómo puedes alcanzar dichos objetivos.
Atraer nuevos clientes a tu negocio
La mejor forma para atraer clientes dependerá de lo que vendas, tu ubicación, tu competencia y otros factores. Por lo general, las formas más efectivas y utilizadas para este propósito son: la publicidad digital (en Instagram, Facebook o Google), el posicionamiento web, la presencia en Google My Business y otros directorios online y la decoración y disposición de tus vitrinas. En este artículo explicamos cómo atraer más clientes a tu negocio utilizando todas estas técnicas y canales, de forma completamente detallada.
Fidelización y fomento de la recurrencia
Una vez has adquirido nuevos clientes o te has consolidado entre los consumidores, el siguiente paso es la fidelización. Hacerlo no es en absoluto díficil.
En el contexto de los negocios locales, para fidelizar a los clientes de tu negocio y fomentar su recurrencia bastará con implementar una serie de prácticas muy sencillas y simples, como el envío de emails (email marketing) con recordatorios sobre tu negocio, promociones o información sobre nuevos productos, la creación de programas de puntos y el uso de redes sociales (si fuese necesario. No es algo importante ni imprescindible para la mayoría de negocios).
Email marketing
Para este punto, es aconsejable que utilices en tu negocio un TPV / software de gestión comercial como el de helloCash.
Este software te permitirá realizar todas las acciones de email marketing que necesitarás (y mucho más), a un precio mil veces más competitivo y asequible que el software de email marketing convencional (Puedes ver los precios de nuestra caja registradora virtual / tpv aquí).
La razón de esto es que las plataformas de email marketing tradicionales están enfocadas en las grandes y medianas empresas, y no en los pequeños negocios.
Además, helloCash dispone de un plan gratuito que podrás utilizar de forma indefinida sin compromiso ni coste alguno.
Por ello, si quieres utilizarlo para automatizar el email marketing de tu comercio, te aconsejamos que lo utilices también para todo lo demás: para cobrar en tu negocio/como TPV, para automatizar tu contabilidad, para gestionar tu inventario, y para optimizar una gran variedad de tareas de gestión comercial.
Dicho esto, hay 3 formas de implementar el email marketing en tu negocio:
Envío de recordatorios: Se trata de enviar emails de índole genérico para recordar a tus clientes tu existencia. Esto te mantendrá en su top-of-mind y hará que se acuerden de ti cuando necesiten comprar los servicios o productos que ofrecen.
Envió de promociones y ofertas: Por ejemplo, puedes sacar promociones cada cierto tiempo para fomentar la recurrencia de tus clientes, y avisarles a todos por email. Puedes limitar dichas promociones en el tiempo o por unidades, para generar una mayor sensación de urgencia en tus clientes. También puedes enviarles por email cuestiones relacionadas con tus programas por puntos (si esque ya has implementado uno), entre otros.
Envío de información sobre nuevos productos: Cada vez que añadas nuevos productos, puedes notificarlo a todos tus clientes por email. Esto actuará como un “recordatorio” de tu negocio, además, puede que estén interesados en tus nuevos productos o servicios.
Tranquilo, no tienes que ir uno a uno enviándo emails hechos a mano a tus clientes. Con helloCash, podrás hacer todo lo que hemos mencionado de forma automática.
Los programas de fidelización son estrategias implementadas por negocios de todos los tamaños, incluidos los locales y pequeños comercios, para incentivar y recompensar la lealtad de sus clientes.
El propósito fundamental de estos programas es animar a los clientes a seguir comprando o utilizando los servicios de un negocio de manera recurrente.
Algunos ejemplos de este tipo de programas en el ámbito del pequeño comerciante podrían ser el ofrecimiento de beneficios, descuentos, productos gratuitos o servicios exclusivos a los clientes que realizan compras frecuentes o alcanzan ciertos niveles de gasto.
La idea es simple: cuanto más compra el cliente, más beneficios recibe, lo que a su vez fomenta una relación a largo plazo entre el cliente y el negocio.
Algunos ejemplos que podrías implementar en tu negocio, son:
Programas de puntos: Es uno de los tipos más comunes de programas de fidelización. Los clientes acumulan puntos por cada compra que realizan, y estos puntos pueden ser canjeados por descuentos, productos gratuitos, o servicios especiales. Por ejemplo, si tienes una cafetería, podrías ofrecer un punto por cada compra de un café, y al acumular 10 puntos, el cliente recibe un café gratis.
Descuentos exclusivos para miembros: Los clientes que forman parte del programa de fidelización reciben descuentos especiales o acceso a ventas exclusivas. Por ejemplo, una tienda de ropa local podría ofrecer un 10% de descuento en todas las compras a los miembros de su programa de fidelización.
Para “convertirse en miembro”, normalmente se requiere descargar una app o registrarse en una web (de esta forma, obtienes el email del cliente con el que, dado su consentimiento, podrás hacer email marketing. También te será útil para hacer publicidad digital, como explicamos en el artículo sobre cómo atraer más clientes).
Programas de lealtad basados en niveles: Los clientes avanzan a través de diferentes niveles o categorías basándose en su gasto o frecuencia de compra, con mayores beneficios a medida que ascienden. Por ejemplo, un cliente puede comenzar en un nivel “Plata”, avanzar a “Oro” después de gastar una cierta cantidad, y eventualmente llegar a “Platino”, con cada nivel ofreciendo mejores recompensas.
Cumpleaños y aniversarios: Ofrecer un regalo especial, descuento o producto gratuito a los clientes en su cumpleaños o en el aniversario de su inscripción en el programa.
Cabe mencionar que, con un software como el de helloCash, podrás crear y gestionar programas de fidelización de forma ágil, rápida y muy sencilla.
Potenciar las ventas
Las ventas son otro aspecto que se pueden mejorar con la inclusión de estrategias de marketing o prácticas de marketing.
Con potenciar las ventas, nos referimos, no a atrar más clientes, sino a hacer que más clientes compren y a que compren más.
La distribución de tus productos: Los productos que mayor demanda tengan deberían ser los más visibles. Puedes añadir productos que sean accesorios a dichos productos (por ejemplo, si tienes un pasillo con fundas para móviles, puedes añadir protectores de pantalla al lado de las fundas) para incrementar el gasto por cliente. Cerca de la caja, añade productos sencillos que al cliente promedio que compra tus productos le pudiese comprar a la hora de pagar (Por ejemplo, si tienes una tienda de móviles, puedes añadir las propias fundas o protectores en la zona de caja/de pagar).
Promociones: Por ejemplo, que al comprar una cantidad de productos de un tipo determinado, puedan llevarse otro gratis o a un mejor precio.
Uso de cartelería dentro del local: Para, por ejemplo, destacar aquellos productos que mejores márgenes te reporten, o para informar al cliente en el momento sobre tus promociones.
Tu oferta de productos: Aumenta la oferta de aquellos tipos de productos que mayor demanda tengan y mejores márgenes te reporten. Por ejemplo, si las fundas de móviles son el producto estrella de tu tienda de telefonía, podrías probar a importar fundas de más colores o tipos.
5 Estrategias de marketing para negocios pequeños
Dicho todo esto, veamos como ejemplo 5 estrategias de marketing para negocios pequeños, que podrías implementar tú mismo. Se trata de estrategias sencillas y llevaderas, pensadas para negocios locales y presupuestos apretados.
Qué incluye una estrategia de marketing para negocios pequeños
Una estrategia de marketing para pequeños negocios debe incluir, por lo general, el presupuesto, la definición de objetivos y la cuantificación de los mismos, para una serie de acciones y prácticas a llevar a cabo para alcanzarlos.
Es decir, una estrategia de marketing, sobre todo en el ámbito de los negocios locales, consiste en conjuntos de acciones determinadas, en qué acciones se van a tomar, y qué se espera (objetivos) lograr con ellos.
A este conjunto de información, objetivos y acciones planificadas concretas es a lo que se denomina estrategia de marketing.
Un plan de marketing, por otro lado, sería el documento que recoge absolutamente todo lo que tiene que ver con el marketing de un negocio, incluyendo todas las distintas estrategias planificadas.
Así pues, antes de elaborar nuestra estrategia, debemos definir qué objetivos tenemos (fidelizar, atraer nuevos clientes o potenciar las ventas).
Una vez hemos definido lo que queremos, tenemos que definir dichos objetivos numéricamente, es decir, cuantificarlos, evidentemente, de forma realista. Por ejemplo, si tu objetivo es conseguir nuevos clientes, define cuántos te gustaría conseguir en el año fiscal entero.
Debes ser realista. La cantidad de clientes que puedas obtener dependerá de tu presupuesto, la cantidad de población y su demografía y la competencia.
En esta guía sobre cómo empezar un negocio, vemos también cómo hacer un estudio de mercado y estimar la demanda potencial, puede que te sirva de ayuda para calcular cuántos posibles clientes nuevos tienes la capacidad de conseguir (si todavía no has abierto tu negocio, también te recomendamos que le eches un ojo a esta otra guía sobre cómo abrir un negocio/empresa en España, donde explicamos todos los trámites y requisitos, paso a paso).
No obstante, ¿cómo saber cuánto presupuesto necesito?
Puedes ver estimaciones bastante interesantes sobre cuánto cuesta adquirir nuevos clientes mediante acciones de marketing en ese artículo.
Para cada objetivo puede que queramos implementar una o más estrategias de marketing, es decir, uno o más conjuntos de acciones para lograrlos.
1. Marketing digital para negocios locales
El marketing digital no es una estrategia, sino un ámbito o canal, en el que podemos implementar y desarrollar una gran cantidad de estrategias.
En el contexto de los negocios locales, existen una gran cantidad de estrategias digitales que se pueden llevar a cabo, como por ejemplo:
Otras acciones para aumentar tu visibilidad online (aparecer en directorios, trabajar en tu perfil de Google My Business, entre otros).
Existen servicios de marketing digital especializados en los negocios locales, el precio suele ser de entre 100 y 500 euros al mes, en función de lo que se incluya.
2. Marketing de influencers
El marketing de influencers consiste en colaborar con personas influyentes locales que tienen una fuerte presencia en redes sociales para promocionar tu negocio. Esta estrategia puede ser particularmente efectiva porque aprovecha la confianza y la credibilidad que estos influencers han construido con su audiencia.
Para implementarla, identifica influencers cuyos seguidores coincidan con tu público objetivo. Puedes enviarles muestras de tus productos o invitarlos a probar tus servicios a cambio de una reseña honesta o menciones en sus plataformas.
3. Creación de y/o participación en eventos locales
Organizar o participar en eventos locales es una excelente manera de aumentar la visibilidad de tu negocio y conectarte directamente con tu comunidad. Dependiendo de lo que vendas, puedes organizar talleres, seminarios, o eventos benéficos que reflejen la esencia de tu marca y al mismo tiempo aporten valor a los participantes.
Participar en ferias, mercados, festivales locales o montar eventos en tu propio local también es una oportunidad para mostrar tus productos o servicios en un entorno más informal y interactivo.
4. Email marketing
Como hemos comentado antes, el email marketing es una herramienta poderosa para negocios locales, permitiéndoles comunicarse directamente con sus clientes de manera personalizada y a bajo costo.
Comienza recolectando direcciones de correo electrónico de tus clientes con su consentimiento, ofreciendo a cambio promociones, descuentos o acceso a eventos exclusivos.
Por ejemplo, lo que muchos comerciantes hacen es instarles a registrarse en su web, a descargarse una app o a simplemente apuntarse a X descuento o programa de fidelización, con su correo, en la propia tienda.
Como hemos visto antes, puedes utilizar el envío de emails (de forma automatizada), para enviar recordatorios, información o descuentos. Esto te mantendrá siempre en el top-of-mind de tu cliente, es decir, hará que se acuerden de ti cuando necesiten los productos o servicios que ofreces.
5. Marketing de referidos
Implementa un programa de referidos ofreciendo recompensas tanto a la persona que te refiere como al referido, como descuentos, productos gratis o servicios exclusivos.
segúrate de que el proceso de referido sea fácil de entender y participar para tus clientes. Comunica claramente los beneficios de tu programa de referidos a través de tus canales de marketing, incluyendo redes sociales, email y en tu sitio web.
Este tipo de estrategia puede no ser viable para todos los negocios, pero, para otros, puede resultar muy rentable.
5 Últimos consejos de marketing para pequeños negocios
Para terminar, hemos recapitulado algunos consejos de marketing finales que pueden ser de gran utilidad para tu negocio y para la elaboración de tu estrategia de marketing:
1. Aprovecha el poder de las reseñas online
Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en plataformas como Google My Business y Yelp.
Tener reseñas puede ser algo decisivo para determinados tipos de negocios, ya que, aunque la mayoría de consumidores suelen buscar opiniones y reseñas de otros usuarios, en determinados sectores lo suelen hacer con más frecuencia que en otros.
2. Personaliza la experiencia del cliente siempre que puedas
Utiliza la información que tienes sobre tus clientes para personalizar sus experiencias, ya sea en comunicaciones por correo electrónico, en la tienda, o en ofertas especiales. Con helloCash, podrás personalizar tus correos de forma automática.
3. Toma decisiones basadas en datos
Recoge todos los datos posibles sobre tu negocio (sobre ventas, qué clientes compran y cuándo, qué compran y cuánto gastan, sus datos demográficos, entre otros), implementa sistemas de software para ello. Por ejemplo, helloCash puede hacer todo esto por ti de forma automática.
Posteriormente, helloCash te permite generar informes con unos pocos clics. Estos informes responderán a preguntas clave como qué se vende más, qué se vende menos, qué perfiles de cliente visitan tu tienda y cuáles son más rentables, entre muchas otras cuestioens.
En base a estos datos, podrás tomar decisiones de negocio informadas y de mucha más calidad.
4. No abuses de los descuentos
Esto es algo que ya hemos comentado en varios de nuestros artículos. A no ser que los descuentos provengan de programas de puntos o programas de fidelización similares, ofrecer descuentos de forma recurrente puede ser perjudicial para tu negocio.
Hacerlo puede acostumbrar a tus clientes a los precios con el descuento, en lugar de a tus precios regulares. Además, también puede dañar la imagen de tu marca, haciendo que esta se perciba como una marca más “low-cost” y de peor calidad. A no ser que tu estrategia consista en diferenciarte y destacar por tener precios bajos, ser percibido así es algo positivo para el negocio.
Por último, el abuso del ofrecimiento de descuentos puede inhibir la intención de compra de tus clientes, ya que puede que estos prefieran esperarse “a que saques el próximo descuento” para comprar y que eviten comprar al precio regular de tus servicios o productos.
Resumen: Cómo hacer un buen marketing para tu negocio
La mejor forma de hacer un buen marketing para tu negocio consiste en adaptar estrategias (como las mencionadas en este artículo) a tus realidades específicas, fijando objetivos claros como atraer clientes, fidelizar y potenciar ventas.
Con un presupuesto apretado, decidir qué acciones implementar y qué acciones no es clave, debes ser capaz de de ver desde el principio qué tendrá un mayor retorno y qué no, en relación al esfuerzo o coste que dichas acciones conlleven.
Te recomendamos que, si es posible y encaja con tu negocio, utilices un software como el de helloCash para tu sistema TPV y como tu programa de gestión comercial.
helloCash te facilitará una gran cantidad de cuestiones y tareas, entre ellas cuestiones relacionadas con el marketing. Por ejemplo, la creación de campañas de email marketing, la creación y administración de programas de lealtad, el análisis de datos en detalle y la generación de informes, entre otros.
Puedes utilizar helloCash como tu software TPV y de gestión comercial de forma totalmente gratuita y, si necesitas más funcionalidades, debes saber que nuestros planes de pago cuentan con una de las estructuras de precios más competitivas y asequibles del mercado.
No es casualidad que helloCash ya sea la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
La publicidad es uno de los pilares del marketing de cualquier negocio, incluidos los negocios locales.
En determinados contextos, la diferencia entre una buena y una mala publicidad puede ser determinante para el éxito del negocio.
En el siguiente artículo, el cual hemos orientado a los negocios locales, aprenderás cómo hacer publicidad para tu negocio paso a paso y en detalle, cómo crear publicidad per se así como cómo crear imágenes de publicidad, cuáles son las mejores prácticas, entre otros.
Además, veremos ejemplos prácticos y cuáles son los mejores canales en los que hacer publicidad si tienes un pequeño negocio local.
Si quieres atraer más clientes a tu negocio y todavía no sabes qué estrategias de marketing aplicar, también te recomendamos que le eches un ojo a estas otras dos guías:
Cómo hacer marketing para un negocio: en el que vemos el paso a paso para elaborar la estrategia de marketing para negocios pequeños, estrategias y consejos.
Cómo atraer clientes a un negocio: vemos estrategias efectivas y rápidas para empezar a atraer clientes a un negocio lo más rápido posible.
Para hacer buena publicidad para tu negocio, debes tener claro quién es tu audiencia, elegir los canales adecuados, segmentar y hacer creativos/anuncios atractivos. Evidentemente, hay muchos aspectos más que se podrían añadir sobre la publicidad, no obstante, en el ámbito de los negocios pequeños o locales las claves para hacer publicidad podrían resumirse en esos 4 factores clave.
Cuál es la mejor publicidad para un negocio
Antes que nada, cabe mencionar que no todas las estrategias ni tipos de publicidad sirven en todos los contextos de negocio ni para todos los negocios; depende ampliamente de las características específicas del negocio, su público objetivo, el presupuesto de marketing y los objetivos deseados.
Sin embargo, algunas estrategias de publicidad han demostrado ser efectivas para una amplia gama de negocios, especialmente de los negocios locales.
Así, la mejor publicidad para los negocios locales suele ser la cartelería tradicional, la publicidad en Instagram y Facebook y la publicidad en Google. También podríamos incluir apariciones en directorios online, en revistas y periódicos digitales y físicos de índole local y anuncios en Youtube.
En este artículo sobre cómo atraer clientes a tu negocio, vemos y detallamos cómo atraer clientes a través de dichas plataformas (es decir, cómo hacer publicidad en ellas).
A lo largo del artículo actual, veremos las mejores prácticas para hacer publicidad y para diseñar estrategias publicitarias.
Dicho esto, sigamos.
Quién es tu audiencia
Para tener claro quién es tu audiencia, necesitas datos. Necesitas datos sobre tus clientes, sobre quién te compra, sobre quién te compra más, sobre su demografía, qué compran más, qué preferencias y gustos tienen y, en general, todos los datos posibles.
¿Cómo puedes obtener datos sobre tu audiencia o público objetivo entonces?
Fundamentalmente, hay 2 maneras de hacerlo:
Recabando información de fuentes internas, sobre tus clientes (en tu tienda, en tu página web, etc…)
Recabando información de fuentes externas, sobre tus potenciales clientes (estudios de mercado, Google y otras herramientas).
Fuentes de datos internas
Para recabar información de tus clientes o de los potenciales clientes que atraes orgánicamente a tus medios físicos y digitales, puedes utilizar herramientas como Google Analytics, para tu página web, o helloCash, para tu comercio/establecimiento.
Google analytics te permitirá recabar información sobre los usuarios que visitan tu web, como los dispositivos desde los que lo hacen, su demografía, qué compran o qué tipos de servicios reservan, entre otros. En tu propia página web, también puedes recabar información sobre tus usuarios mediante formularios o formularios de registro, incluido su email.
helloCash, por otro lado, es un software de gestión comercial y software TPV todo en uno. Básicamente, es como una caja registradora virtual, pero también incluye funcionalidades de gestión comercial. Te permitirá gestionar tu stock, gestionar tus clientes, automatizar tu contabilidad y tu facturación, entre muchas otras cuestiones.
helloCash recaba datos de forma automática sobre todas tus ventas y todos tus clientes, permitiéndote posteriormente generar detallados informes en cuestión de varios clics.
helloCash ya es la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa, y no es casualidad, es una de las opciones más completas de software TPV para negocios físicos.
Hay varias formas y herramientas para obtener información sobre tus públicos objetivo, que pueden ayudarte a elaborar tus estrategias de marketing y a hacer estudios de mercado.
Algunas de las más fáciles y útiles, son:
El propio Google: Busca datos e información demográfica y estadística sobre tus públicos objetivo en Google. Por ejemplo, si tienes una tienda de mascotas, en Google encontrarás qué porcentaje de la gente tiene mascota, qué mascotas se suelen tener con más frecuencia y en qué porcentajes, entre otros datos útiles.
Facebook insights: Facebook insights es una conocida herramienta de Facebook que te permitirá obtener información demográfica y sobre los gustos y preferencias de los grupos de personas que elijas. Por ejemplo, puedes ver la información y tendencias de aquellos que siguen a una página de Facebook determinada (por ejemplo, a la de tu competencia). Esto te será útil para saber qué otros hobbies, hábitos y preferencias tienen tus potenciales clientes, además de sus datos demográficos.
Otros: Puedes utilizar portales como Statista para obtener estadísticas avanzadas sobre cualquier cosa, Google Trends y Google Keyword Planner para obtener datos sobre búsquedas mensuales, Semrush o Ahrefs para obtener datos de tráfico y términos de búsqueda en Google, o puedes idear encuestas tú mismo y entrevistar a clientes potenciales.
Elegir los canales adecuados
Una vez sabes quién es tu audiencia exactamente, cuál es su demografía y cuáles son sus preferencias, el siguiente paso es averiguar qué canales o medios suelen frecuentar, para realizar acciones publicitarias en ellos.
Por ejemplo, si tu público es joven, es muy probable que estén presentes en Instagram. Si tu público es muy joven, es probable que también utilicen TikTok con frecuencia. Si es un público más adulto, canales como Facebook podrían ser más adecuados.
Google, desde luego, es otro canal estrella para la mayoría de negocios. Puedes mejorar tu presencia en Google tanto mediante el SEO o posicionamiento web (es decir, optimizando tu web para que aparezca en los resultados de búsqueda cada vez que alguien busque lo que tú ofreces) como mediante la propia publicidad, anunciándote en la plataforma.
Por último, no subestimes los canales físicos: la cartelería, la aparición en revistas o periódicos locales, los carteles en puntos estratégicos que frecuenten tus potenciales clientes, entre otros.
Segmentar
Segmentar en el contexto de la publicidad y el marketing significa dividir el mercado objetivo en grupos más pequeños y específicos basados en características comunes como la demografía, intereses, comportamiento de compra, o ubicación geográfica.
Por ejemplo, un segmento de tu mercado podrían ser los jóvenes de entre 25 y 35 años, y otro segmento las mujeres de entre 35 y 55 años de alto poder adquisitivo.
Segmentar va de la mano con conocer a tu audiencia, básicamente consistiría en identificar las distintas subaudiencias que existen dentro de tu audiencia general.
Pero, ¿en qué consiste exactamente segmentar? A grosso modo, en 2 cosas:
En adaptar tu mensaje: Adapta tu mensaje y tus creativos/imágenes publicitarias en función del segmento al que te vayas a dirigir. Por ejemplo, si un segmento son los estudiantes universitarios, adapta tu mensaje, tu eslogan y tu imágenes publicitarias a ellos. Haz lo mismo para cada segmento. Hacer esto es mucho más eficaz que hacer anuncios genéricos, que hacer un mismo anuncio para todo el mundo / para todos los segmentos.
En segmentar digitalmente: En las plataformas de publicidad digital como Instagram, Facebook o Google, tienes la posibilidad de mostrar tu publicidad (o X anuncios determinados) únicamente a los segmentos que tú elijas. Por ejemplo, puedes mostrar el anuncio A a los estudiantes universitarios de entre 20 y 25 años de una zona concreta de Barcelona que tengan interés en las bicicletas (por decir algo), y el anuncio B a mujeres de entre 25 y 35 años de otra zona de Barcelona definida por ti que tengan unos ingresos determinados.
Cómo crear publicidad para tu negocio
Para crear publicidad para tu negocio, tienes que aclarar quién es tu audiencia, qué canales utilizar y qué segmentos hay en dicha audiencia (y a qué segmentos quieres dirigirte con tu publicidad), tal y como hemos visto en los pasos previos. Una vez sabes todo esto, el siguiente paso es crear la propia publicidad.
El cómo hacer publicidad efectiva es un tema extenso. Simplificándolo mucho, existen 2 tipos o formatos de publicidad digital diferente (en realidad existen más, pero no podemos explicarlas todas en un único artículo): los formatos de texto, los formatos visuales y los formatos de vídeo.
No obstante, puesto que es algo que escapa al ámbito de este artículo, únicamente veremos cómo hace anuncios de texto e imágenes de publicidad.
Cómo crear un anuncio de texto
En el contexto de la publicidad digital, los anuncios de texto, aunque suene anticuado, siguen siendo un formato ampliamente utilizado, principalmente en los motores de búsqueda como Google.
Las mejores prácticas para crear este tipo de anuncios son las siguientes:
Intenta utilizar la palabra clave (Keyword) principal por la que al usuario le aparecerá dicho anuncio lo máximo posible a la izquierda. Deben recaer en las partes izquierdas del texto. Esto es por cuestiones de procesamiento visual humano, los usuarios leerán y procesarán primero aquello que esté a la izquierda, y habrá una mayor probabilidad de que hagan clic en tu anuncio cuanto antes encuentren escrito aquello que están buscando.
Intenta utilizar números, de cualquier tipo. Ello incrementará la probabilidad de que los usuarios hagan clic en tu anuncio. Pueden ser cifras que no indiquen nada en concreto (por ejemplo, “100%” o “en 2024”).
Incita al usuario a hacer clic: De hecho, utiliza un imperativo para hacerlo explícito (por ejemplo, “Entra y aprovecha nuestra oferta ahora”).
Utiliza la palabra mágica: Si ofreces algo gratuito, utiliza dicha palabra en el copy de tu anuncio. A ser posible, en mayúsculas: GRATIS. Ello aumentará los clics que tu anuncio reciba.
Comunica tu propuesta de valor: O aquello que te diferencia de la competencia. Por ejemplo, si eres más barato que la competencia, menciónalo de forma clara y explícita. Tu mensaje debe ser claro e ir al grano.
Cómo crear una imagen de publicidad
Para crear una imagen de publicidad, debes combinar un buen diseño, despejado y limpio, un mensaje claro y al grano (debes ir al grano con tu propuesta de valor) y el uso de llamadas a la acción.
Opta por un diseño minimalista para facilitar la lectura y comprensión. No sobrecargues tus imágenes.
Utiliza colores y fuentes que reflejen la identidad de tu marca, con buen contraste para resaltar elementos clave (Por ejemplo, la llamada a la acción debe resaltar visualmente).
Comunica claramente la propuesta de valor de tu producto o servicio, de forma clara y al grano.
Mantén tu mensaje corto, claro y sin jerga complicada.
Utiliza llamadas a la acción como “Compra ahora”, “Suscríbete”, o “Aprende más”.
Posiciona tu llamada a la acción en el lugar de la imagen en el que más destaque. Usualmente, en el centro a la derecha, o ligeramente abajo a la derecha.
El siguiente ejemplo es un anuncio digital. La llamada a la acción es “Agenda tu cita”, un botón en el que los usuarios tienen que hacer clic para agendar. No se ofrece ningún tipo de promoción o cupón de descuento limitado en el tiempo para crear sensación de urgencia en el usuario y empujarle así a tomar acción, tampoco se comunica una propuesta de valor altamente diferenciadora.
No obstante, tampoco es necesario que el anuncio sea perfecto. El diseño es claro y, a grandes rasgos, se entiende suficientemente bien qué tipo de servicio se está anunciando (una peluquería). Además, el diseño es claro, sencillo y despejado.
Por último, cómo hacer que tu publicidad sea efectiva
Una vez ya has creado tu publicidad, es decir, tus imágenes o textos publicitarios, para hacer que tu publicidad sea efectiva puedes utilizar estrategias como añadir un descuento o promoción especial y convincente (al que sea difícil decir que no) y limitar dicha promoción por tiempo o unidades.
Esta suele ser una de las mejores estrategias para hacer publicidad efectiva para pequeños negocios. Al incluir descuentos o promociones para nuevos clientes y despertar esa sensación de urgencia en los usuarios a los que impactes con tu publicidad, les empujarás a actuar (a llamarte, a agendar una visita, a visitar tu tienda, entre otros) haciendo así tus esfuerzos de marketing más eficaces.
Continuamos diciendo tips de segmentación, ofrecer un descuento para maximziar la conversión, etc.
5 Ideas de publicidad para un negocio
Dicho todo esto, veamos algunos ejemplos prácticos e ideas de publicidad y tácticas de viralización originales para un negocio local:
Campaña de cartelería con realidad aumentada: Diseña carteles que incorporen códigos QR o marcadores de realidad aumentada, los cuales, al ser escaneados con un smartphone, revelen contenido exclusivo, descuentos, o incluso te lleven a una experiencia inmersiva relacionada con tu producto o servicio.
Campañas de email marketing segmentadas: Desarrolla una estrategia de email marketing que envíe contenido y ofertas personalizadas a diferentes segmentos de tu lista de suscriptores. Puedes segmentar tu audiencia por comportamiento de compra, intereses, o incluso por eventos locales específicos. Como comentábamos antes, el software de gestión de helloCash te será de grandísima utilidad para esta y otras cuestiones.
Campañas de vídeo en plataformas sociales: Crea vídeos cortos y atractivos que muestren tu producto o servicio en acción, comparte historias de clientes satisfechos, o incluso realiza tours virtuales de tu local. Estos vídeos pueden ser promocionados a través de YouTube, Instagram, o TikTok, aprovechando el alto engagement que este tipo de contenido suele generar.
Patrocinio de eventos o contenido local en podcasts y radios: Encuentra podcasts o estaciones de radio locales populares entre tu público objetivo y patrocina episodios o segmentos. Esto puede incluir desde menciones de tu negocio hasta la producción de contenido exclusivo relacionado con tu marca.
Anuncios con códigos de descuento en periódicos locales: Diseña anuncios atractivos para periódicos y revistas locales que incluyan códigos de descuento exclusivos para los lectores. Esta estrategia puede aumentar el tráfico a tu negocio y, al mismo tiempo, te permitirá medir la efectividad de tu campaña publicitaria basándote en los códigos utilizados.
Resumen: ¿Cómo puedo promocionar mi negocio?
Para promocionar un negocio, debes desarrollar una estrategia de marketing y una serie de campañas de publicidad efectivas, en los que tengas en cuenta factores como quién es tu audiencia, cuáles son los segmentos de tu audiencia, los canales adecuados y mejores prácticas determinadas para la creación de imágenes de publicidad, en combinación con pequeños “trucos” o “estrategia” para maximizar la efectividad de la publicidad, como el ofrecer en tus propios anuncios un primer descuento o promoción limitado por unidades o en timepo.
Herramientas como Google Analytics, Facebook Insights o helloCash, te serán de gran ayuda ya que te permitirán averiguar una gran cantidad de información útil sobre tus clientes (y potenciales clientes) y sus comportamientos de compra.
Entre los canales en los que podrás promocionar tu negocio destacan Facebook, Instagram, Google, los periódicos tanto físicos como digitales y los distintos puntos físicos y ubicaciones clave de tu zona en las que puedas poner carteles.
Cuál es la mejor manera de promocionar un negocio
Para concluir, cabe mencionar que sí existe una “mejor manera de promocionar un negocio” que es aplicable a todos (pese a que anteriormente hayamos mencionado que no). La mejor manera de promocionar cualquier negocio es implementando sistemas de recogida de datos sobre el rendimiento del negocio y de las distintas campañas publicitarias, analizando dichos datos y posteriormente tomando decisiones informadas basándote en ellos.
El análisis de datos es fundamental para cualquier negocio de cualquier sector. También es de extrema importancia para los negocios locales.
Las propias plataformas publicitarias te proporcionarán datos y estadísticas detalladas sobre el rendimiento de todos tus anuncios y campañas en ellos. Por otro lado, en lo que respecta a tu web, instala Google Analytics, ello te permitirá recoger y analizar los patrones de comportamiento de los usuarios que entran en tu web.
Por último, si tienes un negocio pequeño o un local comercial, te recomendamos que utilices helloCash para recoger todos los datos de ventas y rendimiento de tu establecimiento físico.
Con helloCash, como hemos mencionado antes, podrás optimizar una gran cantidad de aspectos de tu negocio, e implementar numerosas acciones de marketing, como programas de fidelización o campañas de email marketing.
Pero, además de todo ello, podrás generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en tan solo unos clics, basados en todos los datos que almacena y procesa helloCash sobre tus ventas. Con esto, responderás a preguntas como cuáles son los distintos perfiles o segmentos de clientes de tus tiendas, qué productos te dejan más margen o tienen más demanda, en qué horarios tienes más o menos demanda, entre muchas otras cuestiones.
Recuerda, helloCash es un software TPV y de gestión comercial todo en uno, está pensado para que forme parte del sistema TPV de tu negocio, puedes ver exactamente cómo aquí. Lo mejor de todo es que dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida y sin compromiso.
La meta de muchos tatuadores es abrir su propio estudio de tatuajes. No obstante, es una decisión muy importante, ya que esto requiere una gran inversión y, además, se trata de un proceso bastante complejo. Para ayudarte, en este artículo te explicamos cómo abrir un estudio de tatuajes, qué se necesita y cuánto cuesta poner en marcha el negocio.
En primer lugar, se debe tener claro cuáles son los requisitos para montar un estudio de tatuajes:
Formación requerida para abrir un negocio de tatuajes
Para abrir un estudio de tatuajes no se exige ninguna formación en sí. No obstante, seguramente seas también tatuador/a en el estudio, para lo que sí que se exige haber superado unos cursos de formación higiénico-sanitaria.
Si más tatuadores van a trabajar en el estudio, es imprescindible que todos cuenten con los certificados oficiales exigidos.
Aunque la legislación depende de la comunidad autónoma, es posible que los tatuadores con ciertos estudios en concreto queden exentos de la obligación de superar estos cursos. Normalmente, son aquellos que cuenten con un título de técnico medio o superior en Estética.
¿Qué permisos se necesitan para abrir un estudio de tatuajes?
Si te preguntas qué se necesita para abrir un estudio de tatuajes, con esta información puedes hacerte una idea de los distintos procedimientos necesarios:
Licencia de apertura
Como para poner en marcha cualquier otro negocio, para abrir un estudio de tatuajes será necesario obtener una licencia de apertura. Estas se conceden a nivel municipal y, para conseguirla, se deben cumplir diferentes requisitos. Entre ellos, se tendrá que presentar un informe técnico del local en el que se justifique que se cumplen todas las normas.
Cada comunidad autónoma tiene su propio decreto en el que detalla las condiciones que el local de tatuajes debe cumplir para que se le conceda la licencia de apertura. Por ello, es imprescindible que consultes la legislación de la comunidad en la que vayas a abrir el estudio.
Para hacernos una idea general, y tomando como ejemplo la legislación de la Comunidad de Madrid, estas son las estancias diferenciadas que debe tener un estudio de tatuajes:
Sala de espera
Áreas de trabajo para tatuar donde se garantice la privacidad de los clientes
Área de preparación del material (limpieza, esterilización, desinfección y preparación)
Aseo
Otros certificados y declaraciones
Del mismo modo, algunos ayuntamientos exigen que, antes de solicitar la licencia de apertura, se obtenga el Certificado de Compatibilidad Urbanística, que también se pide a nivel municipal.
Por otro lado, a nivel autonómico, hay que presentar una declaración responsable ambiental, ya que la actividad profesional que se lleva a cabo en los estudios de tatuajes puede tener cierta incidencia en el medio ambiente.
Además, se considera que estos negocios son pequeños productores de residuos tóxicos y peligrosos, ya que generan menos de diez toneladas de residuos al año, por lo que deberán inscribirse como tales también a nivel autonómico.
Te recordamos que los permisos que se necesitan para abrir un estudio de tatuajes varían de una comunidad a otra, e incluso de una población a otra. Por eso, antes de comenzar con las gestiones, es fundamental que te asesores de manera profesional.
¿Qué más necesito para abrir un estudio de tatuajes?
Además de los requisitos legales que se deben cumplir, para que el negocio funcione, tu estudio de tatuajes también debería contar con los siguientes aspectos:
Proyecto del estudio de tatuajes
Para tener claro desde un principio cómo vas a desarrollar tu negocio para que sea un éxito, es necesario elaborar un plan de negocios o plan de empresa. En este se recoge información básica y de gran importancia para poner en marcha el estudio de tatuajes. Este proyecto o plan debe constar de estas partes:
Resumen ejecutivo: Síntesis de toda la información reflejada en el proyecto empresarial del estudio de tatuajes. Este apartado se redacta en último lugar.
Definición del negocio: Información de tu idea de negocio, incluyendo datos como el nombre, el logo y los servicios que se van a ofrecer.
Estudio de mercado: Análisis de la oferta de estudios de tatuajes existente (competencia) y de la demanda de estos servicios en tu zona (público objetivo y clientes potenciales).
Plan de operaciones: Explicación en detalle de las actividades que se realizarán en el estudio de tatuajes y de todo lo que hará falta para ello (maquinaria, material, empleados, etc.).
Plan de marketing: Establecimiento de un plan y distintas estrategias de marketing para captar clientes y cumplir con los objetivos marcados.
Estudio de inversión: Como veremos a continuación, montar un estudio de tatuajes requiere de una importante inversión inicial. Por eso, en este apartado, se refleja esta cantidad y se indica cuáles serán las fuentes de financiación empleadas.
Software para tatuadores
Para administrar tu estudio de tatuajes y gestionar el día a día en él, es imprescindible un software para tatuadores. Con este, se gestionan los pagos de los clientes, ya sean en efectivo o con tarjeta, y se realiza un seguimiento del libro de caja, donde se van incluyendo los ingresos y los gastos del negocio.
Además de estas y otras funciones relacionadas con la contabilidad, un TPV de calidad como el de helloCash también cuenta con herramientas para desarrollar tus estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes configurar un calendario en línea gratis para que los clientes puedan reservar su próxima cita o los propios tatuadores puedan gestionarlas y agendarlas.
Por otro lado, dependiendo del modelo de programa para tatuadores que elijas, tendrás más funciones aparte de aquellas imprescindibles. ¡Tú decides si te quedas con el modelo gratuito o si prefieres optar por uno más avanzado!
Maquinaria y materiales
Por supuesto, un estudio de tatuajes necesita muebles, maquinaria y materiales de calidad para la elaboración de los tatuajes. Todo ello formará parte de la inversión inicial, ya que es imprescindible para abrir el negocio.
Entre el mobiliario básico para un estudio de tatuajes, se incluye el siguiente:
Taburetes y sillas
Camillas y sillones
Mesas de trabajo con ruedas
Apoyabrazos para tatuar
Soportes para la maquinaria y/o los dispositivos de referencia, como una tablet
Mesa de recepción
Sofá y/o sillones de espera
Aparte, además de los utensilios propios para tatuar, los tatuadores necesitarán materiales de higiene básicos como guantes desechables, papel y plástico para cubrir superficies, maquinillas de afeitar desechables, gasas, productos de limpieza adecuados, etc.
Una vez que tengas en marcha el estudio de tatuajes, podrás llevar un seguimiento del inventario a través de un TPV completo como el de helloCash, ya que entre las funciones de este software se puede incluir la gestión del inventario.
¿Cuánto cuesta abrir un estudio de tatuajes en España?
Una de las mayores cuestiones a la hora de montar un estudio de tatuajes es cuánto cuesta, además de si se trata de un negocio rentable.
Por supuesto, la cantidad de dinero inicial que se necesita para poner en marcha un negocio de tatuajes varía ampliamente dependiendo de cada proyecto (número de tatuadores, tamaño del estudio, servicios ofrecidos…) y de las características del entorno, ya que esto afecta ampliamente, por ejemplo, en el precio del alquiler o la compra de un local.
No obstante, a grandes rasgos, podríamos estimar cuánto cuesta abrir un estudio de tatuajes en torno a los 15 000 €, ya que habría que tener en cuenta estos gastos iniciales:
Licencias, proyectos y seguros: 1500 €
Mobiliario y materiales: 10 000 €
Alquiler del primer mes y fianza: 1200 €
De todas maneras, incidimos en que esta es solo una estimación base, y que la elaboración del plan de negocios te servirá para calcular cuál sería la inversión inicial necesaria en tu caso.
No cabe duda de que los tatuajes están cada vez más de moda y que cada vez son más las personas que se animan a realizarse algún tatuaje. Tal y como indica esta noticia, España es el 6º país del mundo con más personas que se tatúan. Por ello, la demanda es favorable a montar un estudio de tatuajes.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que, igual que la demanda ha ido aumentando, también lo ha hecho la oferta, y la competencia de estudios puede ser muy alta, sobre todo en poblaciones de tamaño medio y grande.
Por eso, para estimar si es rentable un estudio de tatuajes será necesario centrarse en tu proyecto en particular. Primero, analizando la oferta y la demanda existentes en el lugar donde quieres instalar el estudio y, segundo, realizando una serie de cálculos y estimaciones.
Para obtener el índice de rentabilidad de tu negocio, tienes que restarle a tus ganancias mensuales estimadas los gastos mensuales estimados. La cifra resultante de esta operación se debe dividir entre la inversión inicial.
Si el resultado final es mayor que 1, significa que tu estudio de tatuajes sí que sería rentable, mientras que, si es menor que 1, quiere decir que la inversión sería mayor a los ingresos y que, por lo tanto, en principio no se trataría de un negocio rentable.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer cómo abrir un estudio de tatuajes y a determinar cuánto cuesta montar uno. ¡Recuerda que el software para tatuadores de helloCash puede ser un gran aliado para tu negocio!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Muchas personas se plantean trabajar de taxista, ya que, a simple vista, parece un trabajo estable y rentable. No obstante, para ello, hay que seguir unos pasos. En este artículo, te explicamos cómo ser taxista. Además, analizamos si es un negocio rentable.
Hay varios requisitos que hay que cumplir para poder ser taxista. Estos son los pasos generales que se deben llevar a cabo:
Sacarse el carnet de conducir
En primer lugar, es necesario tener el carnet de conducir necesario, en el caso de un coche, el carnet B. Además, este deberá tener una antigüedad mínima de un año.
Aunque antes también hacía falta aprobar un examen para que el carnet fuera BTP, desde 2016 ya no es necesario, solo se exige el carnet de conducir normal y corriente.
Aprobar el examen municipal
El siguiente paso para trabajar de taxista es superar el examen específico de la ciudad en la que vas a ejercer. Se trata de unas pruebas con las que se obtiene el certificado de competencia profesional para poder ofrecer servicios de taxista en una población.
Aunque el temario puede variar dependiendo del lugar para el que realices el examen, en general, las preguntas de la prueba tratan del marco jurídico relacionado con el taxi, del marco tarifario de los servicios, del conocimiento del lugar o la población donde se va a trabajar y de los idiomas pertinentes. También es posible que se realice una prueba psicotécnica.
Obtener una licencia de taxi
A continuación, llega un paso clave: obtener una licencia de taxi, para lo que también hay que cumplir unos requisitos específicos.
Requisitos para obtener la licencia de taxi
Como hemos dicho, a la hora de obtener una licencia de taxi, se pueden exigir determinados requisitos. Aunque estos varían dependiendo del municipio, en general, suelen ser los siguientes:
Requisitos anteriormente detallados (carnet de conducir con antigüedad y certificado de competencia profesional)
Certificado médico
Certificado de antecedentes penales (se debe carecer de ellos)
Vehículo adecuado con una antigüedad máxima indicada
Estar dado de alta como autónomo/a para poder cumplir con las obligaciones fiscales
Contratar un seguro de responsabilidad civil
Solicitar la licencia de taxi
Una vez que te hayas asegurado de contar con todo lo necesario, es el momento de solicitar la licencia de taxi.
Esto debe hacerse en las poblaciones en las que se expidan nuevas licencias, ya que en algunas ciudades esto ya no se hace debido al número existente de licencias expedidas. Este trámite puede llevar varios meses hasta que finalmente se recibe la licencia.
Comprar una licencia de taxi
Una alternativa a solicitar una licencia de taxi nueva es comprar una licencia de taxi de segunda mano, es decir, participar en un traspaso de licencia. El precio de esta dependerá de la demanda, por lo que varía mucho entre ciudades, estando el rango desde los 15 000 € hasta los 180 000 € aproximadamente.
Una buena forma de comprar una licencia de segunda mano a buen precio es haciéndolo a un taxista o una taxista que vaya a jubilarse pronto.
Plan de negocios del taxi
Como puedes comprobar, trabajar de taxista requiere una gran inversión, tanto de tiempo como de dinero. Para empezar, es necesario contar con el vehículo adecuado y adquirir una licencia de taxi, por lo que hay que invertir decenas de miles de euros, si no cientos de miles.
Por eso, antes de comenzar con todos los trámites, además de saber cómo ser taxista, es importante estar seguro de si el negocio del taxi es rentable y si en tu caso en particular es una buena idea. Para ello, es recomendable elaborar un plan de negocios.
Este documento es una especie de hoja de ruta que te ayudará a poner en marcha tu negocio y tener claro cuáles son tus objetivos y qué estrategias llevarás a cabo. A grandes rasgos, estas son las partes de un plan de negocios:
Resumen ejecutivo: Es una síntesis de todas las partes del plan de negocios, por lo que es el último apartado que se tiene que redactar, pese a ir en primer lugar.
Definición del negocio: Aquí se desarrolla la información sobre tu idea de negocio. Obviamente, en este caso, se trata de un taxi, pero se puede detallar más. Por ejemplo, cuántas plazas tendrá el taxi, si se ofrecerán reservas con antelación, si se aceptarán mascotas, si es un taxi adaptado para personas con movilidad reducida, etc.
Estudio de mercado: Investigación de la competencia existente, en este caso, tanto taxis como VTC, y definición del público objetivo.
Plan de operaciones: Cómo llevarás a cabo los servicios ofrecidos y qué necesitarás para ello. Por ejemplo, si atenderás reservas por correo electrónico, qué TPV para taxi emplearás, etc.
Plan de marketing: En un sector tan homogéneo como el del taxi, también es posible diferenciarse mediante algunas estrategias de marketing con las que captar clientes, por ejemplo, a través de las redes sociales.
Estudio de inversión: Qué inversión inicial es necesaria y cuáles serán las fuentes de financiación para poner en marcha el negocio.
Para determinar si ser taxista es rentable, hay que tener en cuenta tanto el contexto general como cada caso en particular:
Situación general del sector del taxi
Según los datos del INE, en 2019 había un total de 69 547 taxis en toda España, con un descenso de aproximadamente 1000 taxis si se compara con los diez años anteriores.
Sin embargo, en algunas provincias, como Lleida, Toledo o León, la cifra ha aumentado. Esto puede reflejar que la oferta se mantiene más o menos bastante estable, lo que nos hace plantearnos que la demanda también lo es.
No obstante, es importante tener en cuenta que la irrupción de los VTC ha causado una gran conmoción en el sector del taxi, ya que se trata de una potente competencia para los taxistas. De ahí que sea importante elaborar un plan de negocios y desarrollar diferentes estrategias de marketing para atraer clientes.
Calcular la rentabilidad del taxi
Por lo tanto, el negocio del taxi es rentable o no dependiendo de cada caso en particular. Por ello, para conocer si en tu caso ser taxista es rentable, deberás realizar unos cálculos generales basados en la inversión inicial y la estimación de ganancias.
En primer lugar, hay que hacer una estimación de los gastos y las ganancias mensuales. En el caso del taxi, es más sencillo que en otro tipo de negocios, ya que las tarifas vienen fijadas. Una vez se tienen estos datos, a los beneficios se le restan los gastos. Si ya tienes el negocio en marcha, puedes obtener los datos reales gracias a uno de estos modelos de TPV.
Después, el resultado de la resta se divide entre el valor de la inversión inicial, para así obtener el índice de rentabilidad. Si el resultado es mayor que 1, significa que el negocio del taxi será rentable, mientras que, si es menor que 1, quiere decir lo contrario.
Preguntas frecuentes sobre trabajar de taxista
Para terminar, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con los requisitos para ser taxista y con las condiciones del trabajo:
¿Para ser taxista se necesita estudiar?
Aunque no son necesarios unos estudios reglados para ser taxista, sí que es necesario estudiar para cumplir con varios de los requisitos. En primer lugar, para adquirir el carnet de conducir de la clase B, para lo que hay que superar una prueba teórica y otra práctica.
En segundo lugar, también tendrás que estudiar para aprobar el examen con el que se obtiene el certificado de competencia profesional para poder ser taxista, del que hemos hablado en el primer apartado.
Asimismo, en algunos lugares pueden añadir como requisito contar con el certificado de la ESO (Educación Secundaria Obligatoria).
¿Hay que ser autónomo para trabajar de taxista?
Para ser taxista sí que es necesario darse de alta como trabajador/a autónomo/a, ya que estos trabajadores están considerados profesionales independientes. Los conductores que no necesitan ser autónomos son aquellos que trabajan para una empresa como chófer privado, ya sea para una empresa de VTC o para una compañía de otro tipo.
¿Ser taxista es un buen trabajo?
Como cualquier trabajo, el de los taxistas tiene sus ventajas y sus desventajas. Por un lado, es un trabajo que ofrece una amplia flexibilidad horaria, ya que puedes adaptarte al horario que mejor consideres teniendo en cuenta tus necesidades y preferencias. Además, si te gusta conducir, te dedicarás a ello, por lo que será una parte agradable del trabajo.
Por otro lado, puede ser un trabajo duro y cansado, en el que se trata con diferentes tipos de clientes, y en el que existe el riesgo de vivir situaciones desafortunadas, sobre todo, si se trabaja por la noche. Por eso, dependerá de tu forma de ser y tus gustos el considerar o no el taxi como un buen trabajo.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer cómo ser taxista y cuáles son los requisitos para conducir un taxi. Si finalmente te animas por este tipo de negocio, te recordamos que un TPV de calidad como el de helloCash te será de gran ayuda para el cobro y las gestiones del día a día.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Elegir el software adecuado para cobrar en un negocio no es fácil. Se trata de una decisión importante, pues el programa que elijas determinará cuán escalable es tu negocio, cuán bien lo gestionas o cuánto tiempo terminas teniendo que dedicar a tareas administrativas y de contabilidad, en lugar de a tu negocio.
Uno de los software que podrás usar para cobrar en tu negocio más populares del mercado es helloCash, la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Con helloCash, podrás gestionar y aceptar pagos en tu negocio, además de disfrutar de una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial.
Sí, helloCash es un software TPV y un software para gestion de negocios a la vez (la mayoría de TPV modernos para negocios lo son).
Con helloCash, podrás gestionar pagos, gestionar y controlar tu inventario, automatizar tu contabilidad y tu facturación, gestionar a tus clientes, crear y ejecutar campañas de email marketing y programas de fidelización, gestionar empleados, entre otros.
helloCash se utiliza desde el navegador, sin tener que descargar ni instalar nada. No requiere de ningún tipo de configuración complicada y es muy fácil e intuitivo de usar.
Además, disponemos de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado (puedes ver los precios de nuestro TPV aquí). Por si fuese poco, tenemos un plan que es completamente gratuito y que podrás usar de forma indefinida, sin compromiso. Sí, puedes usar helloCash completamente gratis.
No es casualidad que ya sea la elección favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Para cobrar en un negocio, necesitas usar lo que se conoce como software TPV. El software TPV es un software que se utiliza en los sistemas TPV, para hacerlos funcionar, aunque también podrías usarlos de forma independiente (el software solo) si no se quieren aceptar pagos con tarjeta.
Vayamos por partes.
Qué es un software TPV (un software para cobrar en negocios)
Un software TPV es el programa informático que se utiliza en los sistemas TPV, es la parte del mismo que se encarga de conectar al datáfono o lector de tarjetas (y otros dispositivos) con el ordenador o tablet en el que ejecutas el propio software.
Se utiliza para registrar las ventas, gestionar los pagos, entre otros. Por lo general, el software TPV también incluye funcionalidades de gestión comercial.
Qué es un sistema TPV exactamente
Un sistema TPV (Terminal de Punto de Venta) es una solución tecnológica utilizada en los negocios para facilitar y administrar transacciones de venta y pagos. Se caracteriza por integrar hardware y software para agilizar las operaciones comerciales, desde la gestión de ventas hasta la contabilidad.
Los componentes de un sistema TPV son los siguientes:
Lector de tarjetas: Permite aceptar pagos con tarjetas de crédito/débito y móviles.
Software TPV: Como hemos visto, es el software para aceptar pagos. Es el encargado del registro de ventas, gestión contable, cálculo de cambio y funciones de gestión comercial.
Ordenador, tablet o móvil: Dispositivo donde se opera el software TPV.
Impresora pequeña: Para imprimir facturas y recibos.
Si quieres usar helloCash, puedes:
Si no quieres aceptar pagos con tarjeta: Y utilizar únicamente nuestro software. Para ello, necesitarás crearte una cuenta en nuestra web. El software se utiliza desde la web, desde el propio navegador. Únicamente necesitarás un ordenador, una tablet o un móvil desde la que acceder a helloCash.
Si quieres aceptar pagos con tarjeta: Además del acceso a nuestro software y de un ordenador, tablet o móvil, necesitarás un lector de tarjetas o datáfono. Te recomendamos que eches un ojo a nuestra tienda online, encontrarás algunas de las opciones más completas y económicas del mercado.
De todas formas, si quieres hacerte una idea de cuánto cuesta cada dispositivo o incluso adquirirlos todos a la vez ahora mismo, te invitamos a que le eches un vistazo rápido a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Qué software elegir para cobrar en tu negocio: Factores clave
La elección del software para cobrar en un negocio depende de varios factores, incluyendo el tamaño del negocio, el volumen de transacciones, y tus necesidades específicas.
1. Necesidades específicas de tu negocio
Antes de explorar las opciones, es fundamental entender las necesidades específicas de tu negocio. ¿Necesitas un software de gestión de inventarios especializado para un sector muy concreto y complejo, un sistema de punto de venta (TPV) con funcionalidades de gestión comercial, o quizás una solución de planificación de recursos empresariales (ERP)?
Identificar tus necesidades específicas te ayudará a filtrar las opciones y concentrarte en aquellas soluciones que realmente aporten valor a tu negocio.
2. Facilidad de uso
El software debe ser intuitivo y fácil de usar para ti y tu equipo. Una interfaz de usuario complicada puede resultar en una curva de aprendizaje pronunciada, reduciendo la eficiencia y aumentando la resistencia al cambio entre tus empleados.
Busca soluciones con una interfaz limpia y funcionalidades accesibles para garantizar una implementación y adopción exitosas.
3. Escalabilidad
Selecciona un software que pueda crecer con tu negocio. La capacidad de añadir usuarios, funcionalidades o módulos adicionales sin tener que cambiar a una nueva plataforma es esencial para un negocio en expansión o si tienes varias tiendas o necesitas varios dispositivos de cobro.
Por lo general, lo que determinará cuán escalable es un software es lo siguiente:
Si utiliza tecnología cloud: La tecnología en la nube te permitirá acceder a los datos y a la gestión de tu negocio desde cualquier dispositivo y lugar. Tendrás todos los datos y gestión de todos tus dispositivos de cobro centralizados en cualquier lugar, de forma totalmente flexible. Con la tecnología cloud, todos los dispositivos están conectados entre ellos. helloCash utiliza este tipo de tecnología.
Instalaciones o atualizaciones sencillas: Si las instalaciones son muy completas o cada vez que sale una actualización tienes que llamar a un técnico o hacerlo tu mismo en todos tus dispositivos de cobro, puede que dicho software no sea la mejor opción. Con helloCash, todas las actualizaciones suceden de forma automática y sin que tú tengas que hacer nada.
El modelo de pago: Algunos proveedores cobran comisiones adicionales en función del volumen de transacciones o del número de dispositivos en el que vayas a usar su software. Con helloCash no te ocurrirá nada de esto, el modelo de cobro es una suscripción mensual. Aunque, de todas formas, disponemos de un plan completamente gratuito.
4. Seguridad y cumplimiento normativo
Un software de gestión o TPV no solo debe ofrecer funciones avanzadas de seguridad para proteger la privacidad de los clientes, sino que también debe garantizar el cumplimiento de las estrictas regulaciones de protección de datos y de leyes antifraude.
Estas leyes están siendo constantemente cambiadas y actualizadas.
De no hacerlo, las sanciones caerán sobre ti, el dueño del negocio.
Con helloCash puedes estar tranquilo. Nuestro equipo de desarrollo trabaja continuamente y sin descanso en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos.
Tú no tendrás que preocuparte por nada, Todo lo hacemos nosotros: las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
5. El precio
Finalmente, considera el coste o precio total de propiedad del software, que incluye no solo el precio de compra o suscripción, sino también los costes asociados con la implementación, personalización, formación y mantenimiento y actualizaciones.
Como comentábamos antes, helloCash es uno de los programas TPV para cobrar en negocios y de gestión comercial con las estructuras de precios más competitivas del mercado. Además, disponemos de un plan completamente gratuito.
Dicho todo esto, qué software elijo
Si finalmente no vas a utilizar helloCash, asegúrate de que el software que elijas sea al menos tan bueno y completo como el nuestro:
Tecnología cloud: Que tenga tecnología cloud, para que tu negocio sea escalable y para facilitar la gestión. Esto también permitirá al proveedor realizar las actualizaciones (por ejemplo, cada vez que cambie una ley antifraude) de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada.
Cumplimiento normativo: Es importante que el proveedor de software mantenga su solución constantemente actualizada, para que luego no te lleves sorpresas.
Estructura de precios: Es preferible un pago por suscripción mensual que un pago único que te de propiedad del software. ¿Por qué? Los modelos de suscripción suelen incorporar tecnología cloud y garantizar el cumplimiento normativo, ya que de esta forma estos proveedores tienen ingresos recurrentes para mantener y actualizar el software.
Actualizaciones automáticas: Idealmente, las actualizaciones deberían realizarse de forma automática por parte de tu proveedor, en lugar de tener que hacerlas tú mismo o pagando téncnicos.
Funcionalidades: Asegúrate de que incluye las funcionalidades que necesitas y de que, además de permitirte cobrar a tus clientes, también incluye funcionalidades de gestión comercial que te permitan gestionar a tus clientes, inventario o automatizar tu facturación. Por ejemplo, con helloCash el cierre de caja diario es cuestión de 2 clics.
Facilidad de uso: Por supuesto, el software debe parecerte fácil e intuitivo de utilizar. Esto también reducirá la curva de aprendizaje de aprendizaje de tu equipo.
Software para gestión de negocios
Dicho todo esto, es importante que el software TPV que elijas también sea un software para gestión de negocios, es decir, que incluya funcionalidades de gestión comercial, como por ejemplo:
Gestión de clientes: Gestión de los datos de tus clientes, envío de emails automatizado, creación de campañas de email marketing, creación de programas de fidelidad, entre otros.
Automatización de la contabilidad: Por ejemplo, con helloCash, el cierre de caja diario es cuestión de 2 clics.
Gestión de pagos: Aceptar pagos con tarjeta, móvil, monederos de dinero electrónico, entre otros. El software también debería registrarlos todos, así como información relevante sobre ellos (los datos del cliente que ha hecho el pago, los artículos que ha comprado, si ha habido algún descuento, entre otros).
Generación de informes y estadísticas: Con software como el de helloCash, podrás generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en segundos. Podrás responder a preguntas cómo: qué perfiles de clientes compran en tu negocio, qué productos compran más y qué productos compran menos, cuáles son más o menos rentables, entre otros.
Al enfocarte en estas características al seleccionar tu software TPV, asegurarás una gestión de negocio más eficiente y adaptada a las necesidades y desafíos del mercado moderno.
helloCash: Software GRATIS para negocios pequeños
Por lo general, los negocios pequeños no pueden permitirse grandes costes.
Es eso precisamente lo que hace que helloCash sea una opción perfecta para ellos. Sí, helloCash es un software TPV GRATIS, para negocios pequeños y medianos de índole local. Puedes ver más información sobre el plan gratuito de nuestra caja registradora virtual aquí.
helloCash dispone de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. No hay ningún tipo de restricción de uso por volumen o tiempo, y no, no se trata de una demo (como sí sucede con otros software TPV que hemos analizado en el mercado). Es, verdaderamente, un plan completament gratuito, indefinido y sin compromiso.
Si esto te parece poco, si necesitases más funcionalidades y quisieses contratar alguno de nuestros competitivos planes de pago, debes saber que podrás probarlos de forma gratuita y sin compromiso.
helloCash es el mejor programa TPV para negocios pequeños
Sin duda, helloCash es el mejor software TPV para negocios pequeños o medianos de índole local. Está bien, puede que hayamos exagerado, no sabemos si es el mejor, pero no cabe duda de que está entre los mejores.
Nuestra plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades, desde la gestión de pagos hasta la automatización de la contabilidad y la gestión de clientes, todo accesible de manera intuitiva y sin necesidad de instalaciones complicadas.
Su capacidad para funcionar plenamente a través de un navegador web (tecnología cloud) facilita su uso y asegura que las actualizaciones sean automáticas, manteniendo tu negocio al día con las últimas funcionalidades y cumplimientos normativos sin que tú tengas que preocuparte por nada.
Además, helloCash se distingue por su competitiva estructura de precios, ofreciendo un plan completamente gratuito que permitirá a tu negocios utilizar el software sin restricciones de tiempo o volumen, lo que es particularmente atractivo en un mercado donde los costes pueden ser una barrera significativa.
No es casualidad que helloCash ya sea la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Empezar un negocio es un emocionante viaje lleno de desafíos y oportunidades, donde la creatividad y la determinación se convierten en los mejores aliados del emprendedor. No obstante, también es un viaje lleno de incertidumbre y dificultades de todo tipo.
Ya sea que sueñes con abrir un negocio de barrio o estés en busca de consejos prácticos para dar vida a una idea innovadora, en el siguiente artículo te guiaremos a través de los fundamentos esenciales para comenzar un negocio con éxito.
Vamos a ayudarte a buscar ideas, darles forma, analizar su viabilidad, conseguir dinero y/o financiación (especialmente útil si tu objetivo es abrir un negocio con poco dinero) y mucho más.
Por cierto, antes de empezar, cabe mencionar que, para casi cualquier emprendimiento, necesitarás un software para cobrar en tu negocio, es decir, un TPV o un software TPV con el que gestionar tus pagos y automatizar tu contabilidad.
Si ese es el caso, en helloCash tenemos una oferta especial disponible: puedes utilizar nuestro software TPV en tu negocio gratis, sin compromiso y de forma indefinida.
Sí, actualmente disponemos de un plan completamente gratuito y sin compromisos, para ayudarte a que tengas los mínimos costes posibles al empezar.
helloCash servirá como caja registradora de tu negocio y, además de procesar pagos, te permitirá optimizar y automatizar una gran cantidad de facetas de tu comercio.
helloCash se utiliza desde el navegador, es muy fácil e intuitivo, no requiere descargas ni configuraciones complicadas, tiene una gran cantidad de funcionalidades y dispone de la estructura de precios más competitiva del mercado. No es casualidad que ya sea la elección favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Embarcarse en la travesía de abrir un negocio es un emocionante salto hacia la independencia y la realización personal.
Sin embargo, en tu camino, te encontrarás con decenas de problemas de todo tipo: problemas con el ayuntamiento o las administraciones públicas, problemas de licencias, problemas con clientes, problemas con proveedores, dificultades para atraer clientes a tu negocio, problemas regulatorios y de burocracia, entre muchos otros.
Así, este viaje requiere una cuidadosa planificación y ejecución para asegurar el éxito tanto en el corto como en el largo plazo.
Para hacértelo todo más fácil, hemos elaborado esta sencilla guía, en la que te ayudaremos a planifícate y te explicaremos cuál es el paso a paso que debes seguir para abrir un negocio.
Abordaremos aspectos cruciales como la decisión de qué negocio abrir, cómo diferenciarse, cómo estudiar la viabilidad y cómo elaborar un presupuesto.
Sin más dilación, los pasos para abrir un negocio son:
Decidir qué negocio vas a abrir.
Hacer un estudio de viabilidad y de mercado.
Presupuestar, analizar la rentabilidad y hacer predicciones de ingresos en escenarios pesimistas, neutros y optimistas.
Elaborar una estrategia de marketing.
Qué negocio abrir
La elección del tipo de negocio a abrir es probablemente el paso más importante. Antes de tomar cualquier decisión, es fundamental realizar un análisis personal de intereses, habilidades y tendencias del mercado.
Además, considerar la competencia existente y evaluar la demanda potencial del producto o servicio es esencial.
Algunos de los negocios que podrías abrir o ideas de negocio más comunes, son:
Se trata de ideas de negocio que cubren necesidades básicas que están presentes en casi todas las poblaciones o municipios.
También puedes decantarte por abrir un negocio online en lugar de uno físico, no obstante, necesitarás habilidades tecnológicas y digitales más avanzadas.
Quiero poner un negocio, pero no se de qué
Hay muchas más posibilidades además de las ideas dadas más arriba, no obstante, estas son las más generales y cubren bien el abanico de opciones de negocio existentes.
Para decidir qué negocio poner, evalúa bien tus conocimientos, habilidades y gustos, así como la oferta y demanda presentes en el municipio objetivo (en las siguientes secciones veremos cómo) para tomar una decisión.
De los tipos de negocios enunciados antes, las ideas de negocio que no requieren de ningún tipo de conocimiento o habilidad específica y que podrías empezar, son: la apertura de una tienda de ropa, un restaurante o bar, una cervecería, una florería y una tienda de artículos para mascotas.
Recuerda, la clave es encontrar un equilibrio entre lo que te gusta hacer y lo que necesita el mercado.
Cómo saber qué tipo de negocio puedes poner en tu zona
Una forma de determinar qué tipo de negocio puedes poner es realizar un análisis y estudio exhaustivos de la demanda en tu zona. Haz una lista con los distintos tipos de negocios locales más comunes (por ejemplo, los que hemos mencionado arriba) y, posteriormente, investiga cuáles de ellos están infrarrepresentados en tu zona objetivo.
Que un tipo de negocio esté infrarrepresentado o no es algo relativo, dependerá de la cantidad de población de tu zona y de la competencia en las zonas colindantes.
Si hay algún tipo de negocio que esté infrarrepresentado o que no esté presente en alguna ubicación concreta dentro de tu zona objetivo (y se trata de un negocio en el que la ubicación es un factor clave de decisión de compra para el consumidor), podría deberse a dos motivos:
O bien se trata de una oportunidad de negocio.
O bien no hay suficiente demanda para ese tipo de negocio en concreto.
En secciones posteriores veremos cómo puedes hacer dichos estudios, analizar la demanda y hacer previsiones.
Qué tipo de negocio puedo poner en un pueblo
Los pueblos ofrecen oportunidades únicas para negocios que satisfacen las necesidades específicas de sus residentes y turistas (de haber turistas).
Un negocio exitoso en un pueblo podría centrarse en productos o servicios que resalten la cultura local, como artesanías, productos agrícolas locales o experiencias turísticas auténticas.
También hay demanda de servicios básicos y conveniencia, como tiendas de comestibles, farmacias, o cafeterías (es decir, de los tipos de negocios que nombramos más arriba).
Evalúa las necesidades no cubiertas en la comunidad empleando el consejo que te hemos dado en la sección anterior y considera cómo tu negocio podría integrarse en la vida cotidiana del pueblo.
Qué negocio poner en un barrio humilde
En un barrio humilde, un negocio exitoso suele ser aquel que ofrece productos y servicios esenciales a precios accesibles.
Es decir, el factor diferenciador que te permitirá atraer clientes será el precio.
Además, puesto que probablemente la renta disponible de los residentes en el barrio sea baja (es decir, el dinero que les queda después de pagar sus gastos fijos de vida), es probable que tengas más éxito si abres un negocio que ofrezca productos o servicios básicos y esenciales, en lugar de aquellos no esenciales o centrados en hobbies, como las tiendas de bicicletas, las floristerías, las tiendas de productos ecológicos (cuyos productos, además, suelen ser caros), entre otros.
Considera abrir una tienda de abarrotes con productos básicos, un servicio de reparación de electrodomésticos, una lavandería económica o un comedor que ofrezca comidas caseras a bajo costo.
Qué negocio puedo poner en un local concreto
Decidir qué negocio poner en tu local requiere una evaluación cuidadosa de la ubicación, el tamaño del espacio, y el flujo de personas en la zona.
Considera negocios que se beneficiarían de tu ubicación específica y que no estén sobrerrepresentados en tu zona.
Por ejemplo, si tu local está en una zona con alto tráfico peatonal, un café, una librería o una tienda de ropa podrían ser una buena idea.
Evalúa las tendencias del mercado local y las preferencias de los consumidores para elegir un concepto de negocio que no solo sea viable sino también emocionante para tu público objetivo. La adaptabilidad y la respuesta a la demanda local serán clave para el éxito de tu emprendimiento.
Qué negocio pequeño puedo poner
Finalmente, si lo que quieres es abrir un negocio pequeño y no comprometerte con grandes inversiones, algunas ideas incluyen puestecitos de comida, un bar o restaurante pequeño que de servicio a los trabajadores de la zona, o tiendas de alimentación y comestibles, como fruterías o kioscos.
Cómo determinar la viabilidad del negocio
Una vez que se ha decidido el tipo de negocio, el siguiente paso es estudiar la viabilidad.
Para ello, necesitas estudiar y averiguar los siguiente:
El tamaño de mercado en tu zona
Averigua qué porcentaje de la población usa el tipo de servicios o productos que quieres vender, y cuál es su demografía. Luego, averigua cuánta población tiene el municipio o barrio en el que quieres operar y cuántos clientes potenciales hay.
Por ejemplo, si quieres abrir una tienda de artículos para mascotas, necesitarás saber (o, al menos, inferir) cuánta gente en tu municipio o barrio tienen mascotas: ese será el tamaño de tu mercado.
Imaginemos que quisiésemos abrir la tienda para mascotas en el barrio de Patraix, en Valencia (España).
Según Wikipedia, el barrio de Patraix tiene unos 57.000 habitantes. Podemos inferir de la estadística anterior que el 43,8% de ellos conviven con al menos una mascota, es decir, hay 25.000 personas (redondeando a la alta) que conviven con al menos una mascota.
Puesto que hay 1,5 habitantes por mascota, podemos inferir que en dicho barrio hay 38.000 mascotas (57.000 / 1,5).
Ingresos potenciales
Puedes buscar datos estadísticos en Google o incluso ir tú mismo a los locales de la competencia y contar cuánta gente entra y sale cada día y observar, a grosso modo, qué compran y en qué cantidades.
Según los datos de la AEDPAC (Asociación Española de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía), los españoles gastan al año de media en sus mascotas unos 823€ en alimentación y unos 83€ en accesorios y juguetes. El Ministerio de Agricultura cifra el gasto medio mensual en España en 130€ para perros y 91€ para gatos.
En el barrio que hemos puesto de ejemplo, hay 38.000 mascotas. En esta web, podemos encontrar los tipos de mascotas más populares e inferir porcentajes.
Así, de esas 38.000 mascotas, a grosso modo:
Un 29% son perros.
Un 25% son peces.
Un 18,7% son gatos.
Un 16% son pájaros.
Un 9,6% son pequeños mamíferos y reptiles.
Puesto que esto es tan solo un ejemplo y, para simplificar, vamos a calcular únicamente el beneficio esperado en la zona de los perros y gatos, asumiremos que solo ofreces productos para estos animales.
Esto significa que el gasto anual de dicho tamaño de mercado en el barrio de ejemplo es de:
29% de 38.000 -> 11.000 perros, lo multiplicamos por (823+83) -> redondeando, aproximadamente, 9.900.000 millones de euros.
18,7% de 38.000 -> 7.000 gatos, lo multiplicamos por (823+83) -> redondeando, aproximadamente, 6.300.000 millones de euros.
En dicho barrio, hay, a grosso modo, un gasto de 16,2 millones de euros al año en productos para animales.
Esto no quiere decir que estos vayan a ser tus ingresos, ahora más adelante veremos cómo calcular cuánto beneficio podrías esperar.
La competencia
Una vez sabes cuál es el tamaño del mercado y de cuánto es la facturación máxima dentro de él, el siguiente paso es analizar cuántos negocios están cubriendo ya esa demanda y determinar si hay espacio para más oferta.
Para ello, ten en cuenta factores como:
La ubicación de cada tienda de animales. ¿Hay alguna zona que no esté siendo cubierta suficientemente bien?
Cuántos habitantes hay en las zonas del barrio que cada tienda de animales ya está cubriendo.
Otros competidores: como supermercados o cualquier otro negocio que también venda artículos para animales.
Cuántos competidores hay en total.
El paso siguiente es estimar qué pedazo del pastel podrías llegar a llevarte.
Imaginemos que hay 15 negocios que satisfacen la misma necesidad que pretendes cubrir (imaginemos que hay 15 supermercados y tiendas de animales en el barrio). Contigo, sería un total de 16.
Esto significa que saldríais, más o menos, a 1 millón de facturación por cada negocio, asumiendo que la demanda se distribuye de forma uniforme entre los distintos proveedores de oferta.
Ahora, aplica un factor de corrección conservador, vamos a suponer que solo eres capaz de captar un 20% de tu millón de facturación, es decir, 200.000 euros al año.
¿Serías capaz de ser rentable con esa facturación?
Otros
Ten en cuenta factores como la ubicación, las preferencias de los consumidores, sus patrones de consumo, si la demanda está distribuida de forma uniforme entre los distintos proveedores de oferta (o cómo está distribuida), entre otros.
La ubicación: En algunos negocios, como las peluquerías, las tiendas de comida o supermercados o incluso los gimnasios, la ubicación es el factor más importante del qué depende la decisión final del consumidor. Debes averiguar si en el tipo de negocio que quieres abrir también lo es. En función de esto, harás las previsiones de una forma u otra.
Las preferencias de los consumidores: Descubre qué quieren, con qué cuestiones no están satisfechos respecto a la oferta actual, con que cosas sí, y cuáles son los factores decisivos en los que se basan para realizar sus decisiones de compra (por ejemplo, la ubicación, el tipo de productos, la especialización de los productos, entre otros).
Sus patrones de consumo: Cómo se desplazan para ir a comprar al tipo de negocio que quieres abrir, si necesitan ir o no en coche, entre otros.
Distribución de la demanda y la oferta: Si todas las zonas ya están cubiertas o si hay algún espacio geográfico y demográfico en el mercado, si todos los negocios reciben más o menos la misma cantidad de clientes, entre otros.
Puedes utilizar herramientas como encuestas o preguntas directas a clientes para averiguar toda esta información. También puedes pasarte por los negocios de la zona y contar rigurosamente cuántos clientes entran, salen y compran en cada franja horaria.
Abrir un negocio rentable
Para abrir un negocio rentable, una vez tienes claro el tamaño de mercado y tienes más o menos una estimación conservadora de cuánto podrías llegar a facturar, el siguiente paso es averiguar cuáles son tus márgenes de beneficio, qué gastos fijos puedes esperar, cuánto dinero necesitas para abrir tu negocio y, con todo ello, calcular qué ingresos netos puedes esperar.
Cuáles son tus márgenes de beneficio
Busca en Google distintas fuentes sobre los márgenes de tu sector. Por lo general, puedes esperar unos márgenes de entre el 10 y el 30% si ofreces servicios, y de entre el 2 y el 20% si vendes productos.
Algunos ejemplos serían:
Los restaurantes, suelen tener un margen de entre el 3 y el 10%.
Los supermercados y tiendas de alimentación, entre el 2 y el 5%, aunque pueden llegar al 10%.
Las tiendas de ropa tienen un margen de entre el 8 y el 20%.
Cuáles son tus gastos fijos
Tus gastos fijos dependerán enormemente del tipo de negocio.
Para ayudarte a organizar tu presupuesto, hemos elaborado la siguiente tabla de gastos fijos operativos de un negocio físico promedio:
Así, los gastos fijos de un negocio local o comercio suelen ser de entre los 500 y los 20.000 € al mes, en función del tamaño del negocio, el tipo, entre muchas otras variables.
Cuánto dinero se necesita para abrir un negocio
El capital inicial necesario para abrir un negocio físico puede variar enormemente dependiendo de varios factores como la ubicación, el tamaño del negocio, el sector en el que operará, los requisitos legales y regulatorios, el tipo de negocio, la cantidad de stock inicial que quieras comprar, entre otros. Así, a grosso modo, para abrir un negocio se necesitan entre 11.800 y 70.000 €.
Los costes iniciales necesarios para abrir un negocio abarcan desde los costes de constitución y legales, hasta el acondicionamiento del local, compra de equipamiento y mobiliario, y la adquisición de un inventario inicial.
Además, es fundamental considerar los gastos relacionados con licencias y permisos, así como la inversión en marketing y publicidad para la apertura.
Un desglose genérico de los gastos iniciales para abrir un negocio podría ser el siguiente:
Costes de constitución y legales: Incluye tasas de registro, notaría, y asesoría, 800 – 5.000 €.
Alquiler del local: Depósito de seguridad más el primer mes, 1.400 – 8.000 €.
Remodelación y acondicionamiento: Adaptación del espacio a las necesidades del negocio, 3.000 – 20.000 €.
Equipamiento y mobiliario: Compra de los necesarios para operar, 3.000 – 15.000 €.
Inventario inicial: Productos o materiales necesarios para empezar, 1.000 – 20.000 €.
Licencias y permisos: Costos regulatorios para operar legalmente, 300 – 2.000 €.
Capital de trabajo: Fondos para cubrir operaciones iniciales (3-6 meses), 5.000 – 20.000 €.
Marketing y propuesta de valor
Uno de los últimos pasos es desarrollar una estrategia de marketing sólida y una propuesta de valor única.
Identificar el público o los públicos objetivo y comprender sus necesidades es clave para la rentabilidad de tu negocio.
Elige a tu público objetivo
Decide a quién vas a intentar vender tus servicios y productos.
¿Gente joven de entre 20 y 30 años? ¿Gente joven que tiene un perro o un gato como mascota? ¿Gente con perros o gatos que quiere comprar productos de calidad y de origen ecológico para sus mascotas? ¿O quizás gente que a lo que vaya sea a lo más barato?
Esto será fundamental para diferenciarte de la competencia, para posicionarte de cara a los consumidores, para realizar estrategias de marketing efectivas, para decidir qué productos vender o cómo decorar tu negocio y para hacer estimaciones de ventas más precisas.
Por ejemplo, si finalmente decides que tu público objetivo serán aquellos propietarios de perros o gatos que buscan productos ecológicos, tendrás que reflejarlo en tus estimaciones: el tamaño total de tu mercado será menor.
Elige tu propuesta de valor
Se denomina propuesta de valor a aquello que hace tu negocio para satisfacer las necesidades de los consumidores, es decir, al cómo aporta valor a los clientes. A esto también se le suele añadir la denominada como ventaja diferencial o valor diferencial, que es aquello que te diferencia de la competencia.
Por ejemplo, la propuesta de valor de una tienda de animales es “vender productos para animales” y el valor diferencial podría ser “tener los mejores precios del barrio” o “disponer de productos ecológicos o de mayor calidad”.
La propuesta de valor y la ventaja diferencial suelen usarse en conjunto para crear eslogans, en las estrategias comunicativas, en la cartelería, en los anuncios y en toda la estrategia de marketing en general.
Por ejemplo, el eslogan de una tienda para mascotas podría ser “Productos para tu mascota al mejor precio”, “Con nosotros, ahorrarás hasta un 20% en todos los productos para tus mascotas” o “Productos para tu mascota respetuosos con el medio ambiente”.
Resumen: Cómo empezar un negocio desde cero
Iniciar un negocio desde cero es un desafío repleto de oportunidades y obstáculos. La determinación y una planificación meticulosa son cruciales para convertir una idea en realidad y establecer un emprendimiento exitoso.
Este proceso implica enfrentar dificultades como problemas regulatorios, financieros y de mercado, pero con el enfoque correcto, estos pueden superarse.
Para emprender con éxito, es esencial seguir una serie de pasos estratégicos:
Elección del tipo de negocio: Considera tus intereses y habilidades, además de la demanda del mercado.
Análisis de viabilidad: Incluye estudios de mercado, competencia y estimaciones financieras.
Planificación y estrategia financiera: Presupuesta tus costes, calcula márgenes de beneficio y proyecciones de ingresos.
Marketing: Desarrolla una estrategia de marketing sólida y una propuesta de valor clara para tu público objetivo.
Por último, cabe mencionar que al abrir un negocio necesitarás un software TPV con el que procesar pagos y administrar tu contabilidad.
A este respecto, helloCash destaca como una de las opciones más competitivas del mercado.
No solo dispone de una de las estructuras de precios más económicas, sino que además, disponemos de un plan completamente gratuito y sin compromiso, que te permitirá empezar tu negocio sin tener costes.
Es muy fácil de usar, se utiliza desde el navegador, emplea tecnología cloud, y abrirte una cuenta te llevará menos de 2 minutos.
Un taxi no solo es el medio con el que los taxistas se ganan la vida. También es su propia oficina, ya que, al fin y al cabo, en él se lleva a cabo el pago por parte de los clientes. Por eso, es importante contar en el taxi con la tecnología adecuada para gestionar el negocio. En este artículo, te hablamos de las funciones del TPV para taxi y de las posibilidades de tenerlo gratis.
En primer lugar, cabe indicar qué es un TPV. Estas siglas vienen de «Terminal Punto de Venta». Por lo tanto, se trata de un programa o sistema empleado en la mayoría de los negocios, incluido un taxi, para cobrar a los clientes y gestionar los ingresos y los gastos.
Los TPV para taxis pueden ser básicos, abarcando tan solo las funciones esenciales, o más completos, para servir de ayuda en más aspectos de la gestión del negocio.
Funciones básicas
La función primordial de un TPV es la de cobrar a los clientes. En la actualidad, es importante aceptar diferentes métodos de pago, ya que el efectivo cada vez se utiliza menos.
Es más, en algunas ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Málaga, ya es obligatorio por ley que los taxis cuenten con un TPV para el pago con tarjeta.
Por eso, es importante tener un TPV para taxi que acepte el pago con tarjeta de crédito/débito o con dispositivos contactless, como, por ejemplo, las aplicaciones Google Pay o Apple Pay de un teléfono móvil.
A continuación, la siguiente función básica de un software para taxi es la expedición de un ticket o una factura para los clientes.
De nuevo, a día de hoy hay distintos métodos más allá del ticket en papel. Algunos TPV, como el de helloCash, permiten el envío de facturas tanto por correo electrónico como por WhatsApp, para que los clientes siempre la tengan a mano en su dispositivo.
Más allá del momento del cobro, otra función básica de un programa de gestión es el de la creación y el seguimiento del libro de caja, en el que se reflejan todos los ingresos y los gastos de un negocio.
Además de todas las funciones anteriormente mencionadas, hay algunos programas para taxi que cuentan con funciones avanzadas que pueden ser de gran utilidad.
Por ejemplo, para una mayor comodidad a la hora de realizar las diferentes gestiones, algunos modelos de TPV de helloCash permiten que te instales una app oficial en el dispositivo que utilices en el taxi, ya sea un teléfono móvil o una tablet. No obstante, siempre podrás acceder a través de un navegador web.
En relación con la contabilidad, es posible contar con un TPV que realice el cierre diario del libro de caja de manera automática, para que no tengas que preocuparte cada día por este aspecto. Además, también se pueden exportar los datos para poder volcarlos en programas especializados de contabilidad.
¿Qué incluye el TPV para taxis gratis de helloCash?
¿Sabías que puedes tener tu propio TPV para taxis gratis? En helloCash contamos con un modelo de software por el que no tienes que pagar nada. Este incluye todas las funciones esenciales de un programa para taxi, así como otras adicionales.
Esto es todo lo que puedes emplear en tu TPV gratuito de helloCash:
Cobro con diferentes métodos de pago (en efectivo, con tarjeta, con un dispositivo contactless…)
Personalización de los recibos para que se adapten a tu negocio
Posibilidad de enviar los recibos y las facturas por WhatsApp
Libro de caja guardado en la nube
Posibilidad de imprimir el cierre diario del libro de caja para llevar un seguimiento diario
Opción de búsqueda y gestión de facturas
No obstante, para tener todavía más funciones y beneficios, puedes optar por uno de los modelos de pago, como el Medium o el Premium. Además, ¡puedes probarlos gratis durante un mes!
Otras ventajas del software para taxi de helloCash
Por otro lado, cabe destacar que el programa para taxi de helloCash está en la nube. Esto significa que no tienes por qué acceder a él siempre desde el mismo dispositivo o desde un mismo lugar. Puedes entrar a tu cuenta desde cualquier ordenador, teléfono o tablet, estés en el taxi, en casa o en cualquier otro sitio.
Esto permite que gestiones tu negocio de manera flexible, desde donde quieras y cuando quieras, y que no tengas que estar pendiente de llevarte ningún dispositivo del taxi cuando necesites realizar alguna gestión desde otro lugar.
Asimismo, te aseguramos que nuestra tecnología cumple al 100% con la ley. Del mismo modo, somos conscientes de que las regulaciones no paran de modificarse. Por eso, estamos atentos a cualquier cambio, y realizamos todas las actualizaciones que sean necesarias.
En lo relativo al pago con tarjeta, aunque puedes emplear cualquier terminal, el programa para taxi de helloCash está asociado con SumUp, una de las mejores empresas de servicios de pago. Por lo tanto, puedes adquirir tu terminal de pago de SumUp, que se sincronizará de manera automática si cuentas con un plan Medium o Premium.
Preguntas frecuentes sobre los TPV para taxis
¿Es obligatorio tener un TPV en el taxi?
Como hemos comentado en el artículo, en algunas ciudades de España sí es uno de los requisitos para ser taxista, ya que está obligado por ley que el taxi tenga un TPV para poder ofrecerles a los clientes el cobro con tarjeta. Entre los lugares donde es obligatorio, se incluyen la Comunidad Valenciana y ciudades como Madrid, Barcelona, Málaga y Palma de Mallorca.
¿Cuánto cuesta un TPV para taxi?
El precio de los TPV para taxis depende de la marca y el modelo escogido. Como te hemos indicado, en helloCash puedes optar por un modelo totalmente gratuito. Además, hay otras opciones con más funciones avanzadas por unos precios altamente competitivos.
¿Qué se necesita para utilizar un software para taxis?
En el caso del TPV para taxis de helloCash, tan solo necesitas tu propio teléfono móvil o, si lo prefieres, una tablet o un ordenador, ya que, al ser un programa almacenado en la nube, no depende de la memoria de ningún dispositivo en concreto, sino que se puede utilizar desde cualquiera que tengas a mano. En cuanto al terminal de pago, nuestra tecnología está adaptada al terminal de SumUp.
Esperamos que esta información sobre los TPV para taxi te haya resultado de utilidad y te animamos a probar nuestros modelos de TPV gratis para que compruebes por ti mismo/a todos los beneficios que presentan para tu negocio.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Para que un negocio como una clínica podológica funcione adecuadamente, es necesario un programa que ayude con la gestión y la administración de este. En este artículo, te explicamos cuáles son las funciones que cubre un software para podología y qué debes tener en cuenta para elegir el mejor.
Cómo elegir el mejor software para clínicas de podología
¿Es necesario un software para la gestión de una clínica de podología?
Es normal que, cuando abrimos un negocio para trabajar en nuestra profesión, como, en este caso, la podología, nos centremos en todo aquello relacionado directamente con esta: maquinaria de podología, camilla, servicios que vamos a ofrecer, etc.
No obstante, es muy importante contar con un software que nos ayude con las obligaciones y las tareas esenciales de cualquier negocio, sea del sector que sea. Entre las razones por las que deberías contratar un programa para podología se encuentran las siguientes:
La contabilidad siempre al día
Una de las tareas más tediosas en un centro de podología es llevar la contabilidad. Afortunadamente, con un software TPV esto es mucho más sencillo. En el caso del software para podología de helloCash, entre sus funciones básicas se encuentran la administración de facturas y del libro de caja.
Esto quiere decir que todos sus modelos de TPV incluyen un libro de caja que se guarda automáticamente. Además, puedes imprimir el cierre diario para llevar un seguimiento de la contabilidad del día a día, y puedes buscar, ordenar o eliminar facturas de manera rápida y sencilla.
Gestiones con los pacientes
Un programa de podología completo también te permite realizar las distintas gestiones con los pacientes muy fácilmente.
Para empezar, es posible configurar un calendario en línea para que los pacientes puedan reservar su próxima cita directamente desde su teléfono móvil, tablet u ordenador, sin tener que llamar por teléfono en horario de apertura o ir personalmente a la clínica.
Por otro lado, a la hora del pago, los clientes podrán realizarlo de la manera más cómoda para ellos, ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o con un dispositivo contactless. En cuanto al recibo, no solo puedes entregarlo en físico, sino también enviarlo directamente al correo electrónico o el WhatsApp de la persona.
Asimismo, dentro del apartado de la gestión de clientes, podrás añadir el historial clínico de cada paciente, así como el tratamiento que está llevando y cualquier otro dato, para que la información esté disponible en el momento necesario.
Apoyo en las estrategias de marketing
El marketing también es un aspecto fundamental del negocio, sobre todo a la hora de atraer nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Por suerte, un software de podología también puede ser de gran ayuda en ello.
Por ejemplo, puedes enviar boletines de noticias o newsletters a tus pacientes por correo electrónico para que estén al día de los servicios que ofreces y las ofertas que tienes activas. Puedes aprovechar para darles algunos consejos en el cuidado de los pies, así se sentirán valorados por la clínica.
Por todo esto, un software de gestión es necesario para cualquier negocio, de ahí que debas tener en cuenta su contratación a la hora de montar una clínica de podología.
Funciones básicas de un software para clínicas de podología
A modo de resumen, estas son las funciones básicas con las que debe contar cualquier software para clínica de podología. Por lo tanto, elijas el modelo que elijas, es recomendable de que te asegures de que, al menos, cuente con las siguientes funciones:
Libro de caja con los ingresos y gastos
Generación y envío de facturas
Diferentes métodos de pago y posibilidad de combinarlos
Posibilidad de crear ofertas y descuentos en distintos servicios o para pacientes en concreto
Configurar una agenda online de reservas
Gestión de empleados
Gestión y seguimiento de pacientes
Obtención de estadísticas y de resúmenes de facturación
En el caso del TPV de helloCash, todas estas funciones están incluidas en sus cuatro modelos, también en el modelo de software gratuito, ¡por lo que puedes utilizarlas para tu clínica podológica sin pagar nada!
Funciones avanzadas de un software para podología
Si quieres aprovechar que contratas un programa para tu clínica para elegir una opción completa que te ayude en otros aspectos de tu negocio, hay otras funciones del software de helloCash que es probable que te interesen:
Cierres diarios y mensuales con información ampliada, para que no se te escape ningún dato. Además, posibilidad de guardarlos en formato PDF, y de configurar el cierre diario automático para que no tengas que preocuparte por ello cada día.
Gestión de cupones para saber qué descuentos se han canjeado y por qué pacientes, así como qué ofertas quedan pendientes por canjear.
Gestión del inventario para saber qué productos necesitas pedir en cada momento y por qué precio los has pedido anteriormente.
Posibilidad de exportar el libro de caja y otros datos para poder procesarlos en programas de contabilidad.
Sistema de autorización de empleados para seleccionar qué profesional puede acceder a cada apartado del software, y así poder restringir el acceso a información sensible del negocio.
Acceso y uso de la app para el móvil o la tablet, para así poder gestionar tu negocio cómodamente desde este tipo de dispositivos.
Ventajas del software de helloCash
Si todavía tienes dudas sobre qué programa elegir, aquí tienes otras razones por las que el software para podología de helloCash es la mejor opción que podrás encontrar:
La información en la nube
Una de las grandes ventajas del TPV de helloCash es que toda la información se almacena en la nube. Esto significa que podrás entrar al programa, consultar datos y operar desde cualquier lugar y a cualquier hora, sin necesidad de estar dentro de la clínica de podología.
Esto te permitirá hacer consultas o gestiones desde casa, o incluso facturar y cobrar a los clientes si también ofreces tus servicios de podología a domicilio. Además, la información siempre está actualizada.
Cuatro modelos entre los que elegir
Como hemos indicado anteriormente, en helloCash hay cuatro modelos distintos de software, cada uno con un precio distinto. Así, puedes elegir el que más se adapte a las necesidades de tu negocio, y cambiar de un plan a otro cuando lo consideres oportuno.
Cabe destacar que uno de estos modelos es totalmente gratis. Es decir, podrás emplear el programa de podología y una gran cantidad de sus funciones sin tener que pagar un solo euro.
Sin permanencia
En relación con lo anterior, el software de helloCash no tiene ninguna clase de permanencia. Por lo tanto, puedes probarlo sin miedo a tener que atarte a ningún contrato, ya que puedes irte en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización.
Además, ¡recuerda que durante el primer mes todos los modelos son gratis! ¡Así que no pierdes nada por probarlo!
Cumplimiento de la ley
La legislación relacionada con la contabilidad, el sistema de facturación de los autónomos y la gestión de los datos de los usuarios no para de cambiar. Por eso, es importante que los programas que uses estén 100% actualizados de acuerdo a las leyes de cada momento.
Con helloCash no tendrás que preocuparte por ello, ya que nos aseguramos de estar al día con la legislación, y hacemos cualquier cambio en la plataforma que sea necesario.
Esperamos que ahora conozcas mejor qué funciones tiene un software para podología y qué debes tener en cuenta a la hora de elegir el modelo adecuado para tu clínica. ¡Apóyate en la tecnología de helloCash para que tu negocio sea todo un éxito!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Muchas gracias por su interés en nosotros y nuestros servicios. Operamos la caja registradora “helloCash” como un servicio SaaS (Software-as-a-Service). Su derecho a la privacidad es una cuestión de rutina para nosotros, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad bajo la ley de protección de datos y hacemos todo lo posible para proteger sus datos y los nuestros de la mejor manera posible. Por supuesto, todos los datos que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado de acuerdo con el estado actual de la técnica.
Nos gustaría informarle de la forma más sencilla y transparente posible en la declaración de protección de datos sobre qué datos se recopilan y procesan cuando visita el sitio web www.hellocash.at, www.hellocash.de, www.hellocash.cz, www.hellocash.fr, … u otro dominio de hellocash y cuando utiliza el servicio SaaS ofrecido por helloCash o la caja registradora. Somos un libro abierto para usted. Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos o simplemente quiere hacer algún comentario, póngase en contacto con nosotros.
La protección de datos es un proceso continuo. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) solo está en vigor desde mayo de 2018 y los requisitos de protección de datos pueden cambiar como resultado de decisiones de autoridades y tribunales. Por supuesto, adaptaremos entonces los requisitos de protección de datos a las nuevas circunstancias. Por este motivo, nos reservamos el derecho a modificar la política de privacidad y a cambiar nuestros servicios y ofertas.
Definiciones.
Para simplificar la legibilidad de la política de privacidad, nos gustaría normalizar la definición de los términos más utilizados. Siempre que se utilice este término en la política de privacidad, tendrá el significado aquí descrito.
Datos del cliente: Por datos del cliente entendemos su nombre, sus apellidos y su dirección de correo electrónico.
Tercer país/terceros países: países no pertenecientes a la UE. Sin embargo, los Estados del EEE (Liechtenstein, Islandia y Noruega) que han decidido aplicar el RGPD no se consideran “terceros países”.
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Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta información o desea ponerse en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos, dirija su consulta a:
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos Manfred Steinbichl (MS Consult e.U.) en la siguiente dirección: dsb@msconsult.at
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Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, a través del formulario de contacto del sitio web o por teléfono, los datos que nos proporcione serán almacenados por nosotros durante tres meses con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento, y serán eliminados si no se celebra ningún contrato.
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Si desea utilizar un modelo de pago (servicio SaaS) con nosotros, debe registrarse en el sitio web. Cuando se registra, almacenamos los siguientes datos sobre usted:
Nombre
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Correo electrónico
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Dependiendo de si utiliza la firma local correspondiente, deberá introducir los siguientes datos:
También tiene la opción de introducir los datos en “hellocash”.
Por ejemplo, puede introducir datos para identificar su empresa en el campo “Datos maestros”. En el campo “Empleados”, puede introducir información sobre sus empleados. En el campo “Gestión de artículos”, puede introducir, por ejemplo, el proveedor de sus mercancías. En el campo “Caja”, puede crear y gestionar facturas, llevar un libro de caja y consultar sus facturas pendientes. En el campo “Clientes”, puede introducir y gestionar los datos de sus clientes.
Procesamos los datos que nos proporciona exclusivamente para la prestación del servicio acordado como parte del modelo de caja registradora “hellocash” seleccionado (servicio SaaS). Sus datos empresariales generales (nombre de la empresa, dirección, descripción, persona de contacto, número de teléfono y detalles de la cuenta) se procesarán exclusivamente para la facturación de nuestro servicio. El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
RECOGIDA DE DATOS DE TERCEROS.
Enviamos sus datos de cliente de forma cifrada a A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, 1030 Viena, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02. A-Trust es un proveedor cualificado de servicios de confianza para certificados electrónicos y opera sobre la base del Reglamento eIDAS (Reglamento (UE) nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por el que se deroga la Directiva 1999/93/CE). A-Trust está sujeta a inspecciones periódicas por parte de la autoridad reguladora Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR).
El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS.
Queremos informarle de forma sencilla sobre qué datos personales suyos transferimos a terceros, por qué (finalidad) y con qué autorización (base jurídica) lo hacemos. Nos esforzamos por trabajar de buena fe con empresas que tratan los datos personales con la misma sensibilidad que nosotros. Por esta razón, también nos esforzamos (en la medida de lo posible) por trabajar con empresas (procesadores) dentro de la UE.
Intercambio de datos entre las empresas del grupo team.blue
El grupo team.blue, formado por varias marcas y filiales, puede coordinar y optimizar sus procesos mediante el intercambio interno de datos. mejorar la coordinación y la asignación de recursos mediante el intercambio interno de datos. Esto permite una colaboración más eficaz para mejorar los productos, las campañas de marketing y el servicio al cliente. Los datos personales pueden intercambiarse entre las empresas del grupo team.blue para estadísticas de marketing, administración interna y elaboración de informes, pero solo en la medida necesaria para el fin previsto y con las salvaguardias adecuadas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados.
Transmisión de datos en la transferencia internacional de datos.
Si los datos se transfieren a un tercer país, deben tenerse en cuenta otras particularidades. En primer lugar, el tratamiento de datos debe cumplir los requisitos que también deben observarse dentro de la UE de conformidad con las disposiciones del RGPD. El GDPR especifica los siguientes casos de transferencia de datos autorizada a un tercer país: la existencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión, la existencia de garantías adecuadas o exenciones para determinados casos. Decisión de adecuación de la Comisión:
Las transferencias de datos basadas en una decisión de adecuación no requieren ninguna autorización especial de la autoridad de control. Actualmente existen decisiones de adecuación para Andorra, Argentina, Canadá, Islas Feroe, Guernesey, Isla de Man, Israel, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Suiza, Uruguay y Reino Unido (RU).
Existencia de garantías adecuadas: Sin autorización de la autoridad de control, estas garantías adecuadas pueden consistir en
normas internas vinculantes de protección de datos (Normas Corporativas Vinculantes) que hayan sido aprobadas por la autoridad de control competente.
Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión o adoptadas por una autoridad de control y autorizadas por la Comisión.
códigos de conducta aprobados o un mecanismo de certificación aprobado (ambos junto con obligaciones jurídicamente vinculantes y ejecutables para el responsable o el encargado del tratamiento en el tercer país de aplicar las garantías adecuadas, incluso en relación con los derechos de los interesados).
Las garantías adecuadas también pueden consistir (previa autorización de la autoridad de control) en cláusulas contractuales acordadas entre el responsable o el encargado del tratamiento y el responsable, el encargado o el destinatario de los datos personales en el tercer país.
EXCEPCIONES PARA DETERMINADOS CASOS (SIN AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIDAD DE CONTROL)
El interesado ha dado su consentimiento expreso (tras haber sido informado de los riesgos de una transferencia sin la existencia de una decisión de adecuación o garantías adecuadas).
La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
La transferencia es necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato celebrado por el responsable del tratamiento con otra persona física o jurídica en interés del interesado.
La transferencia es necesaria para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
La transferencia es necesaria para proteger los intereses vitales del interesado o de otras personas si el interesado está física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento.
La transferencia es necesaria por razones importantes de interés público o la transferencia se realiza desde un registro destinado a facilitar información al público en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Si no se aplica ninguna de estas excepciones, podrá realizarse una transferencia a un tercer país si la transferencia no se repite, sólo afecta a un número limitado de interesados y es necesaria para salvaguardar los intereses legítimos imperiosos del responsable del tratamiento. Esto presupone que no prevalecen los intereses o los derechos y libertades del interesado y que el responsable del tratamiento ha proporcionado las garantías adecuadas con respecto a la protección de los datos personales. El responsable del tratamiento debe notificar a la autoridad de control dichas transferencias e informar al interesado de la transferencia y de sus intereses legítimos imperiosos.
Caso especial: transferencia de datos a EE.UU:
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) declaró inválido con efecto inmediato el Escudo de la privacidad UE-EE.UU. (sentencia en el asunto C-311/18, Comisario de Protección de Datos contra Maximillian Schrems y Facebook Ireland). Por tanto, la transferencia internacional de datos personales con Estados Unidos ya no podrá basarse en el Escudo de la privacidad.
El Escudo de la privacidad era un acuerdo entre la UE y EE.UU. que regulaba las opciones de transferencia y sus requisitos en relación con los datos personales de la UE a EE.UU.. Este acuerdo era una llamada “decisión de adecuación”, que determinaba que EE.UU. había garantizado un nivel de protección de datos conforme a la UE para las transferencias de datos desde la UE a empresas estadounidenses que se habían sometido a este “Escudo de la privacidad”. Las empresas estadounidenses tenían la opción de ser inscritas en una lista mantenida por el Departamento de Comercio de EE.UU. (“Lista del Escudo de Privacidad”) si se comprometían a cumplir los requisitos vinculantes acordados (“Principios del Escudo de Privacidad”) mediante autocertificación al Departamento de Comercio de EE.UU..
En el caso de EE.UU., el TJCE llegó a la conclusión de que el nivel de protección de datos en la UE no se respeta debido a las leyes y programas de vigilancia imperantes en EE.UU. (sobre todo la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA), la Ley Patriota y la Ley CLOUD), las usurpaciones de los derechos fundamentales de las personas afectadas y la falta de medidas de protección o garantías contra dichas usurpaciones. El “mecanismo del defensor del pueblo” tampoco garantiza el respeto de los derechos. Por este motivo, el Escudo de la privacidad fue declarado inválido.
El TJUE ha dictaminado que las cláusulas tipo de protección de datos siguen siendo válidas en principio. La Comisión ha desarrollado una modernización exhaustiva de las cláusulas tipo para actualizarlas a la luz de los nuevos requisitos del RGPD y de los requisitos de Schrems II.
PROCESAMIENTO DE PAGOS.
Debemos transmitir determinados datos (en función del método de pago seleccionado) a los proveedores de servicios encargados para la tramitación del pago:
Para ello, colaboramos con Adyen GmbH, Alemania – 10178 Berlín, Hackescher Markt 4, Edificio 44 y PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo – 22-24 Boulevard Royal L-2449. No podemos cumplir el contrato con usted sin este tratamiento de datos. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido en virtud del art. 6 párr. 1 lit b GDPR. Puede leer cómo Ayden y Paypal tratan los datos transmitidos en sus políticas de privacidad. Puede consultar la política de privacidad de Ayden en https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy. Puede consultar la política de privacidad de Paypal en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full#2. Puede utilizar voluntaria y opcionalmente “SumUp” cuando utilice la caja registradora “helloCash”. “SumUp” está operado por SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublín 2, Irlanda D02 K580. Puede recibir pagos sin efectivo a través de SumUp. Para ello, deberá registrarse usted mismo en “Sumup”. Puede leer qué datos recoge “Sumup” y cómo los procesa en la política de privacidad de “Sumup” Datenschutzbestimmungen. No transmitimos ningún dato a “SumUp” y no recibimos ningún dato sobre usted de “SumUp”. Sólo transferimos el importe de un pago a “Sumup”. Recibimos información de “SumUp” sobre si un pago se ha realizado correctamente. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
APOYO.
Para poder ofrecerle la mejor asistencia posible en caso de problemas, colaboramos con “Intercom”. “Intercom” está operado por Intercom R&D Unlimited Company, Irlanda, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublín 2 e Intercom, Inc. con dirección en EE.UU. 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105. Con Intercom, nos aseguramos de poder procesar rápidamente sus solicitudes de asistencia de forma digital. Esto nos facilita la resolución de cualquier duda que pueda tener. Para ello, debemos transmitir determinados datos (datos del cliente, número de cliente, tráfico de soporte escrito) a Intercom. Puede leer cómo trata Intercom los datos transferidos en su política de privacidad. De acuerdo con la política de privacidad, Intercom aplicará las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea y los principios esenciales del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. al procesar los datos. Puede consultar la política de privacidad de Intercom en https://www.intercom.com/legal/privacy. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), o en el tráfico internacional de datos de conformidad con el artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo) o el artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD (cumplimiento de un contrato).
CONFORMIDAD LEGAL.
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales (en particular, de conformidad con el Reglamento de Seguridad de las Cajas Registradoras BGBl. II No. 410/2015 – RKSV y la Ordenanza sobre la Determinación de los Requisitos Técnicos de los Sistemas Electrónicos de Registro y Seguridad en las Transacciones Comerciales – KassenSich) y con el fin de cumplir el contrato con usted, debemos transferir los datos del cliente relevantes para los impuestos (como los datos del cliente y su número de identificación fiscal) a las autoridades fiscales, a nuestro asesor fiscal y a A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH, Austria – 1030 Viena, Landstraßer Hauptstraße 1 b, E02 y, para su uso en Alemania, a fiskaly Germany GmbH, Alemania – 60439 Frankfurt am Main, Zeilweg 42. A-Trust y fiskaly Germany GmbH son servicios técnicos que permiten la firma electrónica. El tratamiento está permitido de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato) y el art. 6, apdo. 1, letra c) (cumplimiento de una obligación legal) del RGPD.
MARKETING.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, para el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con el fin de optimizar nuestra oferta en línea y mejorar la experiencia del usuario.
Anuncios en Youtube/Facebook/Google
Si se integran botones de redes sociales en nuestro sitio web, no recopilamos ningún dato personal. Utilizamos botones desactivados de las redes sociales de “Facebook” y “YouTube”. El responsable del tratamiento de datos de “YouTube” es Google Ireland Limited, Irlanda – House, Barrow Street, Dublín 4 si el usuario reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o Suiza. El responsable del tratamiento de datos de “Facebook” es Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2. Usted mismo puede decidir si desea establecer una conexión con los servidores de Facebook o YouTube haciendo clic en los botones y transmitir así datos a los servidores de las redes sociales. Colocamos anuncios con “Google Ads”. Google Ads es un sistema de publicidad. Podemos utilizarlo para colocar anuncios basados principalmente en los resultados de búsqueda al utilizar los servicios.
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Desarrollo de productos.
Para el desarrollo de productos, podemos preguntarle qué nuevas funciones le gustaría ver. Para ello utilizamos, por ejemplo, los servicios “Typeform” y “Upvoty”. Estaremos encantados de recibir sus comentarios. Sin embargo, le rogamos que comprenda que no estamos obligados a poner en práctica sus comentarios o que no existe ningún derecho legal a su puesta en práctica.
Typeform
Utilizamos Typeform para que pueda participar en encuestas. Estas encuestas son voluntarias, por lo que puede decidir por sí mismo si desea participar. Typeform es operado por TYPEFORM SL, España, Calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 – Barcelona. Los datos que se recogen de usted como parte de las encuestas dependen de la encuesta (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, industria, tamaño de la empresa). En la política de privacidad puede leer cómo “Typeform” trata los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.
La información sobre nuestros servicios y la mejora de nuestra oferta constituyen un interés legítimo con arreglo al RGPD. Sus datos procesados son objetivamente adecuados para el fin, pertinentes para el fin y limitados a lo necesario para el fin. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para la realización de este interés legítimo y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no son predominantes después de sopesar los intereses.
Upvoty
En Upvoty puede enviar sugerencias de nuevos productos y votarlas. Para ello, regístrese en Upvoty con su dirección de correo electrónico. En Upvoty puede introducir nuevas funciones deseadas y votar sobre funciones deseadas existentes. Upvoty es operado por Upvoty HQ, Hurksestraat 19 5652 AH, Eindhoven. Para que esto sea posible, se almacena una cookie en su dispositivo de entrada. En la política de privacidad puede leer cómo trata “Upvoty” los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://www.upvoty.com/privacy/.
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Tienda virtual.
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda online, procesamos su nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de facturación o de entrega, número de IVA y datos del método de pago. Sin estos datos, no podemos cumplir el contrato con usted. Transmitiremos su nombre y dirección de entrega al proveedor de servicios de envío para la entrega de la mercancía. La tramitación de los pagos la realizan Adyen GmbH y Klarna Bank AB(publ), Suecia, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo o Klarna Austria GmbH, Mayerhofgasse 1/20, 1040 Viena. Puede leer en las políticas de privacidad de Ayden y Klarna cómo tratan los datos transmitidos. Puede encontrar la política de privacidad de Ayden en https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy. Puede consultar la política de privacidad de Klarna en https://www.klarna.com/at/datenschutz/.
Debemos transmitir los datos de pago a Adyen GmbH o Klarna Bank AB (publ) y Klarna Austria GmbH. Tras cancelar el proceso de pedido, se eliminarán los datos introducidos. El tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el art. 6, apdo. 1 b del RGPD.
Logsta.
Colaboramos con LOGSTA GmbH, Austria – Wiedner Gürtel 9-13 / T24 / 2ª planta, 1100 Viena para el envío de los productos solicitados. Logsta se encarga del envío a la dirección deseada. Tenemos que transmitir ciertos datos (datos del cliente, artículos pedidos, dirección de entrega) a Logsta. En la política de privacidad puede leer cómo “Logsta” trata los datos transmitidos. Encontrará la política de privacidad en https://www.logsta.com/at/datenschutz.
El tratamiento de estos datos es necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato. El tratamiento está permitido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Uso de HubSpot en el departamento de ventas.
Utilizamos HubSpot, un software de HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, EE. UU.), exclusivamente en nuestro departamento de ventas para gestionar y procesar consultas de clientes, así como para optimizar nuestros procesos de ventas.
Datos recopilados:
En el marco del uso de HubSpot, se pueden procesar los siguientes datos personales: • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona) • Información de consultas de contacto o reuniones • Historial de comunicación con nuestro equipo de ventas
Finalidad del procesamiento:
El procesamiento se realiza exclusivamente para gestionar consultas de clientes, mejorar los procesos de ventas y ofrecer una atención óptima a nuestros clientes.
Base legal:
El procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales), así como en nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, en garantizar una atención al cliente eficiente y profesional.
Transferencia de datos a EE. UU.:
HubSpot se ha adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Revocación y oposición:
Si deseas oponerte al procesamiento de tus datos por parte de nuestro equipo de ventas o revocar tu consentimiento, puedes contactarnos en cualquier momento a través de anna@hellocash.at.
APLICACIONES.
Si ha solicitado un puesto, almacenaremos su nombre y, si procede, su CV mientras dure el proceso de solicitud y los eliminaremos a más tardar siete meses después de que finalice el proceso de solicitud (plazo de prescripción: seis meses después del rechazo de la solicitud). El almacenamiento de datos durante el proceso de solicitud se lleva a cabo para la aplicación de medidas precontractuales y está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Existe un interés legítimo en el almacenamiento de datos una vez finalizado el proceso de solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, para que podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Igualdad de Trato y representar nuestros intereses legales.
Sus datos procesados son objetivamente adecuados para el fin, pertinentes para el fin y limitados a lo necesario para el fin. Por lo tanto, el tratamiento de datos es necesario para la realización de este interés legítimo y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no son predominantes tras la ponderación de los intereses. El tratamiento está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
SEGURIDAD DE LOS DATOS.
Nos esforzamos al máximo por proteger sus datos de acuerdo con las normas de seguridad vigentes. Para ello, las personas autorizadas tienen acceso a los datos almacenados de los usuarios en la medida adecuada para comprobar, corregir, anonimizar, bloquear o eliminar estos datos. También tiene la posibilidad de consultar y modificar los datos que nos ha facilitado.
Como ocurre con todas las transmisiones de datos por Internet, existe un riesgo residual al enviar y recibir datos personales. Intentamos minimizar este riesgo utilizando el protocolo Secure Socket Layer (SSL) para cifrar los datos que usted transmite al pedir productos y servicios o al utilizar nuestros servicios. Nos gustaría señalar que, a pesar de nuestros altos estándares de protección de datos, cualquier información que usted revele voluntariamente a través de Internet puede ser potencialmente interceptada. Por esta razón, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la divulgación de información debido a errores en la transmisión de datos y/o acceso no autorizado por parte de terceros.
Trabajamos con Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, USA – 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105 para reconocer y rectificar los fallos de software lo antes posible. Esta empresa gestiona “Sentry”. Sentry proporciona un seguimiento de errores de código abierto para supervisar y corregir errores y fallos en cualquier parte de nuestra pila en tiempo real. Esto nos permite detectar fallos en el software y solucionarlos antes de que le causen problemas. Para ello tenemos que pasar ciertos datos (su número de cliente) a “Sentry”. Puede leer en la política de privacidad cómo trata “Sentry” los datos transmitidos. Puede consultar la política de privacidad en https://sentry.io/privacy/?original_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F.
Por lo que podemos ver actualmente, no existen garantías adecuadas para la transferencia de datos a “Sentry” de conformidad con el Art 46 GDPR y las normas de protección de datos no han sido autorizadas por la autoridad supervisora de conformidad con el Art 47 GDPR. Cabe suponer que actualmente no existe en EE.UU. un nivel adecuado de protección de datos comparable al GDPR.
Si es necesario que transmitamos datos a “Sentry”, sólo se transmitirán los datos que estén directa y objetivamente relacionados con los fines de la resolución de problemas. No se produce una transmisión de datos regular ni sistemática. Los datos sólo se transmiten ocasionalmente en el curso de la localización de averías. La transmisión de datos estaría permitida de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, en relación con el artículo 49, apartado 1, letra b, del GDPR, ya que es necesaria para el cumplimiento del contrato (tramitación del contrato).
DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO.
Si se celebra un contrato, los datos de la relación contractual se almacenarán hasta que haya expirado el periodo de retención fiscal de siete años. Al adquirir productos en la tienda web, su nombre, dirección, productos adquiridos y fecha del contrato se almacenarán hasta que haya expirado el periodo de responsabilidad del producto de 10 años. Es posible anonimizar los datos en lugar de eliminarlos. En este caso, se eliminará irrevocablemente cualquier referencia personal a los datos.
Si procesamos los datos exclusivamente con su consentimiento, los eliminaremos inmediatamente después de que retire su consentimiento.
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Derecho de información: puede solicitarnos que le confirmemos si tratamos sus datos y en qué medida.
Derecho de rectificación: Si tratamos sus datos personales de forma incompleta o incorrecta, puede solicitar que se corrijan o completen en cualquier momento.
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Abrir tu propio negocio, como una clínica de podología, es una decisión muy importante y bastante compleja. Para ayudarte, en este artículo te contamos cómo montar una clínica podológica paso a paso. Además, analizamos cuánto cuesta esta puesta en marcha y si se trata de un negocio rentable.
Información y consejos para montar una clínica de podología
Requisitos para la apertura de una clínica podológica
Estos son los requisitos necesarios para ejercer la podología y montar tu propia clínica:
Estudios necesarios para ser podólogo/a
En primer lugar, para dedicarse a la podología, hay que tener unos estudios mínimos. Estos son el grado en Podología, un grado universitario que tiene una duración de cuatro años y que se puede estudiar en numerosas universidades de España.
Aunque no es obligatorio, tras el grado universitario también se puede cursar un máster de especialización. Entre los másteres existentes se encuentran el de Podología Deportiva, el de Podología Geriátrica y el de Cirugía del Pie.
Requisitos para ejercer la podología
Además de contar con los estudios oficiales y reglados sobre Podología, hay que cumplir otros requisitos para trabajar profesionalmente como podólogo o podóloga.
Es imprescindible colegiarse en el Colegio de Podólogos de tu comunidad autónoma. Esto es así para asegurar a los pacientes un trato adecuado y de calidad, y para evitar el intrusismo laboral, entre otros aspectos.
Tras esto, si trabajas por tu cuenta, tendrás que darte de alta como autónomo/a, mientras que si lo haces para otra empresa, te deberán realizar un contrato de trabajo.
Requerimientos para montar una clínica podológica
Si quieres montar tu propia clínica de podología, entonces deberás llevar a cabo varios procesos. En primer lugar, deberás haber realizado los estudios mencionados y estar colegiado/a, tal y como hemos indicado antes.
Pero, además de esto, para abrir la clínica deberás contar con una licencia de apertura. Este es un requisito que debe cumplir cualquier local comercial para vender o prestar servicios, y que se solicita a nivel municipal.
Asimismo, la podología es considerada un servicio sanitario. Por eso, otro requisito es inscribirse en el registro sanitario de la comunidad autónoma en la que vas a ejercer y contar con una autorización sanitaria de funcionamiento (una autorización sanitaria de instalación si es un local de obra nueva o que ha pasado por una modificación sustancial o una obra).
Además, en este tipo de negocios se generan residuos biosanitarios, por lo que se debe realizar una Declaración Responsable Ambiental, para lo que hay que adecuar el local y que lo certifique un técnico.
Por otro lado, al ser el propietario o la propietaria de un negocio, tendrás que darte de alta como autónomo/a en la Seguridad Social y en la Agencia Tributaria dentro del epígrafe 838 de ópticos-optometristas y podólogos.
Aparte de los requisitos específicos para abrir una clínica de podología, hay otros generales a cualquier negocio, como el Seguro de Responsabilidad Civil o la licencia de apertura, que hemos mencionado anteriormente.
Asimismo, una vez pongas en marcha la clínica, es recomendable tener desde el principio un TPV de calidad que te ayude a gestionar el negocio, como el software de helloCash, que cuenta con una gran cantidad de funciones avanzadas que te facilitarán el día a día en la clínica.
Una vez que sabemos cuáles son los requisitos de apertura de una clínica podológica, veamos qué hay que hacer paso a paso, para que resulte más sencillo:
Estudiar el grado universitario en Podología
Colegiarse en el Colegio de Podólogos de la comunidad autónoma donde vas a ejercer
Elegir el local más adecuado y adaptarlo a la actividad de podología y los requisitos sanitarios
Darse de alta como autónomo/a
Realizar la Declaración Responsable Ambiental
Solicitar la autorización sanitaria correspondiente
No obstante, te aconsejamos que consultes la legislación que regulariza esta actividad, ya que esta puede variar dependiendo de la comunidad autónoma donde vayas a montar el negocio, así como cambiar con el paso del tiempo. Además, para llevar a cabo algunos de estos pasos, tendrás que contar con la ayuda de profesionales especializados.
También es recomendable que, antes de comenzar con las gestiones, elabores un plan de empresa, ya que te ayudará a comprender todos los aspectos de tu futuro negocio y a tomar decisiones.
¿Cuánto cuesta montar una clínica podológica?
Montar una clínica de podología requiere una importante inversión, ya que se trata de una actividad altamente especializada en la que se usan diferentes elementos y maquinaria, y en la que hay que cumplir numerosos requisitos sanitarios.
No obstante, la cifra puede variar mucho dependiendo de cada profesional, de si compra o alquila el local, de los servicios que va a ofrecer, etc.
Para que te hagas una idea de cuánto cuesta montar una clínica podológica, aquí tienes un ejemplo de inversión inicial:
Mobiliario, maquinaria y herramientas de podología (vacuum, micromotor, compresor, autoclave, lámpara, sillones…): 3500 €
Realización del proyecto técnico y tasas de licencia de apertura con declaración responsable ambiental: 2500 €
Presentación y tasa registro sanitario: 150 €
Seguro de responsabilidad civil (anual): 150 €
Primer mes de alquiler y fianza: 1500 €
Teniendo en cuenta todo lo anterior, y sin incluir grandes modificaciones del local, podríamos decir que la inversión inicial para abrir una clínica de podología básica (estimándolo a la baja) es de 7800 €.
Te recordamos que esta es solo una estimación de un caso en concreto, y que las cantidades pueden variar ampliamente dependiendo de múltiples factores.
¿Es rentable montar una clínica de podología?
El primer paso para determinar si es rentable abrir una clínica de podología es conocer el estado de la oferta y la demanda.
Tal y como nos indica el Instituto Nacional de Estadística (INE) en España hay aproximadamente 17 podólogos colegiados por cada 100.000 habitantes, siendo la tasa de ocupación mayor al 90%. Por otro lado, la demanda de podólogos ha aumentado en los últimos años.
Esto se debe en parte al envejecimiento de la población, tendencia que va a seguir al alza. También por la mayor toma de conciencia en la población de la importancia de cuidarse los pies y prevenir y tratar las afecciones relacionadas con estos.
Por lo tanto, podemos decir que la oferta y la demanda son favorables a la hora de abrir una clínica podológica. No obstante, para saber si es un negocio rentable, hay que realizar unos cálculos del caso en concreto. Para ello, hay que tener en cuenta los siguientes valores:
Inversión inicial para poner en marcha la clínica de podología.
Gastos mensuales estimados, fijos y variables (alquiler del local, cuota de autónomos, compra de productos, facturas de luz y agua, etc.).
Precios de los servicios de podología que se van a ofrecer.
Estimación del volumen de ventas mensual.
Una vez se tienen esos datos, al valor de las ventas se le resta el de los gastos. Después, el resultado de la resta se divide entre la inversión inicial, obteniendo el índice de rentabilidad.
Si el resultado es mayor que 1, entonces la clínica de podología sí sería rentable, mientras que, si es menor que 1, significa que no lo sería, ya que la inversión sería mayor que los beneficios.
Sabemos que es complicado estimar diferentes datos como el volumen de ventas sin haber puesto en marcha el negocio. No obstante, para ayudarte a ello, puedes investigar a la competencia, consultando cuáles son los precios medios de los servicios que ofrecen y qué volumen de reservas tienen.
Preguntas frecuentes sobre montar una clínica podológica
Por último, respondemos a algunas preguntas que se suelen dar a la hora de abrir una clínica de podología:
¿Puedo ejercer la podología si he estudiado Enfermería?
No, para ejercer la podología es obligado contar con el grado en Podología. De lo contrario, se estaría cometiendo un delito, y ya existen condenas por haber incumplido esto. Si te interesan ambas carreras, puedes estudiar un doble grado en Enfermería y Podología, que se ofrece en algunas universidades de España.
¿Qué servicios se ofrecen en una clínica podológica?
Los servicios básicos que se realizan en una clínica podológica son aquellos relacionados con el tratamiento de afecciones en los pies, como durezas, uñas encarnadas o juanetes. Algunos de estos tratamientos se engloban dentro de la denominada quiropodia, mientras que otros requieren cirugía podológica.
No obstante, también se pueden realizar otros servicios, como, por ejemplo, el estudio biomecánico y la elaboración de plantillas personalizadas para aquellas personas que pisan de manera incorrecta y en consecuencia sufren dolencias, así como el tratamiento de lesiones.
¿Qué es una clínica podológica deportiva?
Una clínica podológica deportiva es aquella especializada en las patologías y las lesiones que se sufren en los pies debido a la práctica deportiva, tanto en su tratamiento como en su prevención. Si te interesa esta rama, puedes especializarte y profesionalizarte estudiando un máster universitario en Podología Deportiva.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer cómo montar una clínica podológica. Recuerda que, una vez pongas en marcha el negocio, un software para podología de calidad como el de helloCash puede ser de gran ayuda para su gestión e incluso para implantar estrategias de marketing, por ejemplo, configurando un calendario de reservas en línea.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Iniciar un negocio en España es una aventura emocionante llena de oportunidades, pero también requiere una cuidadosa preparación y conocimiento de los requisitos legales y trámites administrativos.
Este proceso puede variar significativamente dependiendo del tipo de negocio que se desea establecer, la localización del mismo y la forma jurídica elegida.
En otros artículos, ya explicamos en detalle los requisitos para abrir un local comercial o qué hacer para empezar un negocio desde 0. En el artículo de hoy, no obstante, nos centraremos en los requisitos y trámites necesarios para abrir un negocio en lo que a la tramitación de la forma jurídica se refiere, asumiendo que la forma que se elije es la de la SL (Sociedad Limitada).
Abarcaremos desde los requisitos iniciales, como qué modelos hay que cumplimentar o cuánto cuesta abrir la empresa o negocio, hasta trámites más específicos como la inscripción en el Registro Mercantil y la gestión de los libros de sociedades.
No obstante, lo más recomendable es que consultes tu situación específica con un abogado e incluso que delegues todos los trámites de la constitución de la empresa en una gestoría. Te ahorrará mucho tiempo, errores y posibles sanciones.
Cuánto dinero se necesita para abrir un negocio en España
A día de hoy, abrir una SL (Sociedad Limitada)/ negocio en España puede costar entre 200 y 500 euros en concepto de gastos administrativos y registro notarial, y además, necesitarás como mínimo unos 3.000 euros más de dinero en efectivo o en otro tipo de activos para poder abrirla, que es la cantidad mínima de capital social requerida para la apertura de una sociedad.
A todo esto tienes que sumarle entre 200 y hasta 1.000 euros en concepto de honorarios si decides delegar la apertura y todos los trámites en una gestoría.
El desglose de gastos se quedaría de la siguiente forma:
Notaría: Entre 100 y 400 euros, aunque la cuantía total dependerá del capital social aportado. Cuanto más capital social aportes, mayores serán los honorarios que cobrará la notaría.
Gastos administrativos: Entre 30 y 100 euros. Se incluyen, por ejemplo, la certificación negativa del nombre de la empresa o la obtención del certificado electrónico, entre otros.
Honorarios de la gestoría: En caso de que decidieses delegar la apertura de la empresa en una gestoría. El coste es de entre 200 y 1.000 euros.
Aunque España no es el país en el que más sencillo resulte abrir un negocio en cuanto a trámites y gestiones con las administraciones públicas, la situación ha mejorado bastante en la última decada.
Cómo abrir un negocio: Paso a paso
Abrir una Sociedad Limitada (SL) en España es un proceso que involucra varios pasos legales y administrativos. No es un proceso sencillo, por lo que aconsejamos que, o bien te asesores con un gestor especializado o bien delegues la constitución de la empresa en una gestoría.
En resumen, los pasos necesarios para abrir un negocio en España son los siguientes:
Obtención de la certificación negativa del nombre de la empresa.
Redacción de los estatutos sociales.
Cumplimentación del modelo 036 (alta en el ROI y obtención del NIF definitivo).
Acta de constitución de la empresa (ante notario).
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), si procede.
Alta como autónomo.
Registro de la empresa en el registro mercantil.
Libros de sociedades.
Obtención del certificado electrónico.
Apertura de una cuenta bancaria y depósito del capital social.
Certificación negativa del nombre de la empresa
La certificación negativa del nombre es el primer paso al abrir una Sociedad Limitada en España.
Este documento acredita que el nombre elegido para la empresa no está ya en uso o registrado por otra entidad.
Para obtenerlo, debes dirigirte al Registro Mercantil, donde realizarás una solicitud para verificar la exclusividad del nombre deseado. En la solicitud, tendrás que proporcionar 5 nombres posibles para tu empresa.
Es fundamental elegir un nombre único, epresentativo de tu negocio, que no sea demasiado genérico y que no sea fácilmente confundible con otros nombres de empresas o marcas conocidas.
Si alguno o todos los nombres que proporcionaste en la solicitud no están ya en uso o no incumplen con ninguna normativa, recibirás la certificación negativa del nombre de la empresa (que certifica que el nombre elegido está libre).
El proceso puede realizarse en línea a través de la página web del Registro Mercantil.
Modelo 036
El modelo 036 es un formulario administrativo mediante el cual se solicita el alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores, obteniendo así el Número de Identificación Fiscal (NIF) definitivo de la empresa. Básicamente, es el trámite administrativo para declarar el inicio de actividad de la empresa y solicitar el NIF definitivo.
Además, el modelo 036 sirve para inscribirse en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI), vital para las empresas que realizarán operaciones dentro de la Unión Europea.
Este trámite puede realizarse electrónicamente a través de la sede electrónica de la Agencia Tributaria.
Alta como autónomo societario
El alta como autónomo societario es un requisito para aquellos socios de una Sociedad Limitada que tengan control efectivo de la empresa (por lo general, más del 25% del capital social, aunque es un tema más complejo y hay más casuísticas y casos estipulados) y/o desempeñen funciones de dirección y gestión.
Este estatus especial dentro del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) implica la obligación de cotizar a la Seguridad Social.
El proceso de alta requiere la inscripción en el RETA a través de la Tesorería General de la Seguridad Social, presentando el modelo TA.0521 y documentación que acredite la condición de socio y la actividad a realizar.
Una vez estés inscrito, tendrás la obligación de pagar la cuota de autónomos mensualmente. Hasta hace poco, exactamente hasta 2020, los autónomos societarios no tenían derecho a acogerse a las bonificaciones de la cuota, no obstante, el Tribunal Supremo dictó varias sentencias que sentaron jurisprudencia al respecto.
Los estatutos sociales son el corazón normativo de cualquier Sociedad Limitada, estableciendo las reglas bajo las cuales operará tu empresa.
La redacción de estos estatutos requiere una atención meticulosa a los detalles, pues en ellos se definen aspectos cruciales como la distribución del capital social, la organización interna, los derechos y obligaciones de los socios, y las directrices para la toma de decisiones.
Es recomendable que este documento se elabore con la ayuda de un asesor legal o gestor especializado, para garantizar que cumpla con la legislación española vigente y con las necesidades específicas de tu negocio.
Los estatutos sociales deben ser firmados por todos los socios fundadores ante notario, como parte del acta de constitución de la empresa, lo que oficializa la estructura y funcionamiento de tu negocio ante la ley.
Acta de constitución de la empresa (ante notario)
Este acto notarial oficializa la existencia de tu empresa, mediante el cual los socios fundadores firman la escritura de constitución, incluyendo los estatutos sociales previamente redactados.
Este documento debe contener información esencial como la identidad de los socios, el capital social suscrito, la distribución de participaciones, y la descripción de la actividad empresarial a realizar, entre otros.
Es el paso previo y necesario a la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil.
Así, tras la firma, por lo general, el notario se encarga de inscribir la empresa en el Registro Mercantil y, a partir de entonces, se obtiene la personalidad jurídica y la entidad se considera constituida a efectos legales.
Registro de la empresa en el Registro Mercantil
Por lo general, la notaría es la que se encargará de registrar a la empresa en el Registro Mercantil una vez se haya firmado el acta de constitución.
De lo contrario, se trata de un trámite que puede ser realizado por los propios socios.
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE)
El Impuesto de Actividades Económicas (IAE) es un impuesto municipal que grava el ejercicio de actividades empresariales o profesionales. El IAE también sirve también tiene utilidad censal para las autoridades públicas, sirviendo como una especie de censo.
Básicamente, se trata de una división y clasificación detallada de las distintas actividades económicas existentes. Tendrás que buscar qué clasificación (denominado como epígrafe) es en la que se ha clasificado a tu actividad y darte de alta en el mismo.
Es obligatorio declarar el inicio de operaciones mediante el alta en el IAE tanto para personas físicas como para personas jurídicas (para empresas) independientemente de las cantidades que se hayan o vayan a facturar. Además, tendrás la obligación de dar de alta a tu empresa en el epígrafe correspondiente en un plazo máximo de 1 mes desde el inicio de la actividad.
No obstante, el impuesto asignado a cada actividad/epígrade solo lo pagarán aquellas sociedades que tengan un importe neto de la cifra de negocios superior al millón de euros. Todas las sociedades que no alcancen esta cifra estarán exentas de pagar dicho tributo.
Libros de sociedades
La llevanza de los libros de sociedades es un requisito legal imprescindible para cualquier Sociedad Limitada. Estos libros incluyen el Libro de Actas, donde se registran las decisiones de la Junta General de Socios y del órgano de administración; el Libro Registro de Socios, que refleja todas las modificaciones en la titularidad de las participaciones sociales; los Libros Contables, que documentan todas las operaciones económicas y financieras de la empresa; y los Libros Fiscales.
Estos registros deben ser legalizados electrónicamente en el Registro Mercantil tras su apertura y, posteriormente, actualizados con la información del ejercicio correspondiente.
Posteriormente, tendrás la obligación de mantener al día estos libros.
Certificado electrónico
El certificado electrónico es una herramienta digital indispensable para cualquier persona física o jurídica, ya que permite a la empresa realizar trámites administrativos de forma telemática.
Este certificado actúa como una firma digital que acredita la identidad de la empresa ante las administraciones públicas, facilitando la presentación de documentos, la realización de declaraciones fiscales, la solicitud de subvenciones, o cualquier otro trámite en línea.
Los socios estarán obligados a realizar el desembolso del capital social acordado, en las proporciones acordadas. Para realizar dicho desembolso, la empresa tendrá que disponer de una cuenta bancaria, a la que tendrán que enviar dichas cuantías.
Obtención del NIF definitivo
El NIF definitivo lo obtendrás mediante la presentación del modelo 036 anteriormente mencionado. Hasta que no te proporcionen el NIF definitivo, dispondrás de uno provisional, con el que podrás realizar ciertos trámites con las administraciones públicas o abrir una cuenta bancaria.
Requisitos para abrir un negocio
Para abrir un negocio en España, los emprendedores deben navegar a través de una serie de requisitos legales y administrativos que garantizan el correcto funcionamiento y la legalidad de la actividad comercial.
Estos requisitos varían dependiendo del tipo de negocio, la ubicación y la forma jurídica elegida para operar.
No obstante, por lo general, siempre necesitarás:
Tener tu documentación en vigor y ser residente en España
Obtener una licencia de apertura o presentar una declaración responsable
Disponer del capital social mínimo de 3000 euros (en caso de que vayas a operar como empresa, que es lo que se asume en el siguiente artículo)
Cumplir con ciertas obligaciones fiscales y contables, entre otros.
NIF o NIE
Para iniciar un negocio en España, es necesario contar con un Número de Identificación Fiscal (NIF) para ciudadanos españoles o un Número de Identidad de Extranjero (NIE) para no residentes y con todos los papeles y documentación en regla.
Licencias de apertura
La obtención de las licencias de apertura y actividad es otro requisito indispensable para empezar un negocio.
Estas licencias, otorgadas por el ayuntamiento del municipio donde se ubicará el negocio, certifican que el local cumple con la normativa vigente en términos de accesibilidad, seguridad, sanidad y medio ambiente, permitiendo ejercer la actividad comercial.
El proceso para obtener estas licencias varía según el tipo de actividad y la localización del negocio, ya que es algo que depende del ayuntamiento de cada municipio.
En el caso de actividades calificadas como inocuas, suele ser suficiente con una declaración responsable que permita el inicio inmediato de la actividad. La declaración responsable es básicamente un documento en el que informas al Ayuntamiento del inicio de tu actividad y en el que declaras por escrito que te comprometes a cumplir con las normativas y requisitos vigentes.
En el caso de las actividades inocuas, por lo general, podrás empezar tu actividad una vez hayas presentado la declaración responsable (y otros documentos que se pudiesen requerir), sin necesidad de esperar una respuesta o aprobación por parte del Ayuntamiento.
Sin embargo, para las conocidas comoactividades clasificadas o si el tamaño del local es superior a los 300 metros cuadrados, se requerirá una licencia de actividad/apertura, cuya obtención puede implicar la presentación de estudios técnicos y pasar por un proceso de evaluación más riguroso.
¿Se puede abrir un negocio sin licencia de apertura?
En lo que respecta a los negocios físicos, por lo general, sí, es posible abrir un negocio sin licencia de apertura, siempre que la actividad sea inocua, cumplas con los requisitos y regulaciones vigentes y hayas presentado la declaración responsable y la documentación pertinente al Ayuntamiento.
En dichos casos, por lo general, no será necesario esperar a la respuesta o aprobación del Ayuntamiento para poder iniciar la actividad.
No obstante, si tu actividad se considera una actividad clasificada, necesitarás la aprobación del Ayuntamiento (es decir, la concesión de la Licencia de Actividad/Apertura) antes de poder abrir tu negocio.
Capital social
Actualmente, el capital social mínimo para constituir una empresa en España es de 3000 euros. Esto no quiere decir que “pierdas” ese dinero o que ese dinero sea un gasto. El dinero no lo pierdes, sino que lo transfieres a la empresa, el dinero pasará a ser propiedad de la empresa en lugar de tuyo.
Puedes retirar el capital social en cualquier momento, pero tendrás que hacer ciertos trámites.
Obligaciones fiscales y contables
Una vez inicies tu actividad empresarial, tendrás que cumplir con una serie de obligaciones contables, fiscales y determinadas de forma recurrente. Estas son las principales obligaciones que todas las empresas deben cumplir:
Liquidaciones trimestrales del IVA.
Retenciones de IRPF de los empleados.
Declaración anual y pagos fraccionados del Impuesto de Sociedades.
Libros de sociedades: Conservación y actualización periódica de los libros sociales (de los Libros Contables, del Registro de Socios, entre otros).
Presentación de cuentas anuales.
Alta en la Seguridad Social de los trabajadores y/o socios y pago de las cotizaciones de los mismos.
Otros requisitos
En función del tipo de negocio y del municipio en el que te encuentres, es muy probable que haya ciertos requisitos adicionales que debas cumplir, como por ejemplo:
Disponer de un seguro de responsabilidad civil
Presentar un proyecto técnico
Obtención de una licencia de obras (en caso de que se fuesen a realizar)
Presentar un proyecto técnico en materia de incendios
Una vez hayas iniciado tu actividad, también tendrás que cumplir con ciertas normativas y requisitos específicos, como por ejemplo:
Las leyes de protección de datos (LOPD).
Las leyes antifraude (por ejemplo, La Ley Antifraude 11/2021.
Es de especial importancia prestar atención a este tipo de requisitos, pues las sanciones son muy, muy elevadas.
Por ejemplo, en lo que a La Ley Antifraude 11/2021 se refiere, si dispones de sistemas o software para cobrar en tu negocio (cajas registradoras, TPV, entre otros) que no estén actualizados a los estándares técnicos introducidos en la ley, podrías ser sancionado con hasta 50.000 € por máquina que no esté actualizada y ejercicio fiscal que haya pasado desde la entrada en vigor de las obligaciones expuestas en la ley.
Si no quieres tener que estar pendiente de los cambios normativos y tener que actualizar tú mismo todos tus dispositivos de cobro (o incluso reemplazarlos todos) cada vez que se introduzcan cambios legislativos, te aconsejamos que utilices un TPV en tu negocio como el de helloCash.
En helloCash, trabajamos continua y activamente en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
helloCash es una caja registradora virtual para negocios gratis, que te permitirá hacer lo mismo que una caja registradora convencional (gestionar pagos) pero que, además, incluye muchas más funcionalidades, por ejemplo, te permitirá:
Automatizar tu contabilidad y tu facturación: Cuestiones como el cierre de caja diario serán cosa de 2 clics.
Mantener un registro de todas tus ventas y gastos.
Gestionar clientes, empleados y más.
Gestionar tu inventario: Sabrás cuánto tienes de cada cosa en todo momento y se te notifcará cada vez que sea necesario reponer algo.
Y mucho más.
Si quieres ver qué más podrás hacer con helloCash y cómo puede ayudarte en el negocio que estás a punto de abrir, te invitamos a leer nuestro artículo sobre qué TPV para negocios elegir.
Resumen: Qué se necesita entonces para abrir un negocio
Entendemos que navegar por el complejo entramado de trámites y requisitos legales puede resultar abrumador, especialmente al enfrentarse a la burocracia y a la inversión de tiempo y esfuerzo que esto conlleva.
El tiempo y el esfuerzo requerido pueden ser desalentadores. Sin embargo, este proceso inicial es una inversión en la estabilidad y legalidad de tu empresa. Las exigencias, aunque complejas, están diseñadas para proteger tanto al empresario como al consumidor.
Además, cabe mencionar que, cada paso a completar, desde la selección de la forma jurídica de tu empresa, pasando por el registro del nombre en el Registro Mercantil, hasta la obtención del NIF y la apertura de una cuenta bancaria corporativa, no lleva tanto tiempo como pueda parecer.
Es más, es posible realizar la totalidad del proceso de constitución en menos de 1 mes.
Para el cumplimiento de las obligaciones recurrentes posteriores a la constitución, especialmente aquellas de naturaleza contable, o incluso aquellas relacionadas con el procesamiento de datos de clientes o las leyes antifraude, te recomendamos que delegues toda la contabilidad y gestión en una gestoría y que utilices un software TPV y de gestión comercial como el de helloCash, con el que automatizarás una gran cantidad de procesos, facilitándote así la gestión de tu negocio.
Un componente crucial para cualquier tipo de negocio es el sistema de Terminal Punto de Venta (TPV) utilizado. El TPV que elijas para tu tienda de ropa determinará cuán escalable sea tu negocio, cuánto tiempo tengas que invertir en tareas de gestión comercial o administrativas, entre otras cuestiones.
El TPV es parte del centro operativo de tu negocio, es el sustituto de la caja registradora en tu tienda de ropa y estará presente en casi todas las tareas comerciales y administrativas del día a día.
Por ejemplo, con el TPV de helloCash, podrás registrar todas las ventas, controlar tu stock, controlar ingresos, generar informes en pocos clics, gestionar a tus clientes y sus datos, a tus empleados, realizar campañas de email marketing y programas de fidelización, automatizar u optimizar tu contabilidad y otras tareas administrativas, entre muchas otras cuestiones.
No obstante, no todos los software TPV incluyen tantas funcionalidades, ni todos las incluyen de forma escalable.
Es por ello que la elección del software TPV adecuado para tu tienda de ropa es algo tan decisivo: si elijes uno que no sea escalable, que sea difícil de utilizar, que no incluya las funcionalidades suficientes o que sea difícil de actualizar y de mantener, terminará afectando de forma negativa a tu negocio.
En este artículo, veremos qué funcionalidades debería tener el TPV que elijas para tu tienda de ropa, dónde y cómo puedes comprar un TPV y, sobre todo, por qué helloCash es una opción que te puede interesar bastante probar.
En resumidas cuentas, helloCash cuenta con una amplia gama de funcionalidades y dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Y, si en el futuro necesitases más funcionalidades, nuestra estructura de precios se encuentra entre las más competitivas del mercado.
Un sistema de Punto de Venta (TPV), también conocido como POS (Point of Sale) en inglés, es una combinación de software y hardware diseñada para facilitar las transacciones de venta en negocios como tiendas de ropa.
Su función principal es procesar ventas, pero los sistemas modernos ofrecen mucho más que eso, integrando diversas operaciones de gestión comercial como la optimización de la contabilidad, la gestión de clientes y empleados, la gestión de inventarios, entre otros.
Un sistema TPV se compone de tres partes:
Software de TPV: El cerebro del sistema, el software gestiona las transacciones, el inventario, los datos de los clientes, y genera informes. Puede estar basado en la nube, permitiendo acceso remoto y actualizaciones en tiempo real. Esto es exactamente lo que es helloCash, el software TPV.
Un ordenador, tablet o móvil: En el que utilizar el software TPV.
Un lector de tarjetas o datáfono: Para el procesamiento de pagos con tarjeta o móvil.
Una impresora para imprimir recibos: Que en muchas ocasiones se encuentra integrada en el propio datáfono/lector de tarjetas, como es en el caso de algunas de las soluciones que ofrecemos en nuestra tienda online.
Otros: Como cajones de dinero o escáneres de códigos de barras.
Si quieres hacerte una idea de cuánto cuestan los dispositivos mencionados (el lector de tarjetas, la impresora, etc) o incluso adquirirlos ahora mismo, te invitamos a echarle un vistazo rápido a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Precio de los TPV para tiendas de ropa
En general, el precio de los Terminales de Punto de Venta (TPV) para tiendas de ropa y comercios minoristas es de entre 40 y hasta 800 euros por el hardware y el software.
El precio puede variar significativamente según la marca, las características, la cantidad de dispositivos que incluyas en tu sistema TPV y las necesidades específicas de tu tienda.
El desglose de precios sería el siguiente:
Software: O bien un pago único de entre 100 y 400 euros, o bien una suscripción recurrente de entre 20 y 100 euros al mes. Recomendamos elegir los modelos de suscripción, pues suelen ser los que utilizan tecnología cloud y son más fáciles de actualizar y mantener.
Hardware: Entre 40 y 100 euros por un datáfono o lector de tarjetas, entre 50 y 200 euros por un cajón en el que guardar efectivo, entre 30 y 50 euros por una impresora de recibos, y entre 100 y 400 euros por un ordenador con monitor.
Además del precio inicial de adquisición del hardware, tendrás que pagar una comisión por cada venta a tu procesador de pagos (suelen oscilar entre el 1 y el 3%) y la suscripción mensual del software, en caso de que la hubiese.
Una de las fórmulas más asequibles y completas para tener un TPV es utilizar helloCash en combinación con un lector de tarjetas de SumUp (cuyo precio ronda entre los 40 y los 140 euros).
El software de helloCash funciona con un modelo de suscripción, puedes ver los precios aquí, están entre los más competitivos del mercado. De todas formas, también dispone de un plan completamente gratuito.
Con el lector de tarjetas de SumUp, el software de helloCash y una tablet u ordenador que tengas por casa, ya tendrías todo lo que necesitas para tener un TPV completo.
Qué TPV elegir para una tienda de ropa y moda
La elección de un Terminal Punto de Venta (TPV) adecuado para una tienda de ropa implica considerar una serie de factores críticos que se alineen con las necesidades específicas de tu negocio.
Un buen sistema de TPV no solo gestiona transacciones de ventas, sino que también optimiza la gestión de inventario, optimiza la contabilidad, mejora la experiencia del cliente y proporciona datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
Algunos de los factores más importantes a la hora de decidir qué TPV elegir, son:
Evaluación de necesidades específicas
Antes de elegir un sistema de TPV, es esencial entender las necesidades específicas de tu tienda de ropa.
Esto incluye el volumen de ventas, el tamaño del inventario, la cantidad de sucursales, y si vendes en línea además de en la tienda física.
También debes considerar las características específicas que necesitas, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), integraciones con plataformas de comercio electrónico, y análisis avanzados.
Gestión de inventario
Para las tiendas de ropa, una gestión de inventario eficaz es crucial. El TPV que elijas debe ofrecer una sólida funcionalidad de gestión de inventario que permita hacer seguimiento en tiempo real, generar informes de stock, y alertarte cuando tus niveles de stock estén bajos.
Gestión de clientes
En una tienda de ropa, la disponibilidad de funciones de gestión de clientes es bastante importante, especialmente si tus clientes son recurrentes.
Un TPV eficaz debería registrar todas las compras y ventas y almacenar y gestionar los datos de tus clientes de forma segura y conforme a las normativas. Así, posteriormente, debería ser capaz de generarte informes sobre los perfiles de clientes que visitan tu tienda, cuáles son más rentables, qué productos prefieres y sobre sus patrones de compra en general.
Otro tipo de funcionalidad de gestión de clientes importante es el email marketing, para, por ejemplo, enviar emails a tus clientes el día de su cumpleaños, enviar recordatorios, enviar promociones, entre otros. Todo ello ayudará a fomentar la recurrencia y aumentar las ventas.
Optimización de la contabilidad
Elige un TPV que automatice las entradas contables, genere informes financieros detallados, y ayude en la gestión de costes e inventarios.
Esto mejorará la eficiencia financiera de tu tienda de ropa, te ayudará a tomar mejores decisiones y, sobre todo, te ahorrará tiempo y dolores de cabeza en la realización de tareas de contabilidad.
Facilidad de uso
El sistema debe ser intuitivo y fácil de usar para garantizar que tu equipo pueda adaptarse rápidamente sin extensos periodos de capacitación. Una interfaz de usuario clara y sencilla te ayudará a ti y a tus empleados a agilizar las operaciones de venta y gestión de inventario, reduciendo los errores y mejorando la eficiencia.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad es primordial; asegúrate de que el sistema cumpla con las normativas de seguridad de datos y ofrezca actualizaciones regulares para proteger contra vulnerabilidades.
Otro aspecto de vital importancia es el cumplimiento normativo. Es importante que cumpla con las leyes de protección de datos y con las cambiantes normativas antifraude, ya que si no, las sanciones recaerán sobre ti.
Por ejemplo, según lo dispuesto en La Ley Antifraude 11/2021 y en el Reglamento VeriFactu, la posesión de sistemas/dispositivos de cobro que no cumplan con los estándares técnicos introducidos en la ley será sancionable con hasta 50.000 € por cada máquina que no esté actualizada.
Actualizaciones regulares
Asegúrate de que el proveedor o empresa de la que adquieras el TPV o el software TPV lleven un mantenimiento regular del mismo.
Como hemos mencionado antes, las normativas cambian constantemente y, cada vez, se introducen funcionalidades o requisitos técnicos nuevos que los dispositivos de cobro (u otros dispositivos) deben cumplir.
Y, en la mayoría de los casos, las sanciones por la tenencia de dispositivos no actualizados recaen sobre el propietario.
Por ello, es importante que escojas un proveedor que:
Garantice el cumplimiento normativo.
Mantenga su software constantemente actualizado.
Si es posible, que las actualizaciones las lleve a cabo el propio proveedor o se realicen de forma automática (de lo contrario, tendrás que hacerlas tú mismo).
Uso de tecnología cloud
Que tu TPV utilice tecnología cloud básicamente lo que significa es que tanto los datos de tu negocio como el software se almacenan en los servidores de la empresa, y no de forma local en tus dispositivos.
Por ejemplo, no se almacenan en el ordenador o en la tablet en el que uses el software TPV y, gracias a ello, podrás acceder a toda la información y a la gestión de tu negocio desde cualquier dispositivo y lugar.
Esto te permitirá tener toda la información y gestión de tu negocio siempre centralizada y a mano en cualquier dispositivo.
Dónde comprar un TPV para tu tienda de ropa
Hasta hace poco, el TPV se adquiría en el banco, que era el propio proveedor. Hoy en día, no obstante, hay una gran multitud de proveedores y opciones/alternativas diferentes:
Proveedores especializados en el sector minorista: Empresas como SumUp ofrecen TPV y datáfonos diseñados específicamente para el sector minorista, incluyendo tiendas de ropa. Sus precios son altamente competitivos. Además, su integración con helloCash es muy sencilla, cuestión de 2 clics.
Plataformas de comercio electrónico: Si tu tienda de ropa opera tanto en línea como físicamente, considera soluciones como Shopify o WooCommerce, que ofrecen sistemas de TPV integrados.
Plataformas de retail: Por ejemplo, Amazon o Wallapop. No obstante, aunque puedas encontrar hardware a buenos precios, esta puede no ser la mejor opción, ya que en estas plataformas no siempre tendrás contacto directo con el proveedor final ni ninguna garantía de que los dispositivos estén actualizados conforme a las normativas.
El propio banco: El banco también ofrece servicios y productos de TPV, aunque puede no ser la mejor opción hoy en día.
Cuál es le mejor TPV para tiendas de ropa
Sin duda, el mejor TPV para tiendas de ropa es helloCash (o, al menos, uno de los mejores), debido a la gran cantidad de funcionalidades que incluye, su facilidad de uso, el empleo de tecnología cloud, su estructura de precios (entre las más competitivas del mercado), su plan completamente gratuito y que podrás utilizar de forma indefinida, entre otros.
Si es el mejor o no, no lo sabemos, pero, sin duda, está entre los mejores, más de 45.000 negocios en toda Europa así lo piensan.
helloCash incluye todas las funcionalidades anteriormente descritas y más.
Con helloCash, podrás acceder a tus datos y a la gestión de tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo, gracias a la tecnología cloud.
Nuestro equipo de desarrollo trabaja constantemente en mantener nuestro software actualizado y en completo cumplimiento con las cambiantes normativas.
Tú no tendrás que preocuparte de nada, nosotros actualizamos nuestro software cada vez que cambian las regulaciones. Las actualizaciones se realizan de forma automática sin que tú tengas que hacer nada.
Podrás generar informes en pocos clics, automatizar tu contabilidad (por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics), gestionar tu inventario de forma eficiente, crear campañas de email marketing y envíos de emails automatizados y mucho más.
helloCash es muy fácil de usar y no requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada, se utiliza desde el navegador (desde nuestra web) y, para comenzar a utilizarlo, basta con crearse una cuenta en menos de 2 minutos e iniciar sesión.
helloCash: Programa TPV para tiendas de ropa GRATIS
Si todas las ventajas mencionadas anteriormente no fueran suficientes, debes saber que nuestro programa TPV para tiendas de ropa y negocios minoristas es completamente GRATIS.
Disponemos de un plan gratuito que podrás usar de forma indefinida, sin ningún tipo de limitación por tiempo de uso ni nada por el estilo. Y, además, sin ningún tipo de compromiso.
El plan gratuito cuenta con suficientes funcionalidades para gestionar tus pagos y optimizar tu contabilidad, es decir, el plan gratuito es suficiente para tener un TPV básico con el que funcionar.
Aunque una clínica de fisioterapia es un negocio centrado en la salud y el bienestar, es importante que su decoración sea la correcta, que llame la atención positivamente a los clientes. En este artículo, te damos ideas de decoración para una clínica de fisioterapia y te facilitamos algunos consejos.
Qué tener en cuenta antes de decorar una clínica de fisioterapia
Antes de comenzar con la decoración de la clínica de fisioterapia, es importante una correcta planificación en la que se tengan en cuenta los siguientes aspectos:
Estancias
Lo primero en lo que hay que pensar es en el número de estancias que tiene la clínica y en cuál es su uso. Dependiendo de esto, la decoración y sobre todo el mobiliario pueden cambiar, aunque es recomendable mantener una misma línea estética en todo el local.
Normalmente, estas son las estancias que forman una clínica de fisioterapia:
Salas de fisioterapia: Son las estancias principales del negocio, por lo que habrá que prestar especial atención en la decoración de estas.
Recepción: Es común que los pacientes pasen un rato en la recepción esperando a ser atendidos. Por ello, es imprescindible que esta tenga sofás o asientos para la espera, siempre y cuando no se cuente con una sala de espera adicional.
Baños: Esta es la parte más «neutra» del negocio, en la que apenas se necesitan elementos de decoración, aunque, como hemos dicho, es recomendable que siga la misma línea estética que el resto de la clínica de fisioterapia.
Vestuario: Algunas clínicas también disponen de un vestuario para que los pacientes se cambien de ropa.
Tamaño
El tamaño de cada sala y de la clínica en sí también es importante a la hora de decidir cómo decorarla. Si los espacios son pequeños, es mejor optar por una decoración minimalista y potenciar los espacios con espejos, iluminación y colores claros.
Presupuesto
El presupuesto juega un papel primordial en la decoración de la sala de fisioterapia. Es importante determinar cuánto dinero se va a destinar a ello antes de empezar a comprar los muebles y el resto de elementos. Esto puede determinarse dentro de un plan de marketing para clínicas de fisioterapia.
Para ayudarte a calcular qué presupuesto tienes para la decoración, puedes ayudarte de una herramienta de gestión como un software TPV gratis, con el que se realiza un seguimiento de los ingresos y los gastos de la clínica de fisioterapia.
Identidad corporativa
Para decidir qué estilo de decoración se va a elegir, también hay que tener en cuenta la identidad corporativa del negocio: nombre, logo, público objetivo, etc. Esto puede jugar un papel relevante, sobre todo a la hora de decidir cuáles serán los colores principales de la decoración.
Consejos para la decoración de una clínica de fisioterapia
Aquí te damos algunos consejos que te pueden ayudar con la decoración para fisioterapia:
Presta atención a la iluminación
En una clínica de fisioterapia debe haber una buena iluminación para realizar correctamente los distintos tratamientos ofrecidos. Por eso, hay que tenerla en cuenta cuando decoremos las distintas salas.
Es recomendable aprovechar toda la luz natural posible, por ejemplo, colocando espejos frente a las ventanas para que reflejen la luz. Aparte, en la sala de fisioterapia, conviene poner una luz intensa y uniforme, mientras que, en recepción y en la sala de espera, puedes optar por una luz más cálida, que inspire tranquilidad a los pacientes.
Escoge los colores adecuados
Aparte de tener en cuenta los colores de la identidad corporativa de tu negocio, hay ciertas tonalidades que suelen funcionar bien en las clínicas de fisioterapia. Por ejemplo, el azul claro se relaciona con la calma, y el verde con la salud.
Otras opciones más atrevidas son el rojo o el naranja, relacionados con la energía. No obstante, es recomendable no abusar de estas tonalidades tan intensas. Por ello, si decides usar una de ellas, puedes complementarla con el color blanco.
Elige calidad en el mobiliario de la clínica de fisioterapia
El mobiliario de fisioterapia va mucho más allá de la decoración en sí, ya que este incluye los aparatos e instrumentos empleados para tratar a los pacientes y curar sus lesiones. Por eso, la prioridad es que cumplan su función y sean de gran calidad.
No obstante, hay algunos muebles donde puedes jugar más con el estilo, como, por ejemplo, el escritorio de recepción, los sillones o sofás de la sala de espera, y los escritorios de los fisioterapeutas.
Asimismo, para dar una imagen moderna, es conveniente que los equipos de pago y tratamiento de la información, como ordenadores o tablets, sean modelos actuales. En relación con esto, un TPV en la nube te ayudará a no tener que limitarte a utilizar ciertos dispositivos que pueden quedarse desfasados con el tiempo.
En ocasiones, nos centramos más en elementos pequeños de decoración y obviamos partes muy importantes como es el suelo de la clínica.
Sin embargo, este puede ser un componente importante, ya que es visible en todas las estancias. Una buena opción son los suelos vinílicos, ya que hay numerosos estilos que pueden armonizar bien con el estilo de decoración de la clínica de fisioterapia. Además, es un material de fácil limpieza y mantenimiento.
Por otro lado, si tienes una zona o una sala de ejercicios, en esta parte de la clínica puedes instalar un suelo de caucho o de goma para que las pesas y otros materiales deportivos no lo dañen.
Potencia el sentido del olfato
La experiencia de los pacientes con la decoración en una sala de fisioterapia va más allá de los distintos muebles y objetos. Uno de los sentidos más sensibles es el olfato. Por eso, puedes elegir un aroma y emplear siempre el mismo para que sea característico de tu clínica.
Para mantenerlo, puedes emplear difusores de aceites esenciales y elegir aceites que ayuden a que la experiencia de los clientes sea positiva. Por ejemplo, el aceite esencial de lavanda es calmante, así como el de menta, al que incluso se le atribuyen propiedades anestésicas.
No dejes de lado la limpieza
Es fundamental que la clínica esté siempre limpia. En primer lugar, por razones sanitarias y de seguridad, ya que se trata de un negocio relacionado con la salud.
Pero, además, la limpieza también es imprescindible para que los pacientes tengan una visión profesional del negocio. Si hay suciedad o el mantenimiento de los distintos elementos no es el adecuado, de nada sirve los esfuerzos que pongamos en decorar la clínica de fisioterapia.
Ideas de decoración para una clínica de fisioterapia
Aquí tienes algunas ideas que te pueden inspirar a la hora de decidir la decoración de tu consultorio de fisioterapia:
Clínica de fisioterapia moderna
Si buscas que tu clínica tenga personalidad propia y sea distinguible por su identidad y su decoración, puedes decorarla de manera moderna. Para ello, una idea es colocar un jardín vertical, que evoca un ambiente saludable y de bienestar.
También puedes contrastar una de las paredes con un tono muy oscuro en contraposición al blanco del resto de paredes, siempre y cuando la estancia cuente con una buena iluminación.
Asimismo, esa personalidad moderna tiene que ir en sintonía con la forma de gestionar tu negocio. Por eso, es recomendable que cuentes con una agenda de reservas en línea para que los pacientes puedan reservar su próxima cita cómodamente desde casa, sin tener que llamar por teléfono ni esperar al horario de apertura de la clínica.
Además de un calendario de reservas, el TPV de helloCash tiene otras funciones avanzadas que te ayudarán en el día a día de la clínica de fisioterapia. Entre ellas se encuentran la gestión de clientes, la gestión del inventario y el sistema de autorización de empleados.
Clínica de fisioterapia en blanco
Quizás prefieras una decoración para sala de fisioterapia más neutra, para que el negocio se centre en tus habilidades como fisioterapeuta y deje a un lado estilos más llamativos. Para ello, puedes optar por una decoración en blanco, incluso en los muebles de la sala de espera y la recepción.
Decoración en tonos verdes
Como hemos indicado anteriormente, el color verde se relaciona con la salud, de ahí que sea un color ideal para decorar una clínica de fisioterapia. Puedes emplear diferentes tonalidades de verde, sin abusar de los tonos oscuros.
La naturaleza como protagonista
La naturaleza hace que nos sintamos tranquilos y cómodos, por eso puedes centrar la decoración para fisioterapia en materiales que se relacionan con esta, como es la madera.
Aunque es posible que el mobiliario para fisioterapia tenga que ser de otros materiales (por ejemplo, la camilla), sí que puedes elegir escritorios y estanterías de madera.
Estos pueden acompañarse de colores claros y relacionados con la naturaleza, como el color tierra, los ocres y el blanco. Para darle un toque más, puedes colocar varias plantas por las distintas estancias de la clínica. Por otro lado, si tienes una sala de ejercicios, puedes cambiar el suelo de caucho por uno de césped artificial.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a decidir cómo será la decoración de tu clínica de fisioterapia, y te animamos a probar el software de helloCash para que tu negocio vaya sobre ruedas.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
La decoración es fundamental para atraer más clientes a tu tienda o local y para fidalizarlos.
Una decoración apropiada te ayudará a llegar a tu público objetivo más rápido y de forma más eficaz, también contribuirá a crear una experiencia de compra memorable y reforzar la identidad de tu marca.
En el siguiente artículo, hemos recogido una serie de consejos y prácticas comúnmente utilizados por diseñadores de interiores y por los los comercios de éxito que te serán de gran ayuda para decorar tu local comercial.
Veremos un amplio abanico de cuestiones, desde cómo identificar a tus públicos objetivo hasta como aprovechar el espacio o disponer los productos.
Por cierto, si estás interesado en decorar un local, es probable a que se deba a que quieres abrir un negocio o a que quieres darle un cambio de imagen a tu local actual.
Por otro lado, si quieres abrir un negocio, también necesitarás un sistema TPV para aceptar y gestionar pagos, para lo cual te recomendamos que utilices helloCash.
El espacio en un local comercial es un recurso valioso que, si se utiliza correctamente, puede mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar tus ventas. Algunas ideas para que puedas aprovechar mejor el espacio podrían ser:
Utiliza el espacio vertical: A menudo olvidamos el espacio vertical en nuestro local, pero este puede ser un excelente lugar para exhibir productos. Considera la instalación de estanterías o exhibidores en las paredes para maximizar este espacio.
Muebles multifuncionales: Los muebles que sirven para múltiples propósitos pueden ser una gran adición a tu local. Por ejemplo, un mueble que sirva tanto para exhibir productos como para almacenarlos puede ayudarte a ahorrar espacio y mantener tus productos organizados.
Aprovecha la luz natural: La luz natural puede hacer que tu local se vea más acogedor, atractivo e incluso espacioso. Si tu local tiene ventanas, asegúrate de que estén despejadas para permitir la entrada de la mayor cantidad de luz posible.
Sistema de colores y señalética: Un sistema de colores y señalética puede ayudar a guiar a tus clientes a través de tu local y mejorar su experiencia de compra. Considera el uso de colores y señales para destacar productos específicos o áreas de tu tienda.
Organiza el espacio en zonas: Organizar tu local en zonas puede ayudar a crear un ambiente más ordenado y agradable. Considera la creación de áreas específicas para el cobro, las ofertas, y la exhibición de productos.
Iluminación LED: La iluminación LED puede ayudar a crear un ambiente cómodo y acogedor en tu local. Además, este tipo de iluminación es más eficiente energéticamente, lo que puede ayudarte a ahorrar en tus facturas de electricidad.
Cuánto mide un local comercial promedio
Por lo general, los pequeños negocios minoristas, como tiendas locales/locales comerciales promedio, pueden tener entre 50 y 300 metros cuadrados, mientras que grandes almacenes o supermercados pueden tener áreas que van desde unos pocos miles hasta decenas de miles de metros cuadrados.
Qué espacios debe tener un local comercial
En la planificación de un local comercial, es esencial considerar cuidadosamente los espacios necesarios para garantizar un entorno funcional y atractivo.
Uno de los elementos clave es el área de exhibición, donde los productos se presentan de manera atractiva para los clientes.
Además, se debe asignar espacio para el área de atención al cliente, con mostradores y personal capacitado para brindar asistencia.
Los espacios de almacenamiento son cruciales para gestionar eficientemente el inventario y mantener la organización.
La comodidad de los clientes también juega un papel vital, por lo que es esencial incluir zonas de descanso, asientos y áreas de espera si es necesario.
La distribución eficiente del espacio es crucial para facilitar el flujo de clientes y maximizar la utilización del área disponible. También se deben considerar las áreas administrativas, como oficinas y salas de reuniones, para la gestión interna del negocio.
Cómo decorar un local comercial pequeño
Decorar un local comercial pequeño puede presentar desafíos únicos, pero con un enfoque creativo y estratégico, es posible transformar incluso los espacios más reducidos en entornos atractivos y funcionales. La clave reside en maximizar cada centímetro cuadrado disponible y crear una experiencia acogedora para los clientes.
En primer lugar, es fundamental elegir colores claros y neutros para las paredes y los muebles, ya que esto ayudará a ampliar visualmente el espacio. La iluminación también juega un papel crucial; optar por luces LED o focos estratégicos puede mejorar la luminosidad y hacer que el local se sienta más espacioso.
La selección de muebles multifuncionales y modulares es esencial para optimizar el espacio.
Estanterías flotantes, mesas plegables y mostradores versátiles son excelentes opciones que permiten adaptar la disposición del local según las necesidades del momento. Además, incorporar espejos estratégicamente colocados puede dar la sensación de mayor amplitud y luminosidad.
No subestimes la importancia del diseño del escaparate. Utiliza elementos llamativos y vitrinas bien iluminadas para atraer la atención de los transeúntes y destacar tus productos de manera efectiva. La organización ordenada y minimalista también contribuirá a una presentación visual atractiva.
Cuántos metros cuadrados tiene un local pequeño
La dimensión de un local comercial considerado “pequeño” puede variar dependiendo del tipo de negocio y su ubicación. En términos generales, un local comercial pequeño suele tener entre 30 y 100 metros cuadrados. Sin embargo, la industria y el concepto del negocio también desempeñan un papel crucial en esta definición.
Por ejemplo, una boutique de ropa puede considerar pequeño un espacio de 50 metros cuadrados, mientras que una tienda de conveniencia podría encontrar suficiente un área de 80 metros cuadrados. Las restricciones presupuestarias y la disponibilidad en ciertas ubicaciones también influyen en la elección del tamaño del local.
¿Cómo organizar una tienda en un espacio pequeño?
Así pues, para organizar una tienda en un espacio pequeño, es clave maximizar cada metro cuadrado disponible y crear una experiencia de compra cómoda para los clientes. Te recomendamos seguir los siguientes consejos:
Diseño del Espacio:
Mantén el espacio lo más abierto posible, evitando barreras innecesarias.
Define zonas claras para diferentes categorías de productos.
Asegura un flujo lógico de circulación en la tienda.
Aprovecha el Espacio Vertical:
Utiliza estanterías altas que lleguen hasta el techo.
Coloca ganchos en las paredes para colgar productos y liberar espacio en el suelo.
Considera pantallas o carteles montados en la pared.
Mobiliario Multifuncional:
Elige muebles que ofrezcan almacenamiento integrado, como mostradores con compartimentos.
Usa muebles con ruedas que puedas mover fácilmente para reorganizar el espacio según sea necesario.
Optimización del Almacenamiento:
Utiliza el espacio debajo de los mostradores para almacenamiento adicional.
Mantén un inventario rotativo, exhibiendo solo los productos más relevantes.
Exhibición de Productos:
Opta por una exhibición minimalista para evitar la saturación visual.
Aplica técnicas de visual merchandising para crear exhibiciones atractivas y ordenadas.
Iluminación y Amplitud Visual:
Asegúrate de que la tienda esté bien iluminada para evitar que parezca más pequeña.
Usa espejos estratégicamente para reflejar la luz y crear una sensación de mayor espacio.
Punto de Venta Eficiente:
Instala una caja compacta que ocupe el menor espacio posible.
Considera opciones de pago móvil para reducir la necesidad de un área de caja grande.
Experiencia del Cliente:
Deja suficiente espacio para que los clientes se muevan cómodamente.
Utiliza señalización clara para guiar a los clientes a través de la tienda.
Siguiendo estos pasos, podrás organizar tu tienda en un espacio pequeño de manera eficiente, creando un ambiente atractivo y funcional que maximice las ventas y mejore la experiencia del cliente.
5 Claves para decorar un local comercial
La elección de colores, la disposición del mobiliario, la iluminación y los elementos decorativos pueden fusionarse con la elección del diseño apropiado para crear un espacio que no solo refleje la identidad de la marca, sino que también invite a los clientes a sumergirse en una experiencia de compra excepcional.
Así, el estilo de diseño que elijas, el cómo juegues con la iluminación y el tipo de mobiliario que utilices
1. Establece un estilo coherente
Primeo que nada, tienes que decorar tu local con un tema o estilo que sea coherente con tu marca y con el público objetivo que quieras en el que quieras enfocarte.
Define claramente quiénes son tus clientes ideales (o aquellos perfiles de clientes a los que quieres atraer a tu negocio) para poder adaptar cada aspecto de tu local comercial, desde el estilo hasta el marketing y la atención al cliente.
Por ejemplo, la decoración que sea más óptimo implementar no será la misma si tienes un comercio orientado a los jóvenes que si tienes un comercio enfocado en la gente mayor.
¿Cómo sé cuál es mi público objetivo?
Identificar a tu público objetivo es esencial para desarrollar estrategias de marketing efectivas y adaptar tus productos o servicios a las necesidades específicas de tus clientes potenciales.
Tendrás que hacerte preguntas clave sobre su demografía, comportamientos de compra, preferencias y necesidades que caracterizan a tu audiencia.
Por ejemplo, ¿En qué rango de edad se encuentran tus clientes? ¿Qué productos compran más y qué productos compran menos? ¿Te visitan más hombres, más mujeres o en la misma proporción?
Es muy probable que tu comercio no atraiga únicamente a un perfil de cliente concreto, sino a varios perfiles diferentes y que tengas varios públicos objetivo distintos.
En este caso, tendrás que determinar cuáles te son más rentables para adaptar así tu marketing y tu decoración a ellos, dentro de lo posible y de lo que tenga sentido.
Una herramienta valiosa para realizar este análisis es el software de gestión comercial, como el ofrecido por helloCash.
helloCash es un software TPV y de gestión comercial que te permitirá generar informes que responderán a todas las preguntas arriba mencionadas (y a más) con tan solo unos pocos clics, además de permitirte aceptar y gestionar pagos, automatizar tu contabilidad y tu facturación, gestionar clientes y empleados, y mucho más.
Una vez ya tienes claro a qué perfil de clientes quieres enfocarte con tu negocio, el siguiente paso es definir el estilo de decoración.
Selecciona un tema que represente tu marca y productos, y que conecte con tu público objetivo. Esto puede variar desde un estilo moderno y minimalista hasta uno más tradicional o ecléctico. La clave está en mantener una coherencia visual que hable directamente al corazón de tu marca.
Implementación
Utiliza colores, materiales y diseños que reflejen este tema en todo el local, desde el escaparate hasta el área de caja. Esto ayuda a crear una atmósfera única que puede convertirse en parte de la identidad de tu negocio.
2. Iluminación estratégica
La iluminación juega un papel crucial en la atmósfera de cualquier local comercial, impactando no solo la percepción visual de los productos sino también el ambiente general y la experiencia de compra del cliente.
Es más, la iluminación será un componente clave del diseño que hayas elegido.
Una estrategia de iluminación adecuada puede destacar las mejores características de tu tienda, guiar a los clientes a través de tu espacio de manera intuitiva y afectar positivamente su estado de ánimo y comportamiento de compra.
Desde resaltar productos específicos hasta crear un ambiente acogedor que invite a los clientes a permanecer más tiempo, la correcta implementación de la iluminación puede transformar completamente tu local comercial.
Focalización de productos
Emplea la iluminación para destacar productos específicos y guiar la mirada de los clientes hacia las áreas de mayor interés. Esto puede incrementar significativamente la atracción hacia ciertos artículos.
Creación de ambiente
La luz adecuada puede transformar completamente el ambiente de tu local comecrial. Considera variar intensidades y tonalidades para crear distintos ambientes dentro del mismo espacio, dependiendo de la zona y el uso.
3. Mobiliario funcional y estético
Es importante seleccionar mobiliario que no solo cumpla con funciones prácticas, sino que también aporte un valor estético significativo a tu espacio y esté alineado con el estilo de decoración que hayas elegido.
La elección cuidadosa de muebles puede influir en la experiencia del cliente, optimizar la funcionalidad del lugar y crear una atmósfera atractiva que contribuya al éxito general de tu establecimiento comercial.
Selección de mobiliario
Opta por muebles que combinen funcionalidad con estilo. Piensa en cómo cada pieza puede servir para exponer tus productos de la mejor manera posible, a la vez que contribuye a la estética general del local.
Diseño del espacio
Asegúrate de que el diseño permita una fácil circulación de los clientes. La disposición del mobiliario debe invitar a explorar y facilitar el acceso a los productos.
4. Elementos decorativos con carácter
Agregar toques personales decorativos que reflejen los valores y el estilo único de tu marca, mejorará la decoración de tu local comercial y la experiencia del cliente, además de reforzar la identidad de tu negocio. Con ello, conseguirás atraer y fidelizar una mayor cantidad de clientes.
Personalización del espacio
Agrega toques personales que hagan que tu local destaque. Esto puede ser arte en las paredes, detalles arquitectónicos interesantes o incluso exhibiciones temáticas que cambien con las estaciones o eventos especiales.
Reflejo de la marca
Cada elemento decorativo debe ser una oportunidad para reforzar la identidad de tu marca. Escoge decoraciones que hablen de tus valores y de lo que quieres comunicar a tus clientes.
5. Experiencia multisensorial
La decoración no tiene por qué limitarse únicamente a lo visual. El objetivo es crear experiencias positivas en los clientes que integruen y combinen varios sentidos a la vez.
Más allá de lo visual
Incorpora elementos que apelen a los otros sentidos. La música de fondo, los aromas característicos o la textura de los materiales pueden enriquecer enormemente la experiencia de compra.
Interacción y participación
Considera añadir zonas interactivas donde los clientes puedan probar productos o participar en experiencias relacionadas con tu marca. Esto no solo es divertido sino que también puede aumentar la fidelidad del cliente.
Una muy buena idea para brindar una experiencia todavía más interactiva e inmersiva a los clientes es el uso de gafas de realidad virtual o de realidad aumentada, siempre que su uso tenga algún tipo de sentido para tu negocio.
Algunas preguntas frecuentes sobre la decoración de locales
La decoración de locales es un aspecto crucial que puede impactar significativamente en la experiencia de los clientes y en el éxito del negocio.
A menudo, surgen dudas sobre cómo abordar la decoración de manera efectiva, equilibrando estética, funcionalidad y presupuesto. Veamos pues, las dos dudas más comunes que suelen hacerse los dueños de locales comerciales a la hora de decorarlos:
¿Cómo puedo decorar mi negocio para atraer clientes?
Para decorar tu negocio para atraer clientes, es importante combinar estética con funcionalidad, creando un ambiente que refleje la identidad de tu marca y que sea atractivo para tu público objetivo. Te aconsejamos que sigas las siguientes mejores prácticas:
Conoce a tu audiencia: Comprende quiénes son tus clientes ideales y qué tipo de ambiente les atrae. Por ejemplo, una cafetería con un público joven podría optar por un estilo moderno y colorido, mientras que una tienda de productos orgánicos podría preferir un diseño natural y minimalista.
Fachada atractiva: La primera impresión cuenta. Invierte en una fachada llamativa y bien cuidada que invite a los transeúntes a entrar. Usa un letrero claro y visible, y considera incorporar elementos como plantas, luces o un escaparate atractivo.
Iluminación adecuada: La iluminación puede transformar completamente un espacio. Utiliza una combinación de luz natural y artificial para crear un ambiente acogedor. Las luces cálidas suelen ser más atractivas y confortables, mientras que las luces frías pueden dar una sensación más moderna y limpia.
Colores que comuniquen: Elige una paleta de colores que refleje la identidad de tu marca y que influya positivamente en el estado de ánimo de los clientes. Los colores cálidos pueden hacer que el espacio se sienta acogedor, mientras que los colores fríos suelen transmitir calma y profesionalismo.
Distribución del espacio: Organiza el espacio de manera que los clientes se sientan cómodos y puedan moverse fácilmente. Asegúrate de que los productos o servicios clave estén en áreas visibles y accesibles.
Detalles decorativos: Añade elementos decorativos que hagan que tu negocio sea memorable. Esto puede incluir arte en las paredes, plantas, muebles únicos o elementos que refuercen la temática del negocio.
Música ambiente: La música puede influir en el comportamiento del cliente. Selecciona un tipo de música que complemente la atmósfera que deseas crear y que sea agradable para tus clientes.
Aromas agradables: Los aromas también juegan un papel importante en la experiencia del cliente. Considera el uso de difusores de aroma o velas con fragancias que refuercen la identidad de tu negocio y hagan que el espacio sea acogedor.
¿Cómo decorar mi negocio con poco dinero?
Decorar tu negocio con poco dinero es posible si aprovechas al máximo lo que ya tienes y recurres a soluciones creativas. Reutilizar y reciclar muebles o decoraciones de segunda mano puede darle un nuevo aspecto al espacio con una inversión mínima. Una capa de pintura fresca y el uso de plantas económicas pueden revitalizar el ambiente y añadir color sin grandes gastos.
Opta por proyectos DIY (Hazlo tú mismo) para crear decoraciones personalizadas y económicas. Esto puede incluir la fabricación de estanterías, arte mural, o señalización con materiales simples. Además, considera mejorar la iluminación con opciones asequibles, como guirnaldas de luces o lámparas económicas, para crear un ambiente cálido y acogedor.
Finalmente, mantener el espacio limpio y organizado puede hacer una gran diferencia, logrando que incluso una decoración sencilla se vea intencional y atractiva. Con creatividad y planificación, es posible transformar tu negocio en un espacio atractivo sin necesidad de un gran presupuesto.
Conclusión
La decoración desempeña un papel fundamental en atraer y fidelizar clientes. Aprovechar el espacio de manera eficiente, mediante estrategias como el uso del espacio vertical, muebles multifuncionales y una distribución inteligente, contribuye a mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas.
La planificación cuidadosa de los espacios necesarios, desde áreas de exhibición hasta zonas de descanso, es esencial para garantizar un entorno funcional y atractivo. En el caso de locales pequeños, la elección de colores claros, iluminación estratégica y mobiliario versátil son clave para maximizar el espacio.
Por otro lado, la coherencia en el estilo de decoración, la focalización de productos con iluminación adecuada, la selección cuidadosa de mobiliario y la incorporación de elementos decorativos personalizados son aspectos que contribuirán a reforzar la identidad de tu marca y crear una experiencia multisensorial para los clientes.
Por último, cabe mencionar que la decoración, la disposición de los productos y la elección de un estilo u otro son decisiones que, idealmente, deberían tomarse basándose en datos y en una estrategia de marketing determinada.
Como mencionábamos, no es lo mismo decorar un local para un público objetivo femenino de entre 25 y 35 años que para un público objetivo masculino de entre 55 y 70 años.
Tienes que determinar qué perfiles de clientes visitan más tu tienda y te son más rentables, entre muchas otras cuestiones.
Para recabar todos estos datos de forma automatizada y, posteriormente, poder obtener respuestas en tan solo unos pocos clics, te recomendamos que utilices helloCash, la opción de sistema TPV y software de gestión comercial favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Un TPV, o Terminal Punto de Venta, es una herramienta esencial para la gestión eficiente de cualquier negocio local en la actualidad.
Los TPV modernos, además de permitirte gestionar y procesar pagos, integran diversas funciones como la venta, el inventario y la facturación o la contabilidad, facilitando la operación diaria de diferentes tipos de negocios, desde tiendas minoristas hasta restaurantes. Básicamente, son lo mismo que las cajas registradoras para negocios, pero virtuales.
Los TPV contemporáneos son mucho más que meramente software para cobrar en tu negocio, son herramientas de gestión comercial integral. Están diseñados para ser soluciones integrales que abarcan una amplia gama de operaciones comerciales y de gestión, te permitirán optimizar y automatizar muchísimos aspectos de tu negocio.
Uno de los mejores TPV para negocios del mercado es, sin duda, helloCash, debido a sus económicos y competitivos precios, a su facilidad de uso y a la gran cantidad de funcionalidades que incluye. A día de hoy, ya es el TPV favorito de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Por ejemplo, con helloCash, uno de los sistemas TPV más populares del mercado, podrás:
Automatizar tu facturación y tu contabilidad: Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Aceptar varios métodos de pago: Tales como efectivo, tarjeta, pagos con el teléfono y más.
Gestión de inventarios: Podrás llevar un seguimiento de tus productos y existencias, controlar la entrada y salida de productos, así como verificar la disponibilidad de tu stock en tiempo real.
Gestión de empleados: Puedes asignar diferentes niveles de acceso y permisos, lo que facilita la administración de roles y responsabilidades en tu negocio, entre muchas otrasc cuestiones.
Gestión de clientes y marketing: Puedes crear y enviar correos electrónicos promocionales o informativos o a modo de recordatorio, todo de forma automatizada.
Acceso desde cualquier plataforma: Es posible acceder a helloCash desde cualquier dispositivo y lugar, basta con iniciar sesión en la web desde el navegador. Incluso podrás usar tu móvil como TPV, sin ningún tipo de configuración complicada. También dispone de una app para Android e iOS.
helloCash es muy fácil e intuitivo, dispone de uno de los precios más asequibles y competitivos del mercado (e incluso de un plan completamente gratuito) y no requiere de ningún tipo de instalación o configuración complicada.
Es muy difícil encontrar una oferta mejor. No es de extrañar que sea el sistema favorito de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Puedes utilizar el plan gratuito de helloCash gratis de forma indefinida y sin ningún tipo de compromiso. Aunque el plan gratuito es bastante completo, si alguna vez necesitas más funcionalidades, los planes de pago son muy asequibles.
Para implementar un TPV en tu negocio, necesitas algunos elementos esenciales. En primer lugar, requerirás un hardware para la lectura y procesamiento de pagos con tarjeta, es decir, un lector de tarjetas.
También necesitarás una tablet, móvil u ordenador con el que gestionar tus pagos y facturación y que, usualmente, se conecta con el lector de tarjetas.
Además, será necesario un software TPV, que es lo que actúa como puente entre el lector de tarjetas y tu ordenador o tablet, sirve, a grosso modo, para “conectar” ambos dispositivos.
Es importante que el software se adapte a las necesidades específicas de tu negocio y que incluya funcionalidades de gestión comercial. Por ejemplo, que te permita gestionar y administrar tu inventario, generar informes, almacenar y procesar datos de clientes conforme a las regulaciones vigentes, entre otros.
Por último, también te interesará tener una impresora pequeña para imprimir recibos. Existen ciertos lectores de tarjetas que llevan un impresor de recibos incorporado.
Nuestra recomendación
Todo lo que hemos comentado podrás hacerlo con helloCash. Efectivamente, por todo lo que hemos comentado hasta ahora, consideramos que helloCash es una de las mejores opciones y te aconsejamos que la utilices, al menos, que lo pruebes para ver cómo es por dentro (es gratis y sin ningún tipo de compromiso. Además, crearte una cuenta para iniciar sesión y probar nuestro software te llevará menos de 2 minutos).
En lo que respecta al hardware que tendrás que adquirir (un dispositivo en el que usar el software, un lector de tarjetas, una impresora de recibos, entre otros), si quieres hacerte una idea rápida de cuánto te puede costar cada dispositivo o incluso adquirirlos ya mismo en menos de 5 clics, te invitamos a echarle un ojo a nuestra tienda online haciendo clic aquí.
Los TPV de hoy en día también te permitirán gestionar tu negocio
Como mencionábamos antes, los TPV modernos también incluyen funcionalidades de gestión comercial. Podrás optimizar procesos y gestionar tu negocio básicamente a través de tu TPV.
En realidad, no es el sistema TPV per se el que dispone de dichas funcionalidades, sino el software.
El tipo de funcionalidades de gestión comercial de las que dispongas dependerá del software que elijas utilizar. Algunos incluyen más funcionalidades, otros menos.
Entonces, ¿Qué software necesitaremos para gestionar nuestro negocio a través del TPV?
Así pues, aquí es donde entra en juego helloCash. helloCash es un software TPV y, como hemos mencionado antes, es lo que se utiliza para “conectar” el lector de tarjetas con el ordenador o tablet que utilices y gestionar así las transacciones de tu negocio.
helloCash es el software que necesitarás para gestionar tu negocio a través de tu TPV y para hacer funcionar tu sistema TPV per se.
Con helloCash, podrás:
Automatizar la facturación y la contabilidad.
Aceptar diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjeta y pagos móviles.
Registrar ventas y gastos para tener un control detallado de tus costes operativos.
Gestionar tu inventario.
Gestionar a tus empleados.
Gestionar a tus clientes
Hacer email marketing y programas de fidelización.
Gestionar tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo, gracias a la tecnología cloud.
Tus datos y gestión estarán fácilmente centralizados, al ser accesibles desde cualquier dispositivo.
Es utilizado por más de 45.000 negocios en toda Europa, y es evidente por qué: es muy difícil encontrar un software tan completo con unos precios tan competitivos.
La mayoría de los programas / software TPV para negocios locales o pequeños se pagan mensualmente y el coste suele ser de entre 29 y 80 euros al mes.
No obstante, helloCash ofrece precios mucho más competitivos, además de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Puedes ver los precios aquí.
No obstante, cabe mencionar que, además del coste mensual del software TPV, también tendrás que tener en cuenta el coste y comisiones del lector de tarjetas.
Comisiones de los TPV para negocios
Así pues, las comisiones de los TPV (en este caso, del datáfono o lector de tarjetas) para negocios locales suelen ser de entre el 1% y el 3% de cada transacción. Además de las comisiones por transacción, muchos proveedores o bancos también cobran una cantidad fija mensual, que puede oscilar entre los 5 y los 100 euros al mes. Puede haber otras comisiones adicionales.
Cuál es el mejor TPV para negocios locales
Cuál es el mejor TPV es algo que dependerá de tus necesidades específicas (la cantidad de locales de los que dispongas, el tipo de negocio, entre otros).
Así, aunque no existe un TPV que sea universalmente “el mejor”, sí que es cierto que hay algunos que son mejores que otros, en base a factores como:
El precio.
La cantidad de funcionalidades.
Si funciona en la nube o no.
La facilidad de uso.
A este respecto, helloCash destaca como una alternativa muy competitiva, ya que su precio es altamente competitivo (de los más competitivos del mercado), incluye una gran cantidad de funcionalidades de todo tipo, utiliza tecnología en la nube, y es muy fácil e intuitivo de usar.
Cumplimiento normativo: Evita sanciones de +50.000€
Debes saber que no te servirá cualquier TPV en tu negocio.
Las obligaciones impuestas por la Ley Antifraude 11/2021 y el Reglamento VeriFactu han introducido importantes cambios en la forma de facturar y gestionar la contabilidad de los autónomos y empresas. Entre otros, han introducido cambios en la forma de funcionar de los TPV.
Ahora, todos los software TPV deben cumplir con ciertos estándares técnicos y estar homologados. Usar uno que no cumpla con los requisitos de funcionamiento introducidos en las normativas podría acarrearte una sanción de más de 50.000€.
Sí, la sanción sería para ti, la ley entiende que es tu responsabilidad elegir el software correcto que sí cumpla con las normativas.
La buena noticia es que con helloCash podrás estar tranquilo. Trabajamos continuamente en mantener nuestro software actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Tú no tendrás que hacer nada, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
Conclusión: Necesito un TPV para mi negocio, ¿Cuál elijo?
Al considerar la implementación de un TPV en tu negocio, es fundamental evaluar tus necesidades específicas y cómo un sistema de este tipo puede optimizar tus operaciones diarias.
Los TPVs modernos, como helloCash, ofrecen soluciones integrales que van más allá del procesamiento de pagos, abarcando desde la gestión de inventarios hasta el marketing y la contabilidad.
helloCash destaca por su competitividad en precios, facilidad de uso y la amplia variedad de funcionalidades que se adaptan a distintos tipos de negocios.
Además, su accesibilidad desde cualquier dispositivo y la posibilidad de empezar con un plan gratuito lo convierten en una opción atractiva para negocios en busca de flexibilidad y eficiencia sin comprometer la calidad.
En adición a nuestro software, también necesitarás un lector de tarjetas, (puedes echar un ojo a los modelos disponibles aquí) y una tablet u ordenador. Si utilizas helloCash, prácticamente podrás emplear cualquier tipo de dispositivo (móvil, tablet u ordenador), no necesitas ninguno que sea excesivamente potente. Sí, un ordenador “viejo” que ya tengas por casa también podría servirte.
Las cajas registradoras son dispositivos esenciales para cualquier negocio local. No solo te ayudarán en aspectos como la gestión de pagos en efectivo o el cálculo del cambio, sino que también también te facilitarán la contabilidad.
Hoy en día, no obstante, la caja registradora tradicional se ha quedado anticuada frente a las soluciones tecnológicas modernas, debido a la gran cantidad de funcionalidades que incluyen estas últimas.
Así, la solución para la gestión de pagos más popular entre los negocios hoy en día suelen ser los sistemas TPV.
Un sistema TPV para negocios consiste en un conjunto de dispositivos para la gestión de pagos, la aceptación de pagos con tarjeta y la gestión comercial.
Los sistemas TPV, a diferencia de las cajas registradoras convencionales, incluyen una cantidad inmensa de funcionalidades de gestión comercial, es decir, de funcionalidades que te permitirán automatizar u optimizar determinados aspectos de tu negocio, como por ejemplo: la contabilidad, la facturación, la administración del inventario, la realización de campañas de email marketing o programas de fidelización, la gestión de empleados, entre otros.
Los sistemas TPV se componen de:
Un ordenador, tablet o móvil: En el que se instala el software TPV (también llamado comúnmente caja registradora virtual).
Un lector de tarjetas: Para la lectura de tarjetas y, así, el procesamiento de pagos con tarjetas o móviles.
Un software TPV: Que servirá para recibir y procesar la información del lector de tarjetas y registrar/gestionar los pagos. Es el software que se usará para cobrar en tu negocio y para gestionarlo. Por ejemplo, con el software TPV de helloCash, podrás automatizar tu contabilidad y tu facturación (cuestiones como el cierre de caja diario serán cuestión de 2 clics), optimizar la gestión de inventario, gestionar empleados y clientes y mucho más.
Si estás pensando en adquirir una caja registradora convencional, debes saber que los sistemas TPV suelen ser una opción mucho mejor, más completa, más sencilla e incluso más económica. Básicamente, hacen lo mismo que una caja registradora, pero también incluyen funcionalidades de gestión comercial.
Dónde comprar una caja registradora para un negocio
Comprar una caja registradora para tu negocio es más fácil de lo que piensas, y tienes varias opciones y lugares en los que puedes hacerlo. Por ejemplo, podrás comprar una caja registradora, por lo general, en tiendas de electrónica, online en plataformas como Amazon o directamente a los fabricantes.
Tiendas de electrónica y suministros de oficina: Empieza por las tiendas donde normalmente comprarías equipos de oficina o electrónicos. Tanto en grandes cadenas como en tiendas de electrónica de barrio.
Plataformas de comercio electrónico: Sitios como Amazon, eBay, y MercadoLibre son excelentes para comparar precios y modelos. Aquí puedes encontrar desde los modelos más sencillos hasta sistemas de caja registradora más avanzados y valoraciones de usuarios que te pueden ayudar a tomar una mejor decisión.
Compra directa a fabricantes: Algunos fabricantes de cajas registradoras venden directamente a los negocios a través de sus sitios web. Esta puede ser una buena opción si ya tienes claro qué marca y modelo quieres, ya que podrías obtener mejores precios o condiciones de garantía.
Consejos al comprar:
Evalúa tus necesidades: Antes de comprar, piensa bien en lo que tu negocio necesita. ¿Necesitas algo básico que solo maneje efectivo, o algo más avanzado que pueda gestionar inventario, pagos con tarjeta y automatizar tu contabilidad (en cuyo caso, un sistema TPV podría ser una mejor opción)?
Investiga y compara: Mira las opiniones de otros usuarios, compara precios y verifica las funcionalidades para asegurarte de que estás obteniendo lo mejor para tu negocio.
Considera su facilidad de uso: Elige una caja registradora virtual que sea sencilla e intuitiva de manejar para ti y tu equipo. Esto te permitirá ahorrar tiempo en capacitación y reducir errores en la operación diaria del negocio.
Considera el soporte técnico y la garantía: Asegúrate de que el producto viene con una buena garantía y soporte técnico disponible. Esto puede ser crucial si tienes algún problema o necesitas ayuda para configurar tu sistema.
Asegúrate de que cumple con todas las normativas: Especialmente con las normativas antifraude. Por ejemplo, con La Ley Antifraude 11/2021 y el posteriormente introducido Reglamento VeriFactu, las sanciones por poseer dispositivos de cobro que no cumplan con los estándares técnicos estipulados en la ley recaen sobre el comerciante (es decir, sobre ti). La sanción podría ascender hasta los 50.000 € por máquina que no esté actualizada
Considera decantarte por un TPV en su lugar: Los TPV son más flexibles, más fáciles de utilizar e incluyen muchas más funcionalidades. Si utilizas helloCash, no tendrás que preocuparte de actualizar tú mismo nada cada vez que haya cambios en las normativas, nuestro software se actualizará automáticamente.
Precio de las cajas registradoras para negocios locales: ¿Cuánto vale una?
El precio de una caja registradora para negocios locales puede variar significativamente dependiendo de varios factores, como la marca, el modelo, las características específicas y la otras funcionalidades. Por lo general, el precio de una caja registradora estándar es de entre 200 y 400 €. Si necesitas una caja registradora más avanzada o una caja registradora especializada, el precio podría ser de entre 200 y hasta 1000€.
Además del precio de adquisición, en función del tipo de caja registradora que hayas adquirido, puede que también necesites adquirir un software aparte, especialmente si quieres aceptar pagos con tarjeta (por ejemplo, mediante un datáfono). En este caso, el pago del software (cuando se necesita) suele ser mensual, de entre 15 y 10 € al mes, dependiendo de varios factores.
Respecto al datáfono o lector de tarjetas que utilices, el pago suele ser también mensual, de entre 0 y hasta 100 €al mes, además de una comisión por transacción, que suele ser de entre el 1 y el 3%.
Si necesitas ayuda para instalar y configurar la caja registradora, un técnico especializado podría costarte entre 100 y 200 € euros por la configuración inicial.
Además, necesitarás mantener tu caja registradora actualizada conforme a las constantemente cambiantes normativas antifraude.
En estas normativas se especifican los requisitos y características técnicas que todos los dispositivos de cobro deben cumplir para evitar el fraude. Si tus dispositivosno están actualizados, la sanción recaerá sobre ti. Por ejemplo, con La Ley Antifraude 11/2021, la sanción podría ascender hasta los 50.000 € por máquina que no esté actualizada.
Para mantener tus dispositivos de cobro actualizados, o bien requerirás de los servicios de algún profesional o técnico de la empresa a la que compraste la caja registradora cada vez que se introduzcan cambios en las leyes, o bien tendrás que reemplazar tus dispositivos por completo por dispositivos nuevos ya actualizados.
Utilizar un sistema TPV puede ser una solución más económica y funcional en el largo plazo, ya que:
El software se mantiene siempre actualizado de forma automática sin que tú te tengas que preocupar por nada (al menos, así es en el caso de helloCash),
No necesitas comprar ningún dispositivo especializado, te bastará con cualquier ordenador o tableta para usar ahí el software. Como mucho, necesitarás comprar un lector de tarjetas si quieres aceptar pagos con tarjeta, el coste es de entre 40 y 90 €.
Con helloCash, dispones de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida. Además, si necesitases más funcionalidades, nuestros planes de pago cuentan con una de las estructuras deprecios más competitivas del mercado.
Por qué un sistema TPV es mejor que una caja registradora
Un sistema de Punto de Venta (TPV) ofrece varias ventajas sobre una caja registradora tradicional, lo que lo hace una mejor opción para muchos negocios. Por ejemplo,:
Muchas más funcionalidades: Los sistemas TPV integran diversas funciones necesarias para la gestión de un negocio en una sola plataforma. Esto incluye gestión de inventario, seguimiento de ventas, gestión de clientes, y reportes financieros. La caja registradora tradicional se limita principalmente a registrar ventas y almacenar dinero.
Eficiencia y velocidad: Los sistemas TPV suelen ser más rápidos que las cajas registradoras tradicionales, ya que permiten escanear productos y automáticamente aplicar descuentos o promociones. La gestión de pagos también es más rápida. Esto puede mejorar la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera.
Gestión de inventario: Una de las mayores ventajas de un sistema TPV es su capacidad para gestionar el inventario en tiempo real. Puede avisarte sobre productos con bajo stock y ayudater en la toma de decisiones para reabastecimiento, algo que una caja registradora no puede hacer.
Reportes y análisis: Los sistemas TPV como helloCash ofrecen capacidades avanzadas de reportes y análisis. Puedes generar fácilmente reportes de ventas, identificar tendencias, y tomar decisiones basadas en datos reales para mejorar tu rentabilidad.
Movilidad y flexibilidad: helloCash ofrece opciones móviles o basadas en la nube, lo que permitirá gestionar tu negocio desde cualquier lugar y dispositivo. Esto es particularmente útil si tu negocio participa en eventos temporales o tiene múltiples ubicaciones.
Mejoras en la gestión de clientes: helloCash integra funcionalidades de gestión de clientes, lo que te permitirá recopilar y analizar datos de tus clientes y sus patrones de compra para mejorar el servicio y personalizar las ofertas. Además, podrás hacer campañas de email marketing o crear programas de fidelización.
Flexibilidad y escalabilidad: helloCash utiliza tecnología cloud, lo que significa que podrás acceder a todos los datos de todos tus dispositivos TPV desde cualquier dispositivo y lugar. Esto hará tu negocio mucho más escalable, ya que tendrás siempre toda la información y gestión centralizadas en cualquier dispositivo.
Cumplimiento normativo: Con sistemas TPV como el de helloCash, no tendrás que preocuparte por estar al tanto del BOE y actualizar tú mismo tus dispositivos de cobro para cumplir con las cambiantes normativas antifraude. Nosotros trabajamos por mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, nuestro software se actualiza automáticamente, sin que tú tengas que hacer nada.
helloCash: La caja registradora para negocios más económica
Como hemos comentado antes, helloCash es una caja registradora virtual o software TPV. Es un software que incluye funcionalidades de gestión de pagos y de gestión comercial. Prácticamente, te permitirá hacer lo mismo que una caja registradora (gestionar pagos) y más (incluye funcionalidades de gestión comercial, tecnología cloud, entre otros).
Podrás utilizarlo desde cualquier lugar y dispositivo. Además, no requiere de ningún tipo de descarga o instalación complicada, se utiliza desde el propio navegador, basta con iniciar sesión en nuestra web.
Tampoco necesitas comprar ningún dispositivo adicional, te será suficiente con cualquier ordenador o tablet en el que poder utilizar nuestro software.
Si también quieres aceptar pagos con tarjeta, bastará con adquirir un lector de tarjetas o datáfono, suelen costar entre 40 y 140 €.
Además, helloCash dispone de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. Si necesitases más funcionalidades, contamos con planes muy, muy económicos y accesibles, nuestra estructura de precios se encuentra entre las más competitivas del mercado.
De esta forma podrás tener un sistema de cobro flexible, sencillo, económico y completo, con el que no solo podrás aceptar y gestionar pagos, sino también optimizar e incluso automatizar una gran cantidad de aspectos de tu negocio, como por ejemplo:
Registro de ventas eficiente: Podrás registrar transacciones de manera rápida y precisa y mantener un control integral de tus ventas, pagos e ingresos.
Automatización de la contabilidad y la facturación: Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Asequibilidad inigualable: helloCash dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Flexibilidad y escalabilidad: helloCash utiliza tecnología cloud, lo que significa que podrás gestionar tu negocio y acceder a sus datos desde cualquier lugar y dispositivo.
Actualizaciones automáticas y cumplimiento normativo: helloCash se actualizará de forma automática, sin que tú tengas que hacer nada ni preocuparte por nada. Trabajamos en mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos.
Gestión de clientes: helloCash incluye una gran cantidad de funcionalidades de gestión de clientes. Podrás almacenar y gestionar sus datos de forma segura y conforme a las normativas, realizar campañas de email marketing, programas de fidelización y más.
Generación de informes: helloCash recoge, almacena y procesa todos los datos de ventas e inventario. Gracias a ello, podrás generar poderosos informes sobre el rendimiento de tu negocio. Por ejemplo, sobre los distintos perfiles de clientes que visitan tu negocio, sus preferencias, qué productos te dejan mayores márgenes, qué productos se venden peor, entre otros.
Qué dispositivos de hardware necesitarás
Para disponer de un sistema TPV completo, nuestra recomendación es que adquieras los siguientes elementos de hardware que utilizarás en conjunción con nuestro software TPV:
Un dispositivo en el que usar el software: Con helloCash, cualquier ordenador, tablet o móvil te servirá.
Un lector de tarjetas o datáfono: Con el que aceptar pagos con tarjeta. Si solo aceptarás efectivo en tu negocio, este componente no te haría falta.
Una impresora de recibos: Suele ir incorporada en el propio lector de tarjetas / datáfono.
Un cajón de efectivo: Con el que almacenar y gestionar de forma eficiente el efectivo de tu negocio. Se trata de algo opcional.
Conclusión: helloCash es mejor que una caja registradora
En la era digital, donde la eficiencia y la adaptabilidad son claves para el éxito empresarial, las soluciones innovadoras como helloCash emergen como alternativas superiores a las cajas registradores convencionales.
helloCash destaca como la mejor opción frente a las cajas registradoras tradicionales, gracias a su flexibilidad, facilidad de uso, compatibilidad con múltiples métodos de pago y un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo.
Ofrece ventajas significativas que optimizan la gestión del negocio y mejoran la experiencia tanto para los empleados como para los clientes.
Básicamente, podrás hacer lo mismo que con una caja registradora y mucho más. Por ejemplo, las cajas registradoras no suelen incluir funcionalidades de gestión comercial (o las incluye, pero de forma muy limitada).
Lo mejor de todo es que disponemos de un plan completamente gratuito, que podrás utilizar de forma indefinida. Sí, completamente gratuito y sin compromisos. Si necesitases más funcionalidades, contamos con una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Es por todas estas ventajas y más que somos la opción favorita de más de 45.000 negocios en toda Europa.
Una correcta planificación del marketing es fundamental en cualquier tipo de negocio para atraer nuevos clientes y fidelizarlos. En este artículo, te damos ideas de estrategias de marketing para fisioterapia para que puedas aplicarlas a tu clínica.
Marketing para fisioterapia: herramientas y estrategias
Preparación: plan de empresa de una clínica fisioterapia
Antes de desarrollar y poner en marcha cualquier estrategia de marketing, conviene hacer un estudio detallado tanto de las características de tu negocio como de la oferta y la demanda existente.
Para ello, lo más recomendable es elaborar un plan de negocios centrado en la fisioterapia. Este se compone de diferentes partes que, a grandes rasgos, son las siguientes:
Resumen ejecutivo: Es una síntesis de una o dos páginas de todos los apartados del plan de empresa para fisioterapia. Por ello, aunque vaya el primero, es el último apartado que hay que redactar.
Definición del negocio: Aquí se detallan todas las características de tu clínica de fisioterapia. Desde su identidad corporativa hasta los servicios ofrecidos, los recursos con los que cuentas, etc.
Estudio de mercado: Esta parte es especialmente importante para desarrollar el plan de marketing y las distintas estrategias. Consiste en investigar las características de la oferta de clínicas de fisioterapia existente en la zona donde está tu negocio. También se determina el público objetivo, es decir, el tipo de personas que pueden convertirse en clientes y a las que, por lo tanto, irán enfocadas las campañas de marketing.
Plan de operaciones: En el plan de operaciones se reflejan en detalle los servicios que ofreces en la clínica y todo lo que es necesario para llevarlos a cabo, como los empleados, el material, la maquinaria, etc.
Plan de marketing: Es aquí donde se desarrollan las estrategias de marketing que se van a aplicar para atraer a tu público objetivo. Como veremos a continuación, hay diferentes herramientas que te pueden ayudar con ellas, incluido un software TPV.
Estudio de inversión: Información sobre la inversión inicial necesaria para poner en marcha la clínica de fisioterapia (local, maquinaria, decoración…) y cálculo de la rentabilidad del negocio.
Como hemos dicho, en la parte de plan de marketing del plan de empresa de una clínica de fisioterapia se detallan las estrategias de marketing que se van a desarrollar.
No obstante, para centrarnos totalmente en el marketing, o si ya has realizado previamente un plan de negocios, es posible hacer de manera independiente un plan de marketing con diferentes apartados. Estos son los principales:
análisis del negocio y de la situación actual
análisis de la competencia
análisis de la demanda
definición de los objetivos
presupuesto de marketing
definición de estrategias de marketing
medición de los resultados
Toda esta información te permitirá determinar mucho mejor qué estrategias de marketing son las más adecuadas para tu negocio, por lo que es altamente recomendable elaborarlo.
Por ejemplo, al saber qué estrategias han seguido otras clínicas de fisioterapia y si les han funcionado o no, puedes desestimar ideas que posiblemente vayan a fallar y centrarte en aquellas que tienen un mayor potencial de captar clientes.
Estrategias de marketing digital para fisioterapia
El marketing digital se ha convertido en una pieza fundamental del plan de marketing de cualquier negocio. Es un tipo de marketing con mucho potencial para atraer clientes. Además, algunas de las estrategias relacionadas requieren un presupuesto bastante bajo, por lo que son de gran ayuda para los negocios que están empezando.
A la hora de desarrollar el marketing digital de tu clínica de fisioterapia, es recomendable que tengas en cuenta las siguientes herramientas:
Redes sociales
Las redes sociales son un gran escaparate para captar nuevos clientes y para mantener una relación más cercana con los ya existentes. A día de hoy, es básico contar con una cuenta en al menos una red social. De lo contrario, los negocios tienden a generar desconfianza, sobre todo entre las personas más jóvenes.
Es recomendable que te centras en las redes sociales más afines a tu público. Por otro lado, si tienes una agenda de reservas para clínica de fisioterapia, recuerda incluir su link en tu biografía.
Algunas estrategias de redes sociales que puedes llevar a cabo en tu clínica de fisioterapia son las siguientes:
Descuento en la primera visita
Puedes realizar una publicación en la que facilites un descuento en la primera visita a la clínica a todos tus seguidores en redes sociales.
Con esto, por un lado, animarás a que nuevos usuarios prueben tus servicios, ya que, al ofrecerles un descuento, sentirán que la inversión que tienen que hacer para probar una nueva clínica es menor. Además, esto fomentará que aumente el número de seguidores de tu cuenta.
Colaboraciones con influencers
Una forma de publicidad enfocada a las redes sociales es la colaboración con influencers, es decir, con cuentas que tengan una importante cantidad de seguidores y un engagement bastante alto.
Puedes optar por microinfluencers con los que puedas llegar a un acuerdo de intercambio. Este consiste en ofrecerle gratis tus servicios a cambio de que la persona lo muestre en sus redes sociales y lo recomiende a sus seguidores.
De esta forma, la inversión será menor que si hablas con cuentas con un volumen de seguidores muy alto, ya que posiblemente estas exijan una remuneración económica a cambio de la promoción.
Es importante que estas colaboraciones se lleven a cabo en un contexto local. Es decir, que busques personas ya no solo que vivan en la misma población en la que se encuentra tu clínica, sino que enfoquen su contenido en este lugar, ya que tu público objetivo se encuentra en ese mismo sitio.
Colaboraciones con otros negocios
También puedes desarrollar una estrategia de redes sociales en la que colabores con otros negocios cercanos a tu clínica de fisioterapia. Por ejemplo, puedes acordar que os promocionéis el uno o al otro.
También podéis crear ofertas de packs de servicios por un precio menor. Para una clínica de fisioterapia, un tipo de negocio con el que puede ser interesante realizar este tipo de acción es con los gimnasios, las piscinas, los centros de pilates y yoga, etc., es decir, con aquellos relacionados con la actividad física.
Esta estrategia también puede extrapolarse a los sitios webs e incluso a la publicidad física, herramientas de las que hablaremos a continuación.
Sitio web
Otra herramienta de marketing digital son los sitios web. Puedes crear una web para tu clínica fisioterapia en la que facilites información sobre los servicios que ofreces y sus tarifas.
Incluso puedes incluir un enlace al calendario online de reservas, que facilitará la reserva de nuevas citas tanto de clientes recurrentes como de usuarios que te han conocido por Internet.
Para que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda, puedes desarrollar una estrategia de posicionamiento SEO creando contenido de calidad en el blog de tu web y optimizándola todo lo posible.
No obstante, en negocios locales como es una clínica de fisioterapia, quizás no sea lo más acertado invertir un gran porcentaje de tu presupuesto de marketing en ello, ya que tus clientes potenciales están en una zona muy localizada, y posicionar una web en los buscadores puede resultar muy complicado, compitiendo con sitios generales de todo el país.
Por eso, si te decides por esta estrategia, lo más recomendable es que te centres en el SEO local, destinado a posicionar un sitio web en un lugar geográfico determinado. Por ejemplo, puedes buscar que se posicione «clínica de fisioterapia en Valladolid».
Banners publicitarios
Los banners digitales son una forma de anuncios de publicidad para clínica de fisioterapia que consiste en pagar para que aparezcan carteles en línea en otros sitios web con el fin de promocionar tu negocio.
En casos como este, esta herramienta solo es recomendable si hay sitios webs centrados en la población en la que se encuentra tu clínica, para que el ROI o retorno de la inversión sea positivo.
Perfil de Empresa de Google
Una gran herramienta de marketing digital para una clínica de fisioterapia es el Perfil de Empresa de Google. Este te permite registrar tu negocio en Google Maps para que, cuando los usuarios busquen servicios como los tuyos en tu zona, les aparezca tu clínica, tanto en Google Maps como en el buscador en general.
Además, esto ayuda a transmitir una imagen más profesional, ya que a las personas les aparecerá información detallada sobre tu negocio, como imágenes, horario de apertura, sitio web y reseñas de otros clientes.
Publicidad física para fisioterapia
Aparte del marketing digital, cabe tener en cuenta la publicidad física, ya que para negocios localizados en un lugar en concreto puede ser de gran ayuda. Los dos formatos principales son los siguientes:
Flyers de publicidad de fisioterapia
Los flyers o folletos de publicidad son una forma de llegar al público potencial más cercano. En el diseño de estos, es importante que quede claro el nombre y la dirección de la clínica, así como los servicios que ofrece.
Por supuesto, el diseño debe ser profesional y atractivo para que capte la atención de la gente. Los folletos pueden repartirse en los vecindarios que rodean la ubicación de tu clínica de fisioterapia o, como hemos mencionado anteriormente, en negocios afines cercanos.
Carteles de publicidad de fisioterapia
Los carteles son el formato de gran tamaño de la publicidad física. En este caso, en su diseño hay que añadir menos información, centrándose en el nombre y la dirección. Como en el resto de tipos de publicidad para fisioterapia, se debe ubicar cerca del negocio para que llegue al público objetivo.
Otras herramientas de marketing para clínica de fisioterapia
Para terminar, otra herramienta que no debes pasar por alto a la hora de desarrollar las estrategias de marketing para fisioterapia es el software TPV. Aunque en un principio las funciones principales de este programa están relacionadas con la gestión y la contabilidad del negocio, también pueden ir más allá.
Si cuentas con un software completo como el de helloCash, contarás con otras funciones como la gestión de usuarios, el sistema de autorización de empleados o el calendario en línea, que ya hemos mencionado antes.
Centrándonos en la gestión de usuarios, con el software de helloCash puedes enviar newsletters o boletines de información a tus clientes. De esta forma, tendrás una relación más cercana con ellos, y podrás hacerles llegar por correo electrónico información y ofertas para incentivar que vuelvan a tu clínica de fisioterapia.
Además, este software te permite ver cuál es el volumen de reservas de cada cliente/a, para que así confirmes cuáles son los clientes más fieles, a los que puedes premiar con un descuento.
Como ves, puedes desarrollar numerosas estrategias de marketing para fisioterapia con el fin de atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. ¡Recuerda que el TPV de helloCash es una herramienta de gran ayuda tanto para el marketing como para las tareas de gestión y contabilidad!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Atraer clientes a un comercio local es un desafío constante para los propietarios y gerentes de determinados tipos de negocios.
No obstante, en la era digital actual, los comercios minoristas tienen un gran abanico de canales de adquisición de clientes, técnicas y estrategias de marketing a su alcance, gracias al marketing digital y a lo barato que puede resultar hacer publicidad en internet.
Los comerciantes pueden combinar el poder de la tecnología y de lo digital con técnicas tradicionales y off-line para atraer clientes a sus tiendas y posteriormente fidelizarlos o incrementar su recurrencia.
Así, en el siguiente artículo, veremos 8 ideas efectivas, tanto off-line como on-line, para atraer más clientes a tu comercio minorista, y te daremos estrategias prácticas y medidas que puedes implementar desde hoy mismo para captar clientes y fidelizarlos.
Por cierto, si necesitas un software de gestión comercial para tu tienda, debes saber que contamos con una solución integral que se adapta a las necesidades de cualquier tipo de negocio.
Nuestro software no solo facilita la gestión de inventario y ventas, sino que también incluye herramientas avanzadas para la administración de clientes, seguimiento de pedidos y generación de informes financieros.
Cuenta con una de las estructuras de precios más competitivas, múltiples y potentes funcionalidades y un plan gratuito que podrás usar de forma indefinida.
Por todo esto, helloCash es ya la opción favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
Esta diversidad de opciones permite adaptarse a distintos públicos objetivos y contextos de mercado, maximizando así las oportunidades de captar la atención de clientes potenciales.
La presencia en línea y el uso estratégico de las redes sociales pueden impulsar significativamente la visibilidad de un negocio. Sin embargo, las tácticas de marketing offline, como los eventos en la tienda, las promociones especiales o el uso de cartelería, siguen siendo poderosas para generar tráfico físico y fomentar la interacción directa con los clientes.
Al equilibrar estos métodos y explorar estrategias innovadoras, puedes crear una experiencia de marca cohesiva que atraiga y fidelice clientes.
La clave está en que conozcas a tu audiencia, para con ello, entender sus necesidades y preferencias, y utilizar esta información para diseñar campañas de marketing que resuenen con ellos.
Publicidad digital
La publicidad digital es esencial para aumentar la visibilidad de tu negocio en el mundo online.
Utiliza plataformas como Google Ads y redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) para dirigir campañas publicitarias segmentadas. Entre las distintas plataformas de redes sociales, Instagram suele ser la más usada por los comercios locales y probablemente sea la que mejor te va a funcionar.
Con la publicidad digital, podrás llegar a un público específico que muestra interés en productos o servicios similares a los que ofreces. Podrás segmentar tus campañas en función de una gran cantidad de variables, desde factores demográficos (sexo, ubicación, rango de edad, estado civil, entre otros) hasta gustos, preferencias o si ya han interactuado con tu negocio en el pasado o con la competencia.
Ten en cuenta las siguientes pautas a la hora de realizar algún tipo de campaña publicitaria:
Ofrece algún descuento o promoción para nuevos clientes: Lanza una oferta especial de bienvenida, como un 10% de descuento en su primera compra. De esta forma, captarás la atención y el interés de tus potenciales clientes más fácilmente y les darás una razón de peso para visitar tu comercio y probar tus servicios. Si es posible, limita la oferta en el tiempo (por ejemplo, informa de que está disponible solo durante 2 semanas).
Utiliza llamadas a la acción (CTA): Incorpora CTAs (Call to action) claros y convincentes en tu marketing, como “Visita nuestra tienda” o “Suscríbete para recibir ofertas”, que guíen a los consumidores hacia el siguiente paso. Asegúrate de darle todos los datos necesarios para que de el siguiente paso hacia la compra. Por ejemplo, si el objetivo del anuncio es que visiten tu negocio, asegúrate de que tu ubicación y/o dirección es visible e identificable.
Utiliza creativos llamativos: Tus anuncios, así como las imágenes y videos que utilices en los mismos, deben ser visualmente atractivos y captar la atención y despiertar el interés de tu audiencia.
Emplea un diseño sencillo y despejado: Asegúrate de que tu sitio web y material de marketing tengan un diseño limpio y ordenado, facilitando la comprensión de la información. No sobrecargues tus creativos, en la publicidad digital, menos es más.
Transmite tu propuesta de valor y, si es posible, incluye testimonios: Comunica claramente qué te distingue de la competencia y presenta testimonios de clientes satisfechos para aumentar la credibilidad.
Por ejemplo, en el caso de una peluquería, tu propuesta de valor podría ser que dispones de los mejores estilistas de la ciudad, si lo que quieres es diferenciarte por el servicio y justificar precios altos. Si quieres diferenciarte por precios, la propuesta de valor podría ser que dispones de los precios más bajos del barrio o distrito.
Ves al grano: Mantén tus mensajes breves y al punto, asegurándote de que tu audiencia entienda rápidamente el valor de lo que ofreces.
SEO
Si dispones de una página web, el propio Google puede ser una fuente interesante de clientes.
Cuando tus clientes potenciales hagan búsquedas en Google sobre los servicios que ofreces (por ejemplo, búsquedas como “tienda de electrodomésticos cerca de mí”, “mejores tiendas de electrodomésticos en X ciudad”) tu página web y tu perfil de Google My Business aparecerán entre los resultados de búsqueda, permitiéndote así captar nuevos clientes de forma totalmente pasiva.
No obstante, Google cuenta con decenas de webs de comercios locales como la tuya, por lo que para que muestre la tuya entre las primeras, o para que la muestre siquiera, esta tendrá que estar bien SEO-optimizada.
Al conjunto de técnicas y prácticas para atraer tráfico de los buscadores como Google y para posicionar webs en ellos (es decir, para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda) es a lo que se le denomina SEO.
En España, puedes contratar servicios de SEO para comercios locales desde 120 – 200 euros al mes.
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una plataforma de Google que permite a las empresas crear y gestionar su perfil de negocio en Google. Proporciona información esencial, como la ubicación, horarios de apertura, reseñas y fotos, para que los clientes puedan encontrar fácilmente la empresa en búsquedas locales y mapas.
Crearse una ficha en Google My Business es gratis, y esta aparecerá en los resultados de búsquedas locales (por ejemplo, si tienes una peluquería, aparecerá para búsquedas como “peluquería cerca de mí”).
Directorios locales
Las páginas web de directorios de negocios locales pueden ser otra excelente fuente de clientes para tu negocio.
Por ejemplo, si tienes un restaurante o un bar, podrías considerar dar tu negocio de alta en webs como Tripadvisor, TheFork o Yelp, entre otros.
Para encontrar los directorios relevantes para ti, busca en Google “mejores + nombre del tipo de negocio o servicio que ofreces” y toma los 15 primeros resultados: entre ellos debería de haber uno o más directorios.
Cartelería
La cartelería juega un papel crucial en la atracción de clientes hacia tu comercio. Es el primer punto de contacto visual que tienen los potenciales clientes con tu negocio.
Por ello, es importante que tus carteles sean claros, atractivos y reflejen la esencia de tu marca. Utiliza colores llamativos y mensajes directos que puedan ser comprendidos rápidamente.
Los principios a seguir son similares a los que mencionamos para la publicidad digital:
Utiliza imágenes llamativas
Emplea llamadas a la acción
Usa un diseño sencillo y despejado
Transmite tu propuesta de valor de forma llamativa
Ves al grano
Ofrece información relevante sobre tus servicios y precios.
Asegúrate de que la cartelería esté bien iluminada y visible desde diferentes ángulos y distancias.
Cabe mencionar que en este medio no es buena idea ofrecer promociones ni descuentos de forma regular. Hacerlo podría acostumbrar a tus clientes a los precios con descuento, desincentivándolos a consumir al precio regular de tus servicios o productos (simplemente, les parecerá caro o preferirán esperarse a que vuelvas a sacar otro descuento).
Vitrinas atractivas
Las vitrinas son el escaparate de tu negocio y pueden considerarse como una invitación abierta a explorar lo que hay dentro.
Diseñar vitrinas atractivas requiere una mezcla de creatividad, planificación y entendimiento de lo que tu cliente busca.
Puedes probar a cambiar regularmente la disposición y temática para reflejar temporadas, tendencias o promociones especiales. Utiliza iluminación estratégica para resaltar productos y crea composiciones equilibradas que cuenten una historia o transmitan un estilo de vida.
No obstante, asegúrate de mantener siempre en tus vitrinas los productos más demandados por tus clientes y/o los productos más demandados por los distintos tipos de perfiles que compran en tu comercio.
Puede que ahora te preguntes, Bien, pero, ¿cómo puedo saber qué perfiles de clientes acuden a mi tienda exactamente y cuáles son sus productos favoritos?
Hacerlo es muy sencillo. Basta con utilizar un software TPV y de gestión comercial. Estos software, además de ayudarte a procesar y gestionar los pagos con tarjeta y efectivo, también integran una gran cantidad de funcionalidades de gestión comercial.
Básicamente, sustituirán a la caja registradora en tu comercio (ya que actúan como TPV) pero, además, también te permitirán administrar, optimizar y automatizar una gran cantidad de las tareas de tu negocio.
Por ejemplo, con helloCash, uno de los software TPV con los precios más competitivos y económicos del mercado, te permitirá generar este tipo de informes (y muchos más) en cuestión de 2 clics.
Podrás saber qué perfiles de clientes visitan tu establecimiento, cuál es la rentabilidad de cada perfil, qué productos prefieren y qué productos consumen menos, entre otros.
Todo con datos exactos y precisos, sin que tú hayas tenido que hacer nada, el software lo registra todo automáticamente con cada pago.
Además, helloCash es muy fácil de usar, no requiere de ningún tipo de descarga ya que se usa desde el propio navegador y, lo que es todavía mejor, dispone de un plan completamente gratuito que podrás usar de forma indefinida.
Sí, no tienes que pagar nada por helloCash si no necesitas funcionalidades más avanzadas.
Con todas las ventajas que ofrece, no es de extrañar que ya sea la opción favorita de más de 45.000 comercios en toda Europa.
El boca a boca sigue siendo una de las herramientas de marketing más poderosas y eficientes.
Un cliente satisfecho es un embajador de tu marca, capaz de influir positivamente en su círculo cercano. Fomenta esta poderosa forma de promoción ofreciendo una experiencia de compra excepcional, productos de calidad y un excelente servicio al cliente.
Una forma de potenciar el boca a boca es implementando programas de referidos que incentiven a tus clientes a compartir su experiencia positiva con otros.
Por ejemplo, puedes ofrecerle una promoción especial por cada X amigos suyos que refieran a tu negocio.
Para medir y mantener un seguimiento de quién a traído a quién, puedes asignarle un código a tus afiliados, que será el que tengan que utilizar sus amigos para comprar y obtener el descuento.
Herramientas como el software de helloCash te ayudarán a mantener el seguimiento de las ventas y a llevar a cabo este tipo de ideas y programas.
La decoración
La decoración de tu comercio no solo refleja la identidad de tu marca, sino que también puede influir en la decisión de compra de los clientes.
Un ambiente acogedor, que combine armoniosamente los colores, la iluminación y los elementos decorativos, puede crear una experiencia de compra memorable.
La decoración debe ser coherente con tu propuesta de valor y diseñada pensando en el confort y la funcionalidad para tus clientes.
A este respecto, te recomendamos que le eches un ojo a nuestro artículo sobre cómo decorar un local comercial, en el que vemos qué mejores prácticas seguir, cómo decorar un local con poco dinero, qué estilos elegir, cómo aprovechar el espacio, y vemos ejemplos, entre otras cuestiones.
¿Qué color es bueno para atraer clientes?
La psicología del color es fundamental en marketing y decoración de interiores, ya que los colores pueden influir en las emociones y comportamientos de compra.
Por ejemplo, elrojo es energizante y puede estimular la acción, mientras que el azul transmite confianza y serenidad. Colores cálidos como el naranja y el amarillo son conocidos por atraer la atención y generar sensación de bienestar, haciéndolos ideales para espacios donde se busca estimular la actividad y la interacción.
Así, para atraer clientes, utiliza colores llamativos en la cartelería exterior de tu negocio en combinación con los colores de tu marca. Estos colores llamativos pueden ser colores como el rojo, el naranja, el amarillo, o cualquier color que destaque y contraste con el resto de colores de la fachada y de la calle.
Dentro de tu tienda, no utilices colores tan llamativos, a no ser que el despertar la energía del comprador forme parte de la actividad que realizarán los usuarios en tu local comercial (por ejemplo, si eres un gimnasio). Los colores a utilizar dentro de tu comercio dependerán de tu actividad, tu público objetivo y tu marca.
Considera el tipo de ambiente que deseas crear y el público objetivo al elegir la paleta de colores.
Fideliza a los clientes de tu comercio
Una vez ya has atraído nuevos clientes a tu comercio minorista, el siguiente paso es fidelizarlos y fomentar su recurrencia todo lo posible.
Damos por hecho que ya ofreces un buen servicio o producto, un buen trato con el cliente y una buena experiencia de compra. Teniendo estos pilares básicos cubiertos, hay ciertas estrategias que puedes emplear para fomentar la recurrencia: el email marketing y los programas de fidelización.
Email marketing
Envía correos a tus clientes ofreciéndoles descuentos o promociones especiales por el día de su cumpleaños o cuando haga X tiempo que no se pasan por tu comercio.
También puedes enviarles emails para informarles de nuevas promociones o de la adición de nuevos productos o servicios.
Esto te mantendrá en el top-of-mind the tus clientes, es decir, hará que se acuerden de ti cuando necesiten comprar el tipo de producto o servicio que ofreces.
No te preocupes, no tienes que ponerte tú a redactar cada email uno a uno. Puedes configurar fácilmente y automatizar el envío de todos estos emails y todas estas acciones de email marketing con software de gestión como helloCash.
Te saldrá muchísimo más barato que contratar un software de email marketing especializado y podrás hacer prácticamente lo mismo.
Los programas de fidelización consisten en recompensar a los clientes por su lealtad y repetición de compras, incentivándolos a seguir eligiendo tu negocio.
Por ejemplo, puedes ofrecer puntos, ofertas exclusivas o acceso anticipado a productos nuevos como parte de tu programa de fidelización.
Estas recompensas no solo agradecen a los clientes por su preferencia, sino que también aumentan la probabilidad de que regresen.
Hacer todo esto manualmente puede ser complicado y quitarte mucho tiempo, pero, no te preocupes. Con helloCash, podrás configurar programas de fidelización de varios tipos y mantener un seguimiento detallado de los mismos, todo de forma automatizada.
Resumen: ¿Cómo atraer clientes a un comercio físico entonces?
Para atraer clientes a tu comercio físico puedes debes combinar técnicas de marketing digital y tácticas tradicionales, como publicidad en redes sociales y en Google Ads, la optimización SEO para ganar visibilidad y tráfico desde los buscadores como Google, la aparición en directorios de negocios locales y el uso de cartelería y de una decoración adecuada, incluyendo una correcta disposición de los productos en tus vitrinas.
El boca a boca sigue siendo fundamental, y lo puedes potenciar lanzando programas de referidos o afiliados.
Una vez has conseguido nuevos clientes, es recomendable que emplees estrategias de email marketing y programas de fidelización para fomentar su recurrencia.
A su vez, te recomendamos que recojas y analices todos los datos posibles sobre el rendimiento de tu negocio, para saber qué estrategias te están funcionando (y en qué medida) y qué estrategias no, así como cuáles son los perfiles de clientes que visitan exactamente tu tienda y qué productos demanda más o menos cada uno de ellos.
Herramientas como helloCash te permitirán simplificar y automatizar gran parte de estas acciones de marketing, permitiéndote enfocarte en lo que mejor sabes hacer: ofrecer productos y servicios de calidad.
Con helloCash, podrás:
Generar informes de todo tipo sobre el rendimiento de tu negocio y de tus estrategias.
Crear y automatizar programas de email marketing.
Crear y automatizar programas de fidelización.
Almacenar y procesar los datos de tus clientes de forma segura y conforme a las leyes de protección de datos.
Automatizar tu facturación y tu contabilidad, aceptar y procesar pagos, gestionar empleados y clientes, y mucho más.
helloCash ya es el sistema TPV favorito de más de 45.000 comercios en toda Europa. Es muy fácil de usar, emplea tecnología cloud, sus precios se encuentran entre los más competitivos del mercado y dispone de un plan completamente gratuito.
En la era digital, las estrategias de marketing se han expandido y diversificado, ofreciendo a los propietarios de negocios locales múltiples vías para alcanzar a su público objetivo, combinando tácticas tradicionales con innovaciones digitales.
El marketing es más que una estrategia de negocios; es la forma en que conectas con tu comunidad y haces crecer tu presencia en el corazón de tu barrio o ciudad.
En el siguiente artículo, veremos qué tienes que hacer paso a paso para elaborar una estrategia de marketing, exploraremos diversas estrategias eficaces para comercios locales, desde técnicas tradicionales hasta métodos digitales y veremos cómo puedes mantener a los nuevos clientes que adquieras con dichas estrategias.
Por cierto, si posees un comercio minorista, te recomendamos que también le eches un ojo a los siguientes artículos:
Cómo abrir un local comercial en España: requisitos y trámites. Si todavía no has abierto tu local, aquí te explicamos el paso a paso para hacerlo; qué normativas y requisitos cumplir, los trámites necesarios, la inversión que hará falta, entre otros.
Cómo atraer clientes a un local comercial (es, digamos, la segunda parte de este artículo; en la que explicamos las estrategias de adquisición de clientes más efectivas para comercios minoristas).
Cómo decorar un local comercial(vemos ejemplos de decoración, explicamos los tipos de estilos decorativos qué existen y cuáles son mejores o más económicos, entre otros).
Comparador de cajas registradoras: En este blog, podrás comparar entre distintas opciones de cajas registradoras virtuales para comercios, así como aprender sobre sistemas de gestión comercial en general. Si necesitas una caja registradora para tu comercio, en él encontrarás información bastante útil y valiosa que te ayudará a tomar una decisión de compra informada.
Para poder elaborar un conjunto de estrategias de marketing efectivo, es crucial comenzar con una comprensión sólida de tu mercado local. Esto implica saber quiénes son tus clientes potenciales, qué necesitan, cómo se comportan y quiénes son tus competidores.
Este conocimiento te permite personalizar tus esfuerzos de marketing para resonar de manera más efectiva con tu audiencia objetivo.
También te permitirá conocer con qué elementos podrías diferenciarte de tus competidores.
Investigación de mercado
La investigación de mercado es el primer paso para entender tu entorno local. Esto puede incluir la recopilación de datos demográficos, como edad, género, ingresos y educación, así como preferencias y comportamientos de compra.
Algunas de nuestras formas favoritas por su eficacia y su rapidez para recabar información sobre los consumidores de una zona concreta son:
Emplea un software de gestión comercial: Algunos software de gestión comercial y TPV, como por ejemplo, helloCash, incluyen funcionalidades de análisis de datos. Básicamente, almacenan todos los datos de tus clientes y de sus compras y patrones de consumo, y luego te ofrecen informen detallados sobre estos: qué perfiles visitan tu comercio, qué productos compran más y menos, entre otros.
Facebook Audience Insights: Facebook Audience Insights es una herramienta que te permite obtener información demográfica y sobre los intereses de la población de una zona específica. Puedes acceder a ella a través del administrador de anuncios de Facebook. Podrás ver que intereses y preferencias tienen los distintos grupos demográficos que analices, que páginas siguen, entre otros.
Otras herramientas como encuestas a clientes, análisis de las redes sociales propias o las de la competencia, pueden proporcionar insights valiosos sobre la audiencia de tu área geográfica.
Conocer a la competencia
Entender a tu competencia es tan importante como conocer a tus clientes. Observa a otros negocios locales similares para ver qué ofrecen, cómo se posicionan en el mercado y qué estrategias de marketing utilizan.
Esta información puede ayudarte a identificar brechas en el mercado que puedes aprovechar y diferenciarte.
Adaptación de mensajes de marketing
Con un conocimiento profundo de tu mercado local, puedes adaptar tus mensajes de marketing para que sean más relevantes y atractivos para tu audiencia. Esto incluye personalizar tu publicidad, promociones y contenido de redes sociales para reflejar los intereses locales, las tendencias y las necesidades específicas de tu comunidad.
Por ejemplo, si operas en una zona donde la sostenibilidad es valorada, destacar tus prácticas de negocio ecológicas podría resonar bien con tus clientes potenciales. Del mismo modo, participar en eventos locales o apoyar causas comunitarias puede fortalecer tu conexión con la comunidad.
Usar el feedback de clientes
Finalmente, escuchar a tus clientes actuales puede proporcionarte información valiosa sobre cómo mejorar y adaptar tus ofertas. Las reseñas que te dejen en Facebook, en Google My Business o en otros directorios de negocios locales, los comentarios en redes sociales y las encuestas de satisfacción del cliente son herramientas excelentes para recoger feedback directo y ajustar tus estrategias de marketing según sea necesario.
2. Estrategias de marketing para comercios locales
Una vez sabes a qué público quieres dirigirte y qué es lo que quiere dicho público, el siguiente paso es elegir las estrategias y canales de marketing mediante las cuales alcanzar y atraer a tu perfil de clientes objetivo.
Marketing tradicional
El marketing tradicional sigue siendo relevante y efectivo para muchos comercios locales. Esto incluye métodos como:
Publicidad impresa: Tu negocio puede ganar visibilidad local a través de periódicos, revistasy folletos. Esta es una manera directa de llegar a las manos y los hogares de tus potenciales clientes.
Relaciones públicas: Participar en eventos comunitarios o colaborar con otras empresas locales puede aumentar la visibilidad y mejorar la reputación de tu negocio.
Señalización y cartelería: Una señalización atractiva y bien colocada puede atraer a clientes potenciales que pasan por el negocio.
La apariencia de tu local: La apariencia y el diseño que utilices te ayudará a atraer más clientes o a atraer a un tipo determinado de perfil de clientes.
Marketing digital
El marketing digital ha abierto nuevas fronteras para los comercios locales, permitiéndoles competir en el mercado global y alcanzar a clientes más allá de su ubicación física o, al menos, de atraer nuevos clientes a través de internet.
Presencia en línea: Para determinados comercios locales, un sitio web amigable y optimizado puede ser una poderosa herramienta para atraer más clientes. Así facilitarás que tus clientes te encuentren y se informen sobre lo que ofreces, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Redes sociales: Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter o incluso TikTok, son herramientas poderosas para interactuar con la comunidad local y mantenerte constantemente en su top of mind, promocionar productos o servicios y compartir noticias o eventos. También puedes hacer campañas de publicidad en estas plataformas para atraer a nuevos clientes.
Marketing por correo electrónico: Enviar boletines informativos y ofertas especiales a través del correo electrónico te ayudará a mantener el interés y fidelizar a tus clientes. También puedes enviar recordatorios u ofertas cuando haga mucho tiempo que tus clientes no se pasen por tu negocio o en el día de su cumpleaños.
SEO local: Optimizar el contenido en línea para búsquedas locales puede mejorar significativamente tu visibilidad en los motores de búsqueda como Google cuando los usuarios buscan servicios o productos específicos en su área. Por ejemplo, si tienes un negocio de peluquería, el aparecer entre los primeros resultados de Google para usuarios que estén haciendo búsquedas como “peluquería cerca de mí” te permitirá captar muchos más clientes.
3. Publicidad para comercios locales
La publicidad es una herramienta poderosa para los comercios locales y un canal de marketing fundamental por el que adquirir clientes.
No obstante, el impacto de la publicidad en el negocio y en la captación de nuevos clientes dependerá del tipo de negocio y del tamaño del área geográfica en la que opere.
En pequeños municipios, especialmente en municipios muy alejados de las grandes zonas urbanas y en tipologías de negocio que dependen altamente de la ubicación (por ejemplo, kioscos, tiendas de alimentación o peluquerías), la publicidad no tendrá un gran impacto. En estos contextos, el boca a boca lo es todo.
En comercios que operan en zonas geográgicas amplias o en ciudades, la publicidad es una herramienta muy útil.
Las principales plataformas en las que los comercios locales suelen tener más éxito con sus acciones publicitarias son Instagram y Google, ya que tienen una gran capacidad de segmentación y unas bases de datos de usuarios gigantescas.
Publicidad en Instagram
Instagram se ha convertido en una plataforma esencial para la publicidad local, gracias a su enfoque visual y su capacidad para fomentar el engagement. Los comercios locales pueden beneficiarse de:
Segmentación geográfica: Permite a los negocios dirigirse a usuarios basados en su ubicación, asegurando que los anuncios solo se muestren a la audiencia local relevante.
Formatos publicitarios creativos: Desde Stories hasta publicaciones patrocinadas y videos, Instagram ofrece una variedad de formatos publicitarios que pueden captar la atención de la audiencia y transmitir los valores de tu marca de manera efectiva.
Impactar a una gran cantidad de usuarios: Instagram es una de las redes sociales más usadas en España. Si tu público objetivo son los jóvenes, ten por seguro que todos ellos tienen Instagram.
Pongamos como ejemplo de uso publicitario de instagram a una cafetería local. Esta podría usar Instagram para promocionar una oferta especial de “Compra uno y lleva el segundo con 50% de descuento” a través de anuncios en Stories, dirigidos específicamente a usuarios dentro de un radio de 5 km de su ubicación, aumentando así las visitas durante las horas bajas.
O podría hacerlo durante las horas del almuerzo o de la comida, que es cuando los trabajadores de las oficinas cercanas salen a comer.
También podría hacerlo durante las primeras semanas de vida de su negocio, para atraer a nuevos clientes que prueben sus servicios y que se conviertan en recurrentes.
Publicidad en Google
Google Ads es una herramienta invaluable para los comercios locales que buscan aumentar su presencia en línea y atraer más tráfico a su sitio web o tienda física.
Básicamente, anunciarte en Google lo que hará es posicionar tu web o tu perfil de Google My Business entre los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen el tipo de servicios que ofrecen (por ejemplo, si tienes una peluquería, cuando busquen “peluquerías cerca de mí” en Google).
El tipo de campañas que podrás realizar, incluyen:
Publicidad en los resultados de búsqueda: Google Ads mostrará tu página web entre los primeros resultados de búsqueda para el tipo de búsquedas y términos de búsqueda que indiques.
Anuncios en Google Maps: Los comercios locales pueden pagar para destacar en Google Maps, lo cual es especialmente útil para atraer a clientes potenciales que buscan negocios cerca de ellos.
4. Fidelización de clientes en pequeños comercios
La fidelización de clientes es especialmente crítica para los comercios locales, ya que dependen de la recurrencia de los consumidores de la zona en la que operan.
Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes no solo impulsa las ventas repetidas sino que también fomenta el boca a boca positivo, que es invaluable.
Programas de lealtad
Los programas de lealtad son una forma efectiva de recompensar a los clientes por la realización de compras de forma regular en tu negocio.
Ofrecer productos gratuitos al acumular un número determinado de ventas o servicios exclusivos a clientes habituales no solo los incentiva a regresar sino que también los hace sentir valorados.
No obstante, debes tener cuidado con el tipo de recompensas que ofrezcas: no abuses de los descuentos.
En la medida de lo posible, ofrece regalos o servicios adicionales, o programas por puntos, pero no abuses de los descuentos ya que, en el largo plazo, será perjudicial para la imagen que tus clientes tengan de tu marca y de tus precios (corres el riesgo de que se acostumbren a los descuentos y tus precios regulares les parezcan excesivos).
Asegúrate también, en la medida de lo posible, de que tus programas de lealtad sean personalizados y fáciles de entender.
Personalización: Adapta las recompensas a las preferencias y comportamientos de compra de tus clientes para hacer que tu programa de lealtad sea más atractivo. Si el correo eléctronico va a ser un canal importante de comunicación con tus clientes, asegúrate de referirte a cada uno de ellos por su nombre en cada email. No te preocupes, con herramientas de gestión comercial como helloCash puedes hacer todo esto de forma automática.
Simplicidad: Asegúrate de que tu programa de lealtad sea fácil de entender y utilizar. La complicación disuadirá la participación.
Trato con el cliente
La calidad del trato con el cliente puede hacer o deshacer la lealtad y la recurrencia.
Un servicio excepcional, atención personalizada y respuestas rápidas a consultas o problemas son cruciales.
Además, si tu negocio opera en un municipio con poca población o en un barrio donde todos se conocen, establecer una relación de confianza con los clientes es fundamental.
Acuérdate de cómo se llaman y refiérase a ellos por sus nombres con frecuencia, pregúntales, si hay suficiente confianza, sobre sus días, sus familias y sus intereses.
No hay nada que haga sentir a una persona más valorada que ser recordada y reconocida.
Además, si tu negocio atiende a un número elevado de clientes nuevos cada mes y está en una zona altamente poblada, convendría implementar procesos de capacitación de personal y de recolección de feedback.
Capacitación del personal: Asegúrate de que tu equipo esté bien capacitado para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y manejar situaciones difíciles con gracia. Incorpora los entrenamientos y formaciones necesarias en tu equipo.
Feedback: Los canales digitales suelen funcionar bien para recoger feedback. Puedes enviar emails preguntando por su opinión o enviándoles encuestas de opinión, puedes hacerlo por redes sociales, entre otros. No te preocupes, puedes automatizar la captación de feedback por email con herramientas de gestión comercial como helloCash, es realmente sencillo.
Marketing de contenidos
Crear y compartir contenido valioso y relevante puede ayudar a mantener a tus clientes comprometidos y fomentar la lealtad a la marca.
El tipo de contenido y los canales por los que distribuirlo dependerá del alcance de tu negocio.
Si operas en una zona altamente poblada y tu negocio es susceptible de atraer clientes más allá de su área de operación geográfica (por ejemplo, podría ser el caso de una inmobiliaria), podrías compartir blogs, boletines informativos, y publicaciones en redes sociales, en Youtube y en tu página web, que ofrezcan consejos útiles, historias de la comunidad o información sobre nuevos productos y servicios.
De esta forma, atraerás a nuevos clientes más allá de los límites geográficos de la zona en la que operes.
Si por el contrario tienes una clientela fija y operas en un barrio o municipio poco poblado (por ejemplo, una peluquería o kiosco de barrio), el marketing de contenidos no tendrá un gran impacto en tu negocio.
Conclusión: Cómo hacer marketing para comercios
Los propietarios de comercios de ámbito local tienen a su disposición una amplia gama de estrategias para conectar con su comunidad y atraer nuevos clientes, desde las probadas tácticas de marketing tradicional hasta las dinámicas y en constante evolución estrategias digitales.
La clave del éxito radica en comprender profundamente el mercado local, personalizar los mensajes de marketing para resonar con la audiencia objetivo, y adaptarse continuamente basándose en el feedback y las tendencias emergentes.
Las estrategias de fidelización y de email marketing también pueden jugar un papel clave en el posterior fomento de la recurrencia de tus clientes, por ejemplo, las siguientes acciones de marketing te ayudarán enormemente a fomentar la recurrencia e incrementar tus ventas:
Enviar emails a tus clientes felicitándolesel día de su cumpleaños.
Enviar emails informativos sobre nuevos productos con nuevas promociones
Enviar emails a aquellos usuarios que haga más de un tiempo determinado que no se pasen por tu tienda
Ofrecer programas de puntos o promociones especiales al haber comprado un número determinado de servicios
No te preocupes, no tienes que enviar tú mismo estos emails o promociones ni que escribirlos cada vez. Puedes automatizarlo todo gracias al uso de software de gestión comercial como helloCash.
helloCash es un software TPV y de gestión comercial para pequeños comercios locales, no solo te permitirá aceptar y gestionar pagos, sino también:
Gestionar clientes
Almacenar y procesar sus datos conforme a las normativas
Crear campañas de email marketing y programas de fidelización
Gestionar tu inventario
Automatizar tu facturación y contabilidad
Y mucho más
Con todos los datos de transacciones, clientes e inventario, helloCash también te permitirá crear informes en pocos clics sobre el rendimiento de tu negocio.
Cuestiones como qué perfiles de clientes te resultan más rentables, qué perfiles de clientes compran más de una cosa o de otra, o qué servicios o productos se venden más o menos, te resultarán de gran ayuda para la elaboración de tus estrategias de marketing y de tus campañas de publicidad.
Y todo ello lo podrás hacer de forma automatizada con helloCash.
helloCash dispone de un plan COMPLETAMENTE GRATIS – Basta con que te crees una cuenta (en menos de 2 minutos) e inicies sesión desde la web para comenzar a usarlo.
En la era digital actual, han surgido una gran cantidad de soluciones tecnológicas para mejorar la gestión de los pequeños comercios. Así, entre ellas, el uso de software para tiendas o comercios de carácter local se ha convertido en una herramienta muy asentada y ampliamente utilizada en el contexto minorista en España.
El software de gestión comercial orientado a este tipo de negocios incluye una gran cantidad de funcionalidades que te permitirán optimizar y automatizar procesos, como la gestión de inventario, la automatización de la contabilidad y la facturación, la gestión de pagos y transacciones y hasta la creación de campañas de email marketing o programas de fidelización.
Uno de los software TPV para tiendas y de gestión comercial más competitivos del mercado es, sin duda, helloCash; ya es el favorito de más de 45.000 comercios en toda Europa.
helloCash es un software todo en uno: es un software TPV y un software de gestión comercial a la vez.
Con helloCash, gestionar tu inventario, tus transacciones, tus clientes y tus ventas nunca había sido tan fácil.
Podrás automatizar tu facturación y tu contabilidad, optimizar la mayoría de aspectos de tu negocio, crear programas de fidelización y campañas de email marketing, y mucho más. Cuestiones como el cierre de caja diario te llevarán tan solo 2 clics.
Además, helloCash es super fácil de usar. No necesitas ser un experto en tecnología; todo te parecerá fácil e intuitivo.
helloCash no requiere de ningún tipo de instalación complicada ni de ninguna configuración compleja, se utiliza desde el propio navegador, basta con que te crees una cuenta e inicies sesión, te llevará menos de 2 minutos.
Lo mejor de todo, nuestro programa TPV para tiendas dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado. Pero si eso no fuese suficiente, disponemos de un plan completamente gratuito.
Sí, disponemos de un plan que podrás usar totalmente GRATIS de forma indefinida.
Software TPV y de gestión comercial para tiendas: Todo en uno
La gran mayoría de los software de gestión comercial para comercios minoristas y tiendas también son software TPV.
Hoy en día, es muy común que estos programas sean totalmente integrales: que formen parte de un sistema TPV y que a la vez incluyan funcionalidades de gestión.
Pero, ¿a qué nos referimos con “que formen parte de un sistema TPV” exactamente?
Qué es y para qué sirve un software TPV
Para explicar qué es un software TPV en el contexto del comercio local, primero tendremos que explicar qué es un sistema TPV per se.
Un sistema TPV, o Terminal de Punto de Venta, es una herramienta informática que se utiliza en comercios y establecimientos para gestionar las transacciones comerciales, especialmente aquellas relacionadas con ventas y pagos.
Un TPV se compone de los siguientes elementos:
Un lector de tarjetas: Para poder aceptar pagos con tarjetas de crédito/débito y con el móvil.
Un software TPV: Que se encarga de llevar el registro de cada venta, la contabilidad, calcular el cambio y más. Hoy en día, lo habitual es que el software TPV también incluya todas las funcionalidades de gestión comercial necesarias para tu comecio.
Un ordenador, tablet o móvil: En el que utilizar el software TPV.
Una impresora pequeña: Para imprimir facturas y recibos.
Así, el software TPV es el programa informático que hace funcionar (por decirlo de alguna forma rápida) el resto de elementos del sistema de TPV y que facilita la gestión integral de las transacciones comerciales en un establecimiento.
El software TPV registra cada venta, lleva un seguimiento detallado de la contabilidad, y realiza cálculos automáticos, como la generación del cambio en transacciones en efectivo. Además, en la actualidad, los software TPV suelen actuar también como software de gestión comercial.
Qué es y para qué sirve el software de gestión comercial
El software de gestión comercial es una aplicación informática diseñada para automatizar u optimizar las operaciones diarias del comercio minorista o de las tiendas.
Puede abordar aspectos como ventas, inventario, facturación, seguimiento de clientes y otros procesos comerciales esenciales. También puede incluir herramientas de gestión de clientes, como funcionalidades de email marketing, de gestión de programas de fidelización y más.
Hoy en día, el software de gestión para tiendas es todo en uno
Así, como comentábamos anteriormente, hoy en día el software para tiendas y comercios locales incluye todo en uno: actúan como software TPV y también como software de gestión comercial.
Por un lado, actúan como puntos de venta (TPV) o como parte de un sistema de punto de venta, facilitando las transacciones de venta y ofreciendo una interfaz eficiente para gestionar operaciones de caja, procesar pagos y generar recibos.
Por otro lado, cumplen la función esencial de software de gestión comercial, abordando una gama más amplia de tareas comerciales que van más allá de las operaciones de caja.
helloCash: El mejor software para tiendas
helloCash te brinda todo lo que necesitas para llevar tu comercio al siguiente nivel, sin interfaces complicadas, complejas instalaciones ni ninguna complicación de ningún tipo.
Nuestro software no solo actuará como una caja registradora virtual para tu tienda o como parte de tu sistema TPV, sino que también dispone de funcionalidades de gestión comercial de todo tipo.
Con helloCash, podrás:
Gestionar tu inventario de manera eficiente, asegurándote de que siempre sepas lo que tienes en stock.
Seguimiento de las ventas y los clientes, permitiéndote entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes. Podrás generar informes sobre el rendimiento de tu negocio en pocos clics.
Automatizar tu facturación y contabilidad, reduciendo el tiempo que pasas en tareas administrativas. Por ejemplo, el cierre de caja diario será cuestión de 2 clics.
Acceder a la gestión de tu negocio desde cualquier lugar, gracias a que es un software basado en la nube. Podrás acceder desde cualquier lugar y dispositivo, ya que se accede desde el navegador.
Evitar complicaciones tecnológicas, con una plataforma fácil de usar que no requiere de ningún tipo de instalación.
Ahorrar dinero, utilizando nuestro plan gratuito.
Tomar decisiones informadas, gracias a las funcionalidades de gestión de informes y reportes. En cuestión de 3 clics, helloCash te dará informes sobre las preferencias de tus clientes, los perfiles de clientes de tu negocio, los productos más y menos rentables, entre muchas otras cosas.
Mejorar la relación con tus clientes, gracias a sus herramientas de gestión de clientes, de email marketing y de gestión de programas de fidelización.
Cumplimiento normativo – Evita sanciones de +50.000€
En los últimos años, en España, se han introducido una serie de cambios normativos que han cambiado sustancialmente la forma de facturar y de gestionar la contabilidad de empresas y autónomos.
Básicamente, se obliga a empresas y autónomos a que los dispositivos (por ejemplo, cajas registradoras) o software de gestión de la facturación y la contabilidad que utilicen cumplan con ciertos requisitos técnicos de funcionamiento.
Utilizar dispositivos o software que no cumpla con las normativas, podría llevarte a ser sancionado con hasta 50.000 euros por cada dispositivo y año en que lo hayas utilizado desde que entraron en vigor estas normativas.
No obstante, con helloCash puedes estar tranquilo. Trabajamos continuamente para mantener nuestro software siempre actualizado y al día con los constantes cambios normativos. Además, las actualizaciones se ejecutan de forma automática.
helloCash es un software para tiendas GRATIS
Sí, además de disponer de una gran cantidad de funcionalidades, helloCash presenta una gran ventaja competitiva frente al resto de opciones: dispone de un plan totalmente GRATIS que podrás utilizar de forma indefinida.
No, no hay ningún truco, no será necesario que proporciones tu tarjeta de crédito y no hay ningún tipo de compromiso ni de limitación en cuanto al tiempo por el cual podrás usar el programa.
Si buscas un software de gestión para tu comercio que sea completamente gratuito, helloCash es la mejor opción. Hemos buscado otras opciones en internet y no hemos podido encontrar ningún programa de gestión comercial y TPV que ofrezca lo que ofrece helloCash. Todos los que disponen de algún plan gratuito suelen tener limitaciones temporales, es decir, el plan es gratuito pero solo durante las primeras semanas.
Con helloCash no es así, nuestro plan es gratis, y lo podrás usar gratis para siempre.
Si después de utilizar nuestro software en su plan gratuito quisieses ampliar sus funcionalidades y contratar cualquiera de nuestros planes de pago, tenemos otras 2 grandes ventajas que nos diferencian de la competencia:
Precios entre los más competitivos del mercado: Nuestros precios son altamente competitivos, están entre los más competitivos del mercado, especialmente en relación a la gran cantidad de funcionalidades que ofrecemos. Además, no tenemos ningún tipo de limitación o cobro adicional por volumen de transacciones o de dispositivos en los que quieras usar el software.
Prueba GRATIS cualquiera de nuestros planes de pago: Si lo deseas, también podrás probar de forma gratuita cualquiera de nuestros planes de pago, sin ningún tipo de compromiso. Si después de probarlos quieres volver al plan gratuito, hacerlo será cuestión de 2 clics.
Software de gestión para todo tipo de tiendas y comercios
helloCash está diseñado para casi cualquier tipo de comercio o tienda minorista. Actualmente, más de 45.000 comercios en toda Europa utilizan nuestro software.
Nuestro software también es utilizado por profesionales independientes o por comerciantes que atienden a sus clientes fuera de sus propios establecimientos, gracias a que también podrás utilizar las funciones de TPV de nuestro software en tu propio móvil, dándote una gran flexibilidad.
Si tienes varias tiendas o necesitas más de un dispositivo de gestión comercial y TPV, todavía le sacarás más partido a helloCash.
helloCash utiliza tecnología cloud, es decir, no almacena los datos de forma local en tus dispositivos, sino en los servidores de nuestra empresa, y accedes a ellos a través de internet.
Gracias a ello, tendrás acceso a la totalidad de la gestión de tus tiendas y a toda la información de tu negocio desde cualquier dispositivo con acceso a internet, y desde cualquier lugar.
Tendrás toda la información y gestión centralizada y siempre a mano desde absolutamente cualquier dispositivo.
Además, no tenemos ningún tipo de restricción ni cobro adicional en función de la cantidad de dispositivos: podrás utilizarlo en tantos dispositivos como quieras.
Tampoco tendrás que molestarte en descargar, instalar ni actualizar nada en tus dispositivos, ya que helloCash se utiliza desde el navegador, basta con iniciar sesión en nuestra web.
Cada vez que haya alguna actualización del software, esta se realizará de forma automática y todos tus dispositivos tendrán acceso automático a la última versión. No tendrás que preocuparte por actualizar ni instalar nada tú mismo, ni por pagar a ningún técnico que lo haga.
Qué tipo de tiendas utilizan nuestro software de gestión
Nuestro software TPV y de gestión comercial es útil para casi cualquier tipo de comercio local y tienda, independientemente de su tamaño:
Tiendas minoristas: Como tiendas de ropa, electrónica, juguetes, librerías, entre otros.
Tiendas de alimentos: Como kioscos, pequeños supermercados, panaderías, carnicerías, entre otros.
Restaurantes y cafeterías: Bares, restaurantes de todo tipo, bares de ocio nocturno, entre otros.
Farmacias
Salones de belleza y peluquerías
Florerías
Joyerías
Tiendas de deportes
Tiendas de muebles
Tiendas de fotografía
Y muchos más: Como tiendas de animales, de decoración, profesionales independientes, servicios de reparación y mantenimiento, kioscos de fotografía, tiendas de móviles, y más.
Resumen: Por qué usar nuestro software para tu tienda o comercio
La elección del software de gestión adecuado para tu tienda o comercio minorista es fundamental, ya que tendrá un impacto en aspectos como la escalabilidad de tu negocio, la optimización de procesos, la gestión de tus clientes y mucho más.
En este contexto, helloCash es una solución integral, un software de gestión y TPV todo en uno, diseñado para satisfacer las necesidades específicas de los comercios pequeños y medianos con una propuesta de valor inigualable.
Su facilidad de uso, junto con sus competitivos precios y su plan completamente gratuito, lo convierten en la opción favorita de más de 45.000 comercios en toda Europa.
helloCash no solo simplifica la gestión de inventario, transacciones, clientes y ventas, sino que también te permitirá automatizar la facturación y la contabilidad, permitiéndote optimizar tu tiempo y recursos, e incluye una gran cantidad de funcionalidades de gestión de clientes y empleados.
Uno de los puntos más fuertes de helloCash es su estructura de precios, la cual se encuentra entre las más competitivas del mercado. Por si fuese poco, disponemos de un plan completamente gratuito que puedes utilizar de forma indefinida, sin trucos ni compromisos ocultos.
En una clínica de fisioterapia, es importante contar con un sistema de reservas que sea cómodo tanto para los profesionales como para los pacientes. Teniendo esto en cuenta, un calendario online de reservas es la mejor opción. En este artículo, te explicamos cómo configurar la agenda online para fisioterapia y cómo se realizan las reservas.
Cómo configurar una agenda online para fisioterapia gratis
Una agenda para fisioterapia en línea tiene múltiples ventajas tanto para el negocio como para las personas interesadas en él:
Ventajas para los fisioterapeutas
Una de las ventajas de la agenda online para fisioterapia es que los profesionales pueden centrarse en los pacientes y sus tratamientos, y no se verán interrumpidos por llamadas para solicitar reservas. Esto es beneficioso sobre todo para las clínicas pequeñas en las que no hay una persona encargada de la recepción y las llamadas.
Además, en el caso del software para fisioterapia de helloCash, la información se almacena en la nube. Esto permite que los datos siempre estén actualizados y que se pueda acceder a ellos en cualquier momento y desde cualquier lugar. De esta manera, los fisioterapeutas pueden consultar el calendario desde casa con su teléfono móvil, cuando estén realizando visitas a domicilio, etc.
Del mismo modo, es una forma de organizar las citas sin errores, ya que, al gestionarse de manera automática, no hay lugar para la equivocación humana. Además, permite comprobar con un simple vistazo las reservas que cada profesional tiene en cada jornada.
Ventajas para los pacientes
El calendario en línea también tiene ventajas para los pacientes de la clínica de fisioterapia. En primer lugar, les otorga mayor flexibilidad y comodidad a la hora de reservar una cita. No tienen que estar pendientes del horario de apertura de la clínica, ni para ir presencialmente a pedir cita ni para llamar por teléfono.
Asimismo, pueden ver el calendario tranquilamente desde su casa para comprobar qué día y hora les viene mejor y reservar de manera rápida. En relación con esto, para que no haya ningún error, se les envía un correo electrónico de confirmación con el que pueden asegurarse de que han elegido bien la fecha y la hora deseada.
Al poder reservar cita previa en fisioterapia de esta manera, los usuarios tienen una imagen más positiva del negocio, ya que comprueban que es una clínica adaptada a los nuevos tiempos y a las necesidades de sus clientes.
Configuración del calendario para fisioterapia de helloCash
En helloCash, la agenda online para fisioterapia viene incluida en nuestros modelos de TPV. Configurarla es muy sencillo y tan solo te llevará unos minutos.
Una vez puesta en marcha, funcionará automáticamente, y solo tendrás que registrar cambios cuando haya algún evento especial (por ejemplo, si cierras la clínica un día suelto entre semana por cualquier circunstancia).
Activar el calendario para fisioterapia
El primer paso para activar la agenda en línea es crearse una cuenta en helloCash haciendo clic en el botón de «Prueba gratuita». Para registrarte rápidamente, puedes utilizar tu cuenta de Google, de Facebook o de Apple, o bien tu correo electrónico.
Asimismo, tendrás que seleccionar el sector en el que se engloba tu actividad profesional y el país en el que te encuentras, y crear una contraseña de acceso.
Una vez que te has registrado, en la pestaña lateral izquierda, haz clic en «Mi cuenta» y después en «Productos». Ahí te aparecerá la herramienta de calendario en línea, en la que hay que seleccionar «Activar». De esta manera, ya estará listo para que lo personalices según las necesidades de tu clínica de fisioterapia.
Configurar el calendario de reservas
Antes de compartirlo con los clientes y comenzar a usarlo, es importante configurarlo adecuadamente. Para empezar, deberás introducir las características de tu centro de fisioterapia, entre las que se incluyen los días y las horas de apertura. Asimismo, en el apartado «Empleados», puedes crear un perfil para cada profesional.
Después, deberás ir creando los diferentes servicios que quieres ofrecer para que los pacientes los reserven. Para ello, selecciona la pestaña «Servicios», crea una categoría si así lo quieres, y dale al botón de «Crear» que aparece en el lado derecho.
Algunos ejemplos de nombres de servicios pueden ser «Primera sesión de fisioterapia», «Seguimiento fisioterapia», «Masaje descontracturante», etc. Además del nombre, deberás especificar la duración del mismo (para que ese tiempo se bloquee en el calendario una vez que lo reserve alguien), el precio, los empleados encargados y, de manera opcional, una descripción. Aquí tienes un ejemplo:
Cuando ya tengas todo listo, dentro de la pestaña lateral, haz clic en «Reservas/plazas disponibles» y después en «Ajustes». Ahí te aparecerán la opción de activar las reservas en línea y el enlace que deberás compartir con los clientes para que puedan reservar cita por sí mismos.
Cómo reservan cita los pacientes en la agenda online para fisioterapia
Reservar cita en tu centro de fisioterapia apenas le llevará un minuto a la gente. En primer lugar, tienes que compartir el enlace del calendario en línea. Puedes aprovechar otras funciones del software de helloCash para ello. Por ejemplo, puedes enviárselo a todos los clientes a través de una newsletter.
También es recomendable compartirlo en redes sociales y, si tienes, en tu sitio web, para que personas que aún no hayan ido nunca a tu centro también tengan este enlace de reserva a mano.
Cuando accedan al enlace, los pacientes tendrán que elegir el servicio que desean reservar y el/la profesional que quieren que les atienda. A continuación, aparecerá el calendario con los huecos disponibles.
Una vez que han seleccionado una franja horaria, introducen su nombre y su correo electrónico, al que les llega un correo de confirmación. ¡Y ya tienen su próxima cita programada!
Cómo reservar citas manualmente
Aparte de ser una forma directa de que los clientes reserven su próxima cita, la agenda para fisioterapia también permite que los profesionales organicen y creen nuevas reservas de manera manual.
Esto es de gran utilidad para las clínicas de fisioterapia, ya que en múltiples ocasiones los pacientes necesitan más de una sesión para tratar su dolencia. En estos casos, los fisioterapeutas pueden entrar al calendario en línea e introducir ellos las reservas directamente en el sistema.
Para ello, dentro del software TPV, accede a «Reservas / plazas disponibles» y a «Calendario en línea». Una vez dentro, haces clic en el botón «+ Cita» y en «Reserva manual». A continuación, ya podrás introducir los datos de la nueva cita, seleccionando un cliente de tu base de datos o añadiendo uno nuevo.
Además, si por ejemplo una persona tiene que volver semanalmente o mensualmente, puedes configurarlo para que automáticamente se reserven sus próximas citas hasta la fecha que indiques.
Otras funciones de la agenda para clínica de fisioterapia
Además de que tanto los clientes como los empleados puedan realizar reservas, la agenda online de fisioterapia de helloCash cuenta con otras posibilidades de configuración para una gestión eficiente de tu negocio.
Por ejemplo, puedes seleccionar recibir mensajes SMS cuando haya cambios en el calendario, para que así estés al tanto de todas las reservas que se vayan realizando.
Por otro lado, puedes añadir áreas de bloqueo, es decir, determinados espacios de tiempo en los que no sea posible realizar ninguna reserva. Esto es de gran utilidad si te sucede algún contratiempo y no vas a poder atender clientes en algún día determinado.
Aparte de las funciones del calendario en línea, un software para fisioterapia completo como el de helloCash proporciona numerosas herramientas que te ayudarán con la gestión de tu negocio, entre las que se incluyen:
sistema de facturación
libro de caja
gestión de clientes
sistema de autorización de empleados
gestión del inventario
gestión de cupones
Esperamos que esta información sobre cómo configurar la agenda online para fisioterapia te haya resultado de utilidad. Como ves, es una herramienta de gran utilidad para una clínica de fisioterapia. ¡Prueba ya el software de helloCash y aprovecha todas sus funciones!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
Si has abierto una clínica de fisioterapia, una de las herramientas que no pueden faltar en ella es un TPV o software de gestión. En este artículo, te hablamos de las funciones básicas y avanzadas de un software para fisioterapia, y te mostramos las ventajas de contar con el programa de gestión de helloCash.
¿Es necesario un software de gestión para una clínica fisioterapia?
Algunos profesionales se preguntan si realmente necesitan un software de gestión para su clínica fisioterapia, ya que lo ven como un elemento ajeno al tratamiento de las dolencias de los clientes. No obstante, es una herramienta fundamental para el correcto funcionamiento del negocio.
Entre las razones por las que es necesario contar con un software para fisioterapia en tu clínica se encuentran las siguientes:
Seguimiento de los pacientes: En un servicio de fisioterapia, es muy importante tener a mano la historia clínica de cada paciente. Pero, además, resulta de gran utilidad poder ver las fechas en las que ha venido cada persona y qué tratamientos se ha realizado.
Contabilidad actualizada: Aunque la contabilidad es un aspecto que no tiene nada que ver con la fisioterapia, sí que es una parte esencial de cualquier negocio, incluyendo una clínica. Un software para clínica de fisioterapia es el aliado perfecto para llevar la contabilidad de una manera automática y sencilla.
Gestión de la agenda: Para prestar un buen servicio de fisioterapia, hay que llevar la agenda de manera organizada para que no se solapen los pacientes. En algunos softwares de gestión para clínica fisioterapia también se puede configurar una agenda de citas.
Otros aspectos del negocio: Más allá de la gestión de la clínica, un software para fisioterapia también puede ser de gran ayuda para otros aspectos como son el marketing y la comunicación con los clientes.
Funciones básicas de un software para clínica fisioterapia
Hay algunas funciones que todo software de gestión para clínica fisioterapia debe incluir. A la hora de escoger un programa, asegúrate de que cuente con las siguientes herramientas:
Facturación y pago: Los softwares TPV funcionan a modo de caja registradora, pero con más avances tecnológicos. Con estos, los clientes pueden realizar su pago, y tú puedes crear y generar tickets y facturas. Algunos modelos incluso permiten enviar estos documentos por correo electrónico o por WhatsApp.
Libro de caja: Para llevar la contabilidad al día, es indispensable un libro de caja en el que se vayan registrando todos los movimientos de gastos e ingresos que se reciben. Si el software lo hace de manera automática, mejor para la clínica, ya que los empleados podrán centrarse en otras cosas.
Gestión de los pacientes: Cada paciente debe tener su apartado en el programa con información relevante sobre este. Ya no solo los datos de contacto, sino también el historial clínico, los avances en cada sesión, los ejercicios que se le han recomendado, etc.
Funciones avanzadas del programa de gestión para clínica fisioterapia
Para que los pacientes puedan reservar su próxima cita cómodamente, una función que es recomendable considerar a la hora de contratar un software para una clínica de fisioterapia es el calendario de reservas en línea.
Con él, las personas pueden reservar en cualquier momento y con su propio teléfono u ordenador, sin tener que llamar a la clínica ni estar pendiente de su horario de apertura.
Esto también libera más tiempo a los fisioterapeutas, que pueden centrarse en el tratamiento de los pacientes y ver cómodamente qué citas tienen cada día. Además, ellos también pueden añadir citas manualmente si, por ejemplo, tras un tratamiento, consideran que la persona atendida tiene que volver a los quince días.
Sistema de autorización de empleados
Si hay más de un/a profesional en la clínica de fisioterapia, un sistema de autorización de empleados es perfecto para que cada persona pueda acceder a los apartados del TPV relacionados con su trabajo, sin tener acceso a otros con información más confidencial.
Por ejemplo, si eres el dueño o la dueña de la clínica, y tienes a una persona atendiendo en recepción, puedes configurar el software para que esta pueda acceder al calendario en línea y a la gestión de facturas, pero no al libro de caja.
Gestión de inventario
Aunque en una clínica de fisioterapia lo que se ofrecen son principalmente servicios, también es importante llevar un control del inventario para no quedarse sin ningún producto necesario para realizar los tratamientos.
Por eso, un programa de gestión de clínica fisioterapia con gestión de inventario es de gran ayuda, ya que permite saber en cada momento cuáles son las existencias de cada producto y cuánto han costado en cada pedido.
Envío de boletines de información desde el software para fisioterapia
Como hemos mencionado antes, un software TPV no solo ayuda con la gestión del negocio, sino que también puede ser una gran herramienta para aplicar diferentes estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes crear boletines de información o newsletters que lleguen al correo electrónico de tus pacientes.
Así, tendrás mayor contacto con ellos, dándoles consejos y recordándoles los servicios que ofreces, aumentando de esta manera la sensación de cercanía y confianza con ellos.
Otras funciones avanzadas
Estas no son todas las funciones que un software de gestión puede ofrecer. Si optas por alguno de los modelos más avanzados, también contarás con las siguientes herramientas:
exportación de datos
configuración individual
gestión de cupones
API para la integración de interfaces
Ventajas del software para fisioterapia de helloCash
Además de contar con todas las funciones anteriormente descritas, el software para fisioterapia de helloCash tiene otras ventajas que lo convierten en el programa ideal para la gestión de tu negocio:
Tu software para fisioterapia gratis
Una de las grandes ventajas del TPV de helloCash es que puedes contar con un software para fisioterapia gratis. Con él podrás emplear todas las funciones básicas del programa. Además, incluye la opción de enviar recibos por WhatsApp.
Si buscas algo más avanzado, puedes echarles un vistazo a los distintos modelos de software. Como verás, por un precio muy competitivo podrás emplear numerosas funciones avanzadas con las que gestionar tu negocio e impulsar el número de reservas.
Además, para que puedas probarlo y asegurarte de cuál es el modelo más adecuado para tu centro de fisioterapia, te ofrecemos una prueba gratuita.
La información siempre contigo
La información del software de helloCash se almacena en la nube. Esto significa que puedes acceder a ella desde cualquier ordenador, teléfono móvil o tablet (incluso contamos con app para estos dos últimos).
De esta forma, puedes consultar los datos y hacer gestiones no solo en la clínica fisioterapia, sino en cualquier lugar, como desde casa o desde otra vivienda si ofreces tus servicios también a domicilio.
Cumplimiento de las regulaciones legales
Somos conscientes de que en torno a un negocio hay numerosas regulaciones legales que afectan a tu clínica de fisioterapia. Por eso, de todos aquellos aspectos relacionados con el software de gestión no te tienes que preocupar.
Nosotros cumplimos al 100% con la normativa vigente. Para ello, estamos revisando constantemente las nuevas normativas y los cambios que se pudieran realizar en ellas para actualizar el programa siempre que sea necesario.
Sin permanencia
Estamos seguros de que en helloCash encontrarás el programa de gestión de fisioterapia perfecto para tu negocio. No obstante, puedes cancelarlo en cualquier momento. ¡Nuestros servicios no tienen ninguna permanencia!
Un programa sencillo y accesible
El objetivo de nuestros modelos de TPV es que cuentes con ayuda a la hora de gestionar tu negocio y así ahorres tiempo en funciones que se alejan de tu tarea principal, la fisioterapia. Por eso, el software TPV de helloCash es muy sencillo de configurar y utilizar.
No obstante, si tienes cualquier duda o problema, contamos con un equipo de expertos que te asesorarán tanto por correo electrónico como por teléfono.
Esperamos que esta información te haya ayudado a conocer mejor en qué consiste un software para fisioterapia y qué debes tener en cuenta a la hora de elegir uno para tu clínica. ¡Recuerda que puedes probar el TPV de helloCash gratis!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.
